Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), markalar yerine insanlar tarafından yapılan ve sosyal medyada yayınlanan resimler, metinler, videolar, referanslar, podcast'ler ve diğer materyaller biçiminde bulunur. Bu, müşterilere kendilerini markanın büyümesine ve gelişmesine tam olarak dahil etmeleri için harika bir fırsat verir ve bir marka ile tüketici arasında bir diyalog başlatır.
UGC İçeriği Nedir?
İnsanlar veya tüketiciler tarafından bir ürün veya hizmeti kullanırken veya hakkında çılgınca konuşurken yapılan ücretsiz veya sponsorsuz gönderiler veya incelemeler olarak adlandırılabilir. Örneğin, bir restoranda güzel bir mutfakla ilgili bir tweet bir UGC'dir. Markaların ve işletmelerin pazarlama için radyo, televizyon ve dergilere güvendiği geçmişten farklı olarak, UGC, izleyici veya tüketici katılımını artırarak bunu çok daha kolay ve daha iyi hale getirdi. UGC içeriğini nasıl başlatacağımıza bir göz atalım.
UGC İçeriğini Başlatmaya İlişkin İpuçları
1 numara. Bunun İçin Talep Et
Bir markanın kullanıcı tarafından oluşturulan içerik portföyünü oluşturmanın en iyi yolu, hedef kitlenize sormaktır. Bir sosyal medya platformunda markalarınız hakkında video veya referans gibi bir gönderi paylaşmalarını isteyin. Örneğin bir kampanya hazırlayabilir ve kişilerden gönderilerini yeniden yayınlama iznini aldıktan sonra özel bir hashtag ile paylaşımda bulunmalarını isteyebilirsiniz.
2 numara. Farklı Platformlar İçin Farklı İçerikler Kullanın
Her sosyal platformda veya pazarlama kanalında doğru türde kullanıcı tarafından oluşturulmuş içerik kullanmalısınız; bu, markanıza, sesinize ve hedef kitlenize aşina olduktan sonra UGC'nizi göndermek için doğru yeri bilmek ve anlamak anlamına gelir. Örneğin, bir resim Instagram'da harika olabilir ancak Twitter'da göz ardı edilebilir. Her sosyal medya platformunda öne çıkmaya çalışmak yerine, çabalarınızı markanızı en iyi temsil eden platforma odaklayın.
#3. Gerçek Sahibini Tanıyın
İçeriği yayınladıktan ve yayınladıktan sonra, orijinal sahibine açıkça atıfta bulunduğunuzdan emin olun. Bunu, onları doğrudan bir gönderide etiketleyerek veya sorup izin verdikten sonra resimlerini veya kelimelerini kullandıklarını belirterek yapabilirsiniz. Tüketiciler bu yapıldığında kendilerini dahil edilmiş ve taşınmış hissediyorlar.
#4. Strateji Oluşturun ve Hedef Belirleyin
Hedef aramanızı mevcut pazarlama hedeflerinizle uyumlu hale getirmek için strateji belirleyin ve özet olarak, bilgileri temel alan basit bir cümleyle kullanıcılarınıza sunmanız muhtemel içerik türünü belirtin. Bu yapıldıktan sonra, insanların markanızla etkileşim kurmasının muhtemel olduğu yerlerde paylaşın ve incelemelere yer açın. Örneğin,
- Web sitenizde,
- Fiziksel bir konum,
- Diğer UGC sosyal medya gönderilerinde,
- Sosyal medya biyografilerinizde,
- Ürün ambalajınız
# 5. Olumlu İçeriği Görüntüle
Sosyal medyada yüksek düzeyde bir olumsuzluk var. Sonuç olarak, markanızın kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğini genişletmek, müşterilerden kötü yorumlar ve videolar almak kaçınılmazdır, ancak bunlara asla dikkat etmeyin. Bunun yerine, markanızı planlama, strateji oluşturma, geliştirme ve tanıtma fırsatından yararlanın.
Sonuç olarak, yukarıda listelenen ve açıklanan ipuçları, UGC'yi başlatmanıza yardımcı olacaktır. Şimdi kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin faydalarını görelim.
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği (UGC) Kullanmanın Yararları
Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin %72 oranında etkili olduğu kanıtlanmıştır ve tüketiciler, kostüm referanslarının, ürünlerinin reklamını yapan bir markadan daha güvenilir olduğuna inanmaktadır, bu da onu kullanan marka için daha faydalı olduğu anlamına gelir.
1 numara. Marka Sadakatini Teşvik Eder
Bir markanın web sitesinde veya sosyal medya sayfasında tanıtılan ve tanınan müşteriler, markaya daha fazla dahil olurlar ve daha iyi performans gösterirler. Ayrıca, müşterilerin %64'ünün, izleyiciler tarafından yapılan içeriği paylaşan bir markayı tanıtma ve reklamını yapma olasılığının daha yüksek olduğu tespit edildi. Bunun nedeni, müşterilerin kendilerini markaya ait hissetmelerini sağlamasıdır.
2 numara. Güven Oluşturur
Dolandırıcılık ve toplu içerik üretimi nedeniyle, birçok alıcı pazarlamacılara veya markalara güvenmiyor. Arkadaşlarından, ailelerinden veya profesyonel çevrelerinden fikir istemeyi tercih ederler. Pazarlamacıların aksine, sosyal medya kullanıcıları orijinal ve güvenilir olarak görülür çünkü başlangıçta şirketinizin başarısıyla ilgilenmezler, bu nedenle UGC'yi dijital bir ağızdan ağza reklam biçimi haline getirir ve kişisel tavsiyeler yoluyla bir bağlantı oluşturur.
#3. Puechase Kararını Etkiler
Bu, kitlenizi satın almaya ikna ettiğiniz "alıcı yolculuğunun" son aşamalarında oldukça etkilidir. Burada UGC, markanızın ve ürününüzün satın almaya değer olduğuna dair orijinal sosyal kanıt görevi görür; örneğin, başkalarının ürününüzü giydiğini veya kullandığını gören hedef kitleniz onları satın almaya ikna edebilir.
#4. Markalar İçin Maliyet Tasarrufu Sağlar
Bir etkileyiciyi veya bir pazarlamacıyı işe almanın maliyeti binlerce ve milyonlarca olabilir, ancak müşterilerden ürününüzden keyif aldıkları bir gönderiyi paylaşmalarını istemenin maliyeti aslında hiçbir şey ifade etmez. Bu nedenle, UGC kullanmak, hedef kitleniz olan işletmenizdeki önemli kişilerle bağlantı kurarak yeni bir pazarlama stratejisi sunmanın uygun maliyetli bir yoludur. Daha küçük markalar için daha da ucuz.
# 5. SEO'yu Artırır
Olumlu müşteri incelemeleri ve araştırma, bir markanın arama motoru optimizasyonunu (SEO) teşvik eder. Başka bir deyişle, tüketicilerin, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği, ürünün web sitesine bağlantılar içeren sosyal platformlarda yayınlaması muhtemeldir. Özetle, markaların anahtar kelime optimizasyonu araştırmalarını geliştirmelerini sağlamak için tüketicilerin arama anahtar kelimelerini ve kelime öbeklerini öğrenin.
UGC İçerik Oluşturucuları
Bir UGC içerik oluşturucu, orijinal görünen ancak belirli bir işletmeyi veya ürünü, kanallarında yayınlama zorunluluğu olmaksızın markalara sergilemek için tasarlanmış sponsorlu içerik oluşturan kişidir. Ayrıca, geleneksel kullanıcı tarafından oluşturulmuş içerik gibi görünen içerik yapmaları için markalar tarafından para ödenir. Çoğunlukla youtube ve instagram reels gibi video içerikleri üretiyorlar.
UGC içerik oluşturucularının bir avantajı, yalnızca bir akıllı telefon ve bir kamera ile çok sayıda takipçi veya profesyonel video düzenleme becerisi olmadan bir UGC içerik oluşturucusu olabilmenizdir. Bir UGC yaratıcısı olarak başlamanıza yardımcı olacak adımları bir araya getirdik
Nasıl UGC Oluşturucu Olunacağına İlişkin Adımlar
1 numara. Çekim Kurulumunuzu Bilin
Nasıl bir UGC yaratıcısı olunacağına ilişkin adımlar, örneğin evde, dışarıda veya arka planda daha az gürültü olan herhangi bir ortamda kolayca kurulabilir. UGC içerik oluşturucularının çoğu, evlerinin rahatlığında içerik oluşturur. Ekipman açısından, yalnızca bir telefon ve iyi bir kamera gereklidir, ancak aşağıdakiler gibi bazı isteğe bağlı yükseltmeleri eklemeye karar verebilirsiniz:
- Halka ışık: yüzün yakından çekimi ve gece veya daha karanlık bir odada çekim için kullanışlıdır
- Arka planlar: kağıt, kumaşlar ve inşaat malzemelerinin tümü arka plan görevi görür.
- Yaka mikrofonu: telefonun ses jakına takılır ve kaydedilen sesin kalitesini artırır.
2 numara. Düzenleme Becerilerinizi Pratik Yapın ve Geliştirin
Yaklaşık 15-60 saniyelik bir UGC videosu kaydettikten sonra, CapCut yardımıyla ve çekimde zor olsa da bunları düzenlemeye başlamak gerekir. Hatalara yer kalmayana kadar pratik yapın ve aletlere ne kadar çok alışırsanız o kadar hızlı anlarsınız.
#3. Markalar ve İşletme Sahipleri ile Ortak Olun
Yaratıcı ve proaktif olmak için markalarla ortaklık kurmalı ve Twitter, TikTok ve Linkedin gibi platformlar aracılığıyla ağ kurmalısınız.
- Kişisel marka oluşturma: hesabınızda güncellemeler yayınlayın ve markaların UGC için sizinle iletişim kurması için bir harekete geçirici mesaj düğmesi ekleyin.
- Soğuk erişim: İçerik oluşturmaktan hoşlandığınız markaları bulun ve şirketlerde çalışanları hedefleyin.
#4. Profilinizi elden geçirin
Sosyal medya profiliniz, markalara UGC hizmetleri sunduğunuzu duyurmalıdır. Sosyal medya profilinizi profesyonel hale getirerek ve işletme sponsorlarını çekmek için doğru hesap türünü kullanarak bir sponsorluk mıknatısına dönüştürün. Ortaklıkları çekmek için biyografinize #UGC gibi hashtag'ler de eklemelisiniz. Markaların sizi bulabilmesi için #kuaför ve Afrika mutfağı gibi tüm özel hashtag'leri bıraktığınızdan emin olun.
#5. Portföy Oluştur
Markalar, bir UGC yaratıcısı olarak işe alınmadan önce yasal olduğunuza dair kanıta ihtiyaç duyar. Gerçek anlaşma olduğunuzu kanıtlamak için bir UGC portföyü sunmanız gerekir. Portföy oluşturmanın anlamı budur. Kim olduğunuzu, ne yaptığınızı, önceki çalışmalarınızı ve markaya neler sunabileceğinizi sergilemenize yardımcı olur. Bunlar aşağıdakileri içerir
- Hızlı bir 'hakkımda'
- Geçmiş gönderilerinize bağlantı ve ekran görüntüsü
- Gönderinizin nasıl performans gösterdiğini gösteren etkileşim metrikleri
- Fiyatlandırma ve oran
- Kişi kartı
#6. içerik oluşturmaya başla
Artık her şey hallolduğuna göre sıra, yazmak isteyeceğiniz içeriğin türünü düşünmektir; örneğin, bu yapıldıktan sonra fotoğraflar, kişisel kısa biçimli videolar veya kısa biçimli makaralar vb. oluşturacaksanız. , gerekirse kendinizi eğitmek için kurslar alın.
UGC İçerik Örnekleri
UGC içerik örnekleri, marka bilinirliğini artırmanın ve başarılı bir reklam yayınlamanın harika bir yoludur. Bu nedenle, güzel içerik oluşturmanıza yardımcı olmak için bazı UGC içeriği örnekleri koyduk.
1 numara. Kanser Araştırması: Makyajsız Selfie
Kanser Araştırması Makyajsız hareketi altı günde yaklaşık 8 milyon euro toplamayı başardı. Hareket sırasında olduğu gibi, kuruluş insanları makyajsız özçekimler yapmaya teşvik etti, kanser araştırmalarına 5 milyon dolar bağışladı ve insanları "meydan okuma" yapmaları için görevlendirdi.
2 numara. Calvin Klein: #MyCalvins
MyCalvin” reklamları ve UGC hareketi, müşterilerin markayı destekleyen ünlülerle özdeşleşmesini sağlar. Örneğin, Kendall Jenner ve Justin Bieber. Şirket ayrıca müşterilerini sosyal medyada #MyCalvin hashtag'leriyle Calvin Klein ürünleri giymiş fotoğraflarını paylaşmaya davet ediyor. Ardından, seçilen resimler, müşterilerin görünümleri kendileri için satın alabilecekleri ürün sayfalarına bağlantılar ile birlikte web sitesinde görüntülenir.
#3. Coca-Cola: Bir Kola Kampanyası Paylaşın
Bu hareket 2011'de başlatıldı. Kampanya, Coca-Cola şişeleri ve kutularının üzerinde insanların en popüler yüzlerce adını gösterdi. Ardından reklam gösterimleri, müşterileri üzerinde isimlerini bulmaya ve #Share a Coke hashtag'iyle sosyal medyada fotoğrafını paylaşmaya teşvik etti.
UGC İstatistikleri
UGC istatistikleri, markanıza fayda sağlayan müşteri ve çalışan içeriğinden yararlanmak için bir araya getirilen fikirlerdir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin etkisini destekleyen çok sayıda istatistik vardır; bu nedenle, tüketimi, orijinalliği ve ayrıca pazarlama ve satış gibi diğer iş alanlarını etkilemek için en iyi ve en ilginç UGC istatistiklerinden bazılarını bir araya getirdim.
1 numara. Markalarla Güven Oluşturur
İçeriğin özgünlüğü, müşterilerinizin markanızla güven oluşturmaya başladığı yerdir. Müşterilerin %92'si mevcut müşterilerin tavsiyelerine bakıyor. Ayrıca, markaların %87'si müşterileriyle özgün içerik paylaşmak için UGC'yi kullanıyor ve markaların yaklaşık %72'si UGC'nin müşterilerle iyi bir bağ kurmanın bir sonucu olarak müşterilerin ilgisini çekmeye ve güven oluşturmaya yardımcı olduğuna inanıyor.
2 numara. Daha Fazla Yeni Ürün Keşfediyorlar
Müşteriler, ürün ve hizmetlerle ilgili deneyimlerini sosyal medyada paylaştıktan sonra, milyonlarca sosyal medya kullanıcısı bunu görüyor. Bu nedenle, müşterilerin %48'i UGC veya sosyal medya aracılığıyla yeni ürünler bulabildiklerini ve bu nedenle markaların ve işletmelerin keşfedilmeleri için bir fırsat yarattıklarını söylüyor.
#3. Ziyaretçi Geri Dönüşünde Artış Var
Web sitelerinde UGC kullanan işletmeler ve markalar, geri dönen ziyaretçi sayısında %20'lik bir artış görüyor. Ayrıca bu web siteleri, ziyaretçilerin UGC içeren web sitelerinde geçirdikleri sürenin diğerlerine kıyasla %90 oranında arttığını fark etti. Ayrıca, markalar Twitter'da UGC paylaştığında, organik aramalar yerine Twitter'dan gelen yeni ziyaretçilerde %20'lik bir artış.
#4. Markalar, Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğe Odaklanıyor
Birçok marka şimdiden UGC içeriğine odaklanmaya başladı ve işletmelerin ve markaların yaklaşık %16'sı etkili bir UGC pazarlama stratejisi oluşturdu. Bunun yanı sıra, şirketlerin %86'sı UGC'nin önemini ve UGC'yi potansiyel müşterileriyle etkileşim kurmak için kullandığını anladı.
Diğer Kaynaklardan Alınan UGC İstatistiklerinin Listesi
- Tüketicilerin %84'ü arkadaşlarının tavsiyelerine tüm reklam kaynaklarından daha çok güveniyor
- En büyük içerik sürücüleri, tüm UGC'nin %25'inden fazlasına katkıda bulunan (70 ve üzeri) yaşlardır.(DMHews)
- İnsanların %79'u satın alma işlemi yaparken UGC'yi etkileyici içerikten 10 kat daha etkili buluyor. (Yığın)
- Müşterilerin yaklaşık %50'si, markaların kendilerine sosyal medyada ve diğer platformlarda paylaşacakları içeriğin türünü söylemesini istiyor.
- Bir ürün UGC aracılığıyla satın alındığında %74'lük bir dönüşüm oranı artar.
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Türleri
- Yorumlar
- Değerlendirme
- Sosyal medya gönderisi
- Durum çalışmaları
- Canlı yayınlar
- Fotoğraflar
- videolar
Sonuç
UGC, uygun maliyetli ve ilgi çekicidir ve markaların müşterileriyle bağlantı kurmasına ve markalar ile müşteriler arasında daha fazla güven oluşturmasına yardımcı olur. UGC, sosyal medyada güçlü bir varlık oluşturmaya yardımcı olan bir stratejidir.
İlgili Makaleler
- DİJİTAL PAZARLAMA KAMPANYASI: Herhangi Bir İşletmeyi Ölçeklendirmek İçin Örnekler ve Şablonlar
- İÇERİK YARATICI: İş Tanımı ve Nasıl Olunur?
- İÇERİK OLUŞTURMA: Araç Maaşı Nedir ve Nasıl Başlanır?
- TİKTOK SİZE NASIL ÖDEME YAPAR(Yeni bir tarayıcıda açılır)
- İNSANLAR TİKTOK'TA NASIL PARA KAZANIYOR: 20'te Ücretsiz İpuçları22
referans
