Satış siparişi süreçlerinde geleneksel yaklaşımlara güvenen kuruluşlar, verimlilikte ve müşteri iade oranlarında hiç beklemedikleri bir düşüş görüyor. Bu ve diğer faktörler, iş süreci otomasyonunun yükselişini ve akıllı veri yakalama teknolojilerinin kullanımını yönlendiriyor. Bu teknolojiler yalnızca önemli ve modaya uygun olmakla kalmayıp, aynı zamanda rekabetçi kalmak isteyen işletmeler için giderek daha önemli olma eğilimindedir. Bu makalede, satış siparişi süreç adımları ve iş akışı hakkında daha fazla bilgi edineceğiz. Ayrıca indirilebilir bir satış siparişi formu şablonu da göreceğiz.
Satış Siparişi nedir?
Satış siparişi, satıcı tarafından bir alıcıdan satın alma siparişi aldıktan sonra ürün veya hizmetle ilgili ayrıntıların yanı sıra fiyat, miktar, teslimat adresi, fatura adresi, ödeme şekli gibi alıcı bilgilerinin belirtildiği bir belgedir. ve şartlar ve ayrıca koşullar.
Genel olarak, satış siparişi süreç akışı, aşağıda özetlenen adımları takip eder:
- Satıcı müşteriye bir fiyat teklifi verir.
- Teklif kabul edilirse, müşteri satıcıya bir satın alma siparişi gönderir.
- Satıcı, satınalma siparişine bağlı olarak bir satış siparişi oluşturur.
- Müşteri, fiyat, şartlar ve teslimat tarihleri de dahil olmak üzere ürünlerin tam ayrıntılarını görmek için bir satış siparişi talep edebilir. Çoğu işletme genellikle bu testi atlar.
- Malların sevkiyatını takiben satıcı, satış siparişine göre bir fatura oluşturur.
Satış siparişi ile satınalma siparişi arasındaki fark nedir?
Alıcı, satıcıya, satın alınacak ürünleri, miktarını, fiyatını, PO numarasını, teslimat ve ödeme koşullarını ve ayrıca teslimat adresini belirten bir satın alma siparişi gönderir.
Satıcı satınalma siparişini aldığında bir satış siparişi oluşturur.
Ayrıca satıcı, satın alma siparişindeki verileri manuel olarak girebilir veya otomatikleştirmek için satış siparişi otomasyon yazılımını kullanabilir. Otomasyon yazılımı, tek bir tıklamayla PO'ları SO'lara dönüştürerek maliyetleri, zamanı ve hatayı en aza indirebilir.
Satış Siparişinin Önemi
- Stok ve sipariş yönetim sistemleri satış siparişlerine bağlıdır. Bir müşteri size bir satın alma siparişi gönderdiğinde veya e-ticaret mağazanız aracılığıyla sipariş verdiğinde, şirketin siparişi yerine getirmesi gerekir.
- Bu size envanter ayrıntılarını sağlar. Mallar stokta varsa, kaç tanesi geri siparişte? Bu nedenle, satın alma departmanınızın bilinçli tahminler yapmasına ve distribütörlerinizden satın alma işlemleri yapmasına olanak tanır.
- En kısa sürede sisteminize bir sipariş girin. Satın alma siparişini satış siparişi ile karıştırma hatasına düşmeyin, çünkü bu sadece satın alma departmanınıza değil, muhasebeye de zarar verir.
- Fatura departmanı, faturaları oluşturmadan önce ilgili bilgileri ve satışın geçerliliğini kontrol etmek için siparişlere atıfta bulunur. İşletmeler, satış siparişlerini faturalara dönüştürerek faturaların işlenmesini otomatik hale getirdi. Satınalma siparişindeki fiyatlandırma ve miktar hataları, muhasebe hatalarına neden olabilir.
- Mali denetçiler, bir şirketin mali tablolarını değerlendirirken genellikle satış siparişi kayıtları hakkında sorular sorar. Bir şirketin teyit edilmiş sipariş değerine göre İşletme sermayesi kredileri verirler.
Satış Siparişi Otomasyonunun Avantajları
Bunlar, müşteri siparişi otomasyonunun başlıca avantajlarından bazılarıdır.
#1. İş süresi minimumda tutulur.
Evrak işleri, satış ekiplerinin uğraşması gereken en çok zaman alan faaliyetlerden biridir. Siparişlerin otomasyonu, müşteri satın alma siparişlerini içe aktarır veya dönüştürür ve ERP sistemlerinizde satış siparişleri oluşturur. Bu, satınalma siparişlerinden verileri yeniden girme ihtiyacını ortadan kaldırarak zamandan ve emekten tasarruf sağlar. Satış, dağıtım, depolama, faturalandırma, muhasebe ve müşteri desteği dahil olmak üzere birden çok departman da tek bir cihaz girişi kullanabilir.
#2. Müşteri desteğini iyileştirir
Satış temsilcileri, kağıt yığınlarını gözden geçirmek yerine, değerli müşteri bilgilerini parmaklarının ucunda tutacak. Müşteri hizmetleri hızlı ve aynı zamanda güvenilirdir. Sipariş otomasyonu, müşteri siparişlerinde ve faturalandırmadaki hataları ve anormallikleri ortadan kaldırarak daha mutlu müşteriler sağlar.
#3. Hızlı bir şekilde yukarı ve aşağı ölçekleyebilirsiniz.
Müşteri siparişi otomasyonu, işlevsellik veya kapasite kaygısı olmadan ölçeklendirmenize olanak tanır. Sonuç olarak, siparişler gelmeye başladığında, müşteri kadronuzu hemen artırmanıza gerek kalmadan hızlı bir şekilde işleyebileceksiniz.
#4. Verileri her yerden işleyebilirsiniz.
Bulut uygulamaları, verileri işlemenize ve herhangi bir konumdan bilgilere erişmenize olanak tanır. Satış temsilcileriniz, satış görüşmeleri sırasında ihtiyaç duyarlarsa, veriler için dahili satış temsilcilerine güvenmek zorunda kalmazlar. Genel olarak müşteriler, personelinizin üretkenliğinden ve hızından memnun olur.
Satış Sipariş Formu
Satış siparişi formu, ister küçük bir perakende işletmeniz olsun, ister kâr amacı gütmeyen bir bağış toplamaya ihtiyacınız olsun, çevrimiçi satın alma işlemlerini gerçekleştirme, inşaat ve bakım iş siparişleri oluşturma ve yemek hizmeti veya fotoğrafçılık gibi hizmetler sipariş etme gibi çeşitli iş gereksinimlerine hizmet edebilir. Bu nedenle, aşağıda tamamı ücretsiz indirilebilen, kullanımı ve özelleştirilmesi kolay ve yazdırılabilir bir dizi iş emri şablonu bulacaksınız.
Satış Siparişi Formu Şablonu
Sipariş Formu Şablonunu İndirin — Excel
Bu şablon, bir satış faturası veya bir satış siparişi formu oluşturmak için kullanılabilir. Microsoft Excel şablonu, ayrıntılı ürün listesi, sipariş edilen miktarlar, birim fiyatları ve toplam maliyet gibi siparişin tüm ayrıntılarını içerir. Ayrıca, müşterilerin ihtiyaç duyabileceği diğer ayrıntıların yanı sıra ödeme şartlarını ve koşullarını sağlamak için de alan vardır. Ayrıca şablon, vergiler ve nakliye ücretleri dahil olmak üzere maliyetleri otomatik olarak hesaplar.
Temel Sipariş İşleme Şartları ve Rolleri
Satış siparişi yönetiminden geçerken, aşağıdaki terimlere ve rollere aşina olmalısınız:
Elektronik Veri Değişimi (EDI):
Bu, bilgisayar sistemlerinin standart bir biçimde veri alışverişi yapması için bir yöntemdir ve işletmelerin insan müdahalesine ihtiyaç duymadan siparişleri ve diğer belgeleri değiştirmesine olanak tanır.
alıntılar:
Bir satış teklifi veya fiyat teklifi, satın almanın ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını belirleyebilmeleri için potansiyel alıcılara sağladığınız fiyatlandırmadır. Satış ekipleri, satış tekliflerini oluşturmaktan ve sunmaktan sorumludur, ancak kabul edilen fiyat teklifleri satın alma siparişleri haline geldiğinden, satış işleme ekiplerinin bunlardan haberdar olması gerekir.
Proforma fatura:
Proforma fatura, geçici bir faturadır. Fatura, ürünler sevk edilene veya teslim edilene kadar satıcı tarafından gönderilir.
Stok Tahsisi:
Bu, envanterinizin depolarınız veya diğer fiziksel konumlarınız arasında nasıl bölüneceğine karar verme sürecidir.
Satış iadeleri:
Satış iadesi, bir müşteri tarafından öncelikle bir hata veya kusur nedeniyle iade edilen maldır. Bu, mal iadeleri hesabına borç ve finans departmanı tarafından alacak hesaplarına alacak olarak rapor edilir.
Fiyat Kitabı:
Fiyat defteri, bazı yazılımlarda aynı ürün için farklı fiyatlardan oluşan bir koleksiyondur. Bu nedenle fiyatlar, satın alınan miktara, perakende ve toptan satış, teslimat bölgesine, promosyonlara ve diğer faktörlere bağlı olarak değişebilir.
Satış Belgesi Çalışma Alanları:
Satış belgesi çalışma alanları, satış siparişinizin teklifler ve faturalar gibi yönleriyle ilgili verileri görüntüleyebileceğiniz satış işleme takımlarındaki alanlardır.
Siparişten Nakde Döngüsü:
Alıcının sipariş vermesi ile satıcının ödeme alması arasında geçen süre.
Tedarik-Ödeme Döngüsü
Tedarik-ödeme döngüsü, siparişten-nakit döngüsüne benzer. İlki, bir alıcının satın alma siparişi verdiği andan alıcının satın alma için ödeme yaptığı zamana kadar geçen süreyi ifade eder.
Müşteri hizmetleri temsilcileri ve bir sipariş masası veya ekibi, sipariş işlemede önemli katılımcılardır. Ayrıca, kilit müşteri satış personeli, satış siparişi yöneticileri, satış siparişi yönetimi uzmanları ve sipariş karşılama uzmanları da bu süreci destekler. Ayrıca, şirketin sipariş sorgularını doğru bir şekilde ele almasını, fiyatlandırmanın ve ürün bulunabilirliğinin güncel olmasını ve çalışanların siparişleri uygun şekilde doldurmasını sağlamaya yardımcı olurlar. Satış muhasebesi özel bir alandır ve Muhasebe Teknisyenleri Derneği gibi bazı kuruluşlar sertifikasyon sürecinin bir parçası olarak sipariş işleme eğitimi sağlar.
Müşteri Siparişi Süreç Akışı/ Adımları
Amaç
Bu süreç, ERP sisteminin (SAP ECC) ayrı depo yönetim sistemleri (SAP EWM (Genişletilmiş Depo Yönetimi) sistemleri veya harici sistemler) aracılığıyla depolara giden ve depolardan veri akışını kontrol ettiği, satış siparişlerini işlemek için dağıtılmış bir ortamda kullanılır.
Aşağıdaki şema, örnek olarak SAP CRM'de müşteri siparişi işlemeyi kullanan bu işlem adımlarını göstermektedir. Bunun yerine SAP ECC'de satış siparişleri oluşturursanız, süreç ERP'de sipariş ile başlar ve giden teslimat ile devam eder; faturalandırma da ERP'de gerçekleşir.
Satış siparişleri, işletmelerin nakliye ve yerine getirme süreçlerini iyileştirmelerine nasıl yardımcı olabilir?
Satış siparişleri, müşterilerin isteklerinin ve beklenen teslimat tarihlerinin net bir görünümünü sağlayarak işletmelerin nakliye ve yerine getirme süreçlerini iyileştirmelerine yardımcı olur ve işletmelerin nakliye ve yerine getirme faaliyetlerini önceliklendirmesine ve yönetmesine olanak tanır.
Satış siparişleri işletmelere fiyatlandırma stratejilerinde nasıl yardımcı olabilir?
Satış siparişleri, mal ve hizmetlere yönelik talebin net bir görünümünü sağlayarak işletmelerin fiyatlandırma stratejilerinde yardımcı olur ve işletmelerin rekabet gücünü korumak ve geliri en üst düzeye çıkarmak için fiyatlarını ayarlamasına olanak tanır.
Satış siparişleri işletmelere ürün geliştirme stratejilerinde nasıl yardımcı olabilir?
Satış siparişleri, müşteri tercihleri ve belirli mal ve hizmetlere yönelik talep hakkında bilgi sağlayarak işletmelerin ürün geliştirme stratejilerinde yardımcı olur ve işletmelerin ürün geliştirme ve iyileştirme çabalarına öncelik vermesine olanak tanır.
Satış siparişleri işletmelerin pazarlama çabalarını geliştirmelerine nasıl yardımcı olabilir?
Satış siparişleri, işletmelerin pazarlama çabalarını en kârlı alanlara hedeflemesine izin vererek, hangi mal ve hizmetlerin yüksek talep gördüğü konusunda görünürlük sağlayarak işletmelerin pazarlama çabalarını geliştirmelerine yardımcı olur.
Satış siparişleri, işletmelere müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) konusunda nasıl yardımcı olabilir?
Satış siparişleri, işletmelerin müşteri ihtiyaçları ve tercihlerine ilişkin anlayışlarını geliştirmelerine izin vererek, müşteri etkileşimleri ve siparişlerine ilişkin net ve düzenli bir görünüm sağlayarak işletmelere müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) konusunda yardımcı olur.
Satış siparişleri, işletmelere tedarik zinciri yönetiminde nasıl yardımcı olabilir?
Satış siparişleri, işletmelerin tedarik ve üretim faaliyetlerini planlamalarına ve önceliklendirmelerine olanak tanıyarak, mal ve hizmetlere yönelik talepte görünürlük sağlayarak işletmelere tedarik zinciri yönetiminde yardımcı olur.
Sonuç
Bu nedenle, satış noktasından doğrulamaya, envanter yönetiminden sipariş karşılamaya ve uzun vadeli müşteriyi elde tutmaya kadar, satış siparişi otomasyonu iş akışını düzene sokar ve geri dönüş süresini kısaltır. Sipariş işleme sürelerini yarıya indirerek aynı sürede daha fazla siparişin işlenmesini sağlar.
Doğru sipariş yönetimi programı şirketi ileriye taşıyacaktır.
Satış Siparişi SSS'leri
Satış siparişi ve satınalma siparişi nedir?
Satınalma siparişleri, alıcılar tarafından bir tedarikçi ile satın alma sürecini başlatmak için kullanılır. Satış siparişleri sonra tedarikçiler tarafından alıcılara gönderilir. alıcıdan bir satın alma siparişi alma - ayrıntıları doğrulama ve satın alma onayı
Satış siparişi ne için?
Satış siparişleri, bir satışın iyi belgelendiğinden, düzgün bir şekilde yürütüldüğünden ve her iki tarafın da ne beklediğini yansıttığından emin olmak için merkezi bir rol oynar. Sipariş nereden alındığında Tedarik edilecek mallar için bir müşteri, Öğeler, miktarlar, teslimat tarihi vb., detaylar satış sipariş numarası ile birlikte verilmektedir.
SAP satış siparişi nedir?
Amaç. satış siparişi bir satış organizasyonu ile satış yapılan taraf arasında ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeye dayalı bir anlaşma veya tanımlanmış fiyatlar, miktarlar ve süreler için bir hizmet sağlamak. … Sistem, teslimat planında sevkiyat tarihlerini ve puanlarını oluşturur.
Satış siparişi oluşturma nedir?
Bir 'Satış Siparişi', belirli bir süre boyunca belirli mal ve/hizmetlerin tedariki için bir Müşteri ile bir Satış organizasyonu arasındaki bir sözleşmedir. … Satış siparişi şu şekilde oluşturulabilir: bir 'önceki belge' referansı bir soruşturma/teklif gibi
