Apple'ın marka yaratma yöntemi, dünyadaki en iyi yeniliklerden biridir. Apple dahil olmadan başarılı markalardan söz edilemez. Apple'ın markası, şirketin başarısının anahtarıdır. Mac veya iPad gibi yenilikçi ürünleriyle hiçbir ilgisi yok. Apple duygusal bir markadır. Samimidir ve müşterileri tarafından sevilir. Apple hayal gücü, tasarım ve yenilikle ilgilidir. Steve Jobs bir keresinde “bir anı yaratma şansı marka pazarlamasının özüdür” demişti. Gönderiyi dikkatlice okuyun, sizin için çok stokumuz var. Apple marka vaadi ve sadakati oluşturmak için kullanılan ipuçları bu gönderide tartışıldı.
Apple Marka Vaadi
Tüketicinin zihninde bir marka vardır. Bu kadar. Başka hiçbir yer yok. Marka mesajınız ne kadar yaratıcı olursa olsun markayı değiştiremez. Sadece farkındalığı artırabilir veya önceden var olan inançları doğrulayabilir. Tüketiciler bir marka vaadinin boş olduğunun farkındalarsa, mesaj ile gerçek müşteri deneyimi arasındaki boşluğu alaya alacaklardır.
Apple, "Farklı düşünün" diyor.
Apple'ın IBM'in “Think” sloganına omuz silkerek başlayan marka vaadi, muhtemelen tüm zamanların en ünlü sloganı ve Apple'ın bilgisayar sektöründeki meteorik başarısının anahtarıdır. Apple'ın marka vaadi iki yönlüdür: dünyayı yeni şekillerde algılamaya dayalı ürünler üretmeyi taahhüt ederler ve müşterilerine de aynı şeyi yapmaları için ilham vermeyi taahhüt ederler.
Apple Marka Sadakati
Marka sadakati açısından Apple, uzun zamandır en baskın akıllı telefon markalarından biri olmuştur. Tüketici İstihbarat Araştırma Ortakları uzmanları tarafından yayınlanan yeni istatistiklere göre, Apple müşterileri şirkete sadık kalmaya devam ediyor ve iPhone alıcılarının yüzde 90'ı Apple'da kalıyor.
Verilere göre, Apple, son üç yılda Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tüm akıllı telefon satın alımlarının yarısından biraz azını oluşturdu. Aynı dönemde Samsung, Android satışlarının yarısından biraz fazlasını oluşturdu. Verilere göre, son üç yılda ABD akıllı telefon satışlarının yüzde 43'ünü Apple, yüzde 31'ini Samsung ve yüzde 9'unu LG oluşturdu.
Bağlılık açısından, CIRP verileri, Apple'ın bağlılık oranlarının, yani önceki akıllı telefonu da iPhone olan bir iPhone satın alan müşterilerin yüzdesinin %90'da sabit kaldığını gösteriyor. Markaları Android ekosistemine aktarmak daha kolay olduğu için Android üreticileri arasındaki marka sadakati daha düşüktür. Bununla birlikte, Android'e genel bağlılık %90'ın üzerindedir.
Apple marka sadakati, genel paylaşım trendlerini açıklamaya yardımcı olabilir. Daha önce bir iPhone'a sahip olduktan sonra yeni bir Apple iPhone satın alan müşterilerin yüzdesiyle ölçüldüğünde, Apple en yüksek marka bağlılığına sahiptir. Son üç yılda Apple'ın müşteri sadakati %90'ı aştı.
Android işletim sistemi içinde markalar arasında geçiş yapmak, Android ve iOS arasında geçiş yapmaktan daha kolaydır ve son birkaç yılda her bir işletim sistemine bağlılık yaklaşık %90 oranında korunmuştur. Buna rağmen Samsung, Android akıllı telefon üreticileri arasında en yüksek sadakat düzeyine sahip ve Samsung tüketicilerinin neredeyse üçte ikisi daha önce başka bir Samsung modeline sahip. Samsung sadık müşterilerini korurken, Motorola ve LG, Eylül 2019'da sona eren mali yıldan bu yana sadakatte küçük bir düşüşe tanık oldu.
Apple'ın Marka Yaratma hikayesinden ipuçları
#1. Duygudan Yararlanın
İyi markalaşma Unutulmaz bir kimlik yaratmak için duyguları, mantığı ve bağlantıyı bir araya getirir. Markalaşma, tüketicilerle duygusal olarak bağ kurduğunda başarılı olur. Müşterilerin kendilerini iyi hissettiren ürün ve hizmetleri hatırlamaları ve satın almaları çok daha olasıdır.
1990'ların ortalarında, marka bilinirliğinin düşük olduğu zamanlarda Apple, fikirleri dünyayı etkileyen hem yaşayan hem de ölü olan geçmiş kahramanların yer aldığı bir reklam kampanyasına girişti. Sonuç olarak, izleyicilerde duygusal bir tepki uyandırdı ve bir marka yaratmalarına yardımcı oldu.
Ayrıca bakınız; Nijeryalı İşletmeler için Marka Sırları
#2. Farklı ol
Apple, ürün tasarımı ve reklamlarında ifade edilen benzersiz bir görsel ve sözlü kişisel beyana sahiptir. Ürünleri ve reklamları açıkça tanınabilir ve diğer markalardan farklıdır.
Bu nedenle markaların benzersizliklerini bulmaları gerekir. Onları diğer markalardan ayıran hikayeleri veya duygusal reklamları olabilir.
#3. Müşterilerle bağlantı kurun
Bu, güven oluşturma ve bir ürün etrafında bir topluluk oluşturma şeklini alabilir. Apple'ın durumunda, ürünleri insanlar etrafında tasarlanıyor.
Başka bir deyişle, bir marka, kullanıcılarla iş dışı bir ilişki sunmalıdır. Markanın bir parçası olduklarını hissetmeliler. Marka bir ürün yaratırken müşterinin duygularını dikkate alın.
#4. Müşterinin ayakkabılarında yürümek
Bu, müşterilerin markanızdan ne bekleyeceğini düşünmeyi gerektirir.
Apple'ın güçlü yönlerinden biri, her zaman kendi yeni ürünlerini tasarlama ve müşterilerin ihtiyaçlarına uygun konseptleri geliştirme becerisi olmuştur.
Bunu işinizde yapmak için müşterilerinizin ihtiyaçlarını tam olarak anlamanız gerekir. Kime satış yaptığınızı tam olarak öğrendikten sonra, kendinizi onların yerinde hayal etmek ve içinde bulundukları durumlarda onlara yardımcı olacağına inandığınız yenilikçi çözümler yaratmak daha kolay.
#5. Kendinizi yetenek ve becerilerle kuşatın
Çalışanlarınız markanın kalitesini doğrudan etkiler.
Bir şirketin itibarı, kaliteli insanları çekmesini sağlar ve personelinin mükemmelliği daha iyi ürünler, hizmetler ve müşteri deneyimlerine dönüşür.
Kendinizi kaliteye adamış ve işlerine tutkuyla bağlı yetenekli insanlarla çevreleyin. Profesyonel imajları, pozitif marka kimliğinizi besleyecek ve oluşturacaktır.
#6. Başarısızlıktan korkma
Markanızın hedeflerini asla unutmayın ve sizi hedeflerinize ulaştırabilecek hesaplanmış riskler almaya istekli olun.
Markalaşma çabalarınızı başarısızlıktan kaçınmaya odaklamak yerine, başarı arayışını vurgulayın.
#7. Tutarlılık
Görsel bir marka kimliğine sahip olun.
Görsel marka kimliğiniz sizin için çalışmıyorsa, daha iyi bir uyum bulmak için profesyonel logo tasarımına ve diğer yeniden markalama taktiklerine katılın. Ancak ihtiyaçlarınızı karşılayan bir kimliğiniz olduğunda, ona bağlı kalmanız hayati önem taşır.
Görünüşünüzü çok sık değiştirmek, tüketicilerin bir şirket olarak kim olduğunuzu anlamalarına zarar verir. Apple, uygun olana kadar markalaşmak ve yeniden markalamak zorunda kaldı.
Bir marka yaratmak için tutarlılık çok önemlidir.
Ayrıca bakınız: 7'de İşletmenizi Konumlandırmanın 2022 Stratejisi.
Bunlar, markayı yaratmak için Apple tarafından kullanılan tekniklerden bazılarıdır. Apple markası dünyanın en güçlü markalarından biridir. İşletmeler, kendilerine bir marka yaratmak için bunları uyarlayabilirler.
Apple Markası SSS'leri (Yeni bir tarayıcı sekmesinde açılır)
Marka olarak Apple nedir?
Apple Inc., tüketici cihazları, bilgisayar yazılımı ve internet hizmetlerine odaklanan çok uluslu bir Amerikan teknoloji şirketidir. Ayrıca Ocak 2021'den bu yana dünyanın en değerli şirketi ve satış açısından en büyük bilgi teknolojisi şirketi (274.5'de toplam 2020 milyar dolar).
Apple neden ünlü bir marka?
Ürün Kalitesi ve Sürekli İnovasyon İnovasyon
Apple, yüksek kaliteli ürünleri sonucunda bir Love Mark markası haline geldi. Şirketin ürünleri o kadar yüksek kalitede ki, dünya çapında milyonlarca ürün satmasına rağmen, kusurlu ürün neredeyse yok denecek kadar az.
Apple'ın marka vaadi nedir?
Apple, "Farklı düşünün" diyor.
Apple'ın marka vaadi iki yönlüdür: dünyayı yeni şekillerde algılamaya dayalı ürünler üretmeyi taahhüt ederler ve müşterilerine de aynı şeyi yapmaları için ilham vermeyi taahhüt ederler.
Apple ürünlerini nasıl markalaştırıyor?
Apple, ürünlerinin rakiplerinden nasıl farklılaştığını vurgulayan reklamlar ve basılı reklamlarla ürünlerini tanıtmaktadır. Ticari reklamlar, bir ürün ilk piyasaya sürüldüğünde yayınlanır ve basılı reklamlar, ürünün varlığı boyunca devam eder. Reklamlar kısadır ve sıklıkla ürünlerinin tek bir önemli özelliğine odaklanır.
