Bir paydaş, bir şirketin operasyonlarının sonucunda belirli düzeyde finansal, politik veya stratejik çıkarı olan herhangi bir kişi veya gruptur. Yatırımcılar, çalışanlar, müşteriler ve tedarikçiler tipik bir şirketteki paydaşların çoğunluğunu oluşturur. Bu fikir artık kurumsal sosyal sorumluluğa artan odaklanma nedeniyle toplulukları, hükümetleri ve ticaret gruplarını kapsayacak şekilde genişletildi. Bu makale paydaşların türlerini, analizlerini ve önemini açıklamaktadır. Gerçeklerinizi doğru anlamanız için hissedarlar ve paydaşlar arasındaki farkları da ekledik. Arkana yaslan ve gezintinin tadını çıkar!
Paydaş Kimdir?
Bir paydaş, çıkarları bir projenin veya ticari girişimin sonucundan etkilenen bir kişi, grup veya kuruluştur. Paydaşlar, projeyi finanse eden şirketin içinden veya dışından olabilir ve hepsinin projenin başarısında çıkarı vardır. Paydaşlar önemlidir çünkü seçimleri projeyi olumlu ya da olumsuz etkileyebilir. Projenin ilerlemesi için desteği gerekli olan ek önemli veya önemli paydaşlar vardır.
Paydaş, tıpkı diğer ekip üyeleri gibi bir kişidir ve bazılarının yönetilmesi diğerlerinden daha kolaydır. Ana paydaşlarınızın kim olduğunu belirlemek ve onların ihtiyaçlarını karşıladığınızdan emin olmak için paydaş haritalama stratejilerini uygulama becerilerini geliştirmeniz gerekecek. Paydaşın projede kişisel bir yatırımı vardır, bu nedenle onları sürekli bilgilendirmelisiniz.
Bir Paydaşın Rolü Nedir?
Bir paydaşın ana sorumluluğu, kuruluşun stratejik hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için uzmanlıklarını ve bakış açılarını bir projeye ödünç vermektir. Ayrıca, temel bileşenleri ve kaynakları sağlama yeteneğine de sahiptirler. Bir projenin başarılı olması için onların yardımı şarttır. Paydaş teorisine göre, tüm hedeflere ulaşılsa bile, paydaşlar sonuçları beğenmezse bir proje başarısız olarak kabul edilebilir.
Açık ve zamanında iletişim, beklentilerinin anlaşılması ve proje takvimine bağlılık dahil olmak üzere stratejik paydaş yönetimi yoluyla paydaş memnuniyetini sürdürmek proje yöneticisinin sorumluluğundadır. Bu tür bir yönetim, paydaş güvenini ve güvenini artırırken onların katılımını veya yapıcı iş birliğini teyit eder.
Paydaş Türleri
İki ana paydaş türü vardır. İç ve dış paydaşlar.
1 numara. İç Paydaşlar
İç paydaş, projeyi yöneten firma ile doğrudan bağlantısı olan bir kişi veya kuruluştur. Projenin tamamlanmasını sağlayacak proje ekibinin bir parçası olan çalışanlar ile proje yöneticisi, kaynak yöneticisi ve hat yöneticisi dahili paydaşlar olarak kabul edilebilir. İç paydaşlar aynı zamanda CEO, yönetim kurulu ve işletme komiteleri gibi üst düzey kurumsal yönetimin yanı sıra taşeronlar ve danışmanlar gibi dış katkıda bulunanları içerebilir.
2 numara. Dış paydaşlar
“Dış paydaş” terimi, projenin sponsor kuruluşunun bir parçası olmayan ancak yine de projenin sonuçlarından etkilenen bir tarafı ifade eder. Pek çok farklı dış paydaş türü vardır, ancak bunlar genellikle satıcıları, tedarikçileri, alacaklıları, müşterileri, test uzmanlarını ve son kullanıcıları içerir.
Paydaş Örnekleri
Aşağıdakiler paydaş örnekleridir:
#1. yatırımcılar
Bunlar, kredi sahipleri ve hissedarlar gibi finansal kazanç arayan ilgili taraflardır. Şirkete finansal katkı yaptıkları için yatırımlarının geri dönüşünü talep ederler.
#2. müşteriler
İşle ve finansal performansıyla doğrudan bağlantılı olan bir varlık, müşteri olan önemli bir paydaştır. Müşteriler, işletme sahipleri tarafından genellikle en önemli paydaş olarak görülür, çünkü destekleri şirketin faaliyetlerine devam etmesini sağlar. İşletmeler büyük ölçüde bir müşteri tabanının gereksinimlerini karşılamak ve bu müşteri tabanından kar elde etmek için var olurlar.
#3. Topluluklar
Bu paydaşlar, projenin refahları, güvenlikleri veya ekonomik büyümeleri üzerinde zararlı bir etkiye sahip olmasını istemiyorlar. Topluluklarına dayalı veya yerel girişimlerde bulunan işletmelerin harcama, istihdam artışı ve diğer faktörler üzerinde etkisi olabilir.
#4. Çalışanlar
Bir şirketin sunduğu ürün ve hizmetleri çalışanların üretmesi ve yaptıkları işin niteliğinin tüketici desteğini doğrudan etkilemesi onları vazgeçilmez paydaş yapmaktadır. Çalışanlar ayrıca işletmenin devam eden başarısından ve performansından finansal olarak kazanç sağlar. Ürün kalitesini ve çalışan güvenini korumak için bir şirketin refahı, işgücünün etkin stratejik yönetimine bağlıdır.
#5. hükümet
Proje, vergi gelirlerini ve GSYİH'lerini artırarak bu taraflara fayda sağlamaktadır. Hem işletmenin bütününden hem de bireysel olarak istihdam ettiği insanlardan vergi topladıkları için önemli paydaşlardır.
#6. Tedarikçiler ve Satıcılar
Bir işletmenin dışında olmalarına rağmen tedarikçiler ve satıcılar, satış ve hizmetlerden elde edilen kardan hemen yararlandıkları için, satış yaptıkları işletme gibi yine de ana paydaşlar olarak görülürler. Bir şirketin müşterilerinin ve hissedarlarının ihtiyaçlarını karşılama yeteneği, kuruluş içinde halihazırda mevcut olmayan bu sağlayıcılar tarafından sağlanan kaynaklar, materyaller ve sıklıkla uzmanlıkla geliştirilebilir.
Paydaş Analizi
Paydaş analizi, belirli bir proje için paydaş bulmak için en etkili yöntemdir. Potansiyel paydaşların bir listesini yapmak, paydaş analizi sürecindeki ilk adımdır. Bir sonraki adım, hangi tarafların projede en fazla mali paya sahip olduğunu belirlemektir. Örneğin, bir şirketin kilit paydaşları genellikle müşterilerinden, çalışanlarından, yatırımcılarından, satıcılarından ve komşularından oluşur.
Tüm paydaşları projenize dahil etmeniz gerekmeyebilir veya bazı paydaş gruplarının diğerlerinden daha fazla etkilendiğini keşfedebilirsiniz. Bu, projenizin kapsamına bağlı olacaktır. Karar vermeyi hızlandırmak ve proje tamamlamayı hızlandırmak için, kritik paydaş katılımını artırmak için önceliklendirme kullanılabilir.
Paydaşların Önemi
Paydaşların öneminin çeşitli nedenleri vardır. Bir organizasyon içindeki paydaşlar hayati önem taşır, çünkü onların işbirliği şirketin işleyişini sağlayan şeydir. Ancak dış paydaşların şirket üzerinde dolaylı etkileri olabilir.
Tüketici tercihleri, iş stratejileri ve yasal girişimler dahil olmak üzere pazardaki değişiklikleri etkileyebilecek bir dizi faktör vardır. Başarılı işletmeler, hem iç hem de dış paydaşlarla bağlantılarını yönetmenin önemini anlar.
Hissedarlar ve menfaat sahipleri iki farklı insan grubudur. Projenin sonucunda kazanılmış menfaati olan herhangi bir kişi veya grup paydaş olarak kabul edilir. Paydaş, şirketin sahibi veya hissedarı olabilir. Çalışanlar, tahvil sahipleri, tüketiciler, tedarikçiler ve satıcılar da diğer paydaş türlerine örnektir.
Bir kişi hem hissedar hem de paydaş olabilir. Bir şirketteki yatırımcılara "hissedarlar" denir. Bir hissedar, şirketin liderliğini üstlendiği bir projede pay sahibi olabilir. Yatırımcıların ve dolayısıyla hissedarların bir şirkette kazanılmış hakları vardır, ancak paydaşların yatırımcı olması gerekmez. Bunun nedeni, hissedarların halka açık şirketlerde hisse sahibi olmalarıdır. Bir yatırımcı şirketin hisse senedi fiyatından çok genel başarısını önemser.
Proje Paydaşları Nasıl Yönetilir?
Ne yapacağınızı ve nasıl yapacağınızı bildiğinizde, paydaş yönetimi basittir. Proje paydaşlarını yönetmenin yolları şunlardır:
1 numara. Paydaş Tanımlaması
Projenizin başarısı, paydaşları tanımlayabilmenize bağlıdır. Paydaşlarından herhangi biri mutsuzsa, bir proje başarılı sayılmaz. Bu, proje başlatma belgesi geliştirildikten hemen sonra başlamalıdır.
Projenizin paydaşlarını belirlemek için, öncelikle projenin hedeflerini detaylandıran ve proje yöneticisini tanımlayan proje başlatma belgesini incelemelisiniz. Projenin paydaşları hakkındaki bilgiler, projenin nesneleri, bütçesi, zaman çizelgesi, varsayımları, kısıtlamaları, sponsorları ve üst yönetimi hakkındaki verilerden derlenebilir.
Önemli kişilerin isimleri orada listelenebileceğinden, anlaşmaları okumak önemlidir. Projenin yürütülmesinde önemli bir rol oynayacak harici varlıklar veya gruplar var mı? İlgili tarafların isimlerini orada bulabilirsiniz, bu yüzden bir göz atmaya değer.
2 numara. Paydaş Analizi
Paydaş analizi, projenin paydaşları belirlendikten sonra yapılır. İhtiyaçları hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu anda onlara sorular soracaksınız. Paydaş iletişim stratejileri oluşturmak ve bunlara öncelik vermek için, onların projenizdeki katılım ve etki düzeylerini de ölçmeye başlamanız gerekir.
#3. Paydaş Önceliği
Bir proje paydaşının nasıl yönetileceği konusu, herhangi bir proje yöneticisi için çok önemli bir konudur. Çok sayıda ilgili taraf olabileceğinden, yapılacaklar listenizdeki diğer herhangi bir öğede yaptığınız gibi onlarla etkileşimlerinize öncelik vermelisiniz.
Bazı paydaşlar projeye itirazları açısından diğerlerinden daha önemli olabilir ve bazıları diğerlerinden daha fazla dikkat gerektirebilir. Bu kişileri ve proje programınızı geliştirirken onlara daha fazla odaklanmanız gerekebilecek proje aşamasını belirlemelisiniz.
#4. Paydaş Katılımı
Paydaş yönetimi, proje katılımcıları ile arzulanan sonuçlara ulaşarak ve beklentilerini karşılayarak iyi bir ilişki sürdürme sürecidir. Ancak, bu bağlantı otomatik olarak verilmez. Bunun için çalışmak gerekir. Açık iletişim hatları ve endişelerine dikkat ederek, paydaşlarınızı kazanabilir ve verimli bir çalışma ilişkisi geliştirebilirsiniz.
Bu amaca ulaşmanın bir yöntemi, projenin paydaşlarıyla görüşmeler yapmaktır. Kilit paydaşlarla derinlemesine tartışmalara iyi hazırlanmak için, onlarla görüşmeden önce konunun uzmanlarına danışmanız gerekebilir.
Ayrıca Oku: PAYDAŞ TEORİSİ: Tanım, Faydalar ve Zorluklar
“Paydaş”, “Sahip” anlamına mı geliyor?
Bir kuruluşun seçimlerinin sonucunda çıkarı olan herkes, söz konusu varlıktaki kendi statüsüne bakılmaksızın bir paydaş olarak kabul edilir. Bir şirkette hisse senedi satın alan yatırımcılar, hissedar olarak kabul edilir.
Yatırımcılar kurumsal stratejiyi ve karar almayı etkileyebilir. Bununla birlikte, yatırımcılar genellikle yönetim kararlarının hisse senedi fiyatları üzerindeki ani etkisini daha çok önemserler. Birçok paydaş, şirketin uzun vadeli etkilerini ve performansını daha çok önemsiyor. Paydaş teorisine göre, bir şirketin uzun vadeli başarısı ve onunla ilişkili herkesin başarısı, kısa vadeli karları maksimize etme yeteneğinden ziyade paydaşları için değer yaratma becerisine bağlıdır.
Bir İşletmede 5 Ana Paydaş Kimdir?
Yatırımcılar, işçiler, müşteriler, tedarikçiler, topluluklar, hükümetler ve ticaret gruplarının tümü tipik paydaş örnekleridir. Paydaşlar bir kuruluşun içinden veya dışından gelebilir. Firmaların sadece hissedarları değil, birçok farklı paydaş türünü dikkate alması gerekir.
Bir İşletmedeki Paydaşlar Nelerdir?
Bir işletmenin paydaşı olarak kabul edilebilmesi için, bir kuruluşun şirketin faaliyetlerinde, sonuçlarında veya her ikisinde doğrudan veya dolaylı bir çıkarı olmalıdır. Şirket sahipleri önce gelir. Yatırımcılar, sahipler olarak aktif veya pasif bir rol üstlenebilirler. Başkalarına (bankalar veya tahvil sahipleri gibi) borcu varsa, bir şirkette kazanılmış menfaati olan ikinci bir grup insan vardır. Şirketin başarısına yatırım yapan tedarikçilerinin yanı sıra şirket çalışanları da bulunmaktadır. Müşteriler ayrıca, şirketin sunduğu ürün veya hizmetler için ödeme yaptıkları ve bunları kullandıkları için paydaştırlar.
Neden Paydaş Olarak Adlandırılır?
"Paydaş" kelimesi aslen at yarışı dünyasından geldi. Bahisli bir yarışta para ödülü, doğrudan at sahipleri tarafından ödenen giriş ücretlerinden gelir. "Stake", giriş ücreti olan "risk"in örtmecesidir.
Bir Paydaşın Rolleri Nelerdir?
Bir paydaşın temel sorumluluğu, içgörü ve uzmanlık sağlayarak bir kuruluşun stratejik hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmaktır. Ayrıca anahtar bileşenleri ve kaynakları sağlayabilirler. Projenin başarısı büyük ölçüde onların katılımına bağlıdır.
Kilit Paydaş Kimdir?
Kilit paydaşlar, söz konusu alanda önemli siyasi, düzenleyici, işlevsel veya mali nüfuza ve uzmanlığa sahip kişiler veya gruplardır.
Kimler Paydaş Değildir?
Şirkette doğrudan mali çıkarı olmayanlar paydaş olarak kabul edilmedi; buna gençler ve genel halk da dahildi. Artık insani bir perspektiften bakıldığında, fikir, genel halk gibi bazı tarafları paydaş olarak dahil ederken diğerlerini dışlayabilir.
Birincil Paydaşlar Kimlerdir?
Yatırımcılar, çalışanlar, müşteriler ve tedarikçiler tipik bir işletmedeki kilit unsurlardır. Bununla birlikte, KSS, konuya artan kamu ilgisine yanıt olarak sivil katılımı, politika savunuculuğunu ve endüstri gruplarının oluşumunu dahil etmek için işletmelerin ötesine geçti.
Son Düşüncelerimiz
Bir kuruluşun sonuçlarında çıkarı olan herkes veya herhangi bir grup paydaş olarak kabul edilir. Müşteriler, hissedarlar, topluluklar ve hatta hükümetlerin tümü paydaş olarak görülebilir. Paydaşların dahili veya harici olabileceği gerçeğini her zaman dikkate alın.
İlgili Makaleler
- Paydaş Yönetimi: Planlama ve Stratejiler
- Paydaş Katılımı: Etkili Bir Katılım Stratejisi Nasıl Planlanır
- Paydaş Haritalama: Etkili Paydaş Yönetimi için Haritalama Aracı Kılavuzu
- Paydaş Analizi: Paydaş Analizi Sürecine İlişkin Kesin Kılavuz
- Proje Kalite Yönetimi Planlama Rehberi (Araçlar ve Yazılım)
Referanslar
