Güzellik ve cilt bakımı endüstrileri kadar küresel olarak etkili olan çok az endüstri vardır. Dünya çapındaki geliri aşarak 564’de 2022 milyon dolar ve çevrimiçi satış, güzellik ve cilt bakımı markalarından elde edilen gelirin %25.4'ü bu büyümeyi kaçırmayı göze alamaz.
Ancak sürekli gelişen bu sektörde rekabet etmek için ne gerekiyor? Güzellik ve cilt bakımı markaları kendilerini rakiplerinden ayırmak ve değişen tüketici trendlerine ayak uydurmak için ne yapabilir? Hedef kitlenizi tanımaktan bir sonraki kampanyanız için eyleme geçirilebilir hedefler belirlemeye kadar, güzellik ve cilt bakımı markanız için marka bilinirliğini artırmanın birkaç kesin yolu burada.
#1. Marka Bilinirliğinin Temellerini Hatırlayın
Marka bilinirliğini artırmanın ilk adımı, markanızın hedef kitleniz tarafından tanınmasını sağlayan şeye geri dönmektir. ile ortak olup olmadığınızı güzellik ve cilt bakımı dijital pazarlama ajansı veya her şeyi şirket içinde yapıyorsanız, bu ideal müşterilerinizin güzellik ve cilt bakımı markanız hakkında doğru izlenime sahip olmasını sağlamak anlamına gelir. Ne de olsa, şirketinizi ihtiyaç duydukları belirli bir ürün veya hizmetle ilişkilendirmelerini ve bu ihtiyacı karşılamak için sizi nihai seçim yapmalarını istiyorsunuz. Sayısız rakiple, hedef kitlenizin markanızı diğerlerinden ayırt edebilmesi çok önemlidir.
İster küçük bir butik marka ister daha büyük bir oyuncu olun, uygun bir marka bilinirliği kampanyası, güveni güçlendirirken ve müşteri sadakati için bir temel oluştururken, kullanıcıların sizi nasıl algıladığını kontrol etmenize yardımcı olabilir.
#2. Hedef Kitlenizi Tanıyın
Müşteri sadakati oluşturmak kağıt üzerinde kulağa harika gelse de, topun yuvarlanması için biraz hazırlık çalışması gerekiyor. Bu, hedef kitlenizi oluşturan insan türlerine dalmak anlamına gelir. Başlamak için mevcut müşteri tabanınıza veya ürünlerinizi satın alan veya sosyal medyada sizi takip eden kişilere bakın. Kendinize sorun, onlar için önemli olan nedir? Ürünleriniz hangi sorunları veya sorunlu noktaları ele alıyor?
Oradan, bu müşterilerin nereden alışveriş yaptıkları konusunda biraz pazar araştırması yapın. Güzellik ve cilt bakımı endüstrisinin zaten ne kadar kalabalık olduğu düşünüldüğünde, hedef kitlenizi oluşturan kişilerin de bu rakiplerden alışveriş yapma ihtimali yüksek. Marka mesajları hakkında sizinkinden farklı veya daha iyi görünen bir şey var mı?
Son olarak, araştırmanızın sonuçlarını analiz etmek için biraz zaman ayırın. Bu, ideal müşterinizin bir profilini oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Markanızı neyle ilişkilendirmelerini istediğinizi düşünün. Bu sorunun cevabı nihayetinde kampanyanızı bilgilendirecektir.
Marka bilinirliğini artırmak sadece kimi hedefleyeceğinizi bulmakla ilgili değildir. Aynı zamanda, bu insanların zamanlarının çoğunu nerede geçirdiklerini bulmakla da ilgilidir. YouTube veya TikTok videolarının tavşan deliğinden mi düşüyorlar? Facebook veya Twitter beslemelerinde geziniyorlar mı yoksa birden fazlasına mı ekliyorlar? 1.1 milyar kullanıcı Instagram'a kimler sık gidiyor? Markanızın ideal müşterisinin medyan yaşına, demografisine veya müşteri profiline bağlı olarak daha iyi hedefleme sunan bazı platformlarla her platformun kendine özgü yararları olduğunu unutmayın.
Daha genç bir demografiye odaklanan markalar için bu, özellikle markanız hiper odaklı, kısa biçimli video içeriğinin viral pazarlama gücünden yararlanabiliyorsa, Instagram ve TikTok'un muhtemelen en iyi katılım fırsatlarından bazılarını sağlayacağı anlamına gelir. Yaklaşan güzellik ve cilt bakım ürünleri serisi için heyecan yaratmak mı istiyorsunuz? En mutlu müşterilerinizden bazılarının yer aldığı şirin, tıklamaya değer bir geri sayım videosunu deneyin. İle birlikte Tüm çevrimiçi trafiğin %82'si 2022'de videodan gelmesi beklenen bu, güzellik ve cilt bakımı markalarının müşterileriyle kendi alanlarında buluşarak ve onlarla etkileşim kurarak yaratabilecekleri etkiye sadece bir örnek.
#4. Güzellik ve Cilt Bakımı Kampanyanız için Eyleme Geçirilebilir ve Ulaşılabilir Hedefler Belirleyin
Sıra, bir sonraki güzellik ve cilt bakımı kampanyanız için eyleme geçirilebilir ve ulaşılabilir hedefler belirleme zamanıdır. Kampanyanızdan ne elde etmek istediğinize ve bunun markanız için daha geniş, uzun vadeli planlara nasıl uyacağını düşünerek başlayın. Oradan, hangi dijital pazarlama stratejisinin hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacağını belirleyin. Stratejiniz bir kişinin yardımını içerecek mi? güzellik pazarlama ajansıyoksa yalnız mı gideceksin? Tıklama başına ödeme (PPC) reklamcılığının hızından ve gücünden yararlanacak mısınız yoksa bütçeniz SEO'ya daha yavaş, daha uygun fiyatlı ve daha organik bir yaklaşım mı gerektiriyor? Hatta her ikisinin de stratejinize uygun olduğuna karar verebilirsiniz.
Aynı zamanda, kampanya ilerlemenizi nasıl takip etmeyi planladığınızı kendinize sorun. Aradığınız belirli KPI'lar veya iş için en iyi olabileceğini düşündüğünüz üçüncü taraf araçlar var mı? Bunlar dikkate alınması gereken birkaç faktör olsa da, başarılı bir güzellik ve cilt bakımı kampanyasının temelini oluştururlar. Bunları göz önünde bulundurarak, kampanyanızı en baştan net bir yön ve ulaşılması gereken hedeflerle başarıya hazırlarsınız.
#5. Çevrimiçi Kitlenizi Aktif Olarak Etkileyin
Güzellik ve cilt bakımı gibi oldukça rekabetçi bir sektörde, tüketici katılımı çok önemlidir. Herhangi bir ilişki gibi, müşterilerinizle olan ilişkiniz de iki yönlü bir yoldur ve hedef kitlenizin yalnızca bir gelir kaynağından ziyade bir topluluğun parçası olduklarını hissetmesi önemlidir. Bu amaçla, tweet'lere, Facebook yorumlarına veya Instagram DM'lerine yanıt veriyor olsanız da, mesajlaşmanızın ve marka sesinizin hem ilgi çekici hem de sohbete dayalı olması gerektiğini unutmayın.
Açıkça söylemek gerekirse, bugünün müşterileri “kurumsal konuşma” ya da kulağa fazla gelen tanıtım diliyle ilgilenmiyor. Mesajınızda daha fazla mizah, argo veya konuşma dili terimleri kullanmak anlamına gelse bile, ilk önce etkileşime geçen ve ikinci sırada teşvik eden samimi, konuşma tonu arıyorlar. Yaratıcılık arıyorlar ve her şeyden önce şirketlerin kendileriyle bir şirketten ziyade bir arkadaş gibi konuşmasını istiyorlar. Bu, her güzellik ve cilt bakımı müşterisinin belirli bir ihtiyaca uygun ürünler ararken yaşadıkları iç diyaloğu taklit etmek anlamına gelir. Bu, sizi zaten takip eden kullanıcılara dikkat etmek, promosyon yarışmaları, ortak çalışma, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik kampanyaları veya şirketinizin kamera arkası incelemeleri yoluyla kendilerini özel hissettirecek içeriklerle etkileşime geçmek anlamına gelir. Özgünlük, herhangi bir başarılı sosyal medya kampanyasının merkezinde yer alır, bu nedenle hedef kitlenizin tercih ettiği sese yaslanın ve her şeyden önce topluluk yönüne odaklanın.
#6. Markanızın Kişiliğini Gösterin
Yukarıdakiler, hedef kitlenizle aktif olarak etkileşim kurmanın sadece birkaç örneği olsa da, markanızın kişiliğini göstermenin ne kadar kolay ve gerekli olduğunu da vurgulamaktadır. Ne de olsa, konu söz konusu olduğunda, marka bilinirliği kampanyasının bütün amacı bu değil mi? Bu amaçla, ürettiğiniz içerik türleri veya sosyal medyada paylaştığınız güncellemeler söz konusu olduğunda kalıpların dışında düşünmekten korkmayın. Şirketinizin başarıları hakkında eğlenceli veya heyecan verici bir şekilde konuşabileceğinizi düşünüyorsanız, yapın! Çalışanlarınızın yaşamları ilgi çekici bir içerik sağlayabilirse, onu fikir listenize ekleyin ve beyin fırtınasına başlayın. Kitleniz iyi yanıt verdiği sürece yanlış konu veya güncelleme yoktur.
Alternatif olarak, özellikle markanızın katılım düzeylerini artırmak söz konusu olduğunda, yaratıcı ilham almak için farklı sektörlerdeki rakiplere veya markalara bakmaktan korkmayın. Pazarlamacılar ve tüketiciler, Popeyes, Chic-Fil-A ve Wendy's gibi markalar arasında patlak veren ve sosyal medyanın daha keskin tarafını benimseyen markaların faydalarını sergileyen fast food Twitter davalarını muhtemelen hatırlayacaklardır. Sonuç olarak, marka mesajlarınızı tutarlı tutmak ve hedef kitlenizin şirketinizin neyi temsil ettiği konusunda doğru çağrışımlar yapmasına yardımcı olmakla ilgilidir.
#7. Güzellik ve Cilt Bakımı Kampanyanızın Sonuçlarını Takip Edin
Başarılı bir güzellik ve cilt bakımı kampanyasının içerdiği her şey göz önüne alındığında, kampanyanın ilerleyişini ve her stratejinin etkinliğini takip etmek önemlidir. Örneğin bir Twitter kampanyası yürütüyorsanız, gösterimlerin, paylaşılan tweet'lerin ve hashtag'lerin sayısını takip etmeniz iyi olur. Bunun yerine ücretli reklamlar yoluna gittiyseniz, Google Analytics, dönüşümlerinizi izlemenize yardımcı olur. Ölçtüğünüz metrikler pazarlama stratejisine göre değişiklik gösterse de asıl mesele, kampanya sonuçlarınızı aktif olarak ölçmenizdir. Dijital pazarlamada “ayarla ve unut” yaklaşımı yoktur, bu nedenle yol boyunca izlemeniz ve ayarlamalar yapmanız çok önemlidir.
#8. Bir Güzellik Pazarlama Ajansıyla Ortak Olun
Günün sonunda, özellikle güzellik ve cilt bakımı gibi son derece rekabetçi sektörlerde, herhangi bir marka bilinirliği kampanyasında birçok hareketli parça vardır. Sadece bu da değil, dijital pazarlama ortamı sürekli gelişiyor ve tüketici ilgi alanları veya beklentileri aynı hızla değişebiliyor. Bu nedenle birçok marka deneyimli bir dijital pazarlama ajansıyla, özellikle cilt bakımı ve güzellik dijital pazarlama ajansıPazarınızdaki deneyime sahip ies.
Bir ajans yalnızca bu blogda vurgulanan kavramlara aşina olmakla kalmayacak, aynı zamanda SEO, PPC ve sosyal medya pazarlamasındaki uzmanlıklarını sergilemek için örnek olay incelemeleri ile birlikte birkaç hileye daha sahip olacaklardır.
