Sanal asistanlar, teknoloji uzaktan çalışmaya izin verdiği sürece var olmuştur, ancak bu eğilim son yıllarda hızla büyümüştür; Aslında, Business Wire'a göre sanal asistan pazarı 25.6 yılına kadar 2025 milyar dolara ulaşacak. Bunlar, özellikle birçok ekibin birden fazla lokasyona sahip olduğu ve çalışanların evden çalıştığı durumlarda kullanışlıdır.
Bunun nedeni, sanal asistanların her yerden çalışabilmesi ve genellikle esnek bir sözleşme kapsamında çeşitli görevleri yerine getirebilmesidir. Sanal asistanlar, düşük genel giderleri ve sınırlı taahhütleri nedeniyle her büyüklükteki işletme için uygun maliyetli bir personel alma çözümüdür.
Ancak, işletmenizin daha sorunsuz çalışmasına yardımcı olmak için birini tam olarak nasıl kullanabilirsiniz? Basitçe söylemek gerekirse, sanal asistan ne yapar?
Sanal Asistan Tam Olarak Nedir?
Sanal asistan, yönetim, iş geliştirme, sosyal medya, pazarlama ve diğer görevlerde yardımcı olan serbest meslek sahibi bir kişidir. Yinelenen görevleri ve idari işleri üstlenerek küçük işletme sahiplerine, girişimcilere ve yöneticilere zaman kazandırıyorlar.
Sanal asistan evden veya başka bir yerden çalışır. Sanal asistanlar Amerika Birleşik Devletleri'nde veya başka bir ülkede bulunabilir.
Esnek bir iş gücü oldukları için sanal asistanlar, son on yılda küçük işletmeler arasında son derece popüler hale geldi. İhtiyaçlarınıza bağlı olarak, bir sanal asistan yarı zamanlı veya tam zamanlı çalışabilir. Haftada 20 saate mi ihtiyacınız var? Endişelenme. 30 saate mi ihtiyacınız var? 40'a ne dersin? VA'lar mevcuttur.
Sanal asistanlar saatlik olarak ücretlendirilebilir. Ayrıca haftalık veya aylık olarak belirli bir ücret ödenebilir.
Tam zamanlı bir sanal asistanla çalışmak genellikle birkaç nedenden dolayı daha iyi bir anlaşma ve daha fazla fayda sağlayabilir:
- Fiyatlar, özellikle açık deniz çalışanları için şaşırtıcı derecede düşük olabilir.
- Tam zamanlı bir asistanı düzenli iş akışlarına dahil etmek ve düzenlemeden daha fazla fayda sağlamak daha kolaydır.
- Tam zamanlı bir sanal asistan, ihtiyacınız olan herhangi bir özel yazılım uygulamasını öğrenmek, iş arkadaşlarınız ve müşterilerinizle dostane ilişkiler geliştirmek ve işiniz büyüdükçe sizinle birlikte büyümek için daha iyi bir konuma sahip olacaktır.
Bazı sanal asistanlar bağımsız yüklenicilerdir. Diğerleri, esnek bir iş gücü sağlamak için işe aldığınız bir şirketin veya ajansın çalışanlarıdır. Bir sanal asistanlık şirketi ile çalıştığınızda, ihtiyaçlarınızı tartışacak ve size en uygun olanı bulan bir yönetici ile çalışıyor olacaksınız.
Sanal Asistan Ne Yapar?
Küçük işletmeler ve startup'lar maliyetleri azaltmak için sanal ofislere güvenirken ve her büyüklükteki işletme günlük operasyonlar için internet kullanımlarını artırdıkça, sanal asistanların popülaritesi arttı. Sanal asistan bağımsız bir yüklenici olduğu için, bir şirketin çalışanın tam zamanlı olması durumunda olduğu gibi aynı faydaları sağlaması veya aynı vergileri ödemesi gerekmez.
Ayrıca sanal asistan uzaktan çalıştığı için şirket merkezinde bir masaya veya başka bir çalışma alanına gerek kalmıyor. Bir sanal asistan, bilgisayar ekipmanı, yaygın olarak kullanılan yazılım programları ve yüksek hızlı İnternet erişimi için ödeme yapmalı ve sağlamalıdır.
Sanal Asistanın Rolü Nedir? İlk 10 Görev Listesi
Bir sanal asistanın sorumlulukları müşterinin ihtiyaçlarına göre değişir, ancak bazı yaygın olanları aşağıdaki gibidir:
Sosyal Medya Yönetimi
Sanal asistan, bir müşterinin sosyal medya hesaplarını yönetmesine yardımcı olabilir. Sanal asistanlar ayrıca içerik oluşturabilir, takipçilerle etkileşim kurabilir ve ne yaptıklarını merak ediyorsanız etkileşim ölçümlerini analiz edebilir.
E-posta Pazarlama
Bir sanal asistan, e-posta pazarlama kampanyaları oluşturmanıza ve yürütmenize yardımcı olabilir. Ayrıca, gelecekteki kampanyaları optimize etmek için posta listelerini yönetecek ve e-posta performansını analiz edecekler.
Gelen Kutusu ve Gezi Planlaması
Sanal asistan, e-postaları sıralayarak, öncelik sırasına koyarak ve yanıtlayarak gelen kutunuzu yönetmenize yardımcı olabilir. Ayrıca uçuş ve otel rezervasyonu yapmak ve seyahat programlarını planlamak gibi seyahat düzenlemelerinde yardımcı olabilirler.
defter tutma
Bir sanal asistan, temel defter tutma görevlerini yerine getirebilir. Faturalama, gider takibi ve banka ekstresi mutabakatını içerir.
Müşteri Hizmetleri
Bir sanal asistan, sorulara yanıt vererek ve sorunları çözerek müşterilere yardımcı olabilir.
Takvim Yönetimi
Bir sanal asistan, randevuları planlayarak, toplantılar düzenleyerek ve hatırlatıcılar göndererek müşterilerin takvimlerini yönetmelerine yardımcı olabilir. Örneğin, Google Takvim gibi bir takvim sistemi kurabilir ve ona erişebilmelerini sağlamak için bunu müşteriyle paylaşabilirler.
kurşun Üretimi
Bir sanal asistan, potansiyel müşteri araştırması yapabilir, hedeflenen sosyal yardım kampanyaları geliştirebilir ve satış hattını yönetebilir.
Proje Yönetimi
Bir sanal asistan, zaman çizelgeleri oluşturarak, görevleri devrederek ve son teslim tarihlerini karşılayarak proje yönetimine yardımcı olabilir.
Veri Girişi
Bir sanal asistan elektronik tablolara, veritabanlarına ve diğer sistemlere veri girebilir ve düzenleyebilir.
İçerik Yaratma
Sanal asistanlar, bir müşterinin web sitesi, blogu veya sosyal medya kanalları için görsel içerik oluşturabilir. Blog gönderileri, makaleler, grafikler ve videolar dahil edilebilir.
Yukarıda listelenen görevler, sanal asistanın birçok sorumluluğundan sadece birkaçıdır. Bir sanal asistanın sağladığı hizmetler, işletmenin veya bireysel müşterinin ihtiyaçlarına göre değişebilir. Sonuç olarak, VA'lar uyarlanabilir ve özel gereksinimlerinizi karşılayabilir.
Sanal Asistan Tutmanın Avantajları
"Sanal asistan ne yapar?" hakkında daha fazla bilgi edinmek için önce faydalarını anlamalısın. Sanal asistan kiralamak, işletmelere ve girişimcilere sayısız avantaj sağlayabilir. Sanal asistanlar, üretkenliği ve verimliliği artırarak, stresi azaltarak ve iş-yaşam dengesini iyileştirerek işletmelerin büyümesine ve gelişmesine yardımcı olabilir.
Verimli zaman yönetimi
Bir sanal asistan, müşterinin zaman alan görevleri üstlenerek zamanını daha iyi yönetmesine yardımcı olabilir ve müşterinin daha önemli konulara odaklanmasına olanak tanır.
İyileştirilmiş kurumsal üretkenlik
İş operasyonlarını kolaylaştırmaya, verimliliği artırmaya ve genel üretkenliği artırmaya yardımcı olabilirler.
Stres azaltma ve artan boş zaman
Müşteriler, görevleri sanal bir asistana devrederek, stresi azaltarak ve iş-yaşam dengesini iyileştirerek iş yüklerini azaltabilir ve boş zamanlarının tadını çıkarabilir.
Artan operasyonel ölçek
Bir sanal asistan, normalde ek personel çalıştırmayı gerektirecek görevleri üstlenerek işletmelerin operasyonlarını genişletmelerine yardımcı olabilir.
Genişletilmiş erişim
Bir sanal asistan uzaktan çalışarak müşterilerin küresel bir yetenek havuzuna ve daha geniş becerilere ve uzmanlığa erişmesini sağlayabilir.
Gelişmiş müşteri hizmetleri
Bir sanal asistan, sorulara yanıt vererek ve sorunları çözerek mükemmel müşteri hizmeti sağlayabilir.
Tasarruf
Müşteriler, bir sanal asistan kiralayarak ofis alanından, ekipmandan ve avantajlardan tasarruf edebilir.
Geliştirilmiş duygusal esenlik
Müşteriler, görevleri bir sanal asistana devrederek iş yüklerini azaltabilir ve zihinsel ve duygusal sağlıklarını iyileştirebilir.
Daha iyi iş-yaşam dengesi
Aksi takdirde kişisel zamana müdahale edecek görevleri üstlenen bir sanal asistan, müşterilerin daha iyi bir iş-yaşam dengesi elde etmelerine yardımcı olabilir.
Temel İş Hizmetlerine Yeni Bir Vurgu
Temel iş hizmetlerinize odaklanabilir ve temel olmayan görevleri bir VA'ya yaptırarak genel etkinliği artırabilirsiniz. Bu şekilde, bir sanal asistanın tam olarak ne yaptığını öğrenebilirsiniz.
Sanal Asistanın Rolü Nedir?
Sanal asistanlara belirli görevler atanmaz ve görevleri işverenlerine göre değişir. Aşağıdakiler, sanal asistanlara atanan en yaygın işlerden bazılarıdır:
İdari Görevler
Sanal asistanlar en çok idari görevler için kullanılır. Toplantıları planlamak, seyahat rezervasyonu yapmak, takvimleri düzenlemek ve hatta bir bağlantı hattı aracılığıyla telefonlara cevap vermek bunun örnekleridir.
defter tutma
Mali durumu takip etmek, kârlı bir iş yürütmenin önemli bir parçasıdır ve sanal asistanlar bütçeleme, satın alma ve gider takibi konularında yardımcı olabilir.
Kişisel Asistan
Sanal asistanlar, normal görevlerine ek olarak iş yeri dışındaki görevlerin düzenlenmesine yardımcı olabilir. Kişisel sorumluluklar arasında tatil rezervasyonu yapmak, bir takvim düzenlemek ve arkadaşlar ve aile için hediyeler satın almak yer alır.
Müşteri Hizmetleri
Sanal asistanlar, sorun giderme yardımı arayan müşteriler için ilk irtibat noktası veya bir ürün veya hizmet sunan işletmeler için geri bildirim için bir çıkış noktası olabilir. Sanal asistanlar, rutin görevlerde yardımcı olabilir veya öğreticiler sağlayabilir. Bir müşteriye yardımcı olamazlarsa, durumu şirket içindeki uygun kişiye iletebilirler.
Veri Girişi
Tüm idari görevler idari nitelikte değildir; sanal asistanlar, veri girişi de dahil olmak üzere çok çeşitli sorumluluklar üstlenebilir. Bu roldeki bir sanal asistan, verileri kolayca derleyebilir, doğruluğunu kontrol edebilir ve gereksiz kayıtları silebilir. Bu özellikle hasta takibi, faturalama, postalama ve okul yönetimi için kullanışlıdır.
Sosyal medya üretimi
Birçok işletme, potansiyel müşterilerle çevrimiçi etkileşimin değerini kabul etse de, sosyal medya yönetimi talepleri bazen aşılmaz görünebilir. Sanal asistanlar, yorumlara yanıt vermede ve takipçilerle iletişimde yardımcı olur, ancak aynı zamanda gönderi programlarını takip edebilir ve hesap verilerini analiz edebilirler.
İçerik Yönetimi
Sitenize trafik çekmek, marka bilinirliğini artırmak ve potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için editoryal içerik kullandığınızı varsayalım. Bu durumda, operasyonlara giden muazzam miktarda işin muhtemelen farkındasınızdır. Bir sanal asistan, bir üretim takvimini yönetmenize, yazma kaynaklarını düzenlemenize ve yayınlama sürecinin çeşitli yönlerini kolaylaştırmanıza yardımcı olarak içerik programını büyütmeye odaklanmanıza olanak tanır.
Araştırma
Pazar, müşteri veya performans analizi olsun, her işletme faaliyetlerini bilgilendirmek için araştırmaya güvenmelidir. Araştırma, diğer emtialar gibi müşterilere satılabilir. Ancak, ayrılmış kaynaklarla bile araştırma zaman alıcı olabilir, bu nedenle bazı işletmeler bu göreve yardımcı olması için sanal asistanlar tutar. Bu görevler, genellikle daha manuel oldukları için veri analizinde uzmanlaşmış sanal asistanlar için en uygun olanıdır.
Sanal Asistan Maaşı Ne Kadardır ve Nasıl Tazmin Edilir?
Sanal asistan maaşı, iş arama sitesi Zip Recruiter'a göre deneyime ve uzmanlık alanına göre değişir:
- Saat başına (7.21 ABD dolarından başlayıp 62.74 ABD dolarına yükseliyor)
- Haftalık (288$'dan başlayıp 2,510$'a yükseliyor)
- Aylık (1,250 ABD Dolarından başlayan ve 10,875 ABD Dolarına yükselen)
- Yıllık (15,000$'dan başlayan ve 130,000$'a yükselen)
Bazı asistanlar ödeme için çek veya banka havalesi kabul ederken, çoğu ödemenin PayPal gibi güvenli çevrimiçi hizmetler aracılığıyla yapılmasını tercih eder. Faturalandırma yöntemleri farklılık gösterebilir: Bazıları peşin ödemeleri tercih ederken, diğerleri işverenlerine haftalık veya aylık fatura keser.
Sanal asistanlar, tam zamanlı uzaktan çalışanlar olarak işe alınırsa, düzenli olarak ödeme yapılmalıdır.
Sanal Asistan Nasıl Bulunur ve İşe Alınır
Bir uzak asistanı işe almak, daha az resmi bir rol olduğu için basit görünebilir, ancak işe alma süreci, işveren açısından da bir o kadar hazırlık gerektirebilir. Temel adımlar aşağıdaki gibidir:
Beklentilerinizi Belirleyin
Yeni bir yüklenici ile çalışmadan önce beklentilerinizi belgelemek çok önemlidir. Tamamlanması gereken görevlerin ayrıntılı bir listesini yapın ve öncelikleri ve son teslim tarihlerini açıkça belirtin.
Bir Yönetici Seçin
Yarı zamanlı bir kaynak resmi kuruluş şemanızın bir parçası olmadığında, yönetim sorumluluğu kolaylıkla belirsiz hale gelebilir ve bir ekip arasında değişebilir. Görevleri iletmekten ve projeleri baştan izlemekten kimin sorumlu olduğunu belirleyerek bu tuzaktan kaçının.
Bütçe planı
Bir asistanla, gerektiğinde ölçeği büyütüp küçültebileceğiniz esnek bir düzenleme istiyorsanız, maliyetlerin yanlışlıkla kontrolden çıkmaması için bütçenizi önceden kesin olarak anladığınızdan emin olun.
İş Gönderme
Sorumlulukların bir listesini içeren bir iş tanımı oluşturun ve bunu uygun bir web sitesinde yayınlayın. En popüler sitelerden bazıları Pasif Gelir'de listelenmiştir:
- oDesk
- Fiverr
- GörevRabbit
- Merhaba Rache
Bu web siteleri, alanınızda kalifiye adaylar bulmanıza yardımcı olacaktır.
Sanal Asistanlar En Önemli Şeye, yani İşinize Konsantre Olmanızı Sağlar.
Bir işi yürütürken zaman değerli bir kaynaktır ve önemsiz, günlük görevler bazen yeni fırsatlara ve büyüme alanlarına odaklanmanın önünde bir engel olabilir. İdari görevlerinizi yerine getiren bir sanal asistana sahip olmak, iş yükünüzü önemli ölçüde azaltacak ve size ve ekibinize yüksek etkili projelere odaklanmanız için daha fazla zaman verecektir.
İlgili Makaleler
- PAZARLAMA ASİSTANI: Tanım, Görevler, Maaş, Yönetici ve Mülakat
- KİŞİSEL ASİSTAN: Tanım, Görevler ve Maaş
Referanslar
