Теперь, когда более 95% рабочих мест оцифрованы, потребность в услугах виртуальных помощников растет.
Корпоративные организации и компании из списка Fortune 500 постоянно запрашивают больше услуг виртуального помощника.
Итак, если вас всегда учили начинать недорогой бизнес из дома, этот пост проинформирует вас обо всем, что вам нужно знать об услугах виртуального помощника, а также о том, как начать работу, и о том, что вам лучше всего выбрать. .
СПИСОК УСЛУГ ВИРТУАЛЬНОГО ПОМОЩНИКА
Виртуальный помощник в социальных сетях — это тот, кто имеет большой опыт в обслуживании нескольких платформ социальных сетей и выполнении строгих задач по созданию контента, привлечению подписчиков, загрузке видео и изображений в соответствии с созданным контентом или продаваемым продуктом, созданием аудитории, поддержанием актуальности с конкурентами, изучение отзывов потребителей и все остальное, что способствует развитию бизнеса или продукта в социальных сетях, от розыгрышей до выборочных кампаний.
№ 2. СОЗДАНИЕ СООБЩЕНИЙ В БЛОГЕ;
Еще одна популярная услуга виртуального помощника — создание постов в блогах. Ведение блога является не только одним из важных онлайн-занятий, но становится постоянно трудно идти в ногу, даже когда возникают более требовательные аспекты ведения блога. Виртуальный помощник блоггера предоставляет такие услуги, как предоставление идей для постов в блоге, создание контента, привлечение читателей, исследование необходимых знаний для поста в блоге, отслеживание конкурентов, поиск связанных изображений, форматирование постов, оптимизация контента (SEO) и т. д.
№3. ГРАФИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ:
Виртуальный помощник по графическому дизайну — золотая жила в «мире» онлайн-бизнеса, поскольку это не только сложный навык, но и хорошо оплачиваемый и невероятно трудоемкий навык, особенно для неспециалиста. Виртуальный помощник в этой области предоставляет такие услуги, как редактирование изображений, создание листовок, создание логотипов, создание визуальных эффектов, создание видео и т. д.
№ 4. УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНЫМИ ПОЧТАМИ:
Огромный процент владельцев бизнеса настолько занят управлением своими компаниями, исследованием, развитием и изучением конкурентов, что они забывают выкроить время для таких мелочей, как очистка своего почтового ящика. Это делает услуги менеджера учетных записей электронной почты крайне необходимым. Они выполняют такие задачи, как организация электронных писем, ответы на электронные письма, настройка предупреждений и фильтров для лучшей навигации клиента, отписка от нерелевантного списка адресов электронной почты и т. д.
№ 4. ПЕРЕВОД И ПЕРЕВОД:
Виртуальный помощник, который говорит на двух или нескольких языках, является преимуществом для клиента или фирмы, занимающейся ведением бизнеса с клиентами или клиентами на этих языках. Они могут выполнять административные задачи, такие как перевод, расшифровка, ответы на электронные письма, проведение некоторых деловых встреч и планов, выполнение стратегий, а также быть представителем своего клиента.
№ 5. СЕКРЕТАРСКИЕ УСЛУГИ:
Поскольку с большинством предлагаемых виртуальных услуг можно эффективно обращаться, не выходя из дома, их также можно при необходимости перенести в офис. Одной из таких услуг является виртуальный секретарь. Он или она может справиться с любой задачей, от управления календарем, просмотра электронной почты, планирования встреч, бронирования встреч, выбора и совершения звонков и т. д.
№ 6. ПОМОЩНИК В ПУТЕШЕСТВИИ:
Виртуальный помощник по путешествиям помогает своему клиенту в основных задачах, связанных с поездками, таких как бронирование авиабилетов и отелей, планирование и перенос встреч, страхование путешествий, обмен валюты на ту, которую хотел бы использовать клиент, и т. д.
№ 7. ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ:
Обработка множества жалоб, предложений и предчувствий клиентов или потребителей может оказаться утомительной для растущей компании, отсюда острая потребность в виртуальном помощнике по обслуживанию клиентов. VA в этой области выполняет такие задачи, как реагирование на жалобы клиентов, ответ на телефонные звонки, фильтрация электронных писем и обзоров, взаимодействие с клиентами, консультирование клиентов в трудностях, ответы на отзывы и т. д.
№8. УПРАВЛЕНИЕ КАЛЕНДАРЕМ И ПЛАНИРОВАНИЕ:
Управление календарем и планирование — не такая простая задача, как многие могут подумать, потому что она отнимает время и требует таких важных навыков, как организация и эффективность. Виртуальный помощник по управлению календарем и планированию организует личный календарь своего клиента, фиксируя встречи, планируя конференции, управляя встречами, отменяя некоторые встречи, напоминая своему клиенту о ежедневных расписаниях и встречах, организуя программы и т. д.
№ 9. РЕДАКТИРОВАНИЕ:
Редактирование/вычитка включает в себя чтение уже готового текста или статьи перед публикацией или публикацией. Ожидается, что корректор выявит такие ошибки, как орфографические, грамматические и пунктуационные ошибки, и при необходимости отредактирует их. Он или она также следит за тем, чтобы работа следовала последовательности и была понятной, учитывая уровень аудитории.
№10. ИНТЕРНЕТ/ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ:
Виртуальный помощник интернет-маркетолога выполняет такие задачи, как создание информационных бюллетеней, рекламных копий, исследование ключевых слов, оптимизация контента, создание контента, создание объявлений Google, онлайн-кампаний и т. д.
№ 11. АДМИНИСТРАЦИЯ ОФИСА:
Виртуальный помощник по администрированию офиса выполняет буквально почти все услуги, необходимые помощнику в офисе. Задачи, которые он или она должны выполнять, включают в себя; создание отчетов, форматирование документов и управление ими, услуги по ведению заметок, ведение протоколов, презентации, планирование и т. д.
№11. ДИЗАЙН САЙТА И УПРАВЛЕНИЕ:
Виртуальный помощник по дизайну и управлению веб-сайтом выполняет такие задачи, как создание веб-сайта, кодирование, обслуживание веб-сайта, управление контентом веб-сайта и т. д.
№ 12. УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ:
Виртуальный помощник, управляющий учетной записью, выполняет такие услуги, как сопоставление транзакций и платежей, создание счетов-фактур, а также их отправка клиентам, отслеживание авансовых платежей, обработка транзакций, управление прибылями и убытками и т. д.
№ 13. ВВОД ДАННЫХ:
Виртуальный помощник также может выполнять услугу ввода данных. Он включает в себя такие задачи, как организация данных, мониторинг, создание отчетов, просмотр данных и т. д.
№ 14. СОЗДАНИЕ КОНТЕНТА:
Виртуальный помощник создателя контента едва ли делает все, что связано с созданием контента в других целях для продвижения бизнеса своих клиентов, например, копирайтинг, создание коротких и длинных рекламных писем, сообщений в блогах, сообщений в социальных сетях и т. д.
№ 15. НАБЛЮДЕНИЕ:
Виртуальный помощник по подбору персонала — это не просто онлайн-маркетолог, поскольку он или она помогает в наборе сотрудников, размещении вакансий на платформах социальных сетей и в блогах, проведении онлайн-кампаний, организации собеседований, отборе сотрудников и т. д.
№ 16. УПРАВЛЕНИЕ ПИНТЕРЕСТОМ:
Виртуальный помощник Pinterest выполняет такие задачи, как ведение блога, маркетинг, создание изображений с описаниями и т. д. на социальной платформе Pinterest.
№ 17. УПРАВЛЕНИЕ ПОДКАСТОМ И ВИДЕО НА YOUTUBE:
Виртуальный помощник, обладающий достаточным знанием технических ноу-хау и инструментов редактирования для создания аудио и видео, будет выполнять задачи по редактированию подкастов и видео на YouTube, созданию видео и подкастов, придумыванию идей для обновлений или публикаций и постоянному исследованию для обеспечить соответствие ожиданиям целевого рынка и т. д.
№ 18. ИССЛЕДОВАНИЯ И ИНТЕРНЕТ-ОБРАЩЕНИЕ:
Виртуальный помощник, обладающий программным обеспечением
навыки последовательности и хорошего общения могут перенять у его клиента постоянные исследования и поиск необходимой информации, потакание целевому рынку, проведение исследований и не отставание от конкурентов, привлечение потенциальных клиентов, участие в различных платформах и форумах, участие в разговорах с единомышленниками все клиенты для продвижения бизнеса, поскольку это, как правило, является его основным направлением.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ ВИРТУАЛЬНОГО ПОМОЩНИКА
Ценообразование и тарифы обычно являются одной задачей, которую виртуальному помощнику трудно определить. Это потому, что вряд ли существует одна цена, которая подходит для всех услуг и его потребностей. Страх завышенной или заниженной цены — это тот, который возникает у большинства виртуальных помощников, когда их спрашивают о его / ее тарифах.
При правильном выборе ценовой ставки следует учитывать следующее;
Tчасов работы:
Другими словами, чтобы получить точную ставку, виртуальный помощник должен взимать плату за каждый час, который он тратит на работу с клиентом. Этого можно достичь, отслеживая час или часы, затраченные на конкретную задачу, предоставляя клиенту необходимую услугу. Это должно быть решено между виртуальным помощником и их клиентом или прописано в задокументированном договоре.
Затраты:
Одним из наиболее важных факторов, которые виртуальный помощник должен учитывать при определении почасовой ставки, являются их расходы. Таких, как доход, потраченный в период работы на инструменты для эффективного оказания услуг, и даже общие расходы на виртуального помощника. Виртуальному помощнику с большими расходами, чем другим, может потребоваться больше, чтобы покрыть расходы и поддерживать свой образ жизни.
Простота или специализация требуемого навыка/задачи:
Простота или специализация навыка, необходимого для выполнения задачи, служит фактором, который следует учитывать при выборе ценовой ставки. Такие навыки, как ведение заметок, ведение протоколов и т. д., не являются специализированными навыками, поскольку они не требуют глубоких знаний и, следовательно, будут иметь более низкие цены по сравнению с такими навыками, как веб-разработка, графический дизайн и т. д., поскольку они более специализированы.
Опыт/уровень знаний:
Опыт или уровень знаний всегда будут играть роль в определении ставок w виртуального помощника. VA с многолетним опытом и знаниями технических ноу-хау, например, программного обеспечения, которое может понадобиться клиенту, будет отсортировано и оплачено больше, чем тем, у кого нет опыта или знаний.
Рабочая совместимость:
Рабочая совместимость или отношения между виртуальным активом и его клиентом также могут быть учтены при установлении ценовой ставки. Виртуальный помощник, который любит работать на клиента, имеет душевное спокойствие и имеет хорошие отношения со своим клиентом и даже может многому научиться у него, несомненно, будет брать меньшую плату по сравнению с тем, с кем ему не нравится работать.
Годовая цель:
Годовая цель – это цель по доходам, которая, по прогнозам, должна быть достигнута ежегодно. Иметь в виду цель — простая задача, но распространение ее на месяцы, недели, дни и часы на каждой взятой работе — единственный способ ее достижения. Чтобы достичь этого, виртуальный помощник должен скорректировать и разделить свою годовую зарплату на оплачиваемые часы в год, и ему останется почасовая ставка, которую он должен взимать за каждую работу, и годовая цель будет достигнута.
N/B_ Каким бы искушением ни был виртуальный ассистент, он/она не должен с готовностью браться за какую-либо услугу из-за высокой цены, за которую она закреплена, если только он или она не обладает опытом и не может с готовностью предоставить.
От того, кто такой виртуальный помощник, до высокого уровня послепродажных услуг, которые они могут предложить в 2023 году, до доступных рабочих мест и цен на услуги, эта статья раскрыла достаточно секретов, чтобы вывести вашу карьеру виртуального помощника на более высокий желаемый уровень.
Работай усердно и работай с умом
