Birleşik iletişim, iletişim araçlarının gücünden gerçekten yararlanmanın ve onların sizin için daha çok çalışmasını sağlamanın harika bir yoludur. Birleşik iletişim ucuzdur, bu nedenle KOBİ'ler bile iletişimlerinin mümkün olduğu kadar etkili olmasını sağlamak için birleşik iletişimden yararlanabilir. Birleşik iletişimin size rekabet avantajı sağlamasının beş yolu.
#1. İşinizi Daha İnsan Temelli Hale Getirin
Başarılı işletmelerin kullandığı stratejilere baktığınızda, odaklandıkları temel şeyin insan olduğunu göreceksiniz. Birleşik iletişimin odak noktası, daha iyi iş süreçleri sağlamak için daha bağlantılı iletişimle işinizi daha insan merkezli hale getirmektir.
Araştırmalar, iyi iletişimin verimlilikte %25'e varan artış!
#2. Onaylanmamış Bilgi Teknolojisinin Kullanımını Durdurun
Pek çok çalışan, işlerini ellerinden gelen en iyi şekilde tamamlamak için gerekli araçlara sahip olmadıklarından, onaylanmamış uygulamalar ve teknolojiler için internette arama yapıyor.
Çalışanlara işi tamamlamaları ve iletişim halinde kalmaları için kullanıcı dostu kaynaklar ve BT araçları sağlayarak, alternatif ve kabataslak seçenekler aramalarına gerek kalmaz. Bu sadece çalışanların hayatlarını kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda şirketin BT departmanı tarafından denetlenecekleri için birçok güvenlik riskini de azaltır. Bu aynı zamanda, genellikle bir sonucu olarak ortaya çıkan uyumluluk sorunlarını da önler. 'Gölge BT.'
#3. İşleri Daha Kolay Bağlantıda Tutun
Eminim duymuşsunuzdur, bulut değişti ve iş yapma şeklini değiştirmeye devam ediyor. Bulut tabanlı birleşik iletişim araçları birbirine bağlanır ve birlikte çalışır ve insanların nerede olurlarsa olsunlar bağlantıda kalmalarını sağlayan uzaktan erişilebilirdir. Bu, giderek daha fazla sayıda çalışanın çalışma haftası boyunca uzaktan veya esnek bir şekilde çalıştığı ve aynı görevleri şirketin BT'sinin faydaları olmadan tamamlamaya çalıştığı için özellikle yararlıdır.
#4. İletişimi Daha Esnek Hale Getirin
Bir birleşik iletişim çözümü, işletmelere, çalışanlarının her düzeyde birbirleriyle iletişim halinde olmalarına yardımcı olma yeteneği sağlar. Dahası, birleşik iletişim telefon sistemlerini içerdiğinde, ekstra bir esneklik düzeyi ekler. Bazı insanlar geleneksel telefon görüşmelerini tercih ederken, diğerleri e-postaları tercih edebilir, bu nedenle birleşik iletişim araçları çalışanlara tercih ettikleri iletişim yöntemini kullanma olanağı sağlar.
Anlık mesajlaşma, dosya ve ekran paylaşımı, video konferans ve bir dizi başka ortak çalışma seçeneği gibi faktörler de bulutla birleştirilmiş iletişimde mevcuttur.
#5. Müşteri Deneyiminizi İyileştirin
Birleşik iletişimin birçok dahili faydası olsa da, müşteriler üzerinde de etkisi vardır. Ne tür bir işin parçası olursanız olun, müşterilerinizin memnuniyetini artırmak için birleşik iletişim kullanılabilir.
Genel olarak, müşterilerin desteğe ulaşması veya bir personel üyesiyle iletişim kurması ne kadar kolay olursa, o kadar mutlu olurlar. Buraya tıklayın Daha fazla bilgi müşteri deneyiminizi geliştirmek için birleşik iletişimi nasıl kullanabileceğiniz hakkında.
Gördüğünüz gibi, özellikle giderek artan dijital ve sanal dünyada, işinizde birleşik iletişim kullanmanın birçok anlamlı faydası var. Bunları göz önünde bulundurarak ve birleşik iletişim yanınızdayken, sektörünüzde rekabet avantajı geliştirebilirsiniz.
