Первый раз, когда новый подписчик или клиент взаимодействует с вашей компанией, имеет решающее значение. Приветственные письма дают новым подписчикам больше точек соприкосновения, устанавливают подлинность бренда и стимулируют участие. Ваша компания может завоевать доверие, устранить неопределенность и обеспечить эффективные призывы к действию за считанные секунды. Вы можете персонализировать и стратегически улучшить содержание своих приветственных писем, используя автоматизированный рабочий процесс для повышения коэффициента конверсии. В этом руководстве мы проанализируем все о приветственном электронном письме, некоторых примерах электронных писем и о том, как приветствовать нового сотрудника или клиента. Давайте углубимся в детали.
Что такое приветственное письмо?
Приветственные письма — это первая точка контакта для нового подписчика или потенциального клиента. Это приветственное сообщение, которое устанавливает новые отношения во время доставки видео, специальных предложений, регистрационных форм или просто общего приветствия. Основная цель этого начального взаимодействия — подтвердить регистрацию и приветствовать нового подписчика на борту.
Хорошее приветственное письмо короткое, но насыщенное информацией, сообщениями и практическими шагами для читателя. Это продемонстрирует ориентированный на клиента подход к бизнесу, передавая подлинность и узнаваемость вашей компании. Приветственные письма — это первая возможность для подписчиков получить персонализированный опыт.
Практический пример приветственного письма
№1. Видео приветствие
Показывая новому клиенту, что вы можете предложить, а не рассказывая ему, вы можете повысить вовлеченность с помощью своего приветственного электронного письма.
Короткое видео, рассказывающее о вашей компании, оживляет ее лучше, чем текст. Это может быть сообщение от вашего основателя, которое очеловечивает ваш бренд и рассказывает вашу историю, или это могут быть видеоклипы о вашем продукте в действии. Вы также можете использовать анимированный GIF в своем электронном письме, чтобы передать индивидуальность вашего бренда.
№ 2. Персонализированное приветственное сообщение
Вы можете адаптировать свое введение к каждому контакту, изменив содержание приветственного письма в зависимости от того, что вы знаете о своем новом клиенте. Чтобы сделать его максимально ценным, вы можете отправить приветственное письмо после регистрации на метод регистрации пользователя. Это так же просто, как включить имя контакта в текст письма и строку темы. Кроме того, вы можете отображать различные блоки контента на основе таких критериев, как интересы подписчика.
Добавьте вопросы в форму подписки по электронной почте, чтобы узнать больше о подписчиках, если вы хотите попробовать эту тактику для своего приветственного письма. Затем разделите список на подсписки в зависимости от их интересов и отправьте им различный контент в последующих электронных письмах.
№3. Представление себя
Вы не можете предполагать, что новые посетители знают все о вашей компании. Ваше приветственное письмо должно подчеркивать ваши уникальные преимущества, чтобы убедить вашего нового клиента, что вы — правильный выбор для него. Одно слово предостережения: это не означает, что все должно быть о вас. Вместо этого сосредоточьтесь на преимуществах для ваших новых контактов.
№ 4. Электронное письмо для знакомства
Если вы предпочитаете, чтобы форма подписки была короткой, ваше приветственное письмо может предоставить информацию об аудитории.
Используйте его, чтобы узнать, чего хотят ваши подписчики, например, интересующий их контент или предпочтительную частоту рассылки писем. Эта информация не только полезна для вашей стратегии, но и показывает вашей аудитории, что вы серьезно относитесь к удовлетворению их потребностей. Вместо того, чтобы запрашивать прямые ответы, предоставьте ссылку на форму обновления профиля. Вы лучше поймете интересы и предпочтения каждого контакта, что поможет в сегментации списка адресов электронной почты.
№ 5. Витрина продукта
Приветственное письмо новому клиенту — это возможность для компаний B2C продемонстрировать свои лучшие продукты, чтобы потенциальный клиент не мог не просмотреть их. Выделите свой флагманский продукт или выделите лидеров продаж и новинки. Кроме того, это приветственное письмо простое и эстетичное, что является важным преимуществом для лайфстайл-бренда. Чтобы привлечь потенциальных клиентов к видению бренда, шаблон выполнен в чистом, минималистичном и приглушенном цвете.
№ 6. Приветственный подарок по специальному предложению
Вы можете увеличить продажи с помощью приветственного электронного письма, включив поощрения, такие как купоны на скидку или бесплатную доставку, в качестве благодарности за регистрацию. Эта стратегия хорошо работает для компаний, занимающихся электронной коммерцией, поскольку электронное письмо может направлять клиентов непосредственно в их интернет-магазин, чтобы воспользоваться предложением.
Чтобы увеличить открываемость, выделите предложение в теме приветственного письма.
№ 7. Приветственное письмо
Когда клиент конвертируется, ваша цель должна заключаться в том, чтобы заставить его использовать ваш продукт как можно скорее. Приветственное письмо о регистрации должно предоставить новому клиенту всю необходимую информацию и мотивацию. В содержании приветственного электронного письма должны быть выделены образовательные ресурсы, такие как учебные пособия и советы, которые помогут новым пользователям начать работу и максимально эффективно использовать ваш продукт.
Благодаря четким инструкциям и полезному GIF приветственное письмо побуждает клиента сделать первые шаги в настройке. Затем кнопка CTA направляет их к продукту для тестирования. Наконец, цитата клиента добавляет приятный штрих, подчеркивая преимущества продуктов.
№8. Электронная почта доставки ресурса
Лид-магниты, такие как шпаргалки, электронные книги и бесплатные шаблоны, — отличный способ побудить потенциальных клиентов присоединиться к вашему списку адресов электронной почты. Однако, если ваше первое электронное письмо содержит только ссылку на бесплатный ресурс, вы пропустили шаг.
Вы уже соблазнили контакт чем-то, что он хочет. Итак, теперь пришло время провести их через вашу воронку к продаже.
№ 9. Знак одобрения клиента
Еще одна стратегия для получения новых контактов без необходимости хвастаться собой — позволить вашим постоянным клиентам сделать это за вас. Использование социальных доказательств в приветственном сообщении убедит подписчиков электронной почты в том, что они приняли правильное решение, выбрав вашу компанию, и поощрит дальнейшее взаимодействие.
№10. Подход к повествованию
Давние компании или семьи могут извлечь выгоду, рассказав историю своего бренда в приветственных письмах. Это прекрасное время и место, чтобы поговорить о ваших ценностях, миссии и корнях. Типичная аудитория таких предприятий ценит немного истории, традиций и происхождения современного бренда.
10 лучших примеров приветственных писем от брендов
Вот несколько отличных примеров приветственных писем и почему они работают.
#1.Крейтджой
Cratejoy — это хрестоматийный пример того, как должно выглядеть приветственное письмо, и он точно знает, как заинтересовать своих новых подписчиков. Заголовок тепло приветствует получателя, а чистое изображение показывает приглашающую коробку подписки. Следующий текст описывает, чего ожидать от будущих сообщений, а ценный купон завершает обмен сообщениями перед призывом к действию.
№ 2. Лего VIP
Иногда приветственные письма используются не только для приветствия. В этом примере приветственного письма подчеркиваются преимущества участия в программе LEGO VIP, поскольку получателям предлагается несколько раз войти в свои учетные записи на веб-сайте компании. Читатели вынуждены действовать из-за повторяющихся формулировок и обещаний вознаграждения.
№3. Камея
Пример приветственного письма от Cameo полностью посвящен призывам к действию. В нем описывается, как взаимодействовать с компанией, и поощряется поведение, выходящее за рамки простого лайка или подписки. Cameo посылает четкое сообщение, выделяя функции приложения и поощряя загрузки: продолжайте вовлекать!
№ 4. Золото GoodRx
Этот пример приветственного письма предназначен для того, чтобы все подписчики точно понимали, как пользоваться услугой, на которую они подписались. Сообщение от GoodRx напоминает получателям о преимуществах членства, а также объясняет, как оно работает. Миссия этого письма основана на четких инструкциях и видимых преимуществах.
№ 5. Прочный
Приветственные письма не должны быть сложными. Ruggable использует простой, но интересный дизайн, опираясь на симпатичные изображения, чтобы привлечь внимание получателя. Сообщение короткое, восхваляющее нового подписчика за его «отличный вкус». После положительного подкрепления CTA в электронном письме включает заманчивое предложение.
№ 6. ХэллоуинКостюмы
В восхитительном примере приветственного письма HalloweenCostumes есть все: дружеские сообщения, описание продуктов и специальная скидка, и все это в красивом дизайне. Заметный заголовок предлагает получателю «особый подарок» со скидкой 20%, с кнопкой призыва к действию прямо под ним, а множество динамических изображений закрепляют сделку.
№7. Выражать
Приветственное письмо от Express лаконично, мило и по делу. Получателям рекомендуется действовать быстро, так как они получат купон на скидку 20% на «обновление гардероба». Хотя в электронном письме не хватает привлекательных изображений, его краткого призыва к действию более чем достаточно, чтобы превратить новых подписчиков в платящих клиентов.
№8. Еда52
Когда дело доходит до приветственного письма Food52, текст предварительного просмотра в верхней части письма «Мы принесли закуски» делает именно это.
Текст предварительного просмотра, также известный как текст предварительного заголовка или фрагмента, представляет собой копию, которая извлекается из тела электронного письма и отображается рядом (или под) строкой темы в чьем-либо почтовом ящике. Итак, когда вы видите приветственное письмо от Food52 в своем почтовом ящике, у вас уже есть представление об индивидуальности их бренда, прежде чем вы откроете его.
№ 9. Кейт Спейд
Кейт Спейд использует простую, но эффективную тактику в своих приветственных письмах, чтобы выразить признательность тем, кто находит время подписаться. Они пишут «Спасибо» большими жирными буквами. Кейт Спейд воссоздает ощущение получения настоящего благодарственного письма по почте, помещая эту записку «Спасибо» в конверт. (Код скидки 15% также помогает.)
№10. Lyft
У Lyft идеальное «отношение», которое должны излучать приветственные письма. Простое, но яркое приветственное письмо компании полностью сосредоточено на внешнем виде и ощущениях от приложения, обеспечивая такой же теплый и плавный дизайн, как и поездки, которые Lyft хочет предоставить. В то же время фирменный розовый призыв к действию в электронном письме привлекает ваше внимание к центру страницы, чтобы «Прокатиться», используя язык приглашения, который не заставляет вас чувствовать давление как нового пользователя.
Как написать приветственное письмо новому сотруднику
Приветственное электронное письмо новому сотруднику — это документ, отправляемый работодателем новому сотруднику, чтобы поприветствовать его на новом рабочем месте, в команде и в организации. Приветственное электронное письмо, отправляемое новым сотрудникам, включает теплое приветствие, а также важную информацию об их первом дне на новой работе.
Кроме того, приветственное письмо может повысить удовлетворенность и мотивацию сотрудников. Чтобы ознакомиться с процессом, давайте рассмотрим, как написать приветственное письмо новому сотруднику за шесть шагов.
№1. Начните с темы
Самые эффективные темы обещают что-то ценное.
Другими словами, ваша тема должна убедить сотрудника в том, что приветственное письмо содержит полезную информацию или контент, который вызовет у него интерес.
№ 2. Проявите энтузиазм
Лучшее, что может сделать работодатель или менеджер по персоналу, — это поприветствовать новых сотрудников и показать, что они так же рады их приходу, как и они. В результате будьте дружелюбны, а не агрессивны, и покажите новым сотрудникам, в какое сообщество они входят. Мы рекомендуем вам использовать слово «взволнован» или его синоним при написании приветственного письма для нового сотрудника.
№3. Дайте обзор компании
Предоставление новым сотрудникам обзора вашей компании поможет им почувствовать себя более информированными и связанными со своим новым рабочим местом. Рассмотрите обзор компании как основу для вашей компании. Должна быть включена основная бизнес-информация.
№ 4. Адресные ключевые значения
Ключевые ценности помогают организациям принимать важные решения, а также вовлекают всех в команду, особенно в периоды перехода, борьбы или перемен. Кроме того, компании могут организовывать заявки и собеседования на основе своих основных ценностей, чтобы гарантировать, что нанимаемые ими кандидаты разделяют наиболее важные идеалы компании. В результате важно поделиться своими основными ценностями в приветственном письме.
№ 5. Расскажите о первых днях
Даже если вы напишете приветственное письмо более непринужденным тоном, в него обязательно должны быть включены несколько ключевых элементов. Для начала всегда указывайте дату и время первой смены сотрудника в приветственном письме. Во-вторых, сотрудники всегда должны быть проинформированы о текущем местонахождении их учреждения. В-третьих, включите повестку дня на первую неделю в приветственное обращение к новым сотрудникам, в том числе расписание ознакомительных занятий для сотрудников и командных проектов, которые дают новым сотрудникам указания и готовят их к первой неделе на работе.
№ 6. Подпишитесь вежливо
Теперь, когда вы рассмотрели все основы приветственного письма, пришло время завершить его уважительно и профессионально. Это также последнее, что прочитают ваши получатели, поэтому имейте в виду, что последнее впечатление, которое они получат, скорее всего, будет самым запоминающимся.
Какое лучшее приветственное письмо?
Лучшее приветственное письмо — «Рассказать историю бренда».
Как отправить теплое приветственное письмо?
Чтобы начать приветственное письмо, скажите что-то вроде: «Поздравляем с новой должностью и желаем всего наилучшего в первый день работы в [название компании]». Мы хотим, чтобы вы знали, что мы верим в вас и поддерживаем вас во всем, что вы здесь делаете».
Как написать приветственное электронное письмо?
Вы можете отправить приветственное письмо по электронной почте:
- Сделайте раздачу.
- При необходимости перенаправьте на свой сайт.
- Напомните им подписаться на вас в социальных сетях и постарайтесь включить их в историю вашего бренда.
- Заставьте их ответить на письмо, задав вопрос.
- Рассмотрим существующего клиента.
Как начать приветственное сообщение?
Вот несколько хороших примеров:
- Добро пожаловать!
- Привет!
- Спасибо за посещение нашего сайта!
- Спасибо, что заглянули!
- Мы надеемся, что вы найдете то, что ищете, и приятно проведете время.
- Удачного дня!
- Спасибо, что поинтересовались!
- Мы рады служить вам.
Что такое хорошее приветственное сообщение?
Попробуйте этот пример, чтобы сделать хорошее приветственное сообщение:
- «Мы очень рады видеть вас на борту!
- Мы рады, что вы присоединились к нам!
- Я с нетерпением жду совместной работы с вами, чтобы все произошло!
- Мы передаем наши сердечные поздравления!»
Как вы приветствуете кого-то профессионально?
Примеры приветственных сообщений новому члену команды:
- «Мы очень рады, что вы присоединились к нашей команде!
- «Я приветствую вас от имени нашей команды и надеюсь, что вам понравится работать с нами.
- «Поздравляю с новой должностью!»
- «Приветствую от имени кафедры!
- «Мы очень рады, что вы решили присоединиться к нашей команде.
- 'Добро пожаловать на борт!'
Как сказать "Добро пожаловать" на официальном?
Это те, которые вы можете использовать с людьми, которых вы плохо знаете. «Пожалуйста» и «с удовольствием» — два примера.
Какие приветственные слова?
- Рад приветствовать: «Это радостный прием, который мы приносим вам сегодня утром, наполненный желаниями, надеждами и мечтами, которые мы все разделяем».
- Гостеприимный прием: «Мы рады предложить самый гостеприимный прием, какой только можем».
- Радушный прием: «Дорогие гости, оглянитесь вокруг!»
Заключение
Первое впечатление имеет значение, будь то лично, по телефону или по электронной почте. Ваше приветственное письмо часто является первой возможностью, которую потенциальный клиент или контакт должен увидеть, что представляет собой ваш бренд, и если вы не поймете это, они, скорее всего, пойдут в другое место.
- ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ, НОВЫЙ РАБОТНИК: лучшие сообщения, электронная почта, позже и подарки для отправки
- КАПЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ: руководство по капельному маркетингу кампании
- Взбалтывание кредитных карт: определение и принцип работы
- ТОП 13+ БРЕНДОВ СКЕЙТБОРОВ с лучшими отзывами в 2023 году (обновлено!!!)
- ИНСТРУМЕНТЫ ЭЛЕКТРОННОГО МАРКЕТИНГА: 10+ лучших инструментов автоматизации (+бесплатные советы)
- SIP PHONE: что это такое, как это работает и программное обеспечение
- ИСТОЧЕНИЕ: подробное объяснение истощения в бизнесе
Рекомендации
