Çalışan performans incelemeleri, herhangi bir işletmenin çok önemli bir yönüdür. İyi yürütülen bir performans incelemesi, çalışanlarınıza daha büyük başarılar elde etmeleri için ilham verme ve onları motive etme potansiyeline sahiptir. Ancak, düzgün bir şekilde yürütülmezse, tam tersi bir etki yaratabilir ve ekibinizde kopukluk ve dağılmaya yol açabilir. İyi yürütülen bir çalışan performansı incelemesi, çalışanların olumlu ve üretken iş ilişkilerini sürdürürken iyileştirme ve geliştirme alanlarını belirlemeleri için değerli bir araçtır. İkna edici bir inceleme oluşturmak zorlu bir görev olabilir ve ne yazık ki, yöneticiler genellikle yeterli yönlendirmeden mahrum kalırlar. Bu nedenle, bu makalede, performans incelemesi yapmanın en etkili yollarını, sürecini ve yöneticiler için performans incelemesi ipuçlarını inceleyeceğiz.
Performans İncelemesi Nedir?
Performans incelemesi, yöneticilerin uzmanların ilerlemelerini, yeteneklerini, eksikliklerini ve üretkenliklerini değerlendirmek için kullandıkları çok önemli bir değerlendirme aracıdır. Performans incelemelerinin sıklığı değişebilir, ancak genellikle üç ayda bir ila yıllık olarak yapılır.
Çalışan Performansı İncelemesi nedir?
Çalışan performansının gözden geçirilmesi, yöneticilerin ve diğer ilgili tarafların bir çalışanın iş performansını değerlendirdiği yapılandırılmış ve resmi bir değerlendirme sürecidir. Bu alıştırmanın birincil amacı, bireyin yeterlilik alanları ve iyileştirilmesi gereken alanlar hakkında daha derin bir anlayış kazanmaktır. Sağlanan geri bildirim, doğası gereği yapıcı olacak ve gelecekte beceri geliştirmeyi kolaylaştırmayı amaçlayacaktır.
Ek olarak, bu süreç birey için ulaşılabilir hedefler belirlemede yardımcı olacaktır. Performans değerlendirmeleri yaparken hangi yaklaşımı seçerseniz seçin, titizlikle planlanmış ve ustalıkla uygulanmış bir değerlendirme çalışan bağlılığını önemli ölçüde artırabilir. Ayrıca, şirketinizde geri bildirim odaklı bir kültürü ve sürekli büyümeyi teşvik etmek için bir emsal oluşturabilir.
Performans İnceleme Süreci
Çalışan performansının gözden geçirilmesi süreci aşağıdakileri içerir:
1 numara. Çalışan Performansını Değerlendirmek İçin Bir Yöntem Seçin
Bu performans gözden geçirme sürecinde, bir yöneticinin her çalışana nerede ve neden yetersiz kaldığını söylediği otorite odaklı bir ortam yerine, yönetim, astlarının amirler ile görüşmelerini yürütmeleri için güvenli bir ortam sunmalıdır. Ayrıca, çalışanlar ve yöneticiler arasındaki gözden geçirme akışını eşitlemek ve iyileştirmek için şirketler, astlarını disipline etmek yerine onlara koçluk yapma pratiğine girmeli ve bir kurumsal inceleme sistemi oluşturmayı düşünebilirler.
2 numara. Çalışanları Nasıl Değerlendireceğinizi Planlayın
Çalışan performans değerlendirmesini değerlendirmek için bir yöntem üzerinde anlaşmaya varıldıktan sonra, tüm tarafların aynı sayfada olmasını sağlamak için bir süreç haritası oluşturulmalıdır. Yukarıda belirtilen yaklaşımlardan hangisini seçerseniz seçin, sürecinizdeki zorluk derecesi artacaktır. Bir derecelendirme sistemi kullanmak, çok sayıda paydaşın bir araya getirilmesini gerektiren 360 derecelik bir geri bildirim stratejisi uygulamaktan çok daha kolaydır.
İnsan kaynakları (İK), başarılı bir çalışan performans değerlendirmesi gerçekleştirmek için gereken zamanlama ve aşamaları belirleyerek genellikle sürecin ana hatlarını belirlemede başı çeker.
#3. İşçilerin Kendilerini Değerlendirmesine İzin Verin ve Amirleri de Onları Derecelendirsin
Çalışanlar genellikle performans değerlendirmelerinden hoşlanmazlar çünkü bu konuda söz hakları olmadığını düşünürler. Çalışanlara, kendilerine bir öz değerlendirme yapma fırsatı verilirse, performans gözden geçirme sürecine ve sonuca daha fazla bağlı hissedeceklerdir. Ayrıca, çalışanlar bu değerlendirme ile mesleki gelişimleri üzerinde düşünmeye ve fikirlerini sunmaya teşvik edilmektedir. Aslında araştırmalar, çalışanları işleri üzerinde düşünmeye teşvik etmenin üretkenlik üzerinde olumlu bir etkisi olduğunu göstermiştir.
Öz-değerlendirmeler, yöneticilere, çalışanlarının başka türlü sahip olamayacakları deneyimleri hakkında bilgi sağlar. Örneğin yöneticiler, bir çalışanın bir görevde zorluk çekip çekmediğini veya bir projeyi başarıyla yönetip yönetmediğini öğrenebilir. Yöneticilerin, iyileştirme için güvenilir ve yararlı öneriler sağlayan derinlemesine bir değerlendirme yapması artık mümkün.
#4. Performansı Kalibre Etme Amacıyla Karşılayın
Her çalışanın nasıl değerlendirildiği konusunda tutarlılığın sağlanması, performans incelemeleri sırasında sürekli bir sorundur. Performans kalibrasyonu bunun uygun olduğu yerdir. Personeli düzgün bir şekilde değerlendirmek için yöneticilerin yüksek, ortalama ve düşük performans kriterleri oluşturması ve bunlar üzerinde anlaşmaya varması gerekir.
# 5. Çalışan Performansını Raporlayın ve Yaklaşan Adımları ve Engelleri Netleştirin
Bir çalışanın performansını değerlendirmenin en önemli yönü, aslında inceleme yapmaktır. Personel üyeleri arasında gelecek yıl için tonu, beklentileri ve hırsı belirler. Toplantıya katılan herkesin ödevini yaptığından emin olun. Onları karanlıkta tutmayın ve daha sonra diyaloğu daha zor ve garip hale getirmeyin. Bunun yerine, net amaç ve hedeflerle gelebilmeleri için, gözden geçirme toplantısından önce yöneticilerin ve personelin bir şablon doldurmasını sağlayın.
#6. İnceleme Bitirdikten Sonra Her Zaman İletişimde Kalın
Yöneticiler, resmi değerlendirme tamamlandıktan sonra geri bildirim sağlamaya ve ilerlemeyi kontrol etmeye devam etmek için çalışanlarla aylık bire bir toplantılar planlamalıdır. Başarılı yöneticiler, gözden geçirme sürecinin bir parçası olarak, mevcut iletişim yaklaşımlarını incelemelidir. Çalışanların yüzde 76'sının düzenli girdiye değer verdiğini öğrenmek şaşırtıcı olabilir. Bu nedenle, astlarınızın her biriyle haftalık veya iki ayda bir bire bir toplantı yapma rutini oluşturmak önemlidir.
Performans İncelemesi Nasıl Yapılır?
Aşağıda bir performans incelemesi gerçekleştirmenin yolları verilmiştir:
1 numara. Çalışanlara Tipik ve Resmi Olmayan Geri Bildirim Verdiğinizden Emin Olun
Etkili bir performans gözden geçirmesi yapmak için, performans gözden geçirmeleri yılda iki kez yapılsa bile altı ayda birden daha sık geri bildirim verilmelidir.
2 numara. Performans Değerlendirmesi Esnasında Çalışanlara Performansları Hakkındaki Gerçeği Söyleyin
Hiçbir çalışan kusursuz değildir ve her zaman gelişim için yer vardır. Bu nedenle, etkili bir performans değerlendirmesi yapmak için neyin tartışılması gerektiğini belirlemeli ve bunu yapmaktan korkmamalısınız. Takımınıza zarar veren bir problemden etrafında dans ederek kaçınmanın bir faydası olmayacaktır.
#3. Çalışanların Performansını Şahsen İnceleyin
Yüz yüze daha incelikli bir görüşme yapmak için, tartışma noktalarının kısa ama net bir taslağını yazılı olarak sunmak en iyisidir. Ayrıca, toplantınız için daha rahat bir ortam yaratmak için, onu bir kafede veya geleneksel olmayan başka bir yerde düzenlemeyi düşünün. Yüz yüze toplantı hissini korurken uzaktaki çalışanları değerlendirmeniz gerekiyorsa bir görüntülü sohbet planlayın. Bu yöntem, yanlış anlama olasılığını azaltırken girdi ve geri bildirime izin verir.
Ayrıca, performans değerlendirmesinde, amacınızı gösteren örnekler kullandığınızdan emin olun. Gelişim alanlarını tartışırken veya bir çalışanın başarılarını överken ayrıntılara verdiğiniz önemi göstermek için her zaman somut örnekler kullanın. (Bu yüzden bir süre günlük tutmak çok önemlidir.)
#4. İncelemeyi Yüksek Bir Notla Sonlandırın
Tartışmanız, karşılıklı takdir ve anlayış notuyla sona ermelidir. Ayrıca, çalışanınızın şirketteki geleceği hakkında karanlıkta hissetmemesini sağlamalısınız. Bunun yerine, onlara olumlu bir bakış açısı, ulaşılabilir kurumsal hedefler ve çalışan performansını iyileştirmeye yönelik bir plan sunun. Olumlu geri bildirim, bir işveren çalışanlarını çabaları için alenen takdir etmek ve onlara teşekkür etmek için zaman ayırdığında daha da ileri gidebilir. Çalışanları ellerinden gelenin en iyisini yapmaya motive etmek, onlara gelişmek için kullanabilecekleri teşvik ve geri bildirim sağlamayı gerektirir.
# 5. Geribildirim Verirken Sözlerinizi Dikkatlice Seçin
Eleştiri yaparken kullandığınız dile dikkat edin. "Anlamlı" ve "eylem odaklı" gibi kelimeler, liderlik üzerinde "iyi" veya "tatmin edici" gibi daha genel terimlerden çok daha büyük bir etkiye sahiptir.
Yöneticiler İçin Performans İnceleme İpuçları
Yöneticiler için çeşitli performans ipuçları aşağıdadır.
#1. Olumlu ol
Gözden geçirme toplantılarında iyimser bir tavır sergilemek çok önemlidir. Bu, sadece güzel şeyler söylemeniz gerektiği anlamına gelmez. Bu, çalışanlarla iletişim kurarken hoş bir üslubun korunmasını, eksikliklerin üzerinde fazla durulmaması ve iyileştirme önerilerine açık olunmasını içerir.
Performans değerlendirmeleri sırasında, çalışanlarla samimi tartışmalar yapmak zorunda olmak alışılmadık bir durum değildir. Bir çalışan beklentileri karşılamıyorsa iletişim çok önemlidir. Ama hata bulmayı umarak içine girmeyin. Herhangi bir performans sorunu varsa, lütfen bunları nasıl düzelteceğinizi önerin.
2 numara. Nişanlı olmak
Çalışan performansını gözden geçirirken, tüm dikkatinizi buna verdiğinizden emin olun. Bir çalışanla konuşurken e-postaları yanıtlamayın veya göndermeyin. Nasıl performans sergilediklerini ve bir lider olarak sizin nasıl performans gösterdiğinizi düşündüklerini duyun.
Ayrıca, çoğu çalışan için bu, başarılarının (veya başarısızlıklarının) değerlendirmesini yapmak için tüm yıl boyunca sahip olacakları ender fırsatlardan biridir. Performans incelemesi, çalışanlara resmi bire bir görüşmelerin dışında iç gözlem yapma zamanı sağlar. Sohbete aktif olarak katılarak ve herhangi bir sorun veya başarı hakkında ayrıntılı bir tartışmaya açık olarak onlara değer verdiğinizi gösterin.
#3. Yıl Boyunca Düzenli Kavşaklarda Check-in
Bir çalışanın performansını bir yıl boyunca gözden geçirmek, en iyi şekilde resmi bir performans incelemesiyle yapılır, ancak yıl boyunca yapılan kontroller, hedeflere ulaşıldığından emin olunmasına yardımcı olabilir. Yılın ikinci çeyreğinde, bir çalışanın kaynak sıkıntısı ve yorgunluk yaşadığını keşfedebilirsiniz. Bu, bir lider olarak size, çalışanın ihtiyaç duyduğu desteği aldığından emin olmak veya bu bir seçenek değilse beklentilerinizi değiştirmek için zaman verecektir. Yıllık performans incelemesi, her ay veya üç ayda bir uzun vadeli hedeflere ilişkin ilerleme raporları dahil edilerek daha etkili hale getirilebilir.
#4. Belirli Bir Çalışanla Çalışmanın Artılarını ve Eksilerini Tanımlayın
Önce çalışanın en iyi niteliklerini vurgulayın. Bu kişinin şirketin ve ekibin gelişimine katkıda bulunduğuna inandığınız en az iki veya üç yolu listeleyin. Performans incelemeleri de sorunlu alanları ele almak için iyi bir fırsattır. Sorunlu alanlara özel örnekler verin ve çalışanın bunları nasıl geliştirebileceğine dair önerilerde bulunun. Önümüzdeki yıl için hedefler, ortaya çıkan sorunların nasıl çözüleceğine ilişkin ayrıntılı bir dökümden yararlanabilir.
# 5. Bir İşveren Olarak Oynadığınız Rolden Gurur Duyun
Bir işveren olarak, çalışanlarınızın mesleki gelişiminde çok önemli bir rol oynuyorsunuz. Mesleki hedeflerine yönelik ilerlemelerini ve yıllık hedeflerinin etkinliğini performans değerlendirmeleri sırasında değerlendirebilirler. Ekip ve şirket hedeflerinin yanı sıra kişisel gelişim açısından da ne durumda olduklarını tartışabilirsiniz.
#6. Diğer Yöneticilerin Çalışanla Deneyimlerini Sorgulayın
Performans değerlendirmeniz için hazırlanırken, iş arkadaşlarınız harika bir kaynak olabilir. Diğer ekiplerin üyeleri, harici satıcılar, müşteriler vb. personel üyelerinizle iletişim kurmuş ve onlarla çalışmış olacaktır. Ayrıca, etkileşimde bulundukları personel üyeleri hakkındaki izlenimlerini de sorun.
Bir Performans İncelemesinde Ne Söylemeliyim?
İşle ilgili deneyimlerinizi tartışın ve günlük olarak gerçekleştirdiğiniz faaliyetlerle ilgili olabilecek sorunları veya endişeleri dile getirin. İşverenler, işletmelerinin gerekliliklerini daha iyi karşılamak için taleplerini ve hedeflerini değiştirebilmeleri için, bireysel olarak çalışanların deneyimleri hakkında bilgi edinme fırsatına sıklıkla değer verir.
Çalışan Performansı İncelemesi Nasıl Yazılır?
Çalışan performans incelemelerini yürütürken, çalışmalarının çeşitli yönlerini değerlendirmek önemlidir. Bunlar, etkili bir şekilde iletişim kurma, meslektaşları ile işbirliği yapma, güvenilirlik gösterme, yüksek kaliteli işler üretme, güçlü problem çözme becerileri sergileme ve son teslim tarihlerini zamanında karşılama becerilerini içerir.
Düzenli olarak gayri resmi geri bildirim sağlamak da çok önemlidir. Resmi incelemeler söz konusu olduğunda, dürüstlüğü ve şeffaflığı korumak önemlidir. Daha kişisel ve etkili bir geri bildirim alışverişine izin verdiği için, gözden geçirilen kişiyle yüz yüze görüşmeler yapılması önerilir. Alakalı örnekler sağlamak, belirli noktaları açıklamaya ve netlik sağlamaya da yardımcı olabilir. Son olarak, güçlü yönlere ve gelişme potansiyeline dikkat çekerek incelemeyi olumlu bir notla bitirmeniz önerilir.
Genel İş Performansınızı Nasıl Tanımlarsınız?
Birey, beklenmedik zorluklar karşısında bile sürekli olarak olumlu bir tutum ve davranış sergiledi. Ekip üyelerine pratik ve etkin destek sağlandı. İşyerinde yeni beceriler ve teknikler edinmek için güçlü bir istek gösterdi. Zorluklarla başa çıkmak için proaktif bir yaklaşım gösterir.
Bir Performans İncelemesinin Özeti Nedir?
Bir performans incelemesi bağlamında, bir yönetici, çalışanla birlikte, son başarılar, sorumlulukların yerine getirilmesi, belirlenen hedeflere doğru ilerleme ve potansiyel iyileştirme alanları gibi bir dizi konuyu kapsayan derinlemesine bir analize girer. Bu diyaloğun birincil amacı, çalışanın gelecekte performansını artırmasına yardımcı olabilecek yapıcı geri bildirim sağlamaktır.
Referanslar
- işhaberleri.com
- qualtrics.com
- lucidchart.com
- içgörüglobal.com
İlgili Mesajlar
- YÖNETİM ARAÇLARINI İNCELE: Anlamı, Kullanımları ve En İyi Araçlar
- ÇALIŞAN YORUMLARI: Faydalar ve Değerlendirme İçin Örnek Sorular
- PERFORMANS PLANLAMA: Tanım, Bileşenler ve Önem
- Performans İncelemeleri: Anlam, Örnekler ve Şablon
- 2023'te Nasıl İnceleme İsteyebilirim?
- MALİ MÜŞAVİR NE YAPAR: 2023 Rehberi
