Birçok şirket, trendlerin sadece geçici hevesler olduğuna inanıyor. Bu doğru olsa da, onları görmezden gelmeniz gerektiği anlamına gelmez. Trendlerden yararlanmanın en büyük nedenlerinden biri, daha iyi tahminler yapmanızı sağlamasıdır. Trend analizini kullanarak, işinizin iyi giden farklı yönlerini ve iyileştirilmesi gereken alanlarını değerlendirebilirsiniz. Oyununuzu renklendirmenize yardımcı olacak trendleri takip etmek de aynı derecede önemlidir. Bu değerli trendlerden bazılarını aşağıda listeliyoruz:
#1. Güçlü Mobil Pazarlama
İnsanların cep telefonları aracılığıyla çevrimiçi alışveriş yapmaları giderek daha yaygın hale geliyor. Bundan nasıl bir sonuç çıkarabiliriz? Mobil pazarlamaya daha fazla önem vermeliyiz. İnsanlar mobil cihazlarında her gün yaklaşık dört saat on dakika harcıyor. İnsanlar zamanlarının büyük bir bölümünü telefonlarına ayırdıklarından, işletmeler onları bu cihazlarda hedeflemelidir.
Başarılı mobil pazarlama, büyük ölçüde kullanıcı dostu olmasına bağlıdır. İlk kez kullanıyorsanız, kullanıcı dostu bir mobil pazarlama kampanyası tasarlamanıza yardımcı olacak birkaç ipucu:
- Bir alıcı kişiliği oluşturun: Mobil pazarlamada hedef pazarınızı bilmek çok önemlidir. Hedeflediğiniz pazarın genel özelliklerini tanımlamanız gerekir. Daha özelleştirilmiş olan e-posta pazarlamasından yararlanmak istiyorsanız, alıcı kişiliğini belirlemek özellikle önemlidir. Bir alıcının kişiliğini oluşturmak uzmanlık gerektirdiğinden, bu rolü en uygun çalışanlara sunmalısınız. olan adaylar MBA uzmanlıkları veri analitiğinde bu rol için ideal olabilir.
- Resimlere odaklanın: Mobil kullanıcılar, içeriğin çoğunu hareket halindeyken tüketir. Genel olarak, potansiyel ve mevcut müşterileriniz seyahat ediyor, uzun bir ATM kuyruğunda bekliyor veya telefonlarını kontrol ederken ofise yürüyor olabilir. Ne kadar çok yazarsanız, onların dikkatini çekme olasılığınız o kadar azalır. Bu nedenle, resimlere güvenmekten daha iyidir. Bir şey yazmanız gerekiyorsa, metni mümkün olduğunca özlü hale getirin.
- Duyarlı bir site tasarımına yatırım yapın: Mobil reklamlar tıklandığında kullanıcıları web sitenize götürür. Bu nedenle tüm ekran boyutlarına kolayca uyum sağlayabilen responsive bir site tasarımına sahip olmak şarttır.
#2. Kişiselleştirilmiş Müşteri Hizmetleri Sunun
Kişiselleştirilmiş müşteri desteği, iletişiminizi her tüketiciye uyarlamanıza izin veren bir stratejidir. Bir şirketin müşterileriyle olan etkileşimlerinin kalitesi, günümüz pazarında önemli bir farklılaştırıcı haline geldi. Doğru yapıldığında, kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri, işiniz için birçok yönden harikalar yaratma potansiyeline sahiptir. Yakın tarihli bir çalışmada, %77 Müşterilerin yüzdesi, bir şirkette hoş bir deneyim yaşamış olsalardı, bir arkadaşlarına veya aile üyelerine bir iş önerme olasılıklarının daha yüksek olacağını söyledi.
Kişiselleştirilmiş iletişimi sağlamanın en kolay yollarından biri, müşterileri isimleriyle selamlamaktır. Bu şekilde, işlenecek ve taşınacak başka bir numaralı bilet olduklarını hissetmeyecekler.
Markanızın insani yanını göstermek, kişiselleştirilmiş müşteri hizmetinin de yolunu açar. Kişisel olmayan ve hesapçı olmak yerine, müşteri hizmetleri temsilcilerinize açık sözlü ve arkadaş canlısı olmaları için daha fazla alan tanıyın. Bu, cevaplarının ve ifadelerinin basit olması gerektiği anlamına gelir.
#3. İşletmeniz İçin Bir Uygulama Geliştirin
Dijital medya, günümüzün yüksek teknoloji ortamında giderek daha önemli hale geldi. Bununla birlikte, küçük işletmelerin adil bir kısmı hala bir web sitesine veya sosyal medya varlığı müşterilerini çekmek ve onlarla iletişim kurmak için yeterlidir. Eh, gerçeklikten daha fazla uzaklaşamaz. Boyutu veya sektörü ne olursa olsun her işletmenin sağlam bir mobil uygulamaya ihtiyacı vardır.
Uygulamalar, gelirinizi büyük ölçüde artırabilir. Örneğin, geçmişten farklı olarak müşteriler artık alışveriş yaparak zaman kaybetmek istemiyorlar. Akıllı telefonlarını kullanarak evlerinin rahatlığında ürün satın almak istiyorlar. İndirimler ve promosyonlar hakkında bilgi içeren anında iletme uyarıları göndererek müşterileri satın almaya teşvik edebilirsiniz. Bir uygulamayı indirmenin bir başka yararı da, insanlara mobil işlemleri gerçekleştirme yetkisi vermesidir.
Ayrıca, özel bir uygulama müşteri sadakatini büyük ölçüde artırır. Genel halkı düzenli olarak bombalayan el ilanları, afişler, reklam panoları, gazete ilanları, sosyal medya reklamları vb. şeklinde bir reklam denizi var. Tüm bu reklam dağınıklığı, işletmelerin gürültüyü kesmesini zorlaştırıyor. Bir uygulamayı kullanıma sunmak, müşterilerin sizinle hızlı bir şekilde bağlantı kurmasını sağladığı için sadakati beslemenin en iyi yoludur.
#4. Yeşile git
Küresel ısınmanın başlıca sorumlusu insan faaliyetleridir. İnsan endüstrisi, toprağa, fosil yakıtlara ve kesintisiz üretim ve tüketime olan bağımlılığı nedeniyle iklim değişikliğine önemli bir katkıda bulunuyor. İşletme sahiplerinin dikkatlerini sürdürülebilirliğe odaklamış olmalarına şaşmamalı. Sürdürülebilirliği benimsemek istiyorsanız, şu popüler kurumsal sürdürülebilirlik uygulamalarına bağlı kalmayı düşünün:
- Kar amacı gütmeyen kuruluşlarla el ele verin: Sürdürülebilirlik nispeten yeni bir kavramdır. Bu nedenle, uygun rehberlikten mahrum kalabilirsiniz. İşte bu noktada kar amacı gütmeyen kuruluşlar işe yarayabilir. Bol deneyim ve kaynakla, işleri yerden kaldırmanıza yardımcı olabilirler.
- Personelinizi Eğitin: En etkili sürdürülebilirlik çabalarına sahip şirketler tipik olarak çalışanlarını mevcut sorunlar hakkında eğitir. Çalışanlarınızı üzerine düşeni yapmaya teşvik eder. İş gücünüzü şirketiniz için önemli olan konular hakkında nasıl eğitmek istediğiniz size kalmış. Size kolaylık sağlamak için web seminerleri düzenleyerek, faydalı materyaller dağıtarak, seminerler düzenleyerek vb. çeşitli farkındalık kampanyaları başlatabilirsiniz.
- Bir geri dönüşüm programı uygulayın: İş yeriniz zaten kağıt ve plastiği geri dönüştürüyor olsa bile, karışıma cam ve metal eklemek geri dönüşümü bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olabilir. Kasabanızda cam ve metal geri dönüşüm akışları yoksa bir atık yönetim şirketiyle iletişime geçin. Bu firmalar, geri dönüştürülen malzemenizin miktarını bir tesise taşımadan önce değerlendirir. Sonuç olarak, düzenli depolama alanlarına gitmesini engellediğiniz çöp miktarını takip etmeniz ve paydaşlara bildirmeniz daha kolay olacaktır.
Sonuç
Bir iş kurmak, neredeyse birkaç on yıl önce olduğu kadar karmaşık değil. Bunun için teknolojiye teşekkür etmeliyiz. Bununla birlikte, bir ticari girişim başlatmanın kolaylığı, pazarın yeni oyuncularla mantar gibi artması nedeniyle rekabeti de yoğunlaştırdı. Bu nedenle, öne çıkmak istiyorsanız, bu trendlerin dar çizgisinde yürümek, yeni yollar yaratmak ve mevcut işletme durumunuzu sürdürmek için en iyi seçeneğinizdir.
1 yorum
Harika adam, en yeni trendleri takip etmeyi hiç denemedim ama şimdi yapabilirim