Şirketler genellikle iş dünyasında kar marjlarına, pazar payına ve gelir artışına öncelik verir. Ancak giderek daha fazla kabul gören ve güçlü bir araç, kurumsal hayırseverlik olarak da adlandırılan kurumsal bağışlardır. Hayırseverlik amaçlarına ve topluluk girişimlerine katkıda bulunan işletmeleri gerektirir. John Margerison Avustralya'nın Gold Coast QLD kentindeki araştırma, kurumsal bağışçılığın gizli gücünü ve bunun marka itibarı ve müşteri sadakati üzerindeki olumlu etkilerini ortaya çıkarıyor.
Kurumsal Bağış Nedir?
kurumsal bağış bir şirketin hayır kurumlarını, sosyal amaçları veya topluluk projelerini desteklemek için para, mal, hizmet veya zaman bağışlaması eylemidir. Bu katkılar, nakit bağışlar, ürün bağışları, çalışan gönüllü programları ve kar amacı gütmeyen kuruluşlarla ortaklıklar dahil olmak üzere çeşitli şekillerde olabilir.
Marka İtibarına Etkisi
Kurumsal bağış kavramı giderek daha yaygın kabul görüyor ve takdir ediliyor. Hayır amaçlı katkılarda bulunan şirketler genellikle medyada olumlu bir şekilde yer alır ve bu da onların itibarı ve kamuoyundaki imajı üzerinde olumlu bir etki yaratabilir. Bu da müşteri bağlılığının artmasına ve şirketin paydaşlar arasındaki derecelendirmesinde genel bir iyileşmeye yol açıyor.
Gelişmiş Kamu Algısı
Kurumsal bağışların en önemli faydalarından biri şirketin marka itibarı üzerindeki olumlu etkisidir. Bir şirket kendisini hayırsever girişimlerle aynı hizaya getirdiğinde, topluma sosyal olarak sorumlu olduğu ve toplumda olumlu bir fark yaratmaya kararlı olduğu mesajını gönderir. Bu, müşterilerin ve toplumun güven ve saygısının artmasına yol açabilir.
Rakiplerden Farklılaşma
Günümüzün son derece rekabetçi iş ortamında kalabalığın arasından sıyrılmak çok önemlidir. Kurumsal bağış, şirketlere kendilerini rakiplerinden farklılaştırma fırsatı sağlar. Tüketicilerin hayırsever faaliyetlerde aktif olarak yer alan işletmeleri destekleme olasılığı daha yüksektir ve bu da rekabet avantajı sağlayabilir.
En İyi Yeteneği Çekmek
Kurumsal bağışlar da dahil olmak üzere kurumsal sosyal sorumluluk, iş arayanlar için giderek daha önemli hale geliyor. Pek çok kişi, kendi değerlerini paylaşan ve dünyayı olumlu yönde etkileyen şirketlerde çalışmak istiyor. İşletmeler, hayırseverlik çabalarına katılarak fark yaratma konusunda tutkulu olan üst düzey yetenekleri çekebilir ve elde tutabilir.
Medya ve Tanıtım
Kurumsal bağış girişimleri sıklıkla medyada olumlu bir ilgi uyandırır. Bir şirket değerli bir amacı desteklediğinde veya bir hayır kurumuna bağışta bulunduğunda, bu durum muhtemelen haberlerde ve sosyal medya gönderilerinde yer alacaktır. Bu tanıtım şirketin marka imajını daha da güçlendirebilir ve daha geniş bir kitleye ulaşabilir.
Müşteri Sadakatine Etkisi
Müşterilerin geri dönüş yapması durumunda bir şirketle etkileşime geçme olasılıkları daha yüksektir. Müşteriler bir işletmenin hayırsever faaliyetleriyle özdeşleştiklerinde, sadık müşteriler ve hatta ürün veya hizmetlerin savunucuları haline gelme olasılıkları daha yüksektir. Ek olarak kurumsal bağış, şirketlerin müşterilerle herhangi bir ticari işlemin ötesinde daha derin bir düzeyde ilişkiler kurmasına olanak tanır. İşte müşteri sadakatini ve katılımını etkilemenin bazı yolları.
Duygusal bağ
Kurumsal bağış, bir şirket ile müşterileri arasında güçlü bir duygusal bağ oluşturabilir. Müşteriler, bir işletmenin önemsedikleri amaçlara aktif olarak katkıda bulunduğunu gördüklerinde, o markaya karşı sadakat ve bağlılık duygusu hissetme olasılıkları daha yüksektir.
Algılanan değer
Müşteriler genellikle kurumsal bağış yapan şirketlerin daha fazla değer sağladığını düşünüyor. Biraz daha yüksek bir fiyatla gelse bile, sosyal sorumluluk sahibi bir şirketin ürün veya hizmetlerini seçmeye daha istekli olabilirler. Bu prim ödeme isteği, satın alımlarının iyi bir amacı desteklediği inancından kaynaklanmaktadır.
İş tekrarı
Sadık müşterilerin tekrar satın alma olasılıkları daha yüksektir. Hayırseverlik çabaları nedeniyle bir markayla bağ kurduğunu hisseden müşterilerin, bir rakibe geçme olasılığı daha düşüktür. Bu, uzun vadeli müşteri ilişkilerine ve şirket için yaşam boyu değerin artmasına yol açabilir.
Sözlü pazarlama
Memnun ve sadık müşteriler markanın savunucusu haline gelir. Şirketi arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye etme olasılıkları daha yüksek, bu da olumlu bir etki yayıyor ağızdan. Bu organik pazarlama, yeni müşterilere yol açabilir ve müşteri sadakatini daha da güçlendirebilir.
Gerçek Hayattan Örnekler
Pek çok şirket, marka itibarlarını artırmak ve müşteri sadakatini geliştirmek için kurumsal bağışlardan etkili bir şekilde yararlanıyor. Örneğin TOMS Ayakkabı, her ayakkabı alımının ihtiyaç sahibi bir çocuğa bağış anlamına geldiği “Bire Bir” modeliyle tanınıyor. Bu, TOMS'u ayakkabı pazarında farklı kılıyor ve satın almalarının olumlu etkisini takdir eden müşterilerle duygusal bağlar kuruyor.
Benzer şekilde, Coca-Cola'nın özellikle geri dönüşüm ve su tasarrufu gibi alanlardaki geniş hayırseverlik geçmişi, marka imajını yükseltti ve çevreye duyarlı tüketicilerin ilgisini çekti. Bu arada, Microsoft'un eğitim ve teknoloji erişimine olan bağlılığı da şu gibi girişimlerle örneklendirilmektedir: "Microsoft Hayırseverlikleri,” şirketi sosyal sorumluluğun simgesi olarak konumlandırdı. Müşteriler ve potansiyel çalışanlar arasında yankı uyandırarak şirketin teknoloji endüstrisindeki itibarını güçlendirir.
Kurumsal Bağışa Nasıl Başlanır?
Kurumsal bağışın gücünden yararlanmak isteyen bir işletme sahibi veya bir şirketin parçasıysanız, değerlerinizi tanımlayarak başlayın. Şirketinizin değerleri ve misyonuyla uyumlu nedenleri ve sosyal sorunları belirleyin. Bağış yapmayı planladığınız miktar veya elde etmeyi hedeflediğiniz etki gibi kurumsal bağış hedeflerinizi tanımlayın.
Ortaklıkları akıllıca seçin. Seçtiğiniz amaçlarla uyumlu, kar amacı gütmeyen saygın kuruluşlarla işbirliği yapın. Gönüllü veya eşleşen hediye programları aracılığıyla çalışanlarınızı verme sürecine dahil edin.
Hayırsever girişimleriniz konusunda şeffaf olun. Bağış hikayelerinizi müşterilerinizle ve kamuoyuyla paylaşın. Son olarak, kurumsal bağış çabalarınızın etkisini düzenli olarak değerlendirin ve gerektiğinde ayarlamalar yapın.
Son Düşüncelerimiz
John Margerison, kurumsal bağışların bir şirketin marka itibarını dönüştürmek ve müşteri sadakatini artırmak için güçlü bir araç olduğunu söylüyor. İşletmeler, hayırsever amaçlarla birleşerek ve hayırseverlik çabalarına aktif olarak katılarak kendilerini piyasada farklılaştırabilir, müşterilerle duygusal bağlantılar kurabilir ve toplumu olumlu yönde etkileyebilir. Sonuçta, kurumsal bağışçılığın gizli gücü, kârı artırma ve herkes için daha iyi bir dünya yaratma yeteneğinde yatmaktadır. Dolayısıyla, kurumsal bağış dünyasını henüz keşfetmediyseniz şimdi başlamanın tam zamanı. Şirketiniz, müşterileriniz ve dünya size teşekkür edecek.
