Birkaç şirket belirli bir toplulukta olabilir, ancak şirketinizin diğerleri üzerinde nasıl bir koruması olabilir. Faaliyet gösterdiğiniz topluluğun kontrolünü ele geçirmenin bir yolu, bir topluluk ilişkileri stratejisi uygulamaktır. Bununla birlikte, topluluk ilişkileri, şirketlerin faaliyet gösterdikleri topluluktan karşılıklı yarar sağlama yöntemlerini ifade eder. Bununla birlikte, bu makale, toplum ilişkileri programlarının bazı mesleklerini ve örneklerini bilginize getirecektir.
Toplum ilişkileri
Topluluk ilişkileri, şirketlerin faaliyet gösterdikleri topluluklarla karşılıklı yarar sağlayan bir ilişkiyi güvence altına almak ve sürdürmek için kullandıkları çeşitli yolları ifade eder. Bir topluluk ilişkileri stratejisi oluşturmak, bir kuruluş tarafından gerçekleştirilen en hayati iletişim faaliyeti olabilir, ancak çoğu zaman göz ardı edilir.
Günümüzün kamu güvensizliği ortamında, faaliyet göstermek için halkın rızasını kazanmak çoğu işletme için önemli bir sorun haline geldi. Ancak yöneticilerden, DNA'larına uygun alanlarda topluluk ilişkileri programları açmaları istenmektedir.
Örneğin dizüstü bilgisayar üreten veya satan bir şirket, bir okul “seçmeyi” ve okulun bilgisayar bölümüne katkıda bulunmayı düşünmelidir. Ya da belki o mahallenin belirli üyelerine dizüstü bilgisayar bağışlayın.
Bu tür eylemler, potansiyel müşteriler olan halkın gözünde bir şirketin imajını iyileştirebilir. Ancak, bir şirketin bu PR taktiklerini kullanmasının nedeni budur.
Ayrıca topluluklar, topluluk geliştirme programlarına yardımcı olmak için şirketlere güvenebileceklerini de severler. Dahası, topluluk işten önce oradaydı ve bazı ayrıcalıklardan yararlanmanın adil olduğunu düşünüyor.
Bir toplum ilişkileri departmanının rolü nedir?
Topluluk ilişkilerinin amacı, kamuoyunu değerlendirmek, kuruluşun politikalarını kamu yararına daha iyi hizmet edecek şekilde biçimlendirmek ve topluluğun desteğini ve güvenini kazanmak için bir strateji geliştirmektir.
Toplum İlişkilerinin Çeşitleri Nelerdir?
Bir arada yaşama, aşırı sömürü ve rekabet, topluluk etkileşiminin üç ana türüdür.
Halkla İlişkiler Programları
Bir topluluk ilişkileri programı, işinizle topluluk arasında bir bağlantıyı teşvik eden bir stratejidir. Ayrıca, topluluğunuzdaki diğer kuruluşlar, işletmeler ve bireylerle nasıl etkileşim kurduğunuzla ilgilidir. En önemlisi, faaliyet gösterdiğiniz topluluğu nasıl geri verdiğiniz ve desteklediğiniz ile ilgilidir.
Topluluk ilişkileri programları örneği
İşte toplumla ilişkiler programlarından bazı örnekler.
Burs Programları
Şirketler her zaman içinde faaliyet gösterdikleri topluluğa geri vermeye çalışmalıdır. Ancak bunu yapmanın bir yolu, o topluluktan insanlara burs programları sağlamaktır.
Kentsel Yenileme Projeleri
Halkla ilişkiler programlarının bir başka örneği de kentsel dönüşüm projeleridir. Bu, şirketlerin toplumdaki başarısız projeleri yenilemeye yardımcı olduğu yerdir. Ancak diğer yollar gösteri sanatları programları, sosyal ve eğitim programları ve çocuk etkinlikleridir.
Halkla İlişkilerin Faydaları
Bir şirket topluluğuna geri verdiğinde çeşitli faydalar vardır. Bununla birlikte, topluluk ilişkilerinin faydaları aşırı vurgulanamaz.
Avantajlarından biri, şirketinize toplumda iyi bir imaj kazandırmasıdır. Diğer bir faydası da, şirketlerinin topluma geri döndüğünü bildiklerinde çalışanınıza bir tür gurur vermesidir.
Üçüncüsü, topluluk ilişkileri, bir şirketin verdiği burslarla potansiyel sadık personel kazanmasına yardımcı olur. Burstan yararlanan kişi daha sonra okuldan sonra şirkette çalışabilir. Son olarak, şirket sadık müşteriler kazanacaktır, çünkü yine de onlardan satın alacak olan topluluktaki insanlardır.
Halkla İlişkilerin Amaçları Nelerdir?
Topluluk içindeki olumlu etkileşimler karşılıklı olarak faydalı olarak görülür. Topluluğun gözünde şirketinizin olumlu bir imajını teşvik eder, bu da artan trafik ve satışlara yol açabilir ve aynı zamanda yakınınızda yaşayan insanların refahını önemsediğinizi gösterir.
Topluluk İlişkileri İşleri
Bir toplum ilişkileri uzmanı olarak, işvereninizin hedeflerini destekleyebilecek kişi ve kuruluşlarla ilişkiler oluşturacak ve yöneteceksiniz. Örneğin, spor malzemeleri üreten bir şirket, yerel spor etkinliklerine sponsor olarak topluluğuna geri verebilir.
Ortak bir topluluk ilişkileri iş tanımı, topluluk sosyal yardım programlarını yürütmeyi, etkinlikler düzenlemeyi, gönüllüleri koordine etmeyi ve kuruluşun misyonunu destekleyecek halkla ilişkiler stratejileri geliştirmeyi içerir.
Topluluk İlişkileri Stratejisi Oluşturmak İçin İpuçları
Ancak bu stratejiyi kullanan şirketler bu ipuçlarından bazılarını öğrenmelidir.
#1. Bir profesyonele yatırım yapın
Çeşitli şirketler, mümkün olan en iyi stratejileri oluşturmak için toplum ilişkileri uzmanları ve danışmanları kullanır. Ancak deneyimleri ve uzmanlıkları her şeyin yolunda gitmesini sağlayacak ve başarısızlığı önleyecektir.
#2. Net hedefler belirleyin
Topluluk üzerinde kalıcı bir izlenim yaratmak için şirketler net hedefler belirlemelidir. Bununla birlikte, her şirketin hedefi SMART olmalıdır - spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, gerçekçi ve zamanında.
Ayrıca, dünyayı bir gecede değiştirmenize gerek yok. Bununla birlikte, bütçenizi tüketeceği ve çalışanlarınızın cesaretini kıracağı için hedefleriniz gerçekçi olmalıdır.
#3. Amaçlarınızı ve değerlerinizi gözden geçirin
Şirketin misyon beyanı ve temel değerleri, yaptıkları herhangi bir topluluk çalışmasının merkezinde yer alacaktır. Ancak bunları akılda tutmak, sizi hangi projelere odaklanacağınıza yönlendirecektir.
#4. Diğer şirketlere ulaşın
Topluluğuna geri vermek isteyen bir şirket, bölgesindeki diğer işletmelerden ilham almalıdır. Ayrıca, yaptıklarına ve bunun işlerini nasıl geliştirdiğine bakmalılar. Bununla birlikte, bir topluluk sosyal yardım programında diğer işletmelerle de işbirliği yapabilirler.
#5. Projenin türüne karar verin
Burs ve topluluk yatırımından bir sosyal medya farkındalık kampanyasına kadar topluluğa geri vermenin birkaç yolu vardır. Ancak, hedeflerinize en uygun olanı seçin ve stratejinizdeki her şeyi buna bağlayın.
Halkla İlişkiler Stratejinize Nereden Başlamalısınız?
Topluluk ilişkileri, mahalleye geri vermeyi gerektirir. Pek çok farklı şekil alabilir, ancak işte başlamanız için bazı öneriler.
#1. Topluluk yatırımı
Microsoft, çalıştığı topluluklara yatırım yapmasıyla ünlüdür. 2019'da şirket, Seattle bölgesindeki uygun fiyatlı konutlara 500 milyon dolar yatırım yaptı.
Bu, topluluk yatırımının mükemmel bir örneğidir. Bu eylem yalnızca mahalle için somut bir fark yaratmakla kalmadı, aynı zamanda Microsoft'a daha fazla hayran ve bol miktarda olumlu basın kapsamı sağladı.
500 milyon dolarınız olmasa bile, yerel bir kuruluşa herhangi bir büyüklükte bir bağış memnuniyetle karşılanacak ve markanızın mahallenizde bilinirliğini artırmaya yardımcı olacaktır.
#2. Topluluk olayları
Topluluk faaliyetleri, topluma geri vermenin başka bir yoludur.
Birçok işletme, kişisel olmayan veya erişilemez hissedebilir. Ancak, topluluk çapında bir yaz partisi veya iş tatili kokteylleri, itibarınız için harikalar yaratabilir.
Başka bir strateji, topluluk etkinliklerini desteklemektir. Düşünmek McDonald's'ınİngiltere genelinde topluluk futbol günlerine sponsor olmak için FA Ligi ile işbirliği yaptı. İkramlara, etkinliklere ve eğitime sponsor olarak, çok sayıda futbol takıntılı gence profesyonel olarak oynamaya yönelik ilk adımlarını atmalarında yardımcı oldular.
Bu, McDonald's'ın mükemmel bir girişimiydi. Yeni, genç takipçilerden oluşan bir lejyon kazanmanın yanı sıra, çalışmaları için önemli miktarda topluluk ilişkileri PR'ı da aldılar.
#3. Sosyal medya
Ek olarak, sosyal medyanın etkin kullanımı toplum ilişkileri için harikalar yaratabilir. Yerel bir bağış toplamayla ilgili bir mesajı retweetlemek veya topluluğunuzu etkileyen bir sorun için desteği dile getirmek, değişimi başlatmanın güçlü bir yolu olabilir.
The Body Shop'u düşünün. Cilt bakım markası, 2018'de kozmetikler için hayvanlar üzerinde yapılan testlerle ilgili sorunlar hakkında farkındalığı artırmak için Cruelty-Free International ile işbirliği yaptı. Sosyal medyadaki varlıklarını kullanarak hayvanlar üzerinde test yapılmasına yönelik uluslararası yasaklar talep eden Birleşmiş Milletler'e bir dilekçe için sekiz milyondan fazla imza topladılar. Sonuç olarak, Avustralya, Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere ülkeler, test karşıtı mevzuat oluşturdu.
#4. Gönüllülük
Kurumsal gönüllülük, çalışanlarınızı topluluğa dahil etmek için mükemmel bir yöntemdir. Yaşlılar için bir hayır kurumu olan Age UK, kurumsal gönüllülük yoluyla bireylerin hayatlarını iyileştirmek için Lloyds Bank ve Santander gibi kuruluşlarla işbirliği yaptı.
Program, sponsorların yaşlılar ve dezavantajlı kişiler için geziler ve sinema gezileri düzenlemesinin yanı sıra Age UK lokasyonlarında eğlenceli sosyal aktiviteler düzenlemeyi de içeriyor.
Çalışanlarınız için bu tür gönüllü programlar oluşturmak, topluma geri vermenin ve motivasyonlarını korumanın mükemmel bir yoludur. Doğrudan kazançları artırmamasına rağmen, bu Deloitte anketinin gösterdiği gibi, sosyal sorumluluk göstermek çalışanların moralini artırmanın harika bir yoludur.
Halkla İlişkiler ve Halkla İlişkiler Arasındaki Fark Nedir?
Topluluk ilişkilerinin önemini kabul edebilirsiniz, ancak bunun halkla ilişkilerden farkı nedir?
Halkla ilişkiler, topluluk ilişkilerini kapsar. Topluluk ilişkileri, şirketinizin toplumda iyi niyet geliştirmek için yaptığı eylemlerdir. Bu, yeni bir hastane kanadı kurmak için yaptığınız katkı veya yerel bir amaç için yaptığınız savunuculuktur.
Halkla ilişkiler, çalışmalarınızı medya gibi bir izleyici kitlesine paketleyip gösterdiğiniz araçlardır. Halkla ilişkiler, hastane kanadının açılış töreninden görüntülerle yerel gazeteye bir basın açıklaması göndermenizdir.
Topluluk ilişkileri kendi halkla ilişkilerini oluşturabileceğinden, ikisi arasında doğal bir geçiş vardır. Örneğin, yerel bir gazeteci bağışınızı öğrenir ve yerel gazetede yazarsa ya da biri sizin cömertliğiniz ve iyiliğiniz hakkında Tweetler atarsa, bu organik toplum ilişkileri halkla ilişkilerdir, bu en etkili türdür.
Bu, toplumla ilişkiler uzmanınızın halkla ilişkiler ekibinizin geri kalanıyla iletişim halinde kalmasının birçok nedeninden biridir. Halkla ilişkiler personeli, topluluk projelerinizin görünürlüğünü artırmak için topluluk ilişkileri danışmanınızla işbirliği yapabilir.
Topluluk İlişkilerinin Zorlukları Nelerdir?
Topluluk katılımı söz konusu olduğunda, zaman ve kaynak eksikliği genellikle en büyük engeldir. Bu, planlama sürecinin başlangıcından raporlama ve değerlendirme aşamasına kadar yapılmalıdır.
Sonuç
Sonuç olarak, şirketler her zaman faaliyet gösterdikleri topluluğa geri vermeye çalışmalıdır. Ancak, bazı şirketler bazen nihai ürünlerinden atık ve diğer zararlı maddeleri boşaltarak ev sahibi toplulukları yok eder. Ayrıca şirketler, ürün veya hizmetlerini tüketen şeyin yine aynı meta olduğunu unutmamalıdır.
Topluluk İlişkileri SSS
Toplumsal ilişkiler nasıl kurulur?
Ancak bu stratejiyi kullanan şirketler bu ipuçlarından bazılarını öğrenmelidir.
- #1. Bir profesyonele yatırım yapın.
- #2. Net hedefler belirleyin
- #3. Amaçlarınızı ve değerlerinizi gözden geçirin
- #4. Diğer şirketlere ulaşın
- #5. Projenin türüne karar verin
Toplumsal ilişkiler neden önemlidir?
Avantajlarından biri, şirketinize toplumda iyi bir imaj kazandırmasıdır. Diğer bir faydası da, şirketlerinin topluma geri döndüğünü bildiklerinde çalışanınıza bir tür gurur vermesidir.
- EBEVEYNLER İÇİN HİBELER: Kapsamlı 2022 Listesi (Güncellendi)
- En yüksek ücretli yönetim işleri
- Promosyon stratejisi: En iyi kolay uygulamalar ve ihtiyacınız olan her şey (+ ücretsiz pdf'ler)
- % 2022 başarı oranı ile sıcak yeni iş fikirleri 100. 10 tanesini burada bulun (+ ihtiyacınız olan her şey)
- Promosyon Karması: Tanımı, Türleri, Önemi ve Stratejileri
