Sağlam bir dijital strateji, günümüzde herhangi bir markanın büyümesi ve başarısı için çok önemlidir. Daha fazla müşteri memnuniyeti, daha mutlu çalışanlar ve daha sağlıklı bir sonuç, dijital teknolojinin işletmelerin rekabette öne çıkmasına yardımcı olabileceği yollardır. Ancak hiçbir şey, işletmenin daha büyük hedefleriyle bağlantılı olmadığı için söz verildiği gibi sonuç vermeyen dijital girişimlere para harcamaktan daha kötü olamaz. Mevcut hızlı tempolu iş ortamında, hiç kimse dijital teknolojilere ve sonuç vermeyen çabalara zaman veya para harcamayı göze alamaz. Bir şirketin dijital dönüşümü yalnızca dijital girişimlerle başlatılabilir mi? Dijital dönüşüm, dijital stratejiden farklı mıdır (dijital dönüşüme karşı strateji)? Dijital dönüşüm stratejisinin önemi ve çerçevesi hakkında bilgi edinmek için okumaya devam edin.
Dijital Dönüşüm ve Strateji
Dijital stratejiler ve dijital dönüşüm, etkin bir şekilde kullanıldığında önemli faydalar sağlayabilen, yakından ilişkili iki kavramdır. Ancak, bu iki terimi birbirinden ayıran özellikleri anlamak önemlidir. ( dijital dönüşüme karşı strateji)
Dijital strateji, bir işletmenin genel performansını artırmak için belirli teknolojilerden yararlanan kapsamlı bir plandır. Bu kategoriye giren örneklerden bazıları, kapsamlı bir strateji ve akıllı otomasyondur. Dijital stratejiler, harici veya dahili bir odağa veya hatta her ikisine birden sahip olabilir. Harici bir odaklanma, müşteri deneyimini geliştirmeyi içerebilirken, dahili bir odaklanma işyerini iyileştirmeyi veya arka ofis işlevlerini optimize etmeyi içerebilir. Bu bileşenler, daha büyük bir girişimin parçasıdır ve tipik olarak, giderleri azaltmak veya BT yardımını kolaylaştırmak amacıyla bir şirketin BT bölümünden kaynaklanır. (Dijital Dönüşüm ve Strateji).
Dijital dönüşüm, bir şirketin üstün dijital deneyimler sunma yeteneğini artıran kapsamlı bir stratejidir. Bir şirketin modası geçmiş stratejilerinin, ürünlerinin ve süreçlerinin mevcut teknoloji odaklı manzaraya uyum sağlamak için tamamen elden geçirilmesini içeren çok önemli bir süreçtir. Amaç, günümüzün teknoloji meraklısı tüketicilerinin beklentilerini karşılamak ve pazarda rekabetçi kalabilmektir. Özünde, bir dijital dönüşüm, çeşitli dijital stratejilerin (stratejiye karşı dijital dönüşüm) uygulanmasını içerir. Yeni dijital kanalları dahil etmek, otomasyon uygulamak, çok kanallı hizmetler sağlamak ve yapay zeka özellikli çözümlerden yararlanmak, dijital dönüşümün örnekleridir. (Dijital Dönüşüm ve Strateji).
Dijital Strateji Çerçevesi
Danışmanların ve organizasyon liderlerinin bir işletmeyi değerlendirmek ve dijital ekonomide kendisini yeniden konumlandırmasına yardımcı olmak için kullandıkları değerli bir araç, dijital strateji çerçevesidir. Veriler, öznel bir yaklaşıma sahip olma eğiliminde olan geleneksel yönetim danışmanlığı çerçevelerinden kendilerini ayıran çağdaş dijital çerçeveyi besler. Ek olarak, bir dijital strateji çerçevesi, dijital strateji çerçevesi girişimlerini stratejilendirmek ve yönlendirmek için tutarlı ve tekrarlanabilir bir yaklaşım oluşturma amacına da hizmet eder.
Neden Dijital Strateji Çerçevesini Kullanmalı?
Dijital ekonomide, işletmelerin alakalı ve rekabetçi kalabilmek için kendilerini yeniden konumlandırması gerekiyor. Bu nedenle, bunu başarmak için, değişiklikleri teşhis etmeye, stratejik olarak planlamaya ve uygulamaya yönelik tutarlı bir yaklaşım oluşturmak için bir dijital dönüşüm çerçevesi kullanılır. Bu çerçeve, işletmelerin başarılı bir dijital dönüşüm sağlayan tekrarlanabilir bir süreç oluşturmasını sağlar. Çerçeve, dijital dönüşüm profesyonellerine, bir işletmenin dönüşmüş durumuna ulaşmaya katkıda bulunan çeşitli faktörler üzerinde tam kontrol sahibi olma yetkisi verir. Bu çerçevenin odak noktasının teknolojinin ötesine uzandığını ve bir dizi başka kritik yönü kapsadığını not etmek önemlidir.
Ek olarak, teknolojinin cazibesinin dikkati müşteri değeri, pazar konumu ve rakipler gibi önemli faktörlerden başka yöne çekmesine izin vermek yerine, dijital strateji çerçevesi bu faktörlere odaklanır. Teknolojinin kullanımı önemli bir ilham kaynağı olabilir. Teknoloji uzmanları tarafından başarılı bir şekilde uygulanmasına rağmen, deneyimlerimize dayanarak çok sayıda dijital dönüşümün başarısız olduğu bilinmektedir. Teknoloji uzmanları, kendilerinden isteneni tam olarak sunma yetenekleriyle tanınırlar. Eldeki sorun istenen görevle ilgilidir.
İş dönüşümü sürecinde, teknolojinin nihai hedeften ziyade kolaylaştırıcı olarak hizmet ettiğine dikkat etmek önemlidir. İşletmeniz ve geçirdiği değişiklikler hakkında daha fazla bağlam sağlayabilir misiniz? Bahsettiğiniz özel dönüşümü anlamak faydalı olacaktır. Açık ve etkili bir şekilde ifade etmek mümkün mü? Henüz yapmadıysanız, düşüncenize rehberlik etmek, strateji oluşturmak, iletişim kurmak, yaratıcılığı teşvik etmek ve öğretilmiş teknolojik kararlar vermek için çerçeveler ve modeller kullanın.
Dijital Stratejinin Önemi
Ortak bir hedef ve yön belirlemek, ekipteki herkesin aynı fikirde olduğundan ve aynı hedeflere doğru çalıştığından emin olmak için önemlidir. Uygulama süreci, iyi tanımlanmış kriterler oluşturmayı, tutarlı bir iletişim modeli benimsemeyi ve açık ve spesifik hedefler belirlemeyi içerir. İyi tanımlanmış bir planın yokluğunda, her yöneticinin veya direktörün çevrimiçi operasyonlarla ilgili bireysel hedeflerini ve tercihlerini belirlediği bir senaryo ile karşılaşmak mümkündür. Bu, koordinasyon ve işbirliği eksikliğine yol açabilir ve ekip üyeleri istemeden farklı amaçlar doğrultusunda çalışır. Kuruluşunuzun kapsamlı bir dijital stratejiyi nasıl geliştirebileceğini ve iyi tanımlanmış ve birleşik bir plana sahip olmanın meyvelerini nasıl toplayabileceğini keşfedin.
1 numara. Yönergeniz Yok
Dijital bir stratejiye sahip olmayan işletmeler, genellikle çevrimiçi varlıklarıyla neyi başarmayı umduklarına dair hiçbir fikre sahip değildir. İnternetteki varlığınızın amacını biraz düşünmelisiniz. Bu, tüketici tabanınızı genişletmeyi veya halihazırda sahip olduklarınızla daha yakın bağlar kurmayı içerebilir. Dolayısıyla, hedeflerinize hiç dikkat etmediyseniz, muhtemelen elinizden gelen çabayı göstermiyorsunuzdur. Bunu yaparsanız başarılı olmak yerine bocalarsınız.
2 numara. Çevrimiçi Kitleniz Sizin İçin Bir Gizem
Önce hedef demografiniz hakkında daha fazla şey öğrenmeden internet hizmetlerinize olan ilgiyi ölçemezsiniz. Bu çok önemlidir, çünkü çevrimiçi pazarda, hepsi farklı bir yaklaşım gerektiren çok çeşitli müşteriler, rakipler, teklifler ve iletişim kanallarıyla karşılaşabilirsiniz. En popüler çevrimiçi mekanlar, müşteri ilgisini ölçmek için çok sayıda araç içerir. Bazı arama boşluğu analizleri yapmak için Google'ın Anahtar Kelime Planlayıcı'yı kullanmak, istediğiniz müşteri türlerini çekip çekmediğinizi belirlemenin harika bir yoludur.
Kârınız, dijital yaklaşımınız için harcadığınız çabayı yansıtacaktır. Müşterileriniz sizi bulamazken ve markanızı hızla unuturken, daha önce dijital stratejilerini doldurmuş olan rakipleriniz pazar payı kazanıyor olacak.
#4. Etkili Bir Çevrimiçi Değer Teklifi Gereklidir
Çevrimiçi değer sunumunuz, çekmek istediğiniz müşteri türleri hakkında netleştiğiniz yerdir. Çevrimiçi hizmetiniz için müşterileri çekmek ve elde tutmak istiyorsanız bu çok önemli olan rekabette öne çıkmanıza yardımcı olacaktır.
# 5. Dijital Eylem Planı Kullanmanın Gerekçeleri
İçeriğiniz, hedef kitlenizin bir arama yaptıklarında bulacakları şey olduğundan ve içeriğiniz onları e-posta pazarlamanıza kaydolmaya ikna edecek şey olduğundan, bir içerik pazarlama planı çok önemli olacaktır.
#6. Müşterileriniz Hakkında Hiçbir Fikriniz Yok
Müşterileriniz hakkında yalnızca Google Analytics'ten çok şey öğrenebilirsiniz. Trafik hacimleri hakkında bilgi verebilir ancak site ziyaretçilerinin görüşleri hakkında bilgi veremez. Bu nedenle, web sitenizin ziyaretçilerinin nerede başarısız olduğunu ve dijital strateji iyileştirmelerinizi nereye odaklayacağınızı öğrenmek için ek araçlara ihtiyacınız olacak.
#7. Bağlanmadın
Tüm dijital pazarlama çabalarınızı tek bir yerde ve tek bir kişiyle yürütmek cazip gelebilir, ancak bu sizi çok uzağa götürmez. Dijital pazarlamanızın etkili olmasını istiyorsanız, hepsini derli toplu küçük bir kutuda saklamayı bekleyemezsiniz. Dijital medyayı, tipik olarak geleneksel medya ve yanıt kanallarıyla entegre etmek en uygunudur. Dijital reklamcılık için kapsamlı bir plan oluşturmanız önerilir. Dijital dönüşüm, dijital pazarlamaya tam olarak entegre edildiğinde, rutin hale gelecek ve pazarlama sürecinin bir parçası olarak kabul edilecektir.
# 8. Çok Az Kişi Kendini Dijitale Adar
Dijital pazarlama stratejinizi geliştirmek ve uygulamak için zaman ve çaba harcamaya hazır değilseniz, faydasız olacaktır. Dikkatli olun, çünkü muhtemelen çevrimiçi pazarlama konusunda gerekli özel bilgiye sahip olmayacaksınız. Bu yetenekler olmadan markanızı rekabetten başarıyla koruyamayacaksınız.
# 9. Çoğaltma Nedeniyle Para Kaybediyorsunuz
Emrinizde yeterli kaynaklara sahip olsanız bile, dijital bir stratejiniz yoksa zaman ve para harcıyor olabilirsiniz. Daha büyük bir kuruluşsanız, bu çok önemlidir. Pazarlama ekibinizin ayrı bölümleri ayrı ürünler satın alacak, farklı firmaları işe alacak ve kapsayıcı bir dijital strateji olmadığı için yinelenen çabalara para harcayacaktır.
# 10. Boşluk Kapatılamayacak Kadar Geniş
Dijital bir stratejiniz varsa, kullanıcıları web sitenize çekmek ve elde tutmak için çeşitli yöntemleri test edebilirsiniz. Amazon, Google, Tesco, Zappos ve Dell, oradaki en aktif büyük işletmelerden sadece birkaçı. Çevrimiçi izleyicileriyle etkileşim kurmak için farklı stratejiler denemeye devam ediyorlar. Bu firmalar kadar büyük olmayabilirsiniz, ancak bir internet stratejisiyle, işiniz için hangisinin en iyi performansı gösterdiğini görmek için farklı yöntemleri daha küçük ölçekte test edebilirsiniz.
# 11. Optimizasyon Gecikmeli
Analizlere erişim, herhangi bir ciddi işletmenin çevrimiçi varlığının standart bir özelliğidir. Bununla birlikte, birçok denetçi, çalışanlarının bulguları gerçekten okuyup buna göre hareket ettiğinden emin olamıyor. Stratejinizin yardımıyla temelleri mükemmelleştirdikten sonra, dijital stratejinizin en önemli bileşenlerinin gelişmesini ve gelişmesini sağlamak için bu kazanımlardan yararlanabilirsiniz. Arama motoru optimizasyonu, e-posta pazarlaması, sitenizin kullanılabilirliğini artırma ve markanızı sosyal medyada tanıtma bunlara örnektir. Bu temel unsurların tümü kapsanabilir ve daha sonra bazıları, şirketiniz için gerçekten öne çıkmalarını sağlamak için optimizasyon yoluyla ele alınabilir.
Dijital Strateji Nasıl Uygulanır?
Bir dijital stratejinin etkinliğini artırmak için aşağıdaki taktikleri uygulamayı düşünün:
1 numara. Potansiyel İttifakları Düşünün
Çevrimiçi güvenilirlik, yerleşik dijital şirketlerle stratejik ittifaklar yoluyla hızla kurulabilir. Şirketinizin ideallerini ve imajını paylaşan bir ortak çalışan seçin.
2 numara. Sürekli Ölçer
Yeni müşterilerin sayısı, izlenmesi gereken büyüme ve performans göstergelerinden yalnızca biridir. Bu, yaklaşımın hangi yönlerinin işe yaradığını ve hangilerinin ince ayar yapılması gerektiğini belirlemenize yardımcı olabilir.
#3. Görüşleri Sorgula
Düzenli tüketicilerden gelen geri bildirimleri dahil etmek, etkili pazarlama ve satış stratejileri tasarlamada değerli bir varlık olabilir. Müşteri geri bildirimlerini toplamak için iki uygulanabilir yaklaşım vardır: anket otomasyon yazılımını kullanmak veya mevcut sosyal medya platformlarından yararlanmak.
Öncü Dijital Strateji ve Dönüşüm Nedir?
Dijital manzara sürekli gelişiyor ve bireylerin ve kuruluşların teknolojideki en son gelişmelerle güncel kalması çok önemli. Orijinal dijital strateji ve dönüşüm modülü, öğrencilere çeşitli endüstrilerde dijital teknolojilerin ve platformların doğrudan bir sonucu olan devam eden değişimler hakkında kapsamlı bir anlayış kazandırmak için tasarlanmıştır.
Dijital Strateji Örneği Nedir?
Sosyal medya, birçok marka için dijital stratejinin ayrılmaz bir parçası haline geldi. Aşağıda, markaların pazarlama hedeflerine ulaşmak için sosyal medyadan nasıl yararlandığına dair birkaç örnek verilmiştir: Sosyal medyadaki erişiminizi genişletmek için etkili bir strateji, web sitenizdeki blog gönderileri, videolar ve infografikler gibi mevcut içeriği yeniden kullanmaktır. Dolayısıyla, bunu yaparak yeni kitlelere ulaşabilir ve marka bilinirliğinizi artırabilirsiniz. Şirketinizin sosyal medyada kolayca paylaşılabilen ürünlerinde özel kupon kodları ve indirimler sunun. Bu sayede müşterileriniz, ürünlerinizin avantajlarından indirimli fiyatlarla yararlanırken, markanızı yayabilir ve yeni müşteriler çekebilir.
Strateji ve Dönüşüm Arasındaki İlişki Nedir?
Bir iş dönüşümü, bir şirketin operasyonlarının, süreçlerinin ve sistemlerinin kapsamlı bir şekilde elden geçirilmesini içeren stratejik bir girişimdir. Bu sürecin amacı, performansını, rekabet gücünü ve genel değer teklifini iyileştirmek amacıyla kuruluşun işini yürütme biçiminde temel bir değişiklik meydana getirmektir. Bu, şirketin misyon ve vizyonunun yeniden tanımlanmasından organizasyon yapısının, süreçlerinin ve teknoloji altyapısının yeniden yapılandırılmasına kadar bir dizi faaliyeti içerebilir. Nihayetinde, bir iş dönüşümünün hedefi İşletmelerin pazardaki değişimler, teknolojideki ilerlemeler veya diğer ilgili koşullar gibi çeşitli faktörlere uyum sağlaması gerekebilir. Sonuç olarak, rekabetçi ve ilgili kalabilmek için operasyonlarında veya stratejilerinde değişiklikler yapmaları gerekebilir. İyi hazırlanmış bir iş stratejisi, bir şirketin hedeflerine ulaşmak için atacağı belirli adımları özetleyen kapsamlı bir plandır.
Dönüşümde Stratejiye Neden İhtiyaç Duyarız?
Değişim çabaları, bir yol haritası olmadan amaçsızca dolaşırlarsa vasatın altında sonuçlar doğurabilir. Dikkatli stratejik planlama, kuruluşun geçişi için amaç ve hedefler belirleyebilir.
Referanslar
- ttec.com
- iyonoloji.com
- indeed.com
- digitalbrandinginstitute.com
İlgili Mesajlar
- DİJİTAL STRATEJİ: Anlam Türleri ve Dönüşüm
- İŞ DÖNÜŞÜMÜ: Tanım, süreç, stratejiler, ajanslar ve model
- İŞ DÖNÜŞÜMÜ NEDİR: Tanımı, Çeşitleri, Örnekleri ve Çözümleri
- DİJİTAL DÖNÜŞÜM: Nedir ve Neden Önemli?
- ULAŞIM YÖNETİM SİSTEMİ: Nedir, İşlevi ve Yazılımı
- ÇEVRİMİÇİ İŞ PANOLARI: 2023 İçin En İyi Çevrimiçi İş Kurulları
