Bir Microsoft Sharepoint danışmanının maliyetine girmeden önce, çerçeveyi oluşturmak ve bu tür bir danışmanın ne yaptığını tanımlamak çok önemlidir. Bir SharePoint danışmanı, SharePoint platformunun profesyonel bir şekilde anlaşılması ile müşterilerinin taleplerinin yönetilmesi arasındaki boşluğu dolduran bir aracı görevi görür.
Bu Microsoft çözümü hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen bireyler ve şirketler de SharePoint eğitimi. SharePoint danışmanları, pratik zorlukları gidermek ve işlerini geliştirmek için yazılımı nasıl kullanacaklarını açıklayarak müşterilerinin SharePoint'ten en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olur. Ayrıca SharePoint teknolojisinin mimarisi, kurulumu, üretimi ve kurulumunun yanı sıra yönetiminden de sorumludurlar.
Microsoft SharePoint işletmelere operasyonları için kritik olan arşivleri, belgeleri, raporları ve diğer içerikleri yönetmede yardımcı olan bir belge yönetimi ve işbirliği platformudur. SharePoint'in kurumsal içerik yönetimi yetenekleri, her büyüklükteki ve departmandaki kuruluşa fayda sağlar.
SharePoint'i yapılandırmak için bir web tarayıcısı kullanılır ve özelliklerinin çoğu bir web kullanıcı arabirimi (UI) ve web uygulamaları aracılığıyla sağlanır. SharePoint, analitiği izlemek, içerik ve site yapısını değiştirmek, siteler oluşturmak ve silmek, ürün özelliklerini etkinleştirmek ve devre dışı bırakmak, temel iş akışlarını yapılandırmak ve içeriği yönetmek için kullanılır.
SharePoint, büyük ve küçük tüm şirket sektörlerindeki bilgi çalışanlarının verimliliğini ve görünürlüğünü artırır. SharePoint'in yetenekleri, diğer şeylerin yanı sıra güvenli paylaşım, belge yönetimi ve iş akışı işbirliğini sağlayan intranet tabanlı bir çapraz işbirliği deneyimi etrafında döner.
SharePoint, işletme kullanıcıları için anlaşılması kolay, bakımı kolay, web sitesi tabanlı bir işbirliği platformudur. Ayrıca sonsuz ölçeklenebilir ve yapılandırılabilir. İşletmeler, üretkenliği ve yatırım getirisini artırmak için platformu kullanabilir.
PC'nizde, Mac'inizde veya mobil cihazınızda Microsoft SharePoint ile şunları yapabilirsiniz:
- Sayfalar, belge kitaplıkları ve listeler dahil intranet siteleri oluşturun.
- İçeriğinizi daha kişisel hale getirmek için web öğeleri ekleyin.
- Önemli resimler, haberler ve güncellemeler sağlamak için bir ekip veya iletişim sitesi kullanın.
- Kuruluşunuzdaki siteleri, dosyaları ve kişileri keşfedin, takip edin ve arayın.
- İş akışları, formlar ve listeler günlük görevlerinizi yönetmenize yardımcı olabilir.
- Dosyalarınızı senkronize edin ve buluta kaydedin, böylece herkes sizinle güvenli bir şekilde işbirliği yapabilir.
- Mobil uygulama ile hareket halindeyken haberleri okuyabilirsiniz.
Sharepoint danışmanları Daha geniş resmi düşünürseniz, uzun vadede size önemli miktarda zaman ve para kazandırabilir. Çalışanlarınız için SharePoint eğitimine para harcıyor musunuz? Ne yazık ki, yanlış kişiyi işe alırsanız, bütçeniz ve personelinizin verimli çalışma saatlerinin sayısı zarar görür. Artık, kuruluşunuzun yalnızca birkaç seçkin üyesi SharePoint uzmanı olmalıdır. İlerledikçe başkalarını eğitebilecek birkaç kilit kişiye ihtiyacınız var. Bir SharePoint danışmanı tuttuğunuzda, kapsamlı uygulamalı deneyime sahip bilgili bir uzmandan daha iyi ve daha doğrudan eğitime yatırım yaparsınız.
Zippia.com'a göre, bir Sharepoint danışmanı için ortalama yıllık ücret Amerika Birleşik Devletleri'nde saat başına 88,287 dolar veya 42.45 dolar. Sharepoint danışmanlarının en düşük %10'u yılda yaklaşık 67,000 $ kazanıyor, ancak en yüksek %10'luk komisyonlar, ikramiyeler ve diğer teşviklerle 114,000 $ ve belki de çok daha fazlasını kazanıyor. Bir Sharepoint danışmanı ne kadar çok kazanırsa, büyük olasılıkla müşteri başarısı konusunda bir geçmişe sahip olduğu özetlenebilir.
Ayrıca, iş gerekliliklerine ve projenin karmaşıklığına bağlı olarak, bir şirket veya kuruluş muhtemelen daha kıdemli veya deneyimli bir danışmanla konuşmak isteyecektir (ancak bu, alt düzey danışmanların yardımcı olabileceği anlamına gelmez). Sonuç olarak, bir danışman ne kadar deneyimliyse, zamanı o kadar değerli olur ve onlarla yüz yüze veya çevrimiçi konuşmanın maliyeti de o kadar artar.
Paygrade Göre Tipik Sorumluluklar
SharePoint danışmanları, kıdemlerine ve deneyim seviyelerine bağlı olarak çeşitli görev ve görevler üstlenirler. Tipik olarak, bir müşteri çözümü olarak Microsoft Sharepoint konusunda uzmanlaşmış bir danışman aşağıdakilerden sorumludur:
Ortak Destek ve Rehberlik
- Microsoft SharePoint teknolojilerinin mimarisi, tasarımı, yapılandırması, geliştirilmesi, dağıtımı ve bakımından sorumlu
- Süreçlerin daha da geliştirilmesinden ve iyileştirilmesinden sorumlu
- SharePoint'in yeni sürümlerine geçişlerden sorumlu
- SharePoint belgelerinin hazırlanmasından, planlamasından ve süreçlerinden sorumlu
Ekstra ve Sürekli Destek
2. Seviye Destek:
İlk yardım seviyesi veya yardım masası bir olayı çözemediğinde, ikinci seviye destek devreye girer. Adından da anlaşılacağı gibi ikinci seviye destek, bir şirketin ikinci seviyesi veya ikinci satırıdır. BT destek ekibi. Tüketici 2. seviye desteğe ulaştığında, bir destek personeliyle (yardım masası desteği aracılığıyla) iletişime geçmiş olabilir.
İkinci düzey yardım, tüketicilerin daha teknik sorunları, genellikle uzaktan tanılama yoluyla, telefonla veya İnternet çevrimiçi desteği aracılığıyla zamanında çözmelerine yardımcı olur. Sıradan birinci düzey destek teknisyeninin aksine, ikinci düzey bir destek çalışanı, genellikle tam bir acemi olan müşteriye yardımcı olmak için gerçek teknik becerilere sahip olmalıdır.
3. Seviye Destek:
Üçüncü düzey bir destek uzmanı, ürün veya hizmet desteği sağlamak için en kalifiye (genellikle en kıdemli veya deneyimli) kişidir. Seviye 3 olarak da bilinen Seviye III, teknik destek modelindeki en yüksek destek seviyesidir ve en zor sorunların çözülmesinden sorumludur. Bunlar arka uç desteği, seviye 3 desteği ve üst düzey destek olarak anılır.
Terim, uzman düzeyinde sorun giderme yardımını ifade eder. Üçüncü müşteri hizmetleri düzeyi, birinci ve ikinci destek düzeyleri müşteriye yardımcı olamadığında çağrılır. İlk iki yardım düzeyi öncelikle genel zorluklar ve uzaktan BT desteği ile ilgilenirken, üçüncü destek düzeyi daha karmaşık ve teknik zorluklarla ilgilenir ve ardından müşteriler için etkili çözümler geliştirir. Üçüncü yardım düzeyi, BT ürünlerinde kapsamlı bir uzmanlığa sahiptir ve genellikle bu tür yüksek düzeyde teknik desteği sağlayabilecek yaratıcılar, mühendisler veya BT mimarlarından oluşur.
