En iyi performans gösteren sosyal medya markalarının hepsinin ortak bir noktası var: Güçlü ve tutarlı bir marka oluşturdular. Bu tesadüfen olmadı. En popüler, eğlenceyi seven markaların bir sosyal medya stratejisi ve mükemmel bir sosyal medya yönetimi vardır. Güçlü ve tutarlı sosyal medya markalama yönergelerine sahip olmak, bu sosyal medya stratejisinin bir parçasıdır. Bu makalede, size sosyal medya marka bilinci oluşturma yönergeleri, bunların önemi, hizmetleri, stratejisi ve bilmeniz gereken her şeyi anlatacağım.
Bir kişi, şirket veya kuruluş, halkla paylaşılan farklı bir marka kişiliği oluşturduğunda, buna sosyal medya markalaşması denir. Bu, sosyal medya platformları aracılığıyla müşterilerle daha güçlü bir bağlantıya katkıda bulunur.
Marka kişiliğiniz, sosyal medya, pazarlama kampanyaları ve hatta şirketinizdeki bir çalışan veya halka açık bir CEO gibi bir kişi dahil olmak üzere çeşitli yöntemler kullanılarak geliştirilebilir. Genel bir pazarlama bağlamında, markanız şirketin değerleri ve ürün veya hizmeti tarafından tanımlanır ve sıklıkla bir dizi hikaye anlatma tekniğiyle iletilir.
Sosyal medya markalaşması, bazıları aşağıdaki gibi çeşitli nedenlerle önemlidir:
1 numara. Marka Bilinirliği Oluşturun
Şirketler hikayelerini anlatabilir, sundukları hizmetleri neden sağladıklarını açıklayabilir ve birden fazla platformda müşteri ve çalışan hikayeleriyle izleyicileri güncel tutabilir. B2B liderleri, çalışanlarının sesinden faydalanabilirse, markalarının erişimini daha da genişletebilirler.
2 numara. Potansiyel Müşteri Oluşturun
Videolar, haberler, veriler ve ilginç trendler yayınlayarak, hedef sektörlerinde anlamlı konuşmalar ve katılımlar sağlayabilirler. Yalnızca potansiyel müşteriler nezdinde itibar kazanmakla kalmaz, aynı zamanda bu stratejiler olası satış yaratmayla da sonuçlanabilir.
#3. Potansiyel Müşterileri Geliştirin
Satış profesyonelleri, potansiyel müşterilerle ilişkiler geliştirmek için sosyal satışı kullanabilir. Fikir liderliği parçalarından, sosyal doğrulamadan ve diğer içeriklerden yararlanarak potansiyel müşterilerin sorunları çözmelerine yardımcı olabilirler. Sonuç olarak, satış ekibiniz güven ve itibar kazanabilir.
Müşterilerin şirketleri hakkında söylediklerine dikkat edin. Bu, başkalarının markanızı nasıl algıladığına dair dürüst geri bildirim almanızı sağlar. Müşteriler arasında zaten popüler olan yönleri güçlendirirken, şirketinizin zayıf alanlarını iyileştirmeye yönelik bir pencere sağlar.
# 5. Pazarlama Çabalarını Ölçün
Temel performans ölçütleri, sosyal medya platformları ve yönetim araçları (KPI'lar) kullanılarak izlenebilir. Organik sosyal medya katılımı parasal olarak bile değerli olabilir. Kazanılan medya değeri (EMV), reklam yoluyla ödenirse organik sosyal etkileşimin ve erişimin ne kadara mal olacağını tahmin eder.
#6. Marka Özgünlüğü Oluşturun
Markalar, sosyal medyada etkileşim kurarak potansiyel müşteriler, ortaklar ve yetenek/çalışanlar arasında güven oluşturabilir. Bu, özellikle başkaları markanızı veya ürünlerinizi/hizmetlerinizi başkalarına tanıtıyorsa doğrudur. İnsanlar, aile ve arkadaşlardan gelen tavsiyelere veya tavsiyelere resmi marka kanallarından neredeyse üç kat daha fazla güveniyor.
İster Facebook ister Instagram, markanıza rekabet avantajı sağlamak için doğru adımları atmanız gerekecek. Markanızı istediğiniz şekilde temsil etmenize yardımcı olabilecek etkili bir sosyal medya marka stratejisine bir göz atalım.
Kullandığınız sosyal ağ, tam anlamıyla sosyal medya başarısı ve başarısızlığı arasındaki fark anlamına gelebilir. Çünkü insanların markanızı yetersizlik veya olumsuzlukla ilişkilendirmesi isteyeceğiniz en son şeydir. Sosyal medyadaki ilerlemenizin çabalarınızla tutarlı olmasını istiyorsunuz. Yanlış sosyal ağda aktif olmak enerjinizi tüketecek ve kötü sonuçlar doğuracaktır.
Sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda, yalnızca Google'a odaklanabileceğiniz SEO'dan çok farklıdır. Hedef kitlenize ulaşmanıza yardımcı olacak çok sayıda sosyal medya platformu vardır. Amacınız, markanızın genel hedeflerine en uygun olanı görmek için bu platformların her birini test etmek olmalıdır. Her sosyal medya platformunun belirli bir içerik türünü görmeye alışkın bir kitleye sahip olduğunu unutmayın.
2 numara. Mesajlarınızda Tutarlı Olun
Sosyal medyada marka oluşturmak zor değil. Aslında, tutarlı bir şekilde doğru türde mesajlar oluşturmanın önemini anladığınızda, her şey çok daha basit hale gelir. Amacınıza uygun görsel ve metinleri düzenli olarak kullandığınızda, markanız hedef kitleniz ile daha fazla bütünleşir.
Sosyal medyadaki insanlar kalıpları veya temaları tespit etmeye alışkındır, bu nedenle çabalarınızda tutarlı olmak her zaman karşılığını verir. Ne kadar uzun süre yaparsanız, sonuçlar o kadar iyi olur. Bu nedenle etkili bir sosyal medya içerik markalama stratejisi esastır.
#3. Olabildiğince Sık Gönderin
İçeriğinizle tutarlılık önemli olsa da, düzenli olarak iyi içerik yayınlamak da önemlidir. İnsanların markanızla sosyal medyada etkileşime girme sıklığı, markanızla ne kadar bağlantı kurduklarını etkiler. Uygun sosyal medya platformunda bir hesap oluşturmak ve mükemmel görünmesini sağlamak sadece ilk adımdır.
Diğer yön, mesajınızı oraya ulaştırmak. Bir işletme olarak ilk başladığınızda, sosyal medya takipçileriniz üzerinde en iyi ilk izlenimi bırakmaya çalışmalısınız. Çünkü bu, hedef kitlenizle sağlam, uzun vadeli bir ilişki kurmanın ilk adımıdır. Kaosun ortasında sosyal medya varlığınızın izini kaybetmek kolaydır.
#4. Markanızın Sesini Bulun
Her markanın kendisini rakiplerinden ayıran farklı bir kişiliği vardır. Bu farklı kişilik, bir markanın yalnızca hedef kitlesiyle bağlantı kurmasına değil, aynı zamanda daha güçlü ilişkiler kurmasına da yardımcı olur. Ancak, markanızın kişiliği sosyal medya içeriğinize ve müşteri hizmetlerine yansıtılmıyorsa, sesinizi duyurmakta zorlanacaksınız.
Bu yüzden sosyal medya sesinizi bulmanız ve geliştirmeniz gerekiyor. İster Facebook'ta bir güncelleme, ister Instagram'da bir video yayınlayın, mesajınızın duyulması çok önemlidir. O zaman kişinin sesini geliştirmesi zaman alır. Onu bulmak ve alışmak biraz zaman alıyor. Ancak bunu bir kez yaptığınızda, doğru türde içerik oluşturmak daha pratik ve kolay hale gelir.
#5 Profil Biyografinizi Optimize Edin
Sosyal medya SEO kullanıyor musunuz? Bir işletme olarak, sosyal medya profillerini ortalama bir kullanıcı gibi incelememelisiniz. Hayır, sosyal medya profilleriniz çok daha önemlidir çünkü şirketinizin mesajını hedef kitlenize iletmenize ve markalaşmanıza yardımcı olurlar. Sizin hakkınızda daha fazla şey öğrenmekle ilgilenen sosyal medya kullanıcılarına satış konuşması yapmanıza olanak tanırlar.
Sosyal medya markalaştırma çabalarınızın karşılığını almak istiyorsanız, profillerinizin biyografi bölümünü göz ardı etmeyin. Ziyaretçilerinizin kim olduğunuzu ve ne yaptığınızı merak etmesine izin vermeyin.
Şirketiniz en iyi hizmeti veya ürünleri sağlayabilir, ancak profilleriniz değerlerinizi yansıtmıyorsa sosyal medyada olmanın ne anlamı var? Birçok işletme, profillerine alakasız bilgiler ekleme hatasına düşer. İşleri hakkında fikir vermeyen bilgiler. Biyografinize rastgele motive edici alıntılar eklemek yerine, bunu şirketinizin amacını kısaca açıklamak için kullanın.
Her şirket, sosyal medya kanallarında markanın sesini, tonunu, iletişim biçimini, stilini, görünümünü ve hissini özetleyen belgeler olan sosyal medya marka yönergelerine sahip olmalıdır. Basitçe söylemek gerekirse, bir sosyal medya stil rehberidir. Marka, sosyal medya marka yönergelerine bağlı kalırsa, sosyal medya takipçileri onu farklı sosyal platformlarda gördüklerinde anında tanıyacaklardır.
Halihazırda bir sosyal medya stil kılavuzunuz yoksa, sosyal medya marka bilinci oluşturma yönergeleri oluşturmak ekstra iş gibi görünebilir. Biraz daha fazla çaba gerektiriyorlar, ancak uzun vadede buna değer. Sosyal medya marka bilinci oluşturma yönergeleri aşağıdaki nedenlerden dolayı kritik öneme sahiptir:
1 numara. marka tutarlılığı
Markanızın değerlerinin, imajının ve mesajlarının tüm kanallarda tutarlı olduğundan emin olmak, marka tutarlılığının gerektirdiği şeydir. Tutarlılık geliri en az %33 artırır. Tutarsızlık, bir hafta çok fazla sosyal medya gönderisi yayınlamayı ve bir sonraki hafta yeterli olmamasını içerir. Veya her kanalda hangi içeriğin göründüğü konusunda tutarsız olmak.
2 numara. planlanan hedef
Ekibiniz aynı ofiste çalışmasa bile, sosyal medya marka bilinci oluşturma yönergeleri herkesi aynı sayfada tutar. Artık her dört Amerikalıdan biri evden çalışıyor ve bu sayının artması bekleniyor. Bu, bir sosyal medya stil rehberinin herkesin takip etmesi için net "yapılması ve yapılmaması gerekenler" içermesi gerektiği anlamına gelir.
#3. Yeni çalışanların oryantasyonu
Sosyal medya politikalarına sahip olmak, yeni çalışanları hızla işe almanıza da olanak tanır. Bu aynı zamanda ajans modeli için de geçerlidir. Bir müşteri hesabına atadığım yeni bir sosyal medya yazarına yardımcı olacak yazılı bir sosyal medya stili kılavuzu vermek çok daha iyi. Alternatif, bir dizi ileri geri e-posta, kafa karışıklığı ve kaçırılan toplantılardır.
#4. Markanın ayrıntılı bir açıklamasını sağlar
Net bir dizi sosyal medya yönergesi ile markanızın özünü aktarabilirsiniz. Bu, içerik oluşturucularınızın demografinizi yabancılaştırmaktan kaçınırken uygun gönderileri seçmesine yardımcı olacaktır. Ve yabancılaşmak derken ille de üzülmeyi kastetmiyorum. Bazı markaların hayranları, sert tepkiler bekliyor ve günleri yakıyor.
1 numara. Kimliğiniz
Sosyal medya markalaşmasında başarılı olmak için önce işinizi anlamalısınız. Markanızın kimliğini ne tanımlar ve rakiplerinden farkı nedir? Ardından, şirketinizin temel değerleri ve kültürü nelerdir? Neyi başarmayı umuyor?
Soruları yanıtlarken ve izleyicilerinizle iletişim kurarken hangi marka tonunu kullanmak istersiniz? Marka kimliğiniz ne kadar iyi tanımlanmışsa, uygun mesajı oluşturmak o kadar kolay olacaktır.
2 numara. Kitleniz
Hedef kitlenizi avucunuzun içi gibi anlamak ve tanımak, sosyal medya markalaşmasının önemli bir parçasıdır. Bu, pazarlama çabalarınıza geniş, kapsayıcı bir yaklaşım yerine hedefe yönelik, özel bir yaklaşım benimsemenizi sağlar. Kitlenize yardımcı olmak için kendinizi onların yerine koymalısınız. Ve sorunlarını, isteklerini ve ihtiyaçlarını onların gözünden görün.
#3. İçeriğiniz
Sosyal medyada paylaştıklarınız markanızı şekillendirir, bu nedenle doğru türde paylaşımlarda bulunmanız çok önemlidir. Dağıttığınız her markalı içerik, sosyal medya pazarlama kampanyanızı gerçekleştirme veya bozma potansiyeline sahiptir. Sonuç olarak, ilgili sosyal medya paylaşımlarının her ağda paylaşılması da gözden kaçırılmamalıdır. İçerik pazarlama stratejiniz ve markanız ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır.
#4. Senin tasarımın
Renk paleti, marka renkleri, tipografi, kapak fotoğrafı ve diğer görsel unsurların tümü, takipçilerinizin markanızı sosyal medyada nasıl algıladıklarında rol oynar. Bu nedenle, marka tasarımınızı dijital pazarlama stratejinizle uyumlu hale getirmenin önemini göz ardı edemezsiniz. Beynimizin görsel içeriği metinden 60,000 kat daha hızlı işlediğini unutmayın. Marka bilinirliğinin artmasına yardımcı olur.
Sosyal medya markanız, şirketinize diğer birçok işletmenin reklam verdiği bir pazarlama kanalında varlık sağlar. Hedef kitlenizin demografisini, ilgi alanlarını ve çevrimiçi davranışlarını belirleyin. Bu kitleye hitap eden bir marka kimliği oluşturun.
Mükemmel sosyal medya pazarlaması, şirketinizi yeni zirvelere taşıyabilir, sadık marka savunucuları yetiştirebilir ve hatta olası satışları ve satışları artırabilir.
Markalaşma Türleri Nelerdir?
Sekiz markalama türü:
- Kişisel markalaşma önemlidir.
- Bir ürünü markalaştırmak.
- Bir hizmeti markalaştırmak.
- Perakendede markalaşma.
- Kültürel ve coğrafi ölçekte markalaşma.
- Kurumsal kimlik.
- İnternette markalaşma.
- Çevrimdışı pazarlama.
Sosyal medya stratejisi, sosyal medya hedeflerinizi, bunlara ulaşmak için taktikleri ve performansı izlemek için ölçümleri özetleyen bir plandır. Stratejiniz zor olmak zorunda değil.
Markalaşmanın 6 C'si Nedir?
Altı C içerik, ticaret, topluluk, bağlam, kişiselleştirme ve konuşmadır.
Markalaşmanın 7 P'si Nedir?
7 P ürün, fiyat, promosyon, yer, insanlar, fiziksel kanıtlar ve süreçlerdir.
Markalaşmanın 3 R'si nedir?
Markalaşmada, üç R tanınma, itibar ve hatırlamadır.
12 Markalama Türü Nelerdir?
On İki Marka Arketipi
- Masum
- Normal Adam veya Gal
- Kahraman.
- Outlaw
- Kaşif
- Yaratıcı
- Kural koyan
- Büyücü.
- Lover
- bakıcı
- Şaklaban
- Adaçayı
Sonuç
Sosyal medya marka stratejinizi geliştirmek için asla geç değildir. İster sıfırdan başlamak ister çalışanları kişisel markalarını oluşturmaya teşvik etmek olsun, sosyal medyanın önemi hiç bu kadar büyük olmamıştı. Hangi sektörde olursanız olun, tüketicilerin markanızın kişiliğiyle daha çok ilgilendiğini bilmelisiniz.
- SOSYAL MEDYA MARKASI: Anlamı, Örnekleri, Stratejisi ve Yönergeleri
- MARKA STRATEJİSİ: Anlam, Örnekler, Pazarlama Stratejileri ve Danışman
- MARKA STRATEJİSİ: Markanın Tanımı, Örnekleri ve Bileşenleri
- KENDİNİZİ NASIL MARKALANIRSINIZ: Nasıl Yapılır, Alıntılar ve Önem
- İŞVEREN MARKASI HAKKINDA BİLMENİZ GEREKEN HER ŞEY
- ASANSÖR PITCH NEDİR: Anlamı, Önemi ve Amacı
Referanslar
