Hemen hemen herkes bir iş kurabilir. Temel olarak, birkaç belgeyi doldurursanız, uygun izinleri veya lisansları alırsanız, meşru bir ürün veya hizmet sağlarsanız ve biraz reklamını yaparsanız, işletme sahibi olduğunuzu söylemek güvenlidir. Bir işletmenin yönetim ve üretim süreçlerinin, ürünlerinin ve hizmetlerinin etkinliğini sağlamak ise tamamen farklı bir hikaye. Bir işletmenin başarısı, çeşitli iç ve dış faktörlerden etkilenir. Bu gönderide, küçük bir işletmeye başlamadan önce sahip olmanız gereken en güncel bilgileri, başarısız olmalarının en yaygın nedenlerini ve bir firma süreçlerinin yürütülmesi, sürdürülmesi ve etkinliğinin artırılması için birkaç önemli önerinin üzerinden geçeceğiz. başarısını sağlamak için. Ama ondan önce, işte "etkililik" teriminin bir tanımı; sadece aynı sayfada olduğumuzdan emin olmak için.
Etkinlik Tanımı
Çevrimiçi bir sürü kaynağa göre, işte "etkililik" teriminin basit bir tanımı;
Etkinlik, istenen bir sonuca ulaşma veya istenen bir ürünü üretme yeteneği olarak tanımlanır. Bir iş etkin olarak kabul edildiğinde, istenen sonuca ulaştığını veya kalıcı bir izlenim bıraktığını gösterir.
Etkililik Tanımı Vikipedi
Temel olarak, bir şirketin ve çalışanlarının değer yaratan görevleri ne kadar iyi yerine getirdiğini ve çeşitli iş bölümlerinin birlikte ne kadar iyi çalıştığını ifade eder. Ticari faaliyetlerin birçok yönü etkinlik açısından ölçülebilir. Bir işletme, çalışanları kendilerine verilen işleri yaparsa, yönetim açısından etkilidir. Çalışanlar, işleri düzenli olarak tam olarak tamamladıklarında daha etkilidir. İletişim, teknoloji, organizasyonel ve bireysel uzmanlık ve kaynaklar bunun bir parçasıdır.
Bir üretim ortamında, üretimi tanımlamak için etkinlik ölçümleri de kullanılabilir. Bu durumda, nihai sonucun gereksinimleri karşılaması durumunda bir yöntemin etkili olduğu yargısına varılır. Başka bir deyişle, ürün şirketin istediği gibi mi çıktı? Öğeler zaman içinde belirli gereksinimleri ne kadar sık karşılarsa, süreç o kadar etkili algılanır. Akılda tutulması gereken bir şey, etkinliğin verimlilikle aynı şey olmadığıdır. Başka bir deyişle, etkinlik, bir projeye harcanan zaman veya kaynak miktarını hesaba katmaz.
"Etkinlik" teriminin tanımıyla birlikte bazı istatistiklere bir göz atalım.
İş Başarısı ve Başarısızlığına İlişkin İstatistikler
Her yıl, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki her on iki yeni ve eski işletmeden biri kapanıyor. Öte yandan, ABD Nüfus Sayımı'na göre, neredeyse on yılın en büyük artışı olan yalnızca 4'de 2020 milyondan fazla açıldı.
Amerika Birleşik Devletleri Sayım Bürosu'na göre, toplam iş başvurusu sayısı, Coronavirus pandemisi yayıldıkça 2020'nin başlarında düştü, ardından 2020'nin ortalarında yükseldi ve 1'in ilk çeyreğine kadar (mevsimselliğe göre ayarlanarak) yükselmeye devam etti.
Ancak mevsimsellik dikkate alındığında, Ocak 45'de planlanan ücret (WBA) ve yüksek eğilim (HBA) iş başvurularının sayısı Aralık 2021'ye göre yaklaşık yüzde 2020 arttı. Bu harika bir haber.
Ancak daha sonra, yeni girişimlerin başarısızlık oranı kabaca yarı iken, yaklaşık yarısı ilk beş yıldan sonra kapanıyor, bu hala yarısının beş yılı aştığı anlamına geliyor. Görünüm, bardağın yarısını dolu mu yoksa yarı boş mu gördüğünüze göre belirlenir.
İstatistiklere göre, yeni girişimlerin yüzde 50'si beş yıldan fazla hayatta kalıyor.
Öte yandan Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, yeni girişimlerin yaklaşık %80'i ilk yıllarında hayatta kalıyor. Bu sizi şaşırtsa da, şüphesiz dikkate alınması gereken daha önemli bir sayıdır.
Belirli rakamların işletmeye göre değiştiğini unutmayın. Sağlık ve sosyal yardım gibi bazı endüstriler, genel nüfusa göre çok daha yüksek hayatta kalma oranlarına sahiptir. İnşaat ve ulaşım gibi diğerleri daha düşük oranlara sahiptir.
Şirketler Neden Başarısız?
Çoğunlukla, bir şirketin başarısızlığının sayısız nedeni vardır. Bununla birlikte, diğerlerinden daha yaygın olan bir avuç vardır; bunların tümü, bir firmanın yönetim ve üretim süreçlerinin etkinliği ve ayrıca yukarıdaki tanım ışığında hizmetlerin nasıl dağıtıldığı etrafında döner.
#1. Minimum Pazarlama Stratejisi veya Yok
İnşa edersen gelmezler. Bir şirketin başarılı olup olmayacağının açıklayıcı göstergelerinden biri, bir pazarlama stratejisinin varlığı. Pazarlama, müşterileri çekmekten daha sonra ek ürün ve hizmetlerde onları satmaya kadar her şeyi kapsar.
Ayrıca Oku: İçerik Pazarlama Stratejisi: Eksiksiz Kılavuz (+ Örnekler)
#2. Kötü Müşteri Hizmetleri
Neredeyse bir gecede ortaya çıkan yeni firmalarla, fiyat ve ürün sizi sürüden ayırmaya yetmez. Her şey müşterilerinize nasıl davrandığınızla ilgili. Personeliniz (veya tek çalışan sizseniz kendiniz) için müşteri hizmetleri eğitimine yatırım yapın.
Ayrıca Oku: İyi Müşteri Hizmetleri: En iyi iyileştirme stratejileri (+ücretsiz numuneler)
#3. Ölçeklendirme Planı Yok
İnsanlar çeşitli nedenlerle iş kurarlar. Bazı insanlar ek bir iş yaparak gelirlerini tamamlamak isterken, diğerleri tam zamanlı işlerini bırakıp kendi işinin patronu olmak isterler. Motivasyonunuz ne olursa olsun, şirketinizin en başından bir çalışan olarak yalnızca sizin ötesine geçmesini isteyip istemediğinize karar verin.
Pazarlama bazen tahmin edilemez olabilir. İşletmeler, pazarlamada mükemmel bir iş çıkardıkları için viral hale gelirler, ancak o zaman, müşteri artışına hazırlıksız olmaları mümkündür.
Anı karşılayıp karşılamayacağınızı veya zamanın önceden geçmesine izin verip vermeyeceğinizi bilmek, sizi FOMO'dan ve hatta hazırlık eksikliği nedeniyle işinizi kapatmak zorunda kalmaktan kurtarabilir.
#4. Pazar Yok
Hizmetinize veya ürününüze ihtiyaç yoksa, hiçbir yere varmaz. Küçük bir işletmenin ilk aşamalarında, durum tespiti ve pazar araştırması kritik öneme sahiptir. Ürünü kimin alacağını, ne sıklıkla alacaklarını ve neden alacaklarını belirleyin. Bu, yalnızca nişinizi belirlemenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda envanteri doğru şekilde planlamanıza ve satışları tahmin etmek.
#5. Fon Yok
Bir firmayı kurmak ve büyütmek maliyetlidir. Zor zamanları atlatmak için fonlara, yatırımlara, kredilere ve/veya gelire ihtiyacınız olacak. Kapsamlı bir bütçe, gelir ve giderlerinizi takip etmenize yardımcı olabilir.
#6. Yanlış İnsanlar
En başarılı işletme sahipleri ve girişimciler, kendilerini zeki bireylerle çevrelemenin önemini anlarlar. İşletmenizi ölçeklendirmeye karar verirseniz, görevleri ve süreçleri etkili bir şekilde gerçekleştirmenize yardımcı olacak güçlü bir ekibe ihtiyacınız olacak. Bunu ancak en iyi kişileri işe alarak ve işe alarak başarabilirsiniz.
#7. Çok Fazla Rekabet Var
Pazar zaten doymuşsa ve çok sayıda yerleşik sağlayıcı varsa, yokuş yukarı bir savaşla karşı karşıyasınız.
#8. Yanlış Fiyatlandırma
Fiyatlarınız çok pahalıysa, tüketici tabanınız sınırlı olacaktır. Çok düşüklerse, işinizi çözücü tutamazsınız.
Yine de hepsi bu değil. İşletmelerin başarısız olmasının belirli bir şirkete veya sektöre özgü çok sayıda başka nedeni vardır. Müşterilerden, personelden ve bağlantılı olmayan dış paydaşlardan samimi girdiler toplamak için zaman ayırmak, çok geç olmadan bu tehlike işaretlerini fark etmenize yardımcı olabilir.
Bir işe başlamak istiyorsanız, onu başarılı kılmak için çok çaba sarf etmelisiniz. Bir gecede olmayacak. Sektörünüz, tüketiciniz ve pazarınız hakkında bilmeniz gereken her şeyi kapsamlı bir şekilde araştırmanız, incelemeniz ve öğrenmeniz gerekecek.
Şirket Nasıl Yönetilir
En baştan başlamalısınız. Klasik "atlamadan önce bakın" ifadesi yalnızca işiniz (pazar araştırması, profesyonel hedefler, alıcı kişilikleri) için değil, aynı zamanda bir birey olarak sizin için de geçerlidir. Tanımımıza göre, sonuçta şirketin üretim ve yönetim süreçlerinin etkinliğine katkıda bulunur ve başarılı bir işe yol açar.
#1.Piyasayı Kapsamlı Bir Şekilde Anlayın ve Net KPI'lar Oluşturun
Kapsamlı, derinlemesine pazar araştırması yapmanın değerini göz ardı etmeyin.
Potansiyel müşterileriniz, rakipleriniz, öngörülen büyüme ve talep, pazar eğilimleri ve diğer faktörler hakkında özel bilgilere ihtiyacınız olacak. Bu tür içgörüler, iyi bilgilendirilmiş iş kararları vermenize ve hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olması açısından paha biçilmezdir.
Ayrıca dört P'yi de anlamalısınız: ürün, fiyat, promosyon ve yer. Pazar araştırması, pazarlama planları ve müşteri kişilikleri konusunda size yardımcı olabilirler ve nereden başlayacağınızdan emin değilseniz başlamak için harika bir yerdir.
Pazarlama karmasının dört P'si değişiyor ve modern pazarlamayı daha iyi yansıtan sekiz P'ye bakmak isteyebilirsiniz. Buna ürün, fiyatlandırma, yer, promosyon, insanlar, süreç, fiziksel kanıtlar ve performans dahildir.
Bu arada kişisel olarak ne istediğinizi, iş hedeflerinizi ve araştırmalarınızı da düşünmeyi unutmayın. Havayollarının başkalarına yardım etmeden önce oksijen maskelerimizi takmamızı söylemesinin bir nedeni var: Kendimize bakmazsak başkalarına da bakamayız.
Benzer şekilde, zihinsel sağlığınız için kişisel hedefleriniz ve planlarınız yoksa, işinizi yürütmekte o kadar üretken olamazsınız.
# 2. Bir İş Planı Oluşturun
İster resmi bir iş planı oluşturun, ister profesyonel hedefleri, iş akışlarını veya başka herhangi bir şeyi belgeleyin, bu fikirler bir yere yazılmalı ve tüm paydaşlarınızla iletilmelidir.
Bu, dijital çağda her zamankinden daha kolay. Bulutta saklanan ve herkesin kullanımına açık olan etkin bir belge, yalnızca tutarlılık ve işbirliğine değil, aynı zamanda zaman içinde büyümeye de olanak tanır. Değişiklikler otomatik olarak yapılır, saklanır ve paylaşılır.
Hedefleri ve süreçleri belirlemek tek başına yeterli değildir. Araştırmalara göre hedeflerimizi yazmak, onlara ulaşma ve onları hatırlama şansımızı artırıyor. Sadece okumak yerine, yarattığımız zaman daha iyi öğreniriz.
Ayrıca Oku: Basit İş Planı Örneği [Ücretsiz Rehberli 500+]
#3. Gelir ve Kar Hedefleri Oluşturun
Bir firma, başarılı olmak için faaliyetlerini sürdürmek için yeterli para üretmeli ve gelecekteki genişleme için yeniden yatırım yapılabilecek bir kar üretmelidir.
Kaynak bulma, üretim, personel, sermaye ve daha fazlası gibi işletme maliyetlerinizi hesaba katarak firmanızın aylık, üç aylık ve yıllık bazda ne kadar para getirmesi gerektiğini belirleyin.
Ayrıca, bilgilerinizi gözden geçirmek iyi bir fikirdir. fiyat yapısı şimdi. Mallarınız için adil bir fiyat alıyor musunuz? Gelir ve kâr hedeflerinizi karşılamak için her dönem kaç birim satmanız gerekir? Bu bilgiler belgelenmeli ve net bir şekilde düzenlenmelidir, böylece şirketinizi ayakta tutmak için tam olarak ne yapmanız gerektiğini bilirsiniz.
#4. Olağanüstü Bir İnsan Kaynakları Ekibi Kurun
İşletmeler, işe alımdan çıkış görüşmelerine kadar, kültür ve çalışan bağlılığının yönetim kurulu genelinde sahip olabileceği etkiyi sıklıkla hafife alır.
BambooHR'den Ali Anderson, "İyi İK, harika araçlardan oluşan bir araç setiyle birleştiğinde kuruluşunuzu dönüştürebilir" diyor. "Çalışanlar mutlu ve bağlı olduklarında harika işler çıkarıyorlar ve şirket hızla büyüyor."
Anderson şunları ekliyor:
İşletmeler eğitimlerine ve işe alım prosedürlerine yatırım yaptıklarında, çalışanları olağanüstü işleri başarmak ve işle ilgili zorluklarla yüzleşmek için daha hazırlıklı olacaktır.
Çalışan bağlılığını ve net destekçi puanlarını izlemek ve geliştirmek için adımlar atmak üretkenliği artırabilir, çalışan moralini iyileştirebilir ve çalışanlarınızın şirketinizi arkadaşlarına önerme olasılığını artırabilir; Firmanın süreçlerinin etkinliğini artırmak.
Ayrıca, aylık veya üç aylık performans tartışmaları düzenlenerek çalışan ruh sağlığı iyileştirilir. Bu toplantılar aynı zamanda daha büyük buluşları teşvik eden bir güven kültürünü de besleyebilir.
Son teknoloji araçlarla iyi donanımlı İK ekipleri, şirketinizi daha iyi hale getirebilir. Mutlu ve bağlı çalışanlar harika işler üretir ve bunun sonucunda şirket hızla gelişecektir.
#5. İş İçin En İyi İnsanları İşe Alın
Bütçe ve talebin izin verdiği ölçüde, uzman olmadığınız alanlarda profesyonellerle kendinizi kuşatın. Görüş ve önerilerini sorun. Yarattığınız şeye daha fazla yatırımı teşvik etmek ve birlikte daha iyi, daha bilinçli kararlar almak için bireyleri doğrudan veya dolaylı olarak etkileyecek kararlara dahil edin. Sen kazandığında herkes kazanır.
Yine de hepsi bu değil. Fırlatma Alanından Nico Prins'e göre,
“Çalışanlar için net bir işe alım stratejisi ve sonuçları ölçmek için bir sistem geliştirmek çok önemlidir.” "Protokollerin yürürlükte olması, özellikle hızlı bir şekilde büyüyorsanız, firmanızı ölçeklendirirken size yardımcı olacak ve kaçınılmaz işçi devri ile başa çıkmak için gereken zaman ve çaba miktarını azaltacaktır."
İşletmeler tarafından yapılan en yaygın gaf, çok fazla şey başarmaya çalışmaktır. Her şeyi kendi başınıza halletmeye çalışmayın. Sahneniz veya boyutunuz ne olursa olsun, bazı şeyleri tabağınızdan çıkarmak için düşük maliyetli ve erişilebilir çözümler var.
Whole Design Studios'tan Giles Thomas, “Bir beceri seti için tam zamanlı personele paranız yetmiyorsa veya buna ihtiyacınız yoksa, profesyonellere dış kaynak sağlayın ve saatlik ödeme yapın” diyor. "Paketli hizmet satın almak en kolayı çünkü tam olarak ne aldığınızı biliyorsunuz ve ay sonunda can sıkıcı faturalar için endişelenmenize gerek yok."
Birçok genç firma çalışanlarını görmezden geliyor ve sahiplerin anlamadığı şey, şirket kültürünün şirket henüz emekleme dönemindeyken oluştuğudur.
Çalışanlar, serbest çalışanlar ve danışmanlar, başarılı işletme sahipleri ve yöneticiler tarafından görevleri gerektiği gibi dağıtmak için kullanılır. Bu, tam zamanlı çalışanları bazı sorumluluklarından kurtarır ve sizin ve ekibinizin uzmanlık alanlarınıza odaklanmasına olanak tanır.
#6. Çalışanlara Fayda Sağlayın
Personelinizin motive edildiğinden, teşvik edildiğinden ve uygun şekilde ilgilenildiğinden emin olmak, iyi bir ekibe sahip olmanın ve şirketinizin pazarlarda etkinliğini sağlamanın önemli bir bileşenidir. Bu, işlerini etkin bir şekilde gerçekleştirmelerini sağlar. Bu nedenle çalışanlarınıza ayrıcalıklar sağlamak çok önemlidir.
İşe alım seçimleri yaparken çalışan ayrıcalıklarını finanse etmek için ne kadar paranız olduğunu düşünün. Bütçenizi oluşturduktan sonra, federal, eyalet ve yerel düzeyde firmanız için hangi faydaların gerekli olduğunu düşünün. Gerekli olabilecek faydalar şunları içerir:
- İşsizlik sigortası ve vergiler
- Jüri görevi, oylama ve aktif askerlik hizmeti için izinler
- Çalışanlar için tazminat
- Aile ve Tıbbi İzin Yasası (FMLA) uyumu
Zorunlu ayrıcalıkların giderlerini hesaba kattıktan sonra hangi seçmeli avantajları vermek istediğinize karar verebilirsiniz. Bu avantajların, özellikle sıkı bir işgücü piyasasında, bir şirketi rekabetçi tutan şey olduğunu unutmayın. Ek avantajlar şunları içerebilir:
- Sağlık sigortası
- Emeklilik için tasarruf
- Tatil ve/veya tatil ücreti
- Engelliler için sigorta (bazı eyaletler için gereklidir)
- Hayat sigortası
#7. Büyüme Stratejinizi Destekleyecek Uygun Teknolojileri Kullanın
Kullanılabilir uygulamaların, ürünlerin ve SaaS çözümlerinin sayısı hızla artıyor. Hangi araçların işinizi optimize etmenize yardımcı olabileceğini belirleyin ve bunlardan yararlanın.
Ve teknolojinin azalan maliyeti nedeniyle, küçük firmalar bile artık ihtiyaç duydukları tüm araçlara erişebiliyorlar (örneğin, her zaman ücretsiz, hepsi bir arada CRM). Ancak, doğru olanları seçmek zor olabilir. SocialPilot'tan Manvi Agarwal'a göre hangi aracın 'doğru araç' olduğuna karar verirken dikkate alınması gereken birkaç faktör var:
- Her bir enstrümanı kullanmak istediğiniz süreçlere odaklanın.
- Bu araçların her birinin süreci nasıl daha sorunsuz hale getirebileceğini inceleyin.
- Hepsi bir arada bir araca gitmek cazip gelse bile, çok özel bir görevi yerine getiren birini seçin.
- Aracın sağladığı değer miktarını size mal olacağı fiyatla karşılaştırın.
- Aracın ölçeklenebilir olduğundan emin olun, yani şirketinizle birlikte genişleyebilir ve değişen ihtiyaçlara uyum sağlayabilir.
Ayrıca Oku: EMLAKÇI OLARAK DOĞRU GAYRİMENKUL CRM'İ NASIL SEÇİLİR
Bir Şirketin Başarısına Hangi Faktörler Katkıda Bulunur?
En başarılı şirketler, yaptıkları her şeyi tüketicilerine odaklarlar, bir güven duygusu oluştururlar ve kendilerini alanlarında uzman olarak konumlandırırlar. Bir firma bu üç unsuru bir araya getirebildiğinde hedef pazarını daha iyi anlayabilir, müşteri sadakatini artırabilir, başka hiçbir yerde elde edemeyecekleri sorunlarına çözüm sunabilir ve tanımı gereği piyasalardaki etkinliğini artırabilir, çok yönlü başarıya yol açar.
Aşağıdaki önlemler, şirketinizin başarısını güvence altına almak için mümkün olan her şeyi yaptığınızdan emin olmanıza yardımcı olacaktır.
#1. Müşterinin Deneyimine Dikkat Edin
Walker, 2013'te müşteri deneyiminin (CX) 2020'ye kadar birincil ayrım olacağını öngördü ve bunların doğru olduğunu söylemek güvenli. Müşteri hizmetleri, ürünün fiyatını ve ürünün kendisini önemli ölçüde aştı.
Tüketicinizde bıraktığınız izlenime müşteri deneyimi denir. Bunun da müşteri yolculuğu boyunca her adımda ve temas noktasında markanızı nasıl algıladıkları üzerinde etkisi vardır.
Müşteriler baştan sona harika bir deneyim ister ve bekler ve bunun için bir prim ödemeye hazırdırlar. Aslında, yüzde 73'ü herhangi bir satın alma kararında önemli bir bileşen olarak görüyor ve yüzde 65'i olağanüstü reklamlardan daha etkili olduğuna inanıyor.
Ayrıca Oku: Müşteri Deneyimi Stratejisi: (15'de Geliştirmek İçin 2022 İpucu+Örnek)
#2. Dikkat Etmeyi Unutmayın
İsteseniz de istemeseniz de insanlar sizin ve markanız hakkında konuşuyor. Ne söylediklerine dikkat ediyor musun? Değilse, o zaman büyük bir risk alıyorsunuz. Bunun nedeni, markanızın hedef pazar için etkinliğini ve önemini sağlama fikrinin, tanımı gereği teorik ve gerçekte bunun etrafında dönmesidir.
Müşterilerinizle iletişim kurmak veya e-posta göndermek gibi geleneksel yöntemler kullanılabilir. Müşteri duyarlılığı hakkında veri elde etmek için sosyal dinlemeyi kullanabilir veya net destekçi puanı (NPS) gibi geri bildirim anketleri gerçekleştirebilirsiniz.
Piyasaya ve müşterilerinize dikkat edin. Uyum sağlayın ve uyarlanabilir olun, ancak içsel idealleriniz, görüşleriniz veya hedeflerinizden asla ödün vermeyin.
#3. Liderlik Becerilerinizi Geliştirin
Önce şirketinizin uzun vadeli hedefini oluşturmak için ihtiyaç duyacağınız liderlik özelliklerini geliştirin. Temel olarak, fikirleri hayata geçirmek için büyük liderler dürüstlük, sorumluluk, empati, alçakgönüllülük, vizyon, etki ve örgütsel yön gösterirler.
Ek çalışanı olmayan tek mal sahibi olsanız bile, şirketinizin başarısından siz sorumlusunuz. Siz (ideal olarak) geliştikçe ve insanlar size katıldıkça bu giderek daha önemli hale gelir.
Ayrıca Oku: KARİZMATİK LİDERLİK: Karizmatik Liderliğin Faydaları
#4. Bir Güven Kültürü Geliştirin
Şirketinizin temel ilkeleri, müşteri güveni temeli üzerine kuruludur. Ankete katılanların yüzde 76'sına göre, tüketiciler uzun süredir güvendikleri markaların reklamlarına dikkat ediyor. Güvenlerini kazanmak için şirketinizin minimum gereksinimlerinin ötesine geçtiğinden emin olun. Bu, sadık bir müşteri yetiştirmeyi ve ürününüzün vaatlerini yerine getirmesini sağlamayı gerektirir.
#5. Sözü Çıkarın
Her şey doğru zamanda doğru insanlara uygun mesajla ulaşmakla ilgilidir.
Bu, 2023'de hem iletişimde hem de pazarlamada dijital devrimi benimsemeyi içeriyor. Tüm müşterileriniz nereye gitti? Çevrimiçi. İşletmeler ve diğer insanlarla nasıl iletişim kurmayı tercih ediyorlar? Dijital olarak.
Potansiyel müşterilerle iletişim kurmanın en tipik yollarından bazıları şunlardır:
- E-posta yoluyla pazarlama
- sosyal medya kullanımı
- Arama Motoru Optimizasyonu
- Bir işletme için web sitesi
- PPC (tıklama başına ödeme) reklamları
- içerikli pazarlama
Temel olarak, modern tüketicilerin kullandığı birden çok kanalı tek ve kusursuz bir deneyimde birleştirmeniz gerekir.
Kendi zamanlarında ve kendi yöntemleriyle alışveriş yapmak, etkileşim kurmak, etkileşim kurmak, satın almak, iletişim kurmak ve savunuculuk yapmak istiyorlar. Ve bunu sağlamazsanız, sağlayan başka markaları arayacaklar.
#6. Platform Oluştur
Hedef kitlelerine ulaşmak isteyen başarılı firmalar, genellikle her seferinde bir platformda bir kitle büyüterek başlar.
Evet, Facebook, e-posta, dijital reklamlar ve arama motorları gibi kanalları kullanarak yeni müşteriler çekmeyi teşvik ediyoruz, ancak bunların hepsi yönetilen ve ücretli medyadır. Güçlü şirketler de çabalarını kontrol ettikleri tek bir platform üzerinde yoğunlaştırırlar.
Yeni bir şirketin markası, görünümü, tonu ve kişiliği tüm pazarlama kanallarında tutarlı olmalı ve bir web sitesini işaret etmelidir. Ayrıca, bir web sitesine sahip olmak, kanalı kontrol ettiğiniz için avantajlıdır. Bu, algoritmalarla uğraşmak, reklamlar için ödeme yapmak veya ön sayfa için rekabet etmek zorunda kalmadan içeriğinizi istediğiniz zaman tanıtabileceğiniz anlamına gelir. Trafik ve potansiyel müşteriler, web sitenize gönderilen yüksek kaliteli, değerli içerik aracılığıyla size yönlendirilir.
Ancak o zaman malzemenin müşteri için bir sorunu çözdüğünden emin olmanız gerekir.
“Anahtar kelime araştırması, insanların 'sorunlarına' çözüm aradıklarını doğrulamak için bir yaklaşımdır” diye açıklıyor. Gotch SEO'dan Nathan Gotch. "UberSuggest veya Google Anahtar Kelime Planlayıcı gibi araçlar, potansiyel müşterilerinizin aradığı terimleri tam olarak ortaya çıkarmanıza yardımcı olabilir. Ardından, keşfettiğiniz anahtar kelimelere dayalı olarak içerik oluşturmalısınız.”
Yine de burada bitmiyor.
Brandpoint'ten Valerie Turgeon, “İçerik ayrıca önemli bir satış aracıdır” diyor. "Satın alma işlemini tamamlamak için yetkin bir satış gücü gerekli olsa da, alıcılar satışlarla konuşmadan önce kendilerini eğitmeye ve dijital bilgilerle ilgilenmeye daha yatkınlar. Bir içerik stratejisi, içerik oluşturma ve dağıtım faaliyetlerinize rehberlik edecek, böylece malzemenizi önce alıcıların önüne çıkarabilir ve satış ekibiniz için olası satışları yakalayabilirsiniz.”
Ayrıca, Constant Content'ten pazarlama uzmanı Isaac Justesen'e göre, verimli bir içerik pazarlama planına sahip olmak günümüzün sıkışık internet endüstrisinde öne çıkmanın en iyi yollarından biri. "Ancak, sürekli olarak yüksek kaliteli içerik üretmek zordur" diye itiraf ediyor. “Sonuç olarak, birçok başarılı şirket içerik üretimini dış kaynaklardan sağlıyor.”
Ayrıca Oku: İçerik Pazarlama Stratejisi: Eksiksiz Kılavuz (+ Örnekler)
#7. Satış Sürecinizde İyileştirmeler Yapın
Daha azıyla daha fazlasını yapabilmek için satış sürecinizi mükemmelleştirin, doğru personel ve yazılımlarla çalışmalarınızı genişletin. Satış sürecinizi birkaç platform, elektronik tablo ve e-posta aracı kullanmak yerine tek bir CRM ve satış platformunda birleştirin.
Doğru araçlara sahipseniz, müşteri beklentilerini daha iyi karşılayabilir ve aşabilirsiniz.
Bu beklentileri karşılayacak bir geri arama çözümü benimseyerek dijital ziyaretçilerinizin sizinle saniyeler içinde iletişim kurmasını sağlayın.
#8. Bazı Notları Alın
Yaptığınız her şeyin kapsamlı bir listesini yapın ve yönetilebilir adımlara bölün. Kaliteden ödün vermeden hangi faaliyetleri ve görevleri devredebilir veya dış kaynak kullanabilirsiniz?
Pareto İlkesinde belirtildiği gibi, bu, sonuçlarınızın %20'ini oluşturan etkinliklerin %80'sine odaklanmanıza olanak tanır. Poptin'den Gal Dubinski, “İşe değil, iş akışlarına odaklanın” diyor. "İşiniz tekrarlanan kalıp faaliyetleri üzerine kurulduğunda genişleme için daha fazla zamanınız olacak."
#9. En Kısa Sürede Ofisten Çıkın
Bilgisayar ekranınızın arkasına saklanmak cezbedici çünkü yaptığımız hemen hemen her şey çevrimiçi olarak yapılabilir. Ancak arada sırada ofisten ayrılmayı unutmayın. Etkinliklere katılmak, ağ oluşturmak ve kişisel, yüz yüze görüşmelere katılmak, iş başarısının temel bileşenleridir.
Sadece girişimciler, haftada 80 saat çalışmaktan kurtulmak için haftada 40 saat çalışmaya isteklidir.
Bir iş kurmak basittir.
Başarılı olanı çalıştırmak ise zaman, çalışma ve özveri gerektirir. İnsanları ilk sıraya koyan, güvenilir bir itibara sahip olan ve kendi alanlarında güvenilirlik ve bilgi birikimi oluşturan şirketleri araştırmaya zaman ayırın. Yol boyunca birkaç hata yapmış olsalar bile, onlar en iyi öğretmenlerdir. Kullanmak iş planı şablonumuz Burada öğrendiklerinizi uygulamaya koymak için. Müşterilerinizi memnun edecek ve pazarlardaki etkinliği artıracak karlı bir iş kurma ve yürütme yolunda iyi bir yolda olacaksınız.
Etkililik Neden Önemlidir?
Bir üretim ortamında, üretimi tanımlamak için etkinlik ölçüleri kullanılabilir. Bu durumda, nihai sonucun gereksinimleri karşılaması durumunda bir yöntemin etkili olduğu yargısına varılır. Başka bir deyişle, ürün şirketin istediği gibi mi çıktı? Öğeler zaman içinde belirli gereksinimleri ne kadar sık karşılarsa, süreç o kadar etkili algılanır.
Etkililik Örneği Nedir?
Phil, orta ölçekli bir üretim tesisinin genel müdürü olarak çalışmaktadır. Operasyonel süreçlerinin verimliliğini değerlendirmek istiyor, ancak yalnızca kuruluşun kaynak kullanımıyla (zaman, hammaddeler) ilgilenmeyen ölçütler bulmakta zorlanıyor. Phil, kuruluşun etkinliğini değerlendirmek için hangi metrikleri kullanabilir?
Terim Etkinliğini Nasıl Tanımlarsınız?
Etkililik, istediğiniz sonuçları elde etme yeteneği veya istediğiniz çıktıyı elde etme yeteneğidir. Bir şeyin etkili olduğu söylendiğinde, yapılması gerekeni yaptığı veya güçlü, net bir izlenim bıraktığı anlamına gelir.
Etkililik ve Verimlilik Nedir?
Verimlilik, bir görevi en az zaman, para ve çaba harcayarak yapabilme kapasitesi veya performans yetkinliği olarak tanımlanmaktadır. Bir şeyin istenen bir sonuca ulaşmada başarılı olma derecesi, etkinlik olarak tanımlanır.
Etkililik İlkeleri Nelerdir?
Etkililik fikri, bizi ne yaptığımızı ve nasıl yaptığımızı düşünmeye teşvik eder. Eylemlerimizin hem şimdi hem de gelecekte kuruluşlarımız ve daha geniş çevre ve genel olarak dünya üzerindeki etkilerinin kasıtlı olarak değerlendirilmesini savunur.
İlgili Makaleler
