E-posta, mevcut en etkili, güçlü ve uygun fiyatlı pazarlama ve iletişim araçlarından biridir. Bir kişinin e-postanız hakkında yapacağı ilk izlenim selamlardır. E-posta selamları önemlidir, çünkü alıcıya karşı profesyonel tavrınızı temsil ederler. Alıcıyla olan ilişkiniz, işletmeniz için uygun kapanış ve açılış e-posta selamlamalarını belirleyecektir. Dünya çapında kullanılan farklı türlerde selamlamalar vardır, ancak yalnızca birkaçı e-posta için uygundur ve burada buna değineceğiz.
E-posta Selamlamaları
E-posta selamları, e-postanızın başında görünen selamlardır. Bir selam yazarken, alıcıya özel olarak ve çoğunlukla adıyla hitap edersiniz. İş mektuplarında selamlama seçenekleriniz “Sevgili”, “Merhaba” ve “En iyi dileklerimle” gibi ifadelerle sınırlıdır.
İşletmeler İçin E-posta Selamlamaları
Farklı bağlantılar ve olaylar için en iyi selamlamaları kullanarak hataları önleyebilirsiniz. Örneğin, işletmenizin A listesindeki bir müşterisine “merhaba” diyerek hitap edemezsiniz. Bu pek uygun değil ve e-posta istenmeyen postaya düşebilir. E-posta selamları, iş için bir e-postayı doğrulayan göstergelerden biridir. Ve bu nedenle profesyonel hale getirmek için çaba sarf etmek gerekiyor. İşletmeniz için kullanabileceğiniz birçok farklı e-posta selamlaması vardır ve bunların tümü burada ele alınacaktır.
1 numara. Sadık Bir Müşteriye Hitap Ederken
Bu, listenin en üstünde yer almalıdır çünkü her zaman büyük bir dikkatle alınır. Bu tür iş e-postaları için olağan selamlama Sevgili'dir, ardından alıcının adı ve bazen bir unvan gelir ve ardından iki nokta üst üste gelir.
Bir ön yazıya hitap ederken, Sevgili'yi kullanın. Aşağıdakiler gibi diğer başlıkları da kullanabilirsiniz:
- Merhaba Bayan Okuyucu
- Rose'a:
- Saygılarımla, Bay Joseph
2 numara. Standart Sosyal Mektup
Sevgili, ardından alıcının adı ve bazen bir unvan gelir, daha sıradan bir iş mektubu veya kişisel mektup için tipik selamlamadır.
- Merhaba Sayın Başkan
- Merhaba joseph
- Selamlar, Papaz Amor
(Sosyal iş mektupları şükran, üzüntü, tebrikler ve işle ilgili olmayan diğer duyguları ifade eder.
#3. Bilinmeyen Bir Alıcıya Yönelirken
Onlar hakkında çok az şey biliyor olabilirsiniz veya hiçbir şey bilmiyor olabilirsiniz. Bu nedenle, profesyonelliğinizi kontrol altında tutmanız önemlidir. Biriyle ilk teması kurarsanız veya onu iyi tanımıyorsanız, resmi bir selamlamaya yönelmek her zaman tercih edilir. Resmi mektubunuz için soyadınızı ve profesyonel bir unvan kullanın.
- Sayın Amir Bey,
- Sevgili Doktor Yusuf,
Alıcının adını yalnızca onu iyi tanıyorsanız kullanabilirsiniz.
- Sevgili Karen:
Ya kimliği belirsiz bir alıcıya yazıyorsanız? Bilmiyorsanız kişinin adını bulmaya çalışın. Bulamıyorsanız, kişinin konumunu selamlama olarak kullanın.
- Sayın Yetkili,
- Merhaba Vergi Müfettişi,
- Sevgili ebeveyn,
#4. Birden Fazla Kişiye veya Gruba Hitap Ederken
Bir e-postayı aynı anda birden fazla kişiye veya bir gruba gönderebilirsiniz. İsimlerini veya unvanlarını biliyorsanız, o zaman sorun değil. Alıcının tercih ettiği başlıktan emin değilseniz, tarafsız başlık olan Bayan'ı kullanın. Önce kurumsal statüsü en yüksek alıcıyı listeleyin ve bir kurumsal konumda eşitlerse sırayı alfabetik olarak sıralayın.
- Birden fazla kadın için: Sevgili Bayan Smith, Bayan Gates ve Bayan Candice,
- Bir kadın ve bir erkeğe: Sevgili Bay Amir ve Bayan Sandra
- Birden çok kişiye: Merhaba Dr. Melody, Bayan Brady ve Bay Matthew.
- Bir gruba: Merhaba [grup başlığı]
Bir iş e-postasını bir mektupla aynı standartlarda tutun (örneğin, bir müşteri sorgusuna ilk yanıt, bir satış mektubu veya bir teklif gibi bir iş mektubu gibi işlev gören bir e-posta). Daha az resmi e-postalar yazarken aşağıdaki tavsiyeyi kullanın.
# 5. Resmi Olmayan Bir E-postayı Adreslerken
Selamlamayı iki nokta üst üste yerine virgülle bitirin ve ses tonunuzu ve selamınızı alıcıyla olan ilişkinize göre ayarlayın:
- Yusuf,
- Merhaba Yusuf:
- Merhaba Ruth
- Günaydın Yusuf.
Joseph'e yalnızca bu e-postayı sabah okuyacağını biliyorsanız "Günaydın" diye hitap edin. Bu gönderide Zaman Selamlamalarını Kullanma. Daha fazlasını öğrenmek için dikkatlice gözlemleyin.
En yakın meslektaşlarınız olduğunda argo selamlama da kullanabilirsiniz. Hey Samson veya merhaba Ruth için.
Günlük ayarlarda karşılamayı atlayabilir ve selamlamayı atlayabilir, ancak yine de alıcının adını mesajın açılışına dahil edebilirsiniz:
- Yusuf haklısın Unuttum.
İpuçları: İdeal selamlamayı oluşturun.
Herhangi bir iş bağlantısı yazarken uygun selamlamayı kullanmak, profesyonellik derecenizi gösterir. İş ortamınız ne olursa olsun, mesajınıza uygun tonu uygulayın.
Kapanış E-posta Selamlamaları
Bir e-postayı kapatmak için kullanabileceğiniz birçok mevcut selamlama vardır. Bir kez daha, bir e-postayı kapatmak için selamları seçerken, metninize uygun olanı seçeceksiniz.
1 numara. Resmi E-posta Kapanışları.
Saygılarımızla
Elbette biraz havasız ama iş e-postalarında işe yaramasının nedeni tam olarak bu; bunda özel veya beklenmedik bir şey yok.
Gerçekten
Yazmak için bir kapak mektubunuz var mı? Resmi yazışmalar için uygun üslup samimidir. Daha resmi olmayan iş e-postalarında kulağa resmi gelebileceğini unutmayın.
En içten dileklerimle
Dostluk ve profesyonellik arasında iyi bir denge kurduğu için bu oturum güvenlidir, ancak tebrik kartı hissine dikkat edin ve yalnızca e-postanızın tonuyla uyumlu olduğunda kullanın.
2 numara. Resmi Olmayan İşlemler İçin E-posta Kapatma
Şerefe
Tezahüratlar, e-posta programı tarafından yakın zamanda yapılan bir ankette e-posta yanıtı almak için en olası çıkış (bu bir teşekkür değil) olarak kabul edildi. E-postanız gündelik ve sohbet amaçlıysa, iyi çalışır.
En içten dileklerimle
En iyi dilekler eğlenceli, hızlı bir tarzda ifade edilir. Çok fazla e-posta alıyorsanız, bu oturumu kapatmanın neredeyse herkes tarafından kullanıldığının farkındasınızdır. Daha resmi iletişimlerde saygıların ne kadar pürüzsüz olduğuna benzer şekilde, bu aşinalık onu öyle yapar. Dezavantajı ise, özellikle mesajınızın dinamik ve dikkat çekici olmasını istiyorsanız, güvenli ve sıkıcı olabilir.
Her zamanki gibi
Kalıcı bir iş bağlantınız olan kişiler için bu iyi bir seçenektir. Kontağınıza, ikiniz arasındaki iletişimin hiç olmadığı kadar güçlü olduğu konusunda güvence verir.
#3. İstek için E-postaları Kapatma
Şimdiden teşekkürler.
Bir Boomerang araştırmasına göre, şükran içeren e-postalar en yüksek yanıt oranını alıyor. Belki de bu imzayı kullandığınızda e-posta gönderdiğiniz kişi geldiğinde (olmazsa değil) memnun olacağınızı ifade ettiğiniz içindir ki bu hem şükran gösterir hem de bir beklenti oluşturur. Nerede kullandığınıza dikkat edin çünkü "şimdiden teşekkür ederim" demek daha profesyonel ortamlarda çok zahmetli görünebilir.
teşekkür ederim
Minnettarlığınızı göstermek istediğinizde, doğrudan bir "teşekkür ederim" de iyi bir seçenektir. Ancak “şimdiden teşekkür ederim” demek gibi bir beklentiyi de ifade edebilir. Gerçek bir niyetle "Bunu yapmanı bekliyorum" imasında bulunduğunuz zaman için saklayın.
[Yardım, İçgörü, Geri Bildirim vb.] İçin Teşekkür Ederim.
Size yardım eden birine şükran göstermek için asla gerçekten kötü bir zaman yoktur.
Profesyonel E-posta Selamlamaları
Resmi bir e-posta selamlama selamlamasını nasıl seçeceğiniz konusunda emin değilseniz, kullanabileceğiniz birkaç olasılık vardır. Alıcınızı bilmek ve anlamak çok önemlidir çünkü bazıları diğerlerinden daha resmidir. Resmi selamlamalar için en popüler seçeneklerden bazıları aşağıda listelenmiştir:
1 numara. "Canım,"
Bir e-postada birini selamlarken, özellikle adını biliyorsanız, "Sevgili" selamını kullanmak genellikle kibar ve uygundur. Adlarını eklemek, sohbeti daha samimi hale getirir ve müşteri bağlantısıyla ilgilendiğinizi gösterir. "Bay", "Bayan" veya "Bayan" yerine, cinsiyetten bağımsız bir seçim için ilk veya tam adlarını kullanın.
Başka bir seçenek de onlara sadece soyadları ve unvanlarıyla atıfta bulunmaktır. Bunu yaparak, detaylara olan saygınızı ve dikkatinizi gösterebilirsiniz. “Yüzbaşı”, “Profesör”, “Veli” veya “Doktor” gibi unvanların da yazıldığından emin olun.
2 numara. "Merhaba" veya "Merhaba."
"Sevgili"nin daha az resmi alternatifleri "Hey" veya "Merhaba"dır. Çoğu durumda, bir departmana hitap ederken veya bir e-posta gönderirken adınızı veya diğer kişisel bilgilerinizi eklemeden "Hey" veya "Merhaba" kullanırsınız.
Bazen bir müşteri veya tedarikçi ile samimi bir bağınız olabilir. Bu durumda selamlama olarak “Merhaba” veya “Merhaba” diyebilirsiniz. Saygı ve samimiyet göstergesi olarak bu selamlamada isimlerinin geçmesi önemlidir. Örneğin, "Merhaba Joseph" veya "Merhaba Sandra."
3 numara. "Selamlar,"
"Selamlar"ı selamlayan e-posta, formalite açısından "Sevgili" ile "Hey" veya "Merhaba" arasında ortada yer alır. Hala uygun bir e-posta selamlaması olsa da, genellikle resmi bir tanıtımdan ziyade dostça bir ilişkiyi ifade eder.
Kalabalıktan sıyrılmak için yeni bir müşteriye soğuk satış konuşması veya soğuk e-posta gönderirken "Selamlar" sıklıkla kullanılır. Alıcıyla ilişkiniz gerginse, bu her zaman akıllıca bir seçimdir.
#4. Merhaba beyler.
Bu durum yalnızca bir kalabalığa konuşurken ortaya çıkar. "Merhaba arkadaşlar" gibi cinsiyete özgü selamlamalarla karşılaştırıldığında, e-postadaki herkesi kapsadığı için daha resmi ve uygundur.
İpucu: Noktalama işaretlerini daima unutmayın, onlar da önemlidir.
Doğru İletişim Bilgileri Nasıl Bulunur?
Potansiyel bir işverene veya müşteriye ilk kez bir e-posta gönderiyorsanız, adlarını aramak için ne kadar çok zaman harcarsanız, sonuçlarınız o kadar iyi olur.
Neyse ki, internet bu bilgileri almayı her zamankinden daha kolay hale getirdi, ancak iletişim bilgilerini çevrimiçi bulamıyorsanız, arayabileceğiniz alternatif yollar var. Doğru kişiyi ve ilgili ayrıntıları bulmak için bazı ipuçları.
Çoğu web sitesi, çalışanlarının adlarını veya en azından üst yönetimin ve karar vericilerin adlarını görüntüler. Resmi unvanlarını almasanız bile, tam adlarını bilmek ideal e-posta selamlamasını yazmanıza yardımcı olacaktır.
Kişilerin adları, profesyonel ağ oluşturma web sitelerinde de bulunabilir. Genellikle, belirli bir işletme için çalışan kişileri bulabilirsiniz. Son olarak, doğru kişiyi bulana kadar her bir kişinin başlığını gözden geçirin.
Doğrudan işletmeyi arayarak uygun kişiyi bulabilirsiniz. Bir çağrı merkezini veya idari asistanı ararsanız, genellikle sorularınızı yanıtlayabilir veya sizi doğru yöne yönlendirebilirler.
İletişim bilgilerini bulmak için başka bir kişiden geçmeyi seçerseniz, ağ oluşturmanın iki yönlü bir yol olduğunu akılda tutmak önemlidir. Bir teşekkür notu yazmaya veya iyiliğin karşılığını daha sonra ödemenin yollarını düşünmeye biraz zaman ayırın.
En İyi E-posta Selamlamaları
Bu, ilk temas noktasıdır, “Merhaba” veya “Sevgili” ve alıcının adının kullanılması tavsiye edilir. Bir e-postayı nazik ve profesyonel bir notla sonlandırmanın en sık kullanılan yöntemleri "Saygılarımla", "En iyi dileklerimle" ve "Saygılarımla"dır. Kapanış için bir selamlama seçerken e-postanın tonunu göz önünde bulundurun.
E-postanızın açılışı havayı belirler ve alıcının sizi nasıl algıladığını etkileyebilir. Bir selamlama olmadan, özellikle ilk e-postanızsa, e-postanın veya gönderenin (sizin) aniden gelme tehlikesiyle karşı karşıya kalırsınız.
Aşağıdakiler, e-posta için en iyi ve en sık kullanılan selamlamalardır:
- Merhaba {isim veya unvan}
- Sevgili {isim veya unvan}
- merhaba {isim}
- Name
- Merhaba veya Merhaba
- İyi günler
- Saygılarımla
- Gerçekten
- geri bildiriminiz için teşekkür ederim
- En iyi,
- Tüm iyi,
- Saygılarımızla,
- Teşekkür ederim,
- Çok teşekkürler,
- Saygılarımla,
Profesyonel Bir E-posta Selamlamasını Nasıl Bitirirsiniz?
E-postanızın kapanışı, alıcının okuduğu son şeydir. E-postanızın sonucu, okuyucularınız üzerinde bir etki yaratabilir ve hatta ne kadar kısa sürede yanıt vereceklerini veya harekete geçeceklerini etkileyebilir. Bir iş e-postasını sonuçlandırmak için en tipik ve uygun yöntemler şunlardır:
1 numara. "Samimi olarak,"
Bu iş kapanışı, her koşulda işe yaradığı için favoridir. Okuyucuya, e-postayı okumak ve dahil ettiğiniz tüm harekete geçirici mesajları yanıtlamak için zaman ayırdığınız için içten minnettarlığınızı iletir.
2 numara. Yakında konuşmayı umuyoruz.
Bu sonucu kullanarak, bir takip tartışması veya toplantısı isteğinizi ifade ediyorsunuz. Bunu kapak mektuplarında, bilgilendirici görüşme taleplerinde ve görüşmelerden sonra gönderilen e-postalarda kapanış ifadeniz olarak kullanın.
3 numara. "Zaman ayırdığın için teşekkürler,"
Diğer bir yaygın kapanış, okuyucuya e-postayı okumaya zaman ayırdığı için teşekkür etmektir. Profesyonellerin gelen kutularında genellikle okumaları ve yanıtlamaları gereken bir ton e-posta vardır, bu nedenle zamanlarına saygı duyduğunuzu bilmelerini sağlamak, onların gözünde sizin hakkınızda daha iyi hissetmelerini sağlayabilir.
Resmi E-posta Karşılamasına Nasıl Başlarsınız?
- "Sevgili Bay veya Bayan"
- "[başlık girin] için"
- "İlgili makama"
- "Sevgili Bay/Bayan."
- “Sevgili [ad]”
- "Merhaba, [ad]"
- "Merhaba veya Merhaba, [isim]"
- "Selamlar"
İyi Bir E-posta Açılışı Nedir?
İyi bir e-posta açılışı, okuyucuların rahatlamasını sağlayacak sıcak bir ton içermelidir.
- Umarım iyisindir.
- Umarım bu e-posta sizi iyi bulur.
- Umarım şimdiye kadar harika bir hafta geçiriyorsunuzdur.
- Umarım güzel bir hafta sonu geçirmişsindir.
- Umarım güzel bir tatil geçirmişsindir.
- Bana bildirdiğiniz için teşekkürler.
- Ulaştığınız için teşekkürler.
- iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımla Yerine Ne Söyleyebilirim?
Başka tamamlayıcı kelimeler var
- İçtenlikle.
- Candan.
- Çok teşekkürler.
- Kendine iyi bak.
- Sana en iyisini gönderiyorum.
- Saygıyla.
- Okuduğunuz için teşekkürler.
- Minnettarlıkla.
Bir E-postayı Sonlandırmanın En İyi Kibar Yolu Nedir?
Camejo Sanchez'e göre, birine bir soru soruyorsam veya ona bir iş için talimat veriyorsam, her zaman "zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederim" veya "şimdiden teşekkürler" derim. "Minnettarlığınızı ve iyi dileklerinizi ifade etmek her zaman iyi bir fikirdir!" Uygun e-posta kapatma örnekleri şunları içerir: Saygılarımızla.
Sonuç olarak,
Uzun vadede, bir e-postayı öne çıkaran tek şey e-posta selamlamaları olmasa da, bu, insanların metninizi değerlendirirken bakabilecekleri ve bir anlaşma yapmak istiyorsanız yardımcı olabilecek önemli bir kriterdir.
FAQs
Resmi bir e-postanın ilk cümlesine nasıl başlarsınız?
- Umarım iyisindir.
- Umarım bu e-posta sizi iyi bulur.
- Umarım şimdiye kadar harika bir hafta geçiriyorsunuzdur.
- Umarım güzel bir hafta sonu geçirmişsindir.
- Umarım güzel bir tatil geçirmişsindir.
- Bana bildirdiğiniz için teşekkürler.
- Ulaştığınız için teşekkürler.
- iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.
Giriş nasıl yazılır?
- Okuyucunun ilgisini çekecek ve ilgisini çekecek bir giriş başlığı oluşturun.
- Arka plan bilgisi okuyucu için uygundur ve gereklidir.
- Önemli argümanınızı veya fikrinizi özetleyen bir tez cümlesinin ana hatlarını çizin.
Profesyonel olarak nasıl e-posta gönderirsiniz?
- Uygun bir selam verin.
- Niyetinizin farkına varın.
- Amacınızı açıklayın.
- açık sözlü ol
- Doğru ve kısa yapın.
- Uygun şekilde oturumu kapatın.
- Uygun bir e-posta imzası oluşturun.
- Düzeltme yapmak.
İlgili Makaleler
- E-POSTA SELAMLARI: Ultimate Guide
- KİMLERİ İLGİLENDİREBİLİR: Tüm Bilmeniz Gerekenler!!!
- SANAL TELEFON SİSTEMLERİ: Her İşletme İçin En İyi En İyi Sanal Telefon Sistemleri (+ Ayrıntılı Kılavuz)
- Görsel Sesli Posta: Nasıl Çalışır ve Faydaları Nelerdir?
- RESMİ MEKTUP BİÇİMİ: Herhangi Bir İşletme İçin En İyi Biçimler Nelerdir?
Referanslar
