Herhangi bir şirket için iyi bir itibar, sizi karanlığa gömülmekten alıkoyan şeydir. Radarda olmak, insanların onlara sunduğunuz şeylerden zevk alması anlamına gelir. Ancak işiniz hala yeterince büyük değilse, otoritenizi nasıl kurarsınız?
Benzer işletmelerden oluşan bir havuzda, sizinkileri öne çıkarmak zor bir iştir. Ancak doğru plan ve ekipmanla üstesinden gelebileceğiniz bir şey. İnceleme yönetimi yazılımı, doğru kullanımla sizi daha da yukarılara çekebilecek bir araçtır. Elinizin altında olması, ilk başta görmezden gelebileceğiniz küçük parçalarla ilgilenir.
İyi bir itibara giden yol küçük adımlarla başlar. Tüm şirketler, özellikle yeni başlayanlar ve küçük işletmeler, bazen biraz zorlamaya ihtiyaç duyar. Ve doğru araç bunu çözebilir.
İnceleme yönetimi yazılımının yardımıyla yetkinizi artırmak için kullanabileceğiniz yollar şunlardır:
#1. Çevrimiçi İncelemelerinizi Takip Edin
Etrafında %90 Tüketicilerin çevrimiçi okuma yorumlar ziyaretten önce işletmelerin. Ve markanızın itibarı düşükse, kimse sizi kontrol etmeye zahmet edemez. İşletmenizle ilgili incelemeleri takip etmek, ayarlamalar yapmayı ve büyümeyi kolaylaştırır.
tarafından sunulanlar gibi yönetim yazılımlarını gözden geçirin. Çevrimiçi İncelemeler Adam ve diğer çevrimiçi inceleme yönetimi şirketleri, çevrimiçi incelemelerin kontrolünü size geri getiriyor. Böyle bir araç işiniz için faydalıdır. Markanızın çevrimiçi incelemelerinin sayısını çevrimiçi olarak artırmanıza yardımcı olur. Bu yetenekle, işletmeniz için güvenilirlik yaratmaya ve güven kazanmaya başlayabilirsiniz. Sonuç olarak, henüz dokunmamış olduğunuz müşteriler de dahil olmak üzere yeni müşteriler çekeceksiniz.
Hem olumlu hem de olumsuz yorumlar, işletme yetkinizin büyümesini hesaba katar. Özellikle olumsuz olanlar, itibarınızı güvende tutacak şekilde ele alınmalıdır. Bu yüzden her incelemeyi not almalısınız. Uzun vadede işinize yarar.
#2. Müşteri Şikayetlerini Çözün
İnceleme yönetimi yazılımı, işletmenizin tüm olumlu incelemelerini izler. Aynı zamanda, olumsuz olanları da filtreleyebilir. Hizmetlerinizi geliştirmek için kötülere de hitap etmeniz gerekecek. Bunu yapmamak sizi durgun ve tatminsiz müşterilerle çevrili bırakacaktır.
Geri bildirimi izlemek, onlara anında yanıt vermenizi sağlar. İnceleme yönetimi yazılımının kullanılması bunu mümkün kılar. Bunu yapmak, sorunları gördüğünüz anda çözmenize yardımcı olur. Müşterinizin olumsuz yorumlarına ilgi göstermeniz, onları önemsediğiniz anlamına gelir. Ne de olsa, işinizin yükselişinde (veya düşüşünde) çok önemliler.
Yanıt verme çabalarınız tanınır ve mutlu insanlardan daha fazla incelemeye yol açar. Bunlar aynı zamanda diğerlerine, sizi veya müşterilerinizi etkileyebilecek şeyleri geliştirmeye istekli olduğunuzu gösterir. Herkese cevap vermek için zaman ayırdığınızı gördüklerinde daha fazla övgü ve satın alma elde edebilirsiniz. Ne kadar olumlu yorum alırsanız, işletmenizi o kadar çok kişi fark eder.
#3. Arama Motoru Optimizasyonunuzu (SEO) İyileştirin
İşletmenizi web'de dışarı çıkaran SEO adı verilen bir süreçtir. Potansiyel müşterilerin sizi arama motorlarında bulmasına yardımcı olan şey budur. İyi bir SEO, yalnızca çevrimiçi varlığınızı daha görünür kılmakla kalmaz, aynı zamanda en iyi arama seçeneklerinde kalmanıza da izin verir. Böyle bir süreç, hala otorite oluşturmaya çalışan küçük işletmeler için özellikle önemlidir.
Yazılımın topladığı en iyi incelemeleri toplamaya başlayın. Bunları web sitenizin ilk sayfasında veya mümkünse belirli ürün sayfalarında gösterin. Arama motorları, olumlu bir konuma sahip siteleri tercih eder. İşletmenizin web sitesi ilk birkaç sonuç arasındaysa, bu iyi bir itibarın işaretidir.
İnsanlar web sitenizi bulduğunda görmeleri gereken ilk şeylerden biri mevcut müşterilerinizin ne düşündüğüdür. İçeriği olan iyi yorumlar her zaman müşterileri çekecek ve ilgilerini çekecektir. Bunlar, web sitenizde daha uzun süre kalmalarını ve sunduklarınıza göz atmalarını sağlayacaktır. Web siteniz ne kadar popüler olursa o kadar iyidir. Çünkü bu, ürününüzün her arandığında en iyi sonuçlar arasında olacağı anlamına gelir.
#4. Olumlu Ağızdan Ağıza Üretin
Müşteriler, paralarının değerli ürün veya hizmetlere gittiğinden emin olmak isterler. Bunu etrafa sorarak veya çevrimiçi incelemeleri okuyarak yaparlar. Teklif o kadar iyiyse, yabancıların tavsiyelerini bile alırlar.
Daha fazla insanın işletmeniz hakkında olumlu bir şekilde konuşmasını isteyeceksiniz. İşletmeniz hakkında karşılaştığınız her olumlu yorumu takip edin. Ziyaretçilerin doğru yere geldiklerinden emin olmak için bunları web sitenizde ve ürünlerinizde vurgulayın. İyi yorumlar gördüklerinde bir şeyler satın alma olasılıkları daha yüksektir. Hizmetinizden memnuniyetleri, övgülerini söylemeye çabalamalarını sağlayacaktır.
Mutlu müşteriler, insanlara bir ürün veya hizmetin ne kadar iyi olduğunu bildirmeyi sever. Halihazırda istihdam etmiş olabileceğiniz personelden daha iyi destekçiler yaparlar. Olumlu ağızdan ağıza iletişim, olumsuz olanlar kadar hızlı yayılır. Aynı nişteki işletmelerin bir adım önünde olmak için ücretsiz promosyondan yararlanmak istersiniz.
#5. Rakipleriniz Üzerinde Avantaj Elde Edin
İşletmenizin büyümesini engelleyebilecek diğer bir şey de rakiplerinizin varlığıdır. İş kısıtlamaları nedeniyle, piyasadaki rekabeti göz ardı etmeye vaktiniz olmayabilir.
İnceleme yönetimi yazılımı ile rakiplerinizi inceleyebilirsiniz. Tanındıkları web sitelerini bulun. İşletmenizi tanımayan sitelerle karşılaşmak, size yeni müşteriler çekmenin bir adımıdır. Bunlar, mükemmel sağlayıcılarını arayan insanlar olabilir, bu da siz olabilirsiniz. Sadece senin varlığından habersizler.
Her geri bildirim, üst sınırın elde edilmesinde önemlidir. Teslimat hizmeti kadar basit bir şey bile önemlidir. Doğrudan rekabet teklifleriniz varsa aynı gün teslimat hizmetler ve siz yapmazsanız, bir grup potansiyel müşteriyi kaybedebilirsiniz. Bunu öven yorumlar insanları sizden uzaklaştırabilir. Sana akın etmelerini isterdin. Ve işletmenizi hedeflerinize uyacak şekilde ayarlamak için iyi ve kötü incelemelere ihtiyacınız olacak.
#6. Dijital Pazarlamadan Yararlanın
Yaya trafiğine bağlı işletmeler için bile, dijital bir işaret daha fazla müşteri ziyareti sağlar. Yalnızca düzenli müşterilerinize güvenirseniz daha fazla insan sizi nasıl bulacak? Bilge işletme sahipleri piyasanın akışını takip eder. eğer bu demekse işinizi çevrimiçi büyütmek, öyle olsun.
Topladığınız olumlu yorumları işletmenizin sosyal medya hesaplarında sunun. Ürününüzü arayan bir kitleye daha iyi erişecek ve onları savunuculara dönüştüreceksiniz.
Çevrimiçi varlığınız, işletmenize başkalarıyla paylaşılma fırsatı da verir. İnsanlar, internette gözüne çarpan şeyler hakkında başkalarını güncelleme eğilimindedir. Sadık müşteriler muhtemelen en sevdikleri yemeği takipçilerine duyururlar. Sosyal medyada olmak, müşterilerle daha hızlı iletişim kurmanızı da sağlar. Tüm soru ve yorumlara geldikleri anda katılabilirsiniz. Bazı durumlarda, yanıtlarınızın hızı ve süresi de çevrimiçi ortamda daha iyi bir varlığa eşittir.
Avantajlardan Yararlanın
Kalite gözden geçirme yönetim yazılımı, web sitenizin ve sosyal medya sayfalarınızın en iyi sonuçlarda güzelce yer almasını sağlar. İşletmeniz, bir endüstri otoritesi olmanız için yeterince güvenilir. Sonuç olarak, insanlar sizi ziyarete geliyor ve sizden satın alıyor.
İlgiden sadece siz memnun olmayacaksınız, aynı zamanda eski ve yeni müşterileriniz de mutlu olacak. Onlara yüksek değerli ürünler ve hizmetler sunduğunuz konusunda güvence alırlar. Aldıklarından memnunlarsa, onları arkadaşlarına ve ailelerine tavsiye edebilirler.
Bir işletme sahibi olarak amaç, mağazanızda neler olduğunu kontrol etmek için daha fazla insanın gelmesini sağlamaktır. Ve en önemlisi, geri gelmeye devam et.
İlgili Makaleler
- NAKİT AKIŞI: Tüm bilmeniz gereken, Basitleştirilmiş!!! (+ Serbest biçim)
- 2022'de YORUM YAZMAK İÇİN ÖDEME ALMA(+ En İyi Çevrimiçi Ürün İncelemeleri)
- GÜÇLÜ BİR MARKA KİMLİĞİ NASIL OLUŞTURULUR
- Sürdürülebilir Rekabet Avantajı: Sürdürülebilir Rekabet Avantajı Elde Etmek İçin Basit Adımlar
- En İyi Kripto Borsası: İncelemelere Göre Farklı Kategorilerde İlk 10
