Kapsamlı söylemlere rağmen, yerleşik işletmeler için dijital dönüşümün etkilerini anlamak zorlu bir görev olmaya devam ediyor. Dijital bir dönüşüme liderlik etme sorumluluğu verildiğinde, yöneticiler genellikle kendilerini birden fazla yöne doğru çekilirken bulurlar. BT, pazarlama, satış ve iş operasyonları gibi çeşitli departmanlardan gelen çelişkili taleplerle karşı karşıya kalıyorlar. Bu projeler genellikle uygun olmayan personelin atanması, yetersiz kaynaklar ve uygun olmayan temel performans göstergeleri (KPI'lar) nedeniyle başarısız olabilir. Bu, başarısını sağlamak için projenin gereksinimlerinin net bir şekilde anlaşılmasının önemini vurgulamaktadır. Ancak bu rehberde dijital dönüşüm modeli, sağlıkta dijital dönüşüm stratejisi ve dijital dönüşüm şirketi hakkında bilmeniz gereken her şeyi anlatacağım. Öyleyse okumaya devam edin!
Dijital Dönüşüm Nedir?
Dijital dönüşüm, dijital teknolojinin bir işletmenin tüm yönlerine dahil edilmesini ifade eder, bu da operasyonlarında ve müşteri değerinin sağlanmasında temel bir değişikliğe yol açar. Buna ek olarak, bu değişikliğin gerçekleştirilmesi, kuruluşların geleneksel uygulamaları sürekli olarak sorgulamasını, deneme yanılma yoluyla meşgul olmasını ve aksiliklere karşı bir tolerans geliştirmesini gerektirmektedir. Birkaç olası yol olmasına rağmen, her şirketin dijital dönüşüme yönelik kendine özgü bir yolu olacaktır. Bir şirket, örneğin, müşterilerine daha iyi hizmet vermek için yapay zeka veya bulut bilgi işlem uygulayabilir. Ayrıca makine öğrenimini göz önünde bulundurarak tedarik zincirini yeniden düşünebilir. Daha da iyisi, bir işletme, müşterilerinin bundan birkaç ay sonra ne isteyeceğini doğru bir şekilde tahmin edebilir ve ardından üretimi buna göre ayarlayabilir. Bununla birlikte, herhangi bir dijital dönüşüm yoluna başlamadan önce perspektifte bir değişiklik şarttır. İşletmelerin nasıl işlediğini tamamen yeniden düşünmek için bir fırsat.
“Dijitalleşme” ve “dijitalleşme” terimleri, dijital dönüşümün ayrılmaz bir parçası olan süreçleri ifade eder. Kağıt belgeleri veya fotoğrafları elektronik depolama için dijital dosyalara dönüştürme eylemi "sayısallaştırma" olarak bilinir. Ürün lansman sürecini hızlandırmak için işletmeler, insanların bunları nasıl kullanacaklarını öğrenmelerini gerektiren yeni yazılım platformlarına giderek daha fazla yöneliyor. Bu bir dijitalleşme örneğidir. Dijital dönüşüm, dijitalleştirme faaliyetlerini içerebilir, ancak bireysel projelerden daha fazlasını içerir. Ayrıca, çoğu işletme için dijital dönüşüm, yerleşik düşünce biçimlerinden ayrılmayı ve ekip çalışması ile denemeyi vurgulayan yeni yöntemlerin benimsenmesini gerektiriyor. İşleri yapmanın bu yeni yöntemleri, müşteri deneyimini iyileştirebilen, çalışanları yaratıcı olmaya motive eden ve nihayetinde bir işi sıfırdan büyüten yeni çözümler sunar.
Dijital Dönüşüm Stratejisi
Rekabetçi kalabilmek ve hem yerleşik oyuncuların hem de yeni girişimlerin kesintiye uğramasını önlemek için birçok işletme son yıllarda bir dijital dönüşüm stratejisi uyguladı. Ancak, pandeminin patlak vermesinden bu yana ilerleme yavaşladı. Bir kuruluş içinde önemli bir dijital dönüşüm stratejisi uygulamak, iyi hazırlanmış bir stratejinin yokluğunda çetin bir görev olabilir. Firmaların ele alması gereken beş temel dijital dönüşüm stratejisi vardır. Böylece, aşağıdakileri içerirler:
1 numara. İş Taktiklerindeki Değişiklikler
Bugün tüm firmaların CEO'ları da teknoloji konusunda uzmanlığa sahip olmalıdır. Teknoloji, dijital dönüşüm nedeniyle artık çoğu iş stratejisinin merkezinde yer alıyor. Bu yöntemin kullanılması ek yükü azaltabilir ve üretkenliği artırabilir. Potansiyel olarak şirketinizin geleceğini belirleyebilir. İş ve teknoloji ortak bir çerçeveyi paylaştığında, gelecekteki hedefler daha uygulanabilir hale gelir. İşletmenizin geleceği, bugün aldığınız teknolojik yöne her zamankinden daha fazla bağlıdır.
2 numara. İşletmenin Çalışma Şeklini Ayarlama
Başarılı işletmeler, çevikliği artırmak ve deneylere olanak tanımak için sistemlerini dönüştürmenin ve yeni çalışma yöntemlerini benimsemenin önemini anlıyor. Dijital iş akışları, sizin ve müşterilerinizin ve çalışanlarınızın en acil ihtiyaçlarına en iyi şekilde nasıl hizmet edebilir? Veri analitiği yoluyla müşteri hizmetlerini iyileştirmek, temel hizmetleri buluta taşımak ve sürdürülebilirliği üretim, mühendislik ve tedarik zinciri işlevlerine dahil etmek, bu soruların genel olarak daha iyi süreçlere nasıl yol açabileceğine dair yalnızca birkaç örnektir.
#3. Çevik ve Deneysel Yeni Yöntemlerin Benimsenmesi
Değişimin hızına ve artan müşteri taleplerine ayak uydurmak için, son teknoloji mühendislik araçlarıyla desteklenen yeni işletim prosedürleri gereklidir. İşletmelerin büyük çoğunluğu teknolojiye yetersiz yatırım yaparak boşa para harcıyor. Anahtar, esnek ve yeni fikirlere açık olmaktır. Ayrıca, bir dijital devrimin etkili olabilmesi için, dijital araçlara hazır ve insanları şekillendirilebilirmiş gibi davranan yeni bir bakış açısı gereklidir.
#4. Uzun Vadeli Dönüşümün Merkezinde Modüler Teknoloji
Herhangi bir teknolojik platforma fazla bağımlı olmaktan kaçının. Esnek ve uyarlanabilir bir iş modelinin sürdürülmesi, dahili inovasyonun kolaylaştırılmasına ve hem hızı hem de ölçeği artıran harici ekosistem işbirliklerinin kurulmasına olanak tanır. Modüler tasarım, hızlı ve uzun süreli adaptasyonu kolaylaştırırken, tüketicinin ihtiyaçlarını da göz önünde bulundurur, ki bu çok önemlidir.
# 5. İnsan Değişiminin Yönetimi
Devam eden dijital devrim, bir şirketin tüm yönleri üzerinde bir etkiye sahiptir. Liderlerin desteği ve ortaya çıkan yeniliklerin benimsenmesi ve bunların günlük yaşama en iyi nasıl dahil edileceği ile uyumlu bir kültür, dijital operasyonların ve dijital olarak yetkin bir iş gücünün başarılı olması için gereklidir. Geleceğin işyeri nasıl gelişmeli? Sorumluluklar zamanla değişmeli mi? Teknolojiyi kullanarak birlikte çalışma ve bilgi paylaşma becerimizi nasıl geliştirebiliriz? Dağıtılmış bir iş gücünde liderler, ekipleriyle bağlantı kurma becerilerini nasıl geliştirebilir? Teknoloji iş yeri için bazı yeni zorluklar ortaya çıkarsa da sayısız çözüm sunar. Şirketler, kalıcı değişim sağlamak için yeni çalışma yöntemlerini uygularken genellikle personel becerilerinin geliştirilmesine yatırım yapmalıdır.
Dijital Dönüşüm Modeli
Günümüzün hızlı tempolu iş ortamında, dijital dönüşüm modeli bir organizasyonun tüm yönlerinde önemli bir bileşen haline geldi. Çok sayıda şirket, rekabette öne geçmenin bir yolu olarak dijitalleşmeyi benimseme ihtiyacının farkında. Dolayısıyla işletmeler, dijital süreçleri ve operasyonları uygulayarak operasyonlarını düzene sokabilir, verimliliklerini artırabilir ve sonuç olarak kârlılıklarını iyileştirebilir. Kuruluşların dijital dönüşüm geçirmeleri için çeşitli yaklaşımlar mevcuttur. Bu yazıda, değerlendirmeye açık olan altı farklı dijital dönüşüm modelini inceleyeceğiz. Her seçeneğin kendine özgü avantajları ve dezavantajları vardır, bu da işletmeniz için hangisinin en uygun olduğu konusunda bilinçli bir karar vermenizi sağlar.
1 numara. Hibrit Dijital Model
Dijital dönüşüm çalışmalarında dijital ve geleneksel yöntemleri birleştirmeye açık olan şirketler, en büyük başarıyı dijital hibrit modelde bulacaklardır. Bu, iş planlarının tek odak noktasının dijital olmadığını gösteriyor.
2 numara. Dijital Geçişte Prototipler ve Deneyler
Tam bir taahhütte bulunmadan önce dijital çözümleri test etmek isteyen şirketler, pilot uygulamalardan ve kavram ispatlarından oluşan dijital dönüşüm stratejisini takip etmelidir. Bu, iş planlarının tek odak noktasının dijital olmadığını gösteriyor.
#3. Dijital Doğuş Metodolojisi
Dijital yerel model için ideal adaylar, çevrimiçi olarak doğmuş işletmelerdir. Bu, dijitalin yalnızca operasyonlarının ayrılmaz bir parçası olmadığını, aynı zamanda bir bütün olarak düşünme biçimlerinin de ayrılmaz bir parçası olduğunu gösteriyor.
#4. Analog Slowpoke Standardı
Dijital dönüşümü benimsemekte yavaş olan işletmeler için "dijital gecikme modeli" en iyi seçenek olabilir. Bu, dijitalin operasyonlarının merkezinde olmadığını ve dijital bir firma olmadıklarını gösteriyor.
#6. İşbirlikçi İnovasyon Yoluyla Dijital Dönüşüm
Bir işletme, personelini ve müşterilerini dijital dönüşüm çabalarına dahil etme konusunda ciddiyse, değişimin birlikte yaratım modelini benimsemelidir. Dolayısıyla dijital, şirket stratejilerinin itici gücünden çok kolaylaştırıcısıdır.
#7. Dijital Takipçi Modeli Kavramı
Rakiplerinin dijital dönüşüm stratejilerini takip etmek isteyen şirketler en büyük başarıyı bu modelde bulacak. Bunun nedeni, dijitalin operasyonlarının merkezinde olmaması, ancak rekabet avantajı elde etmelerine yardımcı olacaksa dijitali benimsemeye açık olmaları.
Dijital Dönüşüm Şirketi
Günümüzün iş ortamında, dijital dönüşüm şirketlerini devreye sokma yönünde artan bir eğilim var. Şirketler, bu tür firmaların hizmetlerinden yararlanarak, kendi içsel güçlü ve zayıf yönleri hakkında dışarıdan bir bakış açısı kazanabilirler. Ek olarak, bu şirketler bir işletmenin tam dijitalleşmeye giden yolunu hızlandırır. Basit bir ifadeyle, bu şirketler, ekibinizi şirket içinde mevcut olmayabilecek uzmanlıkla donatır. Bu şirketler ayrıca, bir dijital dönüşüm planını etkili bir şekilde yürütmek ve optimize etmek için uzmanlığa sahip, son derece yetenekli teknoloji ve iş profesyonellerinden oluşan bir ekibe sahiptir. Dijital şirket, bir kuruluş içindeki üst düzey yöneticilerle yakın işbirliği yapar. Birincil hedefleri, organizasyon liderlerine tüm şirketlerinin ilerlemesini sağlayan dijital teknolojileri kullanmalarında yardımcı olmaktır.
#1, Boston'da Danışmanlık Firması
Bruce Henderson, BCG'yi 1963'te kurdu; bugün dünya çapında 21,000'den fazla kişiye istihdam sağlıyor ve 90 ofisi işleterek yıllık 8.6 milyar dolar gelir elde ediyor. Kurumsal finans ve strateji, yurt dışı operasyonlar, reklamcılık, fiyatlandırma ve satış yönetimi, personel stratejisi ve daha fazlası onun ilgi alanına girer. H&M, Starbucks, GSK, Shell ve diğerleri şirketin müşterileri arasındadır. BCG, aynı anda hem insana hem de teknolojiye öncelik verdiği için dijital dönüşüm için "biyonik" becerilere sahip olduğunu iddia ediyor.
2 numara. Clarion Sistemleri
Bu teknoloji firması, endüstride öncü olarak kabul edilmektedir. Clarion, yalnızca sektördeki en iyileri istihdam eder ve çalışanlarının tümü, aralarında en az üç yıllık ilgili deneyime sahiptir. Bu, şirketin en son teknolojiye ayak uydurmasına ve müşterilere mükemmellikten başka bir şey olmayan çözümler sunmasına olanak tanır. Başarılı dijital dönüşümün bazı örneklerini burada görün. Web geliştirme, iş zekası ve analitiği, bulut stratejisi ve geliştirme, yazılım kalite güvence testi vb., Clarion Technologies tarafından sunulan birçok hizmetten sadece birkaçıdır. Şirket, etik ve müşteri odaklı bir şekilde faaliyet göstermeyi taahhüt eder.
3 numara. Accenture
Accenture 1998 yılında kurulmuştur ve dünya çapında bir BT hizmetleri ve danışmanlık sağlayıcısıdır. Accenture'ın hizmetleri, dijital dönüşüm danışmanlığından veri ve analitik, çevrimiçi bilgi işlem, alım satım ve bilgi teknolojisi güvenliğine kadar uzanır. Bu, dijital dönüşüm stratejilerinin genel iş hedefleriniz ve prosedürlerinizle iyi bir şekilde örtüştüğünü gösteriyor. Accenture'ın hizmetlerini, müşterinin dijital dönüşümden geçtikten sonra belirlenen KPI'ları karşılama becerisine dayalı olarak fiyatlandırmaya hazır olması, şirket için önemli bir satış noktasıdır.
#4. capgemini
Merkezi Paris'te bulunan Capgemini, 290,000'i Hindistan'da olmak üzere dünya çapında 125,000'den fazla kişiye istihdam sağlıyor. En son çeyreğe ilişkin satışların toplamı 4.552 milyar Euro olurken, 2020 satış tahminlerinin 16 milyar Euro'yu aşması bekleniyor. Geleneksel danışmanlığın yanı sıra teknoloji, dış kaynaklı hizmetler ve diğer yönetilen hizmetler de sağlar. LEONI, Eramet ve Rugby World Cup, dijital dönüşüm müşterilerinden sadece birkaçı. Şirketin ayrıca uluslararası ragbiye güçlü bir bağlılığı vardır.
Ayrıca, Capgemini Invent segmenti dijital dönüşüm hizmetleri sunmaktadır. Belirtilmiş misyonu, "strateji, teknoloji, veri analizi ve yaratıcı tasarım uzmanlığının yenilikçi uygulaması yoluyla iş dönüşümünü" kolaylaştırmaktır. Kurumsal dönüşüm uzmanları, akıllı üretimi ve sosyal inovasyonu ilerletmek için müşteri merkezli bir yaklaşım kullanır.
# 5. farkında
Dijital Strateji departmanı dijital dönüşüm projelerini denetleyen Cognizant'ta 300,000'den fazla kişi çalışıyor. Cognizant, müşterilere dijital stratejiler geliştirme, çevik süreçler uygulama, değişimin kuruluş genelinde benimsenmesini kolaylaştırma ve İK ve kuruluş kültürü konusunda dijital bir bakış açısı benimseme konusunda yardımcı olmayı içeren hizmetleriyle dijital dönüşümde bir endüstri lideridir. Kuruluşlar, her müşterinin ihtiyaçlarına uyacak şekilde değiştirilebilen ödeme yapılarına çekilebilir. Düzenlenmiş bulut sağlama ve bulut dönüştürme alanlarında mükemmeller.
Dijital Dönüşüm Aracı Nedir?
Günümüzün hızlı tempolu iş dünyasında, dijital dönüşüm araçları, rekabetçi ve alakalı kalmak isteyen şirketler için temel bir bileşen haline geldi. Bu araçlar, işletmelerin operasyonlarını kolaylaştırmasına, üretkenliğini artırmasına, gelirini artırmasına, yeteneklerini geliştirmesine ve genel müşteri deneyimini iyileştirmesine yardımcı olmak için tasarlanmış çok çeşitli yazılım ve teknolojileri kapsar. İster bulut tabanlı çözümler uyguluyor, yapay zeka ve makine öğreniminden yararlanıyor, ister yeni iletişim ve işbirliği araçlarını benimsiyor olsun, dijital dönüşüm araçları, çağın bir adım önünde olmak ve günümüzün sürekli gelişen pazarında başarılı olmak isteyen şirketler için kritik öneme sahip.
Dijital Dönüşümü Kim Yönetiyor?
Liderler, çalışanların tutumlarını ve teknik uzmanlık düzeylerini etkileyen kişilerdir. Faydalarının bir an önce gerçekleşmesi için yeni yazılımın etkin bir şekilde uygulanması gerekiyor.
Dijital Dönüşümün Temel Amacı Nedir?
Dijital dönüşüm, önemli ve kalıcı bir değişiklik meydana getirmek için teknolojinin bir şirketin operasyonları boyunca stratejik entegrasyonunu ifade eder. Avantajları nelerdir? Şirketler, verimliliği artırarak ve iş çevikliğini artırarak çalışanları, müşterileri ve yatırımcıları için yeni değerlerin kilidini açabilir.
Referanslar
- aksan.com
- kurumsalproje.com
- eweek.com
- gocardless.com
- clariontech.com
İlgili Makaleler
- İŞ DÖNÜŞÜMÜ: Tanım, süreç, stratejiler, ajanslar ve model
- DİJİTAL STRATEJİ: Anlam Türleri ve Dönüşüm
- İŞ DÖNÜŞÜMÜ NEDİR: Tanımı, Çeşitleri, Örnekleri ve Çözümleri
- ULAŞIM YÖNETİM SİSTEMİ: Nedir, İşlevi ve Yazılımı
- Teknoloji Danışmanı: En İyi 10 Teknoloji Danışmanlığı Şirketine Genel Bakış
- BİLGİSAYAR YAZILIM MÜHENDİSİ: Ne yaparlar ve Nasıl Bir Olurlar?
