Performans değerlendirmelerinin birçok hedefi olmakla birlikte en önemli hedeflerinden biri yöneticilerin çalışanlara geri bildirimde bulunmasını sağlamaktır. Bununla birlikte, çalışanların bu önemli tavsiyeyi ve ileriye dönük olarak ne yapmaları gerektiğini anlamalarını sağlamak için, diğer tüm geri bildirim türlerinde olduğu gibi, performans inceleme yorumları dikkatli bir şekilde hazırlanmalıdır.
Etkili performans değerlendirme yorumları, çalışanların niteliklerini ve başarılarını takdir ederken, çalışanların gelişmek ve ilerlemek için kullanabilecekleri faydalı öneriler sunar. Bu nedenle, bu yazıda, yönlendirme ve geri bildirim için istekli çalışanlar için daha ikna edici ve ilham verici performans değerlendirme açıklamalarının nasıl yapılacağını tartışacağız.
Bir Çalışanın Performans İncelemesi nedir?
Bir çalışanın belirli bir zaman dilimindeki çalışması, bazen performans değerlendirmesi veya performans değerlendirmesi olarak adlandırılan bir performans incelemesinde resmi olarak değerlendirilir. Yöneticiler, bir çalışanın genel performansını inceler, güçlü yanlarını ve kusurlarını belirler, yorumlar sağlar ve bir çalışanın performans incelemesi sırasında hedef belirlemeye yardımcı olur.
Bir Çalışan Hakkında Yorum Nasıl Yazılır?
Etkili bir çalışan değerlendirmesi yapmak için şu adımları izleyin:
1 numara. Çalışan için İş Tanımını İnceleyin
Her çalışan için en son iş tanımının bir kopyasını alın ve özellikleri gözden geçirin. Her bir kişinin normal performansına ve becerilerine bağlı olarak ekip üyeleriyle yakın işbirliği yaptıktan sonra beklentilerinizi değiştirmiş olabilirsiniz. Her ekip üyesinin iş tanımını yeniden okumak, gözden geçirmenizi başlangıçta beklenen görevleri ışığında çerçevelendirmenize yardımcı olacaktır.
Görev tanımlarını okurken, ekip üyelerinizin görevlerini ne kadar başarılı bir şekilde yerine getirdiklerini ve pozisyon için gerekli niteliklere sahip olduklarını göz önünde bulundurun. Her ekip üyesinin iyi performans gösterdiği şeyleri, gelişebilecekleri alanları ve ötesine geçtikleri zamanları not edin. Değerlendirmelerinizi bu notlara göre yapın.
2 numara. Gelişim Alanlarını Belirtin
Birden fazla inceleme döngüsü için bir ekip üyesiyle işbirliği yaptıysanız, geçen yılın değerlendirmelerini bulun. Ekibinizin her bir üyesinin daha önce nasıl yaptığına dair hafızanızı tazelemek için her birini dikkatlice yeniden okuyun. Çözmeleri gereken sorunları ve iyileştirmeye ihtiyaç duyabileceğini düşündüğünüz yerleri not edin.
Yıl boyunca ekip üyelerinizin büyümesini hesaba katın. Geliştirdikleri alanları vurgularken olabildiğince açıklayıcı olun. Ekip üyelerinizin edindiği yeni beceriler, eğitimler veya sertifikalar hakkındaki bilgileri çalışan değerlendirmelerinize ekleyin. Tüm iyileştirmeleri hesaba katan kapsamlı bir değerlendirme yazmak için, tüm yılın çalışma değerini aklınızda tutmaya çalışın.
#3. Zayıf Yönleri ve Güçlü Yönleri İnceleyin
Önceki değerlendirmeleri ve iş tanımlarını kullanarak her ekip üyesinin güçlü ve zayıf yönlerinin bir listesini yapmak bir sonraki adımdır. Çalışan değerlendirme notlarının bu bölümü, gücü, zayıflığı, fırsatı ve tehdidi temsil eden bir SWOT çerçevesi kullanmaktan yararlanabilir.
En iyi niteliklerinizi, önemli başarılarınızı ve uzmanlık alanlarınızı içeren güçlü yönlerinizi düşünerek başlayın. Ardından, ekip üyelerinin hedefleri tamamlamalarını engelleyen şeyler gibi zayıf yönlerini listeleyin. Üçüncüsü, takımınızın en iyi performansı gösterme şansını düşünün. Son olarak, performansları üzerinde olumsuz bir etkisi olabilecek tehlikeleri ekleyin.
#4. Pratik Hedefler Sunun
Çalışan değerlendirmeleri, ekibinizin gelecek yıl için planlar yapmasına yardımcı olmanın yanı sıra yıllık zamları ve terfi olasılıklarını etkileyebilir. Çalışan değerlendirmelerinizi oluştururken ekip üyelerinize performanslarını yükseltmeleri ve kariyerlerini geliştirmeleri için ilham vermenin yollarını düşünün.
Önümüzdeki yıl için hangi hedefleri oluşturabileceğinize karar verirken ekip üyelerinizin görev tanımlarını, önceki performanslarını ve şirketinizin stratejik planını dikkate alın. Her bir kişiye, bir bütün olarak ekibinize ve bir bütün olarak şirketinize yardımcı olacak ulaşılabilir hedefler için öneriler sunun.
# 5. Yapıcı Tavsiyeler Sunun
Ekibinizin her üyesinin muhtemelen güçlü ve zayıf yönleri olacaktır. İncelemeleriniz boyunca, cesaret verici yorumlar eklemek için çaba gösterin. Ekip üyelerinizden birinde eksik olan bir konu veya yetenek tespit ettiğinizde, ilerlemelerine yardımcı olacak bir strateji önerin. Yapıcı eleştiriler sunarak performansları hakkında tarafsız değerlendirmeler yapmaya devam ederken ekip üyelerinize yararlı tavsiyeler verebilirsiniz.
#6. Çalışan Geri Bildirimini Teşvik Edin
Ekip üyelerinize, incelemelerine yanıt vermeleri ve gözlemleriniz, değerlendirmeleriniz ve hedefleriniz hakkında geri bildirimde bulunmaları için bolca zaman verin. Onları gözden geçirme sürecine ne kadar çok dahil ederseniz, zorlu hedefler belirlemeye ve önemli hedeflere ilerlemeye kendini adamış hissetme olasılıkları o kadar artar.
Performans İncelemelerine Yapılan Yorumlarda Neler Yazılmamalıdır?
Ne demek istediğinizi açıkça ifade eden anlayışlı inceleme yorumları oluşturmak istiyorsanız, kaçınmak isteyeceğiniz birkaç tipik inceleme tuzağı vardır. Kaçınılması gereken bazı şeyler şunlardır:
1 numara. Personel Demografisini Dahil Etmeyin
Demografiden bahseden ifadeler, ne kadar iyi niyetli olurlarsa olsunlar, mikro saldırılar olabilir ve çalışanlarınızın işte kendilerini rahatsız hissetmelerine neden olabilir. Bir performans incelemesinde aşağıdakilerden asla bahsedilmemelidir:
- Yaş
- Cinsiyet
- Yarış
- cinsel yönelim
- milliyet
- Ve Dini bağlılık bir faktördür
Eleştirinizi bir çalışanın yaşına dayandırmak yerine, örneğin, profesyonel olarak kariyerlerinin henüz ilk aşamalarında olmalarına rağmen genel performanslarından memnunsanız, bireysel başarılarına dikkat edin. Her zaman yorumlarınızın personel üyelerinizin uygun zamirlerini yansıttığından emin olmalısınız.
2 numara. "Her Zaman" ve "Asla" gibi Kelimeleri Kullanmaktan Uzak Durun.
Yöneticiler geri bildirim sağlarken “her zaman” ve “asla” gibi kesin bir dil kullanmaktan kaçınmalıdır. Nadiren doğru olmalarının yanı sıra, bu ifadeler ekip üyesiyle olan ilişkinize ve performans değerlendirme yorumlarınızın geri kalanının güvenilirliğine zarar verebilir. Bunun yerine, amacınızı açık bir dil ve açıklayıcı örneklerle açıklayın.
#3. Söylentilerden Gelen Geri Bildirimleri Kullanmaktan Kaçının
Övgülerinizi veya faydalı eleştirilerinizi daima kendi gözlemlerinize dayandırın, asla söylentilere veya söylentilere dayandırmayın. Cümleye "Duydum..." veya "Başka bir meslektaşım söyledi..." ile başladığınızda, çalışanlarınız hemen başka birinin görüşüne kendi görüşünden daha çok değer verdiğinizi varsayabilir. Sonuç olarak çalışan yakınlığı ve güveni zarar görebilir. Bunun yerine, yalnızca şahsen tanık olduğunuz veya deneyimlediğiniz konular hakkında konuşun.
#4. İşgücünü Dahil Etmeyi Unutmayın
Büyüme olasılıklarını bulmak, yönetimin tek sorumluluğu olmamalıdır. Çalışanların bu sürece katılımı, sahiplenmelerini sağlamaya ve girdiyi kullanma ve pozisyonlarında ilerleme olasılıklarını artırmaya yardımcı olabilir. Fikir üretmek, yalnızca kuralcı bir çözüm sunmak yerine, ekip üyelerini kendi alternatifleri hakkında düşünmeye teşvik etmeyi içerir.
# 5. Yenilik Önyargısına Yenik Düşmekten Kaçının
Yenilik önyargısı, insanların yargılarını önceki olaylar yerine güncel olaylara dayandırma eğilimidir. Bu, bir çalışanın öz-değerlendirmelerdeki en son başarılarını veya başarısızlıklarını ve ayrıca inceleme sırasında meslektaşlardan ve yöneticilerden gelen eleştirileri abartabilir.
Yenilik önyargısı, örneğin, bir yöneticinin yıldız bir çalışanın önceki altı aydaki harika performansını ve katkılarını göz ardı etmesine, kişinin yakın zamandaki gecikmesi lehine yol açabilir. Bu, örneğin, söz konusu çalışanın birkaç hafta boyunca ekip toplantılarına katılmaması durumunda meydana gelebilir. Bunun sonucunda artık bir zam veya terfi için uygun olmayabilirler.
Performans İncelemelerine Yapılan Yorumlara Ne Yazmalı?
1 numara. Eleştirinizle Denge Kurun
Geri bildirim sağlamanın anahtarı dengedir. Personelinize çok fazla yapıcı eleştiride bulunursanız, savunmaya geçebilirler ve tavsiyelerinize daha az açık olabilirler. Çalışanları teşvik etmenin tersi, gelişim alanlarından bahsetmeden aşırı olumlu olmaktır. Etkili gelişimsel diyaloglar yürütmenin anahtarı, hem çalışanınızın başarılı olduğu alanları hem de gelişmek için alana sahip oldukları alanları vurgularken dikkatli olmaktır.
2 numara. SBITM (Durum-Davranış-Etki) Geri Bildirim Paradigmasını Kullanın
Center for Creative Leadership tarafından oluşturulan Durum-Davranış-Etki (SBI)TM geri bildirim modeli, sunduğunuz geri bildirimin her bir öğesini açık bir şekilde karakterize etmenize yardımcı olan ve yorumlarınızın ekip üyeleri için anlamlı olmasını sağlayan kullanışlı bir araçtır. :
- Olayın geçtiği ortam
- Dikkat çeken davranış
- Bunun belirli bir kişiyi, projeyi veya durumu nasıl etkilediği
- Etkin fiillerden yararlanın.
Bir ekip üyesinin performansını değerlendirirken, eylem fiilleri (“çöz”, “kur” ve “ortadan kaldır” gibi kelimeler) sergilenen davranışı özlü bir şekilde tanımladıkları için önemli bir etkiye sahiptir.
#3. Geleceğe Dikkat Edin
Bir çalışana, gelişim alanlarının kusurlar değil, kişisel gelişim fırsatları olduğunu hatırlatın. Örneğin, e-postalarına veya Slack mesajlarına yanıt vermeleri uzun sürdüğü için bir çalışana her zaman ulaşamadığı için hayal kırıklığına uğrayan bir yönetici düşünelim.
Çalışan Performansı İncelemesi Nasıl Yazılır?
İK ihtiyaçlarınıza bağlı olarak dahili olarak bir performans yönetimi çözümü uygulayabilir veya işi üçüncü bir tarafa devredebilirsiniz.
Performans Yönetimi Seçenekleri
Yazılım, bazı performans yönetimi çözümlerinde bulunan açık bir API sistemi yardımıyla İK gereksinimlerinizin boyutuna ve karmaşıklığına uyacak şekilde uyarlanabilir. Örneğin, Namely ve BambooHR, diğer uygulamalarla etkileşime izin veren açık bir API'ye sahiptir. (Daha fazlasını anlamak için BambooHR incelememizi okuyun.)
Performans yönetimi çözümlerinde aşağıdaki özellikler mevcut olabilir:
- Yöneticilerin ve İK çalışanlarının hedefleri tanımlamasına ve takip etmesine izin verin.
- Kişiselleştirilmiş incelemeler oluşturun
- Değerlendirme döngüsü sırasında meslektaşlardan, çalışanlardan ve süpervizörlerden otomatik olarak geri bildirim isteyin.
- Çalışanların İK ihtiyaçlarının çoğunu kendi başlarına halledebilecekleri bir platform sağlayın.
PEO Çözümleri
Profesyonel işveren kuruluşlarında (PEO'lar) uzmanlaşan şirketler, küçük ve orta ölçekli işletmelere yararlı çalışan girdisi almaları için başka bir seçenek sunar. En iyi PEO hizmetleriyle, performans değerlendirmeleri gibi İK görevlerini, sağlayıcının kendilerine devredilen faaliyetleri tamamlama yükünü üstlendiği yasal bir sözleşme olan ortak istihdam düzenlemesi yoluyla dışarıdan temin edebilirsiniz.
Yöneticiler ve personel, PEO şirketinin uygulamaları aracılığıyla bordro, zaman ve yan haklara gerçek zamanlı erişime sahiptir. PEO'lar ayrıca profesyoneller için en son istihdam yasalarına uygunluk da dahil olmak üzere kapsamlı bir dizi İK avantajı sunar.
Aşağıdakiler bazı birinci sınıf PEO işletmeleridir:
Insperity
Risk yönetimi için 1 numaralı PEO'muz Insperity'dir. Standart PEO hizmetlerine ek olarak artık performans yönetimi unsurları da sağlıyor. Daha fazla bilgi için Insperity incelememizi okuyun.
ADP Toplam Kaynak
Müşteri hizmetleri için PEO tedarikçileri arasında 1 numaralı tercihimiz ADP TotalSource'tur. Yetenek ve performans yönetimi için seçenekler de sunulmaktadır. Daha fazlasını anlamak için ADP TotalSource incelememize bakın.
Çalışanımın performans değerlendirmesine neleri dahil etmeliyim?
Performans incelemesi, bir kişinin iş yerine yaptığı katkıların yazılı bir özetidir. Yöneticiler, bu değerlendirmelerin bir parçası olarak her çalışanın iş üretkenliğini, gerekli beceri ve yeterliliklerini, son teslim tarihlerini karşılama becerisini, ekip çalışması becerilerini ve katılım geçmişini analiz etmelidir.
Çalışan Performansı İncelememe Ne Yazmalıyım?
Performans incelemesi, bir kişinin iş yerine yaptığı katkıların yazılı bir özetidir. Yöneticiler, bu değerlendirmelerin bir parçası olarak her çalışanın iş üretkenliğini, gerekli beceri ve yeterliliklerini, son teslim tarihlerini karşılama becerisini, ekip çalışması becerilerini ve katılım geçmişini analiz etmelidir.
Performans İnceleme Örneği Nedir?
John, bu yıl baş grafik tasarımcı pozisyonunda beklentilerin üzerinde bir performans sergiledi. Ekibi ve müşterileriyle etkili bir şekilde iletişim kurabildi.
İyi Bir İncelemeyi Nasıl Yazarsınız?
İnceleme yazarken spesifik, samimi ve objektif olmak çok önemlidir. Tercihlerinizi ve yaşadığınız sorunları ekleyin. Hem firmalar hem de potansiyel müşteriler bilgilerinizden yararlanabileceğinden, deneyiminizle ilgili ayrıntılar verin.
Performans İnceleme Sürecindeki Adımlar Nelerdir?
- Hedefler belirleyin.
- Beklentilerinizi netleştirin.
- Önemli performans değerlendirme metriklerini tanımlayın.
- Çalışanlar, gözden geçirmeye hazırlanabilmeleri için bilgilendirilmelidir.
- Değerlendirmenin tonunu ayarlayın.
- Çalışandan bir öz değerlendirme yapmasını isteyin.
- Yapıcı olan değerlendirici eleştiri kullanın.
Yöneticiler Çalışan Performansını Nasıl İnceler?
İletişim, işbirliği, güvenilirlik, iş kalitesi, problem çözme ve zamanlılık, çalışan performansı incelemelerinde tartışılmalıdır. Düzenli olarak tutarlı, resmi olmayan geri bildirimde bulunun. Dürüst olun, yüz yüze tartışmalar yapın, uygun örnekler verin ve resmi incelemeler yaparken olumlu bir notla bitirin.
Çalışan Performansı İncelemesinin Üç Ana Kullanımı Nedir?
Performans incelemeleri üç ana amaca hizmet eder:
- Her çalışana performansları hakkında yeterli geri bildirim vermek
- Davranış değişikliği veya daha üretken çalışma alışkanlıklarına doğru değişim için bir temel olarak hizmet edin; Ve
- Yöneticilere gelecekteki potansiyel iş atamalarını değerlendirmek için bilgi verin.
Sonuç
Yöneticiler ve çalışanlar, özellikle konuşma için önceden belirlenmiş bir çerçeve yoksa, tüm performans gözden geçirme sürecini zor bulabilirler. İnceleme şablonu, kuruluşunuzdaki herkesin başarılı bir şekilde etkileşimde bulunmasını sağlar.
İlgili Makaleler
PEO ŞİRKETLERİ: 2023'ün En İyi PEO Hizmet Sağlayıcıları
İşletmenizi Küresel Ölçeklendirmek: Uluslararası Bir PEO Büyümenize Nasıl Yardımcı Olabilir?
PEO ŞİRKETLERİ: En İyi PEO Şirketleri 2023
ÖDEME ÖZKAYNAKLARI: Eşitlik Politikasının Önemi
Tahmine Dayalı Analitik: Tanım, Örnekler ve Faydalar
Referanslar
