İşletme imajının, itibarının ve "insanların ne söylediğinin" önemi abartılamaz. Potansiyel müşteriler, diğer insanların söylediklerine, işletmelerin söylediklerinden önemli ölçüde daha fazla inanır.
Çevrimiçi bir PR ürünü satın alırken kişisel davranışınızı göz önünde bulundurun. Ürün açıklamasını okumaya ek olarak, neredeyse kesinlikle müşteri referanslarına, internet incelemelerine ve medya haberlerine bakacaksınız.
PR İşinizi, ürününüzü ve markanızı tanıtmak için müşterilerin yanı sıra güvenilir bağımsız yorumcular (gazeteciler, blog yazarları ve çevrimiçi etkileyiciler gibi) elde etmekle ilgilidir.
Halkla İlişkiler Nedir?
İster bir marka kimliğinin geliştirilmesi, ister kurumsal bağlantıların sürdürülmesi, medya ilişkileri veya halkla ilişkiler şemsiyesi altına giren diğer faaliyetler olsun, her işletme bir tür PR ile uğraşmalıdır. Peki PR tam olarak nedir ve PR uzmanları ne yapar?
Halkla ilişkiler, ilişkiler oluşturmak ve kamuoyunu etkilemek için bir şirket veya birey adına bilgi dağıtma sürecidir. Bir kişi veya firma için bilgi geliştirmek ve yaymak için halkla ilişkiler uzmanları bir dizi araç kullanır. Hedeflerine ulaşmak için sıklıkla pazarlama, iletişim veya reklam ekipleriyle işbirliği yaparlar.
Halkla ilişkiler, marka tanıma, kriz yönetimi, ürün entegrasyonu, etkinlik yönetimi ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli iş hedeflerine ve faaliyetlerine ulaşmak için bir araç olarak da kullanılabilir.
PR İşime Ne Fayda Sağlayabilir?
Tam pazarlama planınız PR içermelidir. Başkalarının işletmenizi nasıl algıladığını etkileyebilecek her şeyi kapsar ve web sitenizin, marka imajınızın ve pazarlama girişimlerinizin yanında yer alır.
Reklam, halkla ilişkiler ve e-posta pazarlaması hayati öneme sahiptir, ancak üçüncü taraf onayları daha da yararlı olabilir. İşte burada halkla ilişkiler devreye giriyor; uzmanlara göre, olumlu üçüncü taraf yorumları, müşteri kazanmada reklamdan üç kat daha başarılı.
Düzgün yönetildiğinde, halkla ilişkiler aynı zamanda reklamdan daha uygun maliyetli bir pazarlama aracıdır.
Ticari Pazarlamada PR Nedir?
PR'ın üç ana bileşeni vardır:
- Gazetecileri, blog yazarlarını ve yayıncıları sizi takip etmeye teşvik etmek için etkili, haber değeri taşıyan halkla ilişkiler bültenleri dağıtmak
- Sözcüler, görüşler ve vaka çalışmaları için basın taleplerine yanıt veren PR, metinlerini ilgi çekici hale getirmek için gerçek hayattan örnekler sunar.
- Twitter, LinkedIn, Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformlarında diyaloglara katılmak veya sadece bir blog yayınlamak
Ancak, önemli olan sadece söyledikleriniz değildir. Aynı zamanda ne yaptığınız ve nasıl davrandığınızdır.
Sonuç olarak, PR kapsamına giren iki ek faktör vardır:
- Topluluk katılımınız: Topluluğunuza nasıl yardım edersiniz ve müşterilerinizin size kattığı değeri nasıl anlarsınız?
- Müşteri bağlılığınız: Bu, tüketici sorularına, referanslarına ve şikayetlerine tutarlı ve adil bir şekilde yanıt vermeyi gerektirir.
Halkla İlişkilerin Dört Farklı Türü Nelerdir?
- Medya ilişkileri: Olumlu PR kapsamı oluşturmak için gazeteciler ve diğer etkileyicilerle ilişkiler geliştirmek.
- Toplum ilişkileri: İyi niyet ve güveni geliştirmek için yerel sakinler ve gruplarla ilişkiler kurmak.
- Kriz yönetimi: Bu, istenmeyen medya veya kamu kargaşasına karşı koymak için stratejiler ve planlar geliştirme sürecidir.
- Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS): Bu, bir şirketin sosyal ve çevresel konulara olan bağlılığını göstermesini sağlayan girişimlerin geliştirilmesidir.
Halkla İlişkilerin Beş İşlevi Nedir?
- Medya ilişkileri: Bu, medyayla temas kurmayı, hikayeler sunmayı ve halkla ilişkiler sorgularına yanıt vermeyi gerektirir.
- Kriz yönetimi: kötü kamuoyunun etkilerini azaltmak için taktikler planlama ve uygulama sürecidir.
- Marka Yönetimi: Bu, genel halk arasında bir markanın veya işletmenin algısını iyileştirme sürecidir.
- Personel ilişkileri: Çalışanlarla ilişkiler kurmak, politikaları iletmek ve olumlu bir kurum kültürü geliştirmek işin bir parçasıdır.
- ilişkiler kurmak dış paydaşlarla birlikte çalışmak ve yerel topluluğa yardımcı olan etkinliklere katılmak, toplumsal erişim örnekleridir.
İşletme ve İşletme Reklamcılığında Halkla İlişkiler Arasındaki Fark Nedir:?
Halkla ilişkiler ve reklamcılık, birçok kişinin bu ifadeleri birbirinin yerine kullanmasına rağmen aynı şeyler değildir.
PR, sosyal medya gibi ödeme gerektirmeyen mecralar veya dergi ve gazetelere dağıtılan basın bültenleri aracılığıyla halka bilgi yaymaktır. Halkla ilişkiler uzmanları, doğal olarak yayılacağı umuduyla bilgiyi paketler ve yayar.
Öte yandan reklam, iletilen mesajı kontrol ederken medya alanı veya internet alanı için ödeme yapmayı gerektirir.
Halkla ilişkilerin amacı, çeşitli paydaşlara olumlu bir imaj sağlayarak bir işletmenin kamuoyundaki algısını etkilemektir.
PR, 2023'te Pazarlama Dünyasında İşi Şekillendirmenin Yolları
1 numara. Marka İtibarı Halkla İlişkiler Yoluyla Artıyor
Bir işletmenin başarısını belirlemek söz konusu olduğunda, sektörden bağımsız olarak güven çok önemlidir. Güven olmadan, bir işletme olası gelirini kaybeder. Bir işletme ile potansiyel tüketicileri veya müşterileri arasındaki güven boşluğunu aşmak için işletme bir halkla ilişkiler uzmanı tutabilir.
Uzman, kendi sektöründeki güvenilirliğini ve genel itibarını artırmaya çalışır. Bu genellikle düşünce liderliği makaleleri, etkileyici kişiler ve ağ oluşturma yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
2 numara. Kazancınızı, Satışlarınızı ve Potansiyel Halkla İlişkilerinizi Artırın
Pazarlama PR için çok önemlidir. Çeşitli farklı halkla ilişkiler halkla ilişkiler uygulamaları yoluyla itibarını artıran bir şirket, yeni potansiyel müşterilerin yolunu doğrudan kapısına kadar bulma olasılığını artırır. Tüketiciler ve müşteriler, şirketin iş hikayeleri ve basın bültenleri sayesinde şirketle etkileşim kurmak için daha fazla yola sahip olacak.
Halkla ilişkiler firmaları, hedef müşterileri arasında anlamlı bir şekilde yankı uyandıracak doğru mesajların oluşturulmasında şirketlere yardımcı olarak bunu mümkün kılar. Sonunda, bu daha fazla PR kazancına eşittir.
#3. Halkla İlişkiler, İnsanların Bir Şirkete Bakışını Değiştiriyor
Çevrimiçi ortam, insanların bir işletme hakkında gerçek ya da yanlış ne isterlerse söylemelerine izin verir ve işletme bu konuda çok az şey yapabilir. Önemli sayıda işletme, hak edecek hiçbir şey yapmadan olumsuz bir itibar elde ederken, diğerleri hedef tüketicileri için çevrimiçi olarak kolayca erişilemez. Her iki durum da ideal değildir.
Halkla ilişkiler çabaları, bunu ele almak için en etkili stratejidir. Halkla ilişkiler yardımı ve doğru kampanyalar, iyi ve tüketicide yankı uyandıran bir imajı korurken marka görünürlüğünü artırır.
Kitlelerin, ücretli reklamlardan ziyade tarafsız bir kaynaktan gelen bir mesajı dinleme olasılığı da daha yüksektir. Halkla ilişkiler ajansları, etkileyicilerle olan ilişkilerinden yararlanarak bir şirket için güven kazanabilir.
#4. Halkla İlişkiler Web Varlığını İyileştiriyor
Günümüz dünyasında herkes dijital olarak birbirine bağlıdır ve halkla ilişkiler, işletmelerin hedef kitleleri tarafından oldukça görünür olan güçlü bir çevrimiçi varlık geliştirmelerine yardımcı olur. Halkla ilişkiler şirketleri, işletmelere kendilerini çevrimiçi satmalarına yardımcı olmak için destek ve rehberlik sağlarken, aynı zamanda bir felaket ortaya çıktığında veya bir şey şirketin imajına zarar verme tehdidinde bulunduğunda devreye girmeye hazır olurlar.
Halkla ilişkiler uzmanları, bir şirketin mesajını doğru kişilere iletmek için en iyi kanalları ve etkileyicileri bulabilir ve erişimi en üst düzeye çıkarmak için deneyimlerinden ve sektör bağlantılarından yararlanabilirler.
Halkla ilişkiler firmalarının, müşterilerinin marka imajını güçlendirmek ve karlılıklarını artırmak için kullandıkları araçlardan bazıları basın bültenleri, sosyal medya ve promosyonel içerik yayınlayan sitelerle etkileyici bağlantılarıdır. Ayrıca, bir şirketin başarısını tehlikeye atabilecek engelleri aşmak için kullanılabilecek araçlardır.
Günümüzde markalar, doğru PR firmasının yardımıyla doğru kitleye verimli bir şekilde ulaşma şansına sahip.
# 5. Sosyal Değerler Halkla İlişkiler Yoluyla İletilir
Müşteriler, satın aldıkları markaların değerlerinin daha fazla farkına varıyorlar. Çeşitliliğe sahip bir kadroyu işe almak, kadın hakları ve sürdürülebilirlik, müşterilerin onları bir şirketten satın almaya teşvik edeceğini iddia ettiği sayısız değerden sadece birkaçı.
Halkla ilişkiler uzmanları, bir şirketin ideallerini ifade etmekten ve müşterilerle ve hedef kitlesinde güven geliştirmekten sorumludur. Son anketlere göre, tüketicilerin yarısından fazlasının PR yöntemleri empati gösterdiğine inandıkları bir markadan alışveriş yapma olasılığı daha yüksektir.
11 Kendin Yap Halkla İlişkiler İş Aracı
Bu araçları kullanarak kendi dahili PR iş çabalarınıza başlayabilirsiniz:
1 numara. Bir Muhabire Yardım Edin (HARO)
Bilginizi paylaşın ve herkese açık ücretsiz teşhir kazanın. Medya profesyonelleri tarafından genellikle "HARO" olarak bilinen Help A Reporter Out, uzmanlığınızla kaynak arayan çeşitli yayınlardan ve medya PR operasyonlarından muhabirlere, blog yazarlarına ve gazetecilere doğrudan erişim sağlar.
Bir kaynak olarak katılın ve HARO size gün boyunca gruplar halinde gazeteci isteklerini göndersin. Sorulardan herhangi biri deneyiminize ve işinize uygunsa, olası bir röportaj veya doğrudan fiyat teklifi için yazara yanıtınızı ve niteliklerinizi içeren bir e-posta gönderin.
- Maliyet: Temel plan ücretsizdir. Temel, Gelişmiş ve Premium planlar aylık sırasıyla 19 ABD Doları, 49 ABD Doları ve 149 ABD Doları tutarındadır ve anahtar kelime ve metin uyarıları gibi ek hizmetler içerir.
2 numara. Çamur Rafı
Hikayenizi anlatmak veya kaynak olarak kullanmak için ideal gazeteciyi veya blog yazarını seçin. Muck Rack'in gazeteciler ve medya bağlantılarından oluşan veritabanı, işletmeler tarafından aranabilir. İşlevler arasında medya izleme, gelen kutusu bildirimleri, gazetecilere doğrudan e-posta sunumları ve medya listesi geliştirme ve düzenleme yer alır.
Bir demo alarak PR uzmanı olabilirsiniz. Adlarını, anahtar sözcüklerini ve sözcük öbeklerini, ritimlerini, satış noktalarını, Twitter hesaplarını, hashtag'leri, medya PR işlemlerini ve diğer kategorileri kullanarak gazetecileri arayarak başlayın.
- Fiyat bilgisi için demo talebinde bulunun.
3 numara. PRWeb
Erişiminizi genişletin ve çevrimiçi ortamda yeni işler çekin. PRWeb, arama motorları, bloglar, büyük haber siteleri ve web sitelerinde web genelinde basın bültenleri dağıtır - teknik veya halkla ilişkiler uzmanlığı gerekmez. İşletmeniz, duyurunuz veya etkinliğiniz için çekici ve başarılı bir halkla ilişkiler duyurusu yazın (PRWeb, bunu yapmanıza yardımcı olacak ücretsiz eğitimler ve basın açıklaması örnekleri de dahil olmak üzere bir kaynak kitaplığı sunar). Video, anahtar kelimeler, diğer dağıtım kanalları ve diğer isteğe bağlı özellikler ekleyin. Basın bülteninizi PRWeb şablonuna ekleyin, "Gönder"e tıklayın ve PRWeb ağında yayınlanacaktır.
- Maliyet: PRWeb, her PR sürümü için 99 $ ücret alır.
3 numara. Hootsuite
Potansiyel müşteriler edinin ve en iyi sosyal medya etkileyicilerinizi belirleyin. Hootsuite, birçok sosyal medya hesabını tek bir panodan yönetmenizi sağlayan, etkileşimi artırırken sosyal medya pazarlamasının otomasyonuna yardımcı olan bir sosyal medya yönetim uygulamasıdır.
Hootsuite, Facebook Audience Insights ve Google Analytics gibi raporlama modülleri ile en iyi içerikleri, beğenileri ve paylaşımları, trafik kaynaklarını ve diğer ölçümleri izlemenize de yardımcı olabilir. Sosyal ağ kimlik bilgilerinizle (Twitter, Facebook, Google veya Apple gibi) veya e-posta adresinizle oturum açın ve ardından her bir sosyal medya hesabı için akışları ayarlayın.
- Fiyatlandırma: Hootsuite planları, kurumsal halkla ilişkiler seçenekleriyle aylık 49 ila 739 ABD doları arasındadır.
#4. Google Uyarıları
İşletmeniz için medya yerleşimlerini ve bahsi geçenleri takip etmek için pahalı araçlara ihtiyacınız yok – Google Alerts, çevrimiçi PR varlığınızı izlemenize ve web'de nerede olduğunuzu, insanların sizin hakkınızda ne söylediğini ve PR faaliyetlerinizin nasıl olduğunu keşfetmenize olanak tanır. rakiplerinizinkilerle karşılaştırın.
İşletmenizin adı, rakipleriniz, sektör ve diğer ilgili terimler gibi bir arama sorgusu girerek ve almak istediğiniz uyarıların sıklığını ve türünü belirterek bir uyarı ayarlayabilirsiniz. Bu Google Alert'leri daha sonra gelen kutunuza teslim edilir.
- Fiyatlandırma: Google Alerts'in kullanımı tamamen ücretsizdir.
# 5. LinkedIn
LinkedIn, meslektaşlarınızla ağ kurmak ve belki de iş bulmak için harika bir yerdir. Halkla ilişkiler kampanyalarınızı başlatmanıza yardımcı olabilecek gazeteciler, düşük maliyetli halkla ilişkiler temsilcileri ve diğer halkla ilişkiler uzmanları bulmak için de harika bir yerdir. LinkedIn'in arama aracını ve filtrelerini kullanarak gazetecileri, dergileri ve halkla ilişkiler uzmanlarını bulun. Arama sonuçlarını iyileştirmek ve bağlantı olmayanlarla iletişime geçmek için bir Premium hesap satın alın.
- Fiyatlandırma: LinkedIn ücretsizdir ve PR premium hizmetleri ayda 29.99 dolardan başlar.
#6. Çevrimiçi Halkla İlişkiler
Arama motoru optimizasyonu çabalarınızın etkinliğini en üst düzeye çıkarmak için Online PR Media, geleneksel medya PR taktiklerinin en iyilerini sosyal medya ve multimedya ile harmanlar. Harika halkla ilişkiler bültenleri oluşturmak için öneriler ve her girişi halka açılmadan önce inceleyip onaylayan editörler ile hızlı ve basit bir gönderim süreci sağlar. Bir hesap için kaydolun, sistem PR sürümünü oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Web sitesi, yüksek kaliteli bir PR bülteni geliştirmenize ve göndermenize yardımcı olacak yönergelere ayrılmış bir sayfa sunmaktadır.
- Fiyatlandırma: Çevrimiçi bir halkla ilişkiler sürümü için Çevrimiçi Halkla İlişkiler Medyası ücretsizdir, oysa sosyal medya Halkla İlişkiler yayınları 22 ABD Doları tutarındadır. Ek hizmetlerin ek maliyetleri vardır.
#7. PRLog
Bu, ücretli bir abonelik gerektirmeden sosyal medya işlevselliği sağlayan birkaç siteden biridir. Sosyal paylaşım, otomatik Twitter ve Facebook yayınlama ve widget'ları ve kodu yerleştirme, PRLog'un ücretsiz özellikleridir. Ayrıca ücretsiz PR sunuyorlar. Başlamak için bir hesap oluşturun ve ilk halkla ilişkiler sürümünüzü yayınlayın. Tasarıma alıştıktan sonra sistemin kullanımı kolaydır ve kişiselleştirmenin birçok yolu vardır. Bülteniniz, PR Newswire ile bir ilişki aracılığıyla PRLog'un web ağında bir ücret karşılığında dağıtılacaktır.
- Fiyatlandırma: PRLog'u kullanmak tamamen ücretsizdir.
# 8. KapsamKitabı
CoverageBook'taki tüm sunumlarınızın sonuçlarını inceleyebilir ve bunları gelecekteki DIY PR çalışmalarınızı bilgilendirmek için kullanabilirsiniz. Başlamak için, aldığınız tüm çevrimiçi bahsetmelerin URL'lerini yapıştırın ve PR int bahsetmelerinin ekran görüntülerini gönderin. CoverageBook, kapsama sonuçlarınızı PR çabalarınızı paylaşımlara, görünümlere ve gelen bağlantılara bağlayan bir panoda derleyecektir. Ayrıca, medyada yer alan her bir özel öğenin etkisini de değerlendirebilirsiniz.
Fiyatlandırma: CoverageBook ayda 99 dolardan başlıyor.
#9. marka saat
Brandwatch'ın sosyal dinleme çözümleri, ister trendleri analiz etmek, yatırım getirisini artırmak veya işletmenizin olumsuz PR kapsamını izlemek isteyin, çevrimiçi dünyanın ne söylediğini anlamanıza yardımcı olabilir. Hizmet, tarihsel ve gerçek zamanlı veri içgörüleri, müşteri analizi ve diğer sosyal dinleme işlevleri sağlayabilir.
- Fiyatlandırma: Fiyat teklifi için Brandwatch'ı arayın.
# 10. iş teli
Business Wire, 162 ülkedeki yüzbinlerce yayına basın bültenlerinizi dağıtabilir. Ayrıca PR sürümlerinizdeki alıntıları döndürebilir ve arama motorlarının göstermesi için sürüm özetleri oluşturabilirsiniz. Twitter paylaşımının yanı sıra halkla ilişkiler yayınlarınızda çok sayıda etkileşimli medya içeriği mevcuttur. Ayrıca, basın bültenleriniz yayınlandığı anda, neyin işe yaradığını göreceksiniz ve bu içgörüleri bir sonraki turda kullanabilirsiniz.
- Fiyatlandırma: Business Wire, çoğu ABD eyaleti, şehri veya metro devresinde 475 kelimelik bir basın bülteni için 400 dolardan başlar.
- HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYASI: 2023'ün En Başarılı Örnekleri
- HALKLA İLİŞKİLER KAMPANYALARI: 2023 Yılının En Başarılı Örnekleri
- Markalardan PR PAKETLERİ NASIL ALINIR: En İyi İpuçları
- Dijital Pazarlama Hizmetleri: 21+ Dijital Pazarlama Ajansı
- İşletmenizi Satmak İçin Beş Faydalı İpucu
Referanslar
