Küçük ve Büyük İşletmeler için KRİTİK İŞ SORULARI 2023

Soru sormak, bilgi aramanın bir yoludur ve küçük işletme sahibi olarak çok önemlidir. Sorular, durumları daha iyi anlama yolculuğunuzda rehberiniz olarak hizmet eder. Sorularınızı akıllıca seçmek, genellikle yolculuğunuzun verimliliğini belirler. Örneğin, pazarınızın ilerlemesini öğrenmek için bir anket yapmak için iş sorularını kullanabilirsiniz. İşle ilgili sorular, şirketinizdeki etik sorunları gözden geçirmenizde de size fayda sağlayabilir.

Sorulacak İş Soruları

Soru sormak size bir işletmenin nasıl çalıştığı hakkında bilgi verecektir. Ayrıca, işletmenizin sorunsuz bir şekilde çalıştığından emin olmak için sorabileceğiniz sorular da vardır.

İşletmeniz hangi sorunu çözüyor?
Nasıl kâr elde edersiniz?
Şirketinizin hangi bölümleri kârlı değil?
Müşterileriniz sizi başkalarına tavsiye edecek mi?
Aylık nakit akışınız pozitif mi?
En önemli ve pahalı müşterileriniz kimler?
En değerli ve pahalı müşterileriniz kimler?
Sosyal medya planınız işe yarıyor mu?
Hangi fiyatlandırma yöntemini kullanıyorsunuz ve neden?
Çalışanlar ne kadar iyi gelir üretiyor?
Müşterilerinizin yüzde kaçı sizinle kalıyor?

Doğru Soruları Sormak İçin Adımlar

"Evet" veya "hayır" ile biten sorular sormaktan kaçının. Ancak açık uçlu sorular sorabilirsiniz. Bu, bir konuşma başlatacak ve sorunu daha iyi anlamanızı sağlayacaktır.
Her zaman dikkatli olun.
Five Ws ve One H'yi hemen hemen her şey için kullanın
Beş W ve Bir H'nin Tersini Kullanın
Temel Soruya geri dönün

Anket İş Soruları Nedir?

Anket iş soruları, kuruluşların hedef pazarlarından doğru yorumlar, bakış açıları ve tercihler toplamasına yardımcı olur. Bir şirket anketinden toplanan veriler, pazar eğilimleri, çalışan davranışları ve müşteri tercihleri hakkında önemli bilgileri inceleyerek büyüme stratejilerinin geliştirilmesine de yardımcı olur.

Anket İş Soruları Sormanın Avantajları

Anket işletme soruları, insanların kuruluşunuzu nasıl gördüğünü keşfetmeye çalışırken müşterilerinizi ve pazarı anlamanıza yardımcı olabilir.

Müşterilerden, personelden ve müşterilerden nitel (metin) geri bildirim toplamanın en etkili yaklaşımının kurumsal bir anket olduğu yadsınamaz. Çünkü başkalarının işletmenizi nasıl gördüğünün arkasındaki "neden"i anlamak, daha derin içgörüler geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Yeni veya başarılı bir işletmeyi yaratabilecek veya mahvedebilecek en önemli faktörlerden biri müşteri mutluluğudur. Sonuç olarak, işletme anketi soruları, müşteri çaba puanları, müşteri mutluluk puanları ve müşteri hizmetleri memnuniyeti gibi önemli ölçütlerin hesaplanmasına yardımcı olabilir.

Bu tür anketlerin veri toplaması, geliştirilmesi gereken alanların belirlenmesine de yardımcı olur ve nihayetinde tüketici memnuniyetini artırır.

İşyerinizdeki genel atmosfer ve moral hakkında net bir anlayışa sahip olmak, artan üretkenlik için çok önemlidir.

Nasıl Sorulur Anket İş Soruları

İş için anket sorularının neler olduğunu ve avantajlarını keşfettiğimize göre, işinizi büyütmek için kullanabileceğiniz iş anketi soruları kategorilerini inceleyelim.

Ürün Geri Bildirimi İş Soruları
Pazar Araştırması İş Soruları
Müşteri Memnuniyeti İş Soruları
Müşteri Hizmetleri İş Sorusu
Müşteri Elde Tutma İş Soruları
Marka Bilinirliği İş Soruları
NPS Anketi İş Soruları
Müşteri Eforu Puanı İş Soruları

Sorulacak İş Sorularını Sorgulayın

Başkalarına [ürün adı] hakkında bilgi verme olasılığınız nedir?
Web sitemizi tekrar ziyaret etme olasılığınız nedir?
Personelimizin daha fazlasını yapabileceğine inanıyor musunuz?
Hangi [ürün adı] özellikleri sizin için en önemli?
Rakiplerimizin [ürün adı] ile karşılaştırmasına ne dersiniz?
[ürün adı] ürününde eksik olan herhangi bir özellik var mı?
Bir sorunu çözmek için neden [ürün adını] kullanıyorsunuz?
[ürün adı] uygun mu?
“Paranızın karşılığı” hakkında ne düşünüyorsunuz?
Mevcut ürünün hangi yönlerini geliştirebiliriz?
Hangi [REKABETÇİ ÜRÜNÜ] yönlerini en çekici buluyorsunuz?
İstediğinizi sağlayan başka şirketler biliyor musunuz?
Hayalinizdeki ürün hakkında düşüncelerinizi paylaşır mısınız?
Hızlılığımız ve yardımımız sizi tatmin etti mi?
Bizimle çalışma deneyiminizi 1'den 10'a kadar bir ölçekte nasıl değerlendirirsiniz?
Bizden tekrar satın almayı düşünüyor musunuz?
1 ile 10 arasında bir ölçekte ürün deneyiminizden ne kadar memnunsunuz?
Neden [ürün adını] bir rakipten seçtiniz?
Lütfen bize daha fazla geri bildirim veya yorum sağlar mısınız?
İşimizle ilgilenirken son zamanlarda aldığınız yardım miktarından memnun kaldınız mı?
Ürün, kurumsal hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı oluyor mu?
En çekici bulduğunuz marka hangisi?
Markamızın müşteri deneyimini 1'den 5'e kadar nasıl derecelendirirsiniz?
[Marka adı] ürünler konusunda ne kadar bilgilisiniz?
[Ürünün adı] hakkında ilk ne zaman bilgi edindiniz?
[Marka adı] ile ne sıklıkla etkileşime girersiniz?
Teklifimizle hangi ticari sorunları çözmeye çalışıyorsunuz?
Bu yazılımın kullanımını daha basit hale getirmek için neleri değiştirebileceğimizi düşünüyorsunuz?

Etik İş Soruları

Etik iş soruları, bir kuruluşun iş dünyasındaki etik standartları dahilindeki geniş bir konu yelpazesini kapsar. Dürüstlük ve güvene dayalı davranışları teşvik etmek, iş dünyasında temel etik zorluklardır, ancak çeşitliliği kucaklamak, empati ile karar vermek ve kuruluşun temel ilkeleriyle uyumlu uyum ve yönetişime bağlı kalmak gibi daha karmaşık konulardır.

Etik iş soruları sormak, bu sorunların olası tezahürleri hakkında kapsamlı bir farkındalık sağlayacaktır. Bu aynı zamanda şirketinizde ortaya çıkan etik ticari zorlukların yönetilmesine de yardımcı olacaktır.

Bu endişeleri nasıl tespit edeceğinizi ve daha da önemlisi, sorun haline gelmesini önleyeceğinizi biliyorsanız, dikkatiniz düzeltme yerine iş büyümesi ve başarısı üzerinde kalabilir.

Sorulacak Etik İş Soruları

Uyum sistemini nasıl uyguluyorsunuz?
İşletmenin şu anda karşı karşıya olduğu başlıca ahlaki sorunlar nelerdir?
İş ahlakının ne olduğunu ve ne olmadığını açıklayın.
İş hayatında etiğin rolü nedir? Uygun örnekler verin.
Değerlerin iş etiğinin gelişiminde nasıl bir rol oynadığını açıklayın. İş stratejisi geliştirirken bunlar nasıl dikkate alınabilir?
Kurumsal yönetim: Nedir? Etik, kurumsal yönetimin önemini nasıl artırabilir?
Etik stratejilerine dahil edilirse işletmeler ne gibi avantajlar elde eder?
Ahlaki bir şirketi nasıl tanımlarsınız? Hangi niteliklere sahiptir?

Küçük İşletme Soruları

Küçük bir işletmeyi yönetmek/sahip olmak için gerekli becerilere sahip miyim?
Hangi sektöre girmeliyim?
İşimi tam olarak tanımlamam neden gerekli?
Hangi yasal faktörleri dikkate almam gerekiyor?
Bilgi başka bir yerde aynı şekilde erişilebilir mi?
Bir işi başarıyla yürütmek için neye ihtiyacım var?
Bir ortak(lar)a sahip olmak başarılı olmayı kolaylaştırır mı?
Yetkin çalışanları nasıl bulurum?
Şirketim için hangi kayıt tutma sistemini kurmalıyım?
Bu belge hangi amaca hizmet edecek?
Ücret skalasını nasıl belirleyebilirim?
Çalışanlarıma karşı ne gibi ek mali yükümlülüklerim var?
Ne tür güvenlik önlemleri almam gerekiyor?
Aile üyelerimi işçi olarak çalıştırmalı mıyım?
Neden bir iş stratejisine ihtiyacım var ve bu neleri içeriyor?
Bilgisayara ihtiyacım olacak mı?
Peki ya iletişim teknolojisi?
Gitmek için ne kadar nakit paraya ihtiyacım olacak?
Bir işletmeyi finanse etmek için hangi seçenekler var?
Kredi onayı almak için ne yapmalıyım?
Ne kadar borç almalısınız?
Kredi fonları hangi amaca hizmet edecek?
Kredi nasıl geri ödenecek?
Ne tür karlar tahmin etmeliyim?
Defter tutma ve muhasebe hakkında ne anlamalıyım? pazarlamak için.
Sizce bu bilgi ne kadar önemli olacak?

Soru Sormak Neden Önemlidir?

Soru sormak, müşterilerinizin yanıtlarına dikkat etmek ve bunlara göre hareket etmek, hepsi endişenizi gösterir. Ayrıca müşterileriniz, onların gereksinimlerine ve bakış açılarına saygı duyduğunuzu bilmek isterler.

Ayrıca, onlara doğru soruları sorarak işinizi müşterilerinizin gerçekten ihtiyaç duyduğu ve istediği şeylerle eşleştirebilirsiniz.

Ayrıca, kendinizi onların yerine koyarak müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi anlamanızı sağlayabilir.

Bu nedenle, amaçlarını, zorluklarını, ilgi alanlarını ve alışkanlıklarını daha derinden anlarsanız, mal ve hizmetlerinizi müşterilerinize uygun şekilde nasıl uyarlayacağınızı daha iyi kavrayabilirsiniz.

Tüketicilerinizden geri bildirim almanın en kolay yolu onlara sorular sormaktır. Ayrıca, şirketinizin ürünleri ve hizmetleri hakkında ne hissettiklerini takip etmenin en iyi yoludur. Alacağınız yanıtlar, hem şirketinizin genel misyonunu daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir hem de ileriye dönük başarı için nasıl bir yol haritası oluşturacağınızı öğretebilir.

İşe Başlama Soruları

Bir işe başlamak kulağa çekici gelmiyor mu? Kendi hızınızda çalışmaya, tutkularınızın peşinden gitmeye ve kendi patronunuz olmaya başlarsınız (bu, gerçekten hangi 10-18 saat çalışacağınızı seçmek anlamına gelir). Ancak, bir işe başlamadan önce kendinize sormanız gereken bazı sorular var ki, o sırada olamayabilirsiniz.

#1. İşimi kurmamın ardındaki motivasyon nedir?

Açık gibi görünse de, nedenini düşünmeden bir iş kurmak istediğimiz durumlar vardır. İşiniz için size fikir veren neydi ve bu konuda gerçekten tutkulu musunuz?

#2. Bu şirket fikriyle şimdi ve gelecekte para kazanabilir miyim?

Size getireceğinden daha fazla paraya mal olacaksa bir şirket fikrinin peşinden koşmamalısınız. Evet, sonu paradan daha önemlidir; ancak, şirketin mali açıdan uygun olduğundan emin olmak sizin yükümlülüğünüzdür.

#3. İşletmemin hedef pazarı kim?

Şirketinizin belirli bir hedef pazar için özelleştirilmesi gerekiyor. Bu, niş pazar için ürünler üretirken ve şirketinizi o pazara pazarlarken faydalı olacaktır. İşletmenizin herkes için olamayacağını unutmamalısınız; bunun yerine, bir niş pazar seçmeli ve gelecekteki finansal faydayı elde etmek için çabalarınızı orada yoğunlaştırmalısınız.

#4. Bu işi kurmayı göze alabilir miyim?

Ondan para kazanmaya başlamadan önce işinize para yatırmanız gerekir. En iyi hareket tarzı, başlamadan önce firmanız resmi olarak kurulmadan önce satın almanız gereken her şeyin bir listesini yapmaktır.

Bunlar akılda tutulması gereken sadece birkaç şey, ancak her zaman tercih edeceğiniz şeyler yerine gerçekten ihtiyacınız olan ürünleri satın alın.

#5. Kendi başıma idare edebilir miyim?

Ekibinizin ihtiyaçlarını ve bu şirketi tamamen kendi başınıza yönetip yönetemeyeceğinizi veya yol boyunca sizi destekleyecek güvenebileceğiniz yol arkadaşlarına ihtiyacınız olup olmadığını göz önünde bulundurmalısınız?

Yanınızda sizin kadar kendini işine adamış ve tutkulu birisinin olmasını düşünebilirsiniz, çünkü bir firmayı tek başına sürdürmek zordur. veya ilgi alanlarınızı paylaşan bir grup iş adamına katılmak

#6. Kaç işçiye ihtiyacım olacak?

Bu nedenle, firmanıza ister tek başınıza ister bir ortakla başlayın, sonunda kaç kişiye ihtiyaç duyacağınızı düşünmeniz gerekir. Bunu büyütmek amacıyla bir iş kurmak istiyorsanız bunu dikkate almanız da çok önemlidir.

#7. Hangi kaynaklara sahibim?

Kendinizin önüne geçmeden ve eksik olduğunuz şeylere odaklanmadan önce sahip olduklarınızı düşünün. Zamandan ve paradan tasarruf etmenize yardımcı olması için zaten erişilebilir olan kaynakları kullanın.

#8. Vaktinizi bu girişime ayırmaya hazır mısınız?

Bir işletmenin başarılı olması için, onu yönetmek için çok zaman, para ve çaba harcanması gerekir. Bu nedenle, hayatınızın bir iş kurmak için uygun bir yerde olduğundan emin olmak istersiniz. Ek olarak, birçok riski kabul etmeye ve fedakarlık yapmaya istekli olmalısınız.

İşi başarılı kılmak için aynı zamanda birçok risk almaya ve birçok fedakarlık yapmaya istekli olmalısınız.

#9. İşletmenin yasal çerçevesini nasıl oluşturacağım?

Pazarlamayı planladığınız mal veya hizmetlere bağlı olarak şirketinizin yasal yapısını anlamak çok önemlidir. Hem sizi hem de şirketinizi koruyan bir yasal çerçeve seçtiğinizden emin olun.

#10.Ne tür vergiler ödemeliyim?

Bunlar, firmanızı kurarken göz önünde bulundurmanız gereken konulardır. Devlet, istihdamınız olarak görüleceği için sizden vergi almak zorunda kalacağından, gelirinizi açıklamanız yasal olarak zorunludur.

İş Sorularını Nasıl Büyütürsünüz?

Aşağıdakiler gibi uygun soruları sorarak işle ilgili sorularınızı büyütebilirsiniz:

Destek sistemleri var mı?
Gerekli kaynaklara sahip misiniz?
Büyümeyi teşvik edecek bir strateji var mı?
Nihai hedefiniz nedir?
Şirketiniz ölçeklenebilirliğe uyum sağlayabiliyor mu?
Şirketiniz katkı sağlıyor mu?
Bu uygun an mı?

Tüm İş Sorularını Nasıl Cevaplarsınız?

Başkalarını İşe Al.
Ondan Sonra Başka Bir Soru Sor.
Tüm gerçeklere sahip olmadığınızı onlara bildirin.
Başkalarını düşüncenize katılmaya davet edin.
Çözümü bulmak için planınızı paylaşın.
Ortamı yumuşatmak için mizahı kullanın.
Döngüyü tamamlamak için bir son tarih belirleyin.
Hikayenin kontrolünü koruyun.

4 Temel İş Sorusu Nelerdir?

Neden şirketi kurmaya karar verdiniz?
Hangi finansman kaynaklarına sahipsiniz? …
Hangi becerilere sahipsin? İşler yolunda gitmeseydi, pişman olur muydunuz?

Temel İş Sorusu Nedir?

Temel iş soruları, bir şirketin analitik tarafından oluşturulan içgörüleri nasıl kullanacağına dair bir temel sağlar. Örneğin, “Hizmetlerinizden birini sunmayı bıraktıktan sonra ayrılan tüketicileri takip edebilir misiniz?

Sonuç

Sadece samimi yanıtları teşvik eden açık uçlu soruları dahil etmek gerekli olacaktır. Örneğin, doğru anket iş sorularını sorarak, çalışan moralini belirleyebilir ve iş sorumluluklarından, çalışma koşullarından ve şirket politikalarından ne kadar memnun olduklarını öğrenebilirsiniz.

Ek olarak, bu, işletmelerin geri bildirim sağlamak için personel için iletişim kanalları oluşturmasını kolaylaştırır ve bu da nihayetinde personel ve işverenler arasındaki çalışma bağlantısını güçlendirmeye yardımcı olur.

FAQs

İşimi nasıl büyütebilir ve büyütebilirim?

Şirketinizi hızlı bir şekilde büyütmenin ilk adımı bir satış hunisi oluşturmaktır.
Bir müşteri yönetim sisteminden yararlanın.
Muhalefet hakkında biraz araştırma yapın.
Tekrar eden müşterileri ödüllendirmek için bir program oluşturun.
Yeni olanaklar bulun, bir e-posta listesi oluşturun ve daha fazlasını yapın.
Stratejik ittifaklar oluşturun.
Uluslararası platformları kullanın.

İş becerilerimi nasıl geliştirebilirim?

Başkalarına dikkat edin.
Lütfen anlayın.
Bir meslektaşınızı cesaretlendirin.
Her gün yeni şeyler öğrenin
Personelin moralini yükseltir.
Bilgilerini tanıyın.
Diyaloğa açık olun.
Organize etmeyi ve zamana uymayı öğrenin

Müşterileri nasıl çekersiniz?

Yeni müşterilere özel fırsatlar ve indirimler sunun.
Öneriler isteyin.
Eski müşterilerle yeniden bağlantı kurun.
ağ.
Web sayfanızı yenileyin.
Birbirini tamamlayan firmalarla güçlerinizi birleştirin.
Uzmanlık alanınızı tanıtın.
İnternet derecelendirmesini kullanın ve web sitelerini inceleyin