Визуальная голосовая почта — это инструмент, который позволяет вам выбирать, какие голосовые сообщения воспроизводить, стирать, упорядочивать или отвечать на них с помощью текстового сообщения или телефонного звонка. Он отображает список ваших голосовых сообщений в интерфейсе, похожем на электронную почту, с идентификатором вызывающего абонента, номером телефона, продолжительностью, датой и временем. Он включает в себя панель инструментов для обработки входящих голосовых сообщений, что повышает производительность. Продолжайте читать, чтобы узнать, как работает визуальная голосовая почта, включая ее преимущества и способы устранения неполадок, если она не работает на вашем телефоне.
Как работает визуальная голосовая почта?
Когда звонящий оставляет обычное звуковое сообщение, оно появляется на визуальной панели голосовой почты, где все сообщения хранятся в одном списке. Вместо того, чтобы звонить по номеру и слушать голосовые сообщения по порядку, используйте приложение визуальной голосовой почты и коснитесь любого сообщения. Приложение отображает всю соответствующую информацию о сообщении, такую как контактный номер, продолжительность, дату и время.
Пользователи приложений визуальной голосовой почты могут прослушать или прочитать сообщение. Затем пользователь сможет выбрать, удалить ли сообщение, сохранить голосовую почту или выбрать другие параметры на том же экране. На сообщения можно отвечать с помощью текстового сообщения или телефонного звонка, а голосовые сообщения могут быть перенаправлены на вашу электронную почту или другому получателю, в зависимости от вашего поставщика услуг телефонной связи.
Особенности визуальной голосовой почты
Системы визуальной голосовой почты включают в себя несколько уникальных возможностей, таких как возможность преобразовывать аудиосообщения в текст и создавать приветствие голосовой почты. Здесь есть все, что вам нужно для надежной системы визуальной голосовой почты.
№1. Транскрипция голосовой почты
Транскрипция голосовой почты — важная функция визуальной голосовой почты, в которой аудиоконтент голосовой почты транскрибируется в разборчивый текст. Это становится инструментом экономии времени, предоставляя пользователям представление о том, что содержит голосовая почта, не требуя от них прослушивания ее и принятия решения о том, какие действия предпринять. Это экономит время, когда вы находитесь в дороге и вам нужно быстро проверить голосовую почту — на устройствах iOS или Android.
№ 2. Голосовая почта на электронную почту или текст на электронную почту
Некоторые телефонные компании позволяют вам делиться информацией о голосовой почте с другими, отправляя расшифрованную голосовую почту по электронной почте или в текстовом сообщении. Это позволяет отправлять голосовые сообщения непосредственно на вашу электронную почту или товарищам по команде, которым необходимо быть в курсе последних событий. Это также позволяет вам отправлять голосовую почту в виде вложения, чтобы другие могли прослушать ваше сообщение.
№3. Приветствия голосовой почты
Пользовательские приветствия — еще одна важная особенность систем визуальной голосовой почты. Люди настраивают свои приветствия голосовой почты, чтобы обеспечить соответствующий тон для приема вызова. Некоторые фирмы предлагают различные варианты профессиональных приветствий, которые помогут вам достичь желаемого.
Преимущества визуальной голосовой почты
Визуальная голосовая почта позволяет вам обрабатывать все ваши аудиосообщения в одном месте, а не просматривать их по одному. Вот некоторые из преимуществ включения визуальной голосовой почты в ваш стек коммуникаций:
№1. Быстрый поиск сообщений
Рассмотрим стандартный опыт работы с голосовой почтой: требуется время, чтобы войти в систему, прослушать сообщения, а затем извлечь ключевую информацию из того, что часто может быть трудным для понимания голосовой записью. Это не относится к визуальной голосовой почте, и оптимизированный опыт действительно может сэкономить ваше время и значительно повысить производительность.
Вам не нужно будет звонить, чтобы прослушать ваши сообщения с помощью Visible Voicemail. Поскольку провайдер голосовой почты вашей компании уже расшифровал ваши сообщения, вы не будете тратить время на прослушивание и заметки. Вам остается только прочитать его, как текстовое сообщение, электронное письмо или другие виды визуальной коммуникации.
Кроме того, вам больше не придется искать определенные сообщения. Вместо того, чтобы прослушивать каждое голосовое сообщение в вашем почтовом ящике, пока не найдете нужное, быстрое визуальное сканирование поможет вам точно определить нужное сообщение с меньшими усилиями. Сочетание этих аспектов Visible Voicemail гарантирует, что вы сможете быстрее получать (и просматривать) свои сообщения.
№ 2. Повышенная производительность
Визуальный обзор ваших сообщений позволяет вам оценить, что является наиболее важным, и расставить приоритеты, что необходимо решить в первую очередь. Вы заметите, что отвечаете быстрее, и в результате голосовая почта станет менее обременительной.
Кроме того, благодаря повышенной скорости Visual Voicemail обеспечивает дополнительные преимущества в плане производительности. Благодаря возможности более быстрого получения голосовой почты вы можете быстрее отвечать, что имеет несколько возможных преимуществ:
В обстоятельствах, когда голосовая почта предлагает важную деловую информацию, вы можете воспользоваться возможностью или решить проблему компании быстрее.
Когда потребитель оставит голосовое сообщение, вы сможете ответить ему быстрее, что повысит его удовлетворенность.
Когда потенциальный клиент или лид оставляет голосовую почту, наличие быстрого доступа к голосовой почте позволяет вам ответить до того, как он потеряет интерес к организации встречи или завершению транзакции.
В целом, чем быстрее вы сможете реагировать на различные ситуации, тем лучше будут ваши результаты. Visible Voicemail обеспечивает мгновенный доступ к важной информации, позволяя вам делать больше за меньшее время.
№3. Более простой доступ
Чтобы прослушать ваши сообщения в некоторых классических системах голосовой почты, у вас должен быть доступ к звуковому оборудованию вашего рабочего телефона. Даже в системах, позволяющих восстанавливать голосовые сообщения на ходу, аудиокомпонент ограничивает ваши возможности доступа к голосовой почте. Прослушивание звукового сообщения может вызвать помехи или быть непрактичным во многих случаях.
Это не относится к визуальной голосовой почте, которая легко справляется с обеими этими проблемами. Визуальная голосовая почта позволяет вам получать доступ к сообщениям за пределами вашей рабочей станции на любом цифровом устройстве. Расшифрованные голосовые сообщения можно сохранить на удаленном концентраторе или переслать прямо в ваш почтовый ящик, где вы сможете получить к ним мгновенный доступ.
Визуальная голосовая почта — жизненно важный инструмент для удаленных сотрудников и распределенных команд, поскольку он позволяет им получать доступ к голосовым сообщениям с любого устройства, независимо от физического местонахождения. Его адаптируемость позволяет вам вести бизнес без перерыва в тех случаях, когда некоторые члены команды (или вся команда) должны работать вне офиса.
Если нет возможности прослушать сообщение, обычно достаточно прочесть расшифрованное сообщение, так что вы не останетесь в неведении. Visible Voicemail обеспечивает повышенную гибкость и помогает вам быть в курсе важной информации, независимо от того, находитесь ли вы в шумной обстановке или в ситуациях, когда вам необходимо выполнять несколько задач одновременно.
№ 4. Повышенная конфиденциальность
Если вы не прослушаете все свои сообщения через наушники, есть шанс, что они будут подслушаны ушами.
Вы можете просматривать свои сообщения в текстовом формате после того, как они были расшифрованы, что избавляет от необходимости набирать номер, чтобы узнать, кто звонил и о чем он звонил. В результате вы снижаете вероятность того, что другие люди услышат потенциально конфиденциальную информацию.
№ 5. Простой обмен и пересылка
Пересылка сообщения на чужую голосовую почту может занять много времени. Попытка загрузить и отправить вложение может быть технически сложной.
Чтобы обойти это, многие люди слушают сообщение, делают заметки по важным темам, а затем раздают эти заметки всем, кому нужна информация. Это громоздкий процесс, который часто приводит к путанице из-за того, как легко ошибиться в деталях при передаче этой информации.
Это не относится к расшифрованной голосовой почте, которую можно легко отправить по электронной почте другому получателю. Это улучшает ясность, уменьшая необходимость «набирать» информацию и позволяя другим прочитать сообщение полностью. Это также упрощает обмен информацией с несколькими людьми одновременно.
Кроме того, наличие текстовой формы упрощает передачу определенного сообщения коллегам, если вы получаете звонок, предназначенный для них.
№ 6. Улучшенное ведение записей
Отслеживание традиционных сообщений голосовой почты — сложная задача. Визуальная голосовая почта, с другой стороны, предоставляет вам простой и удобный инструмент для ведения записей. Если ваши сообщения визуальной голосовой почты отправлены вам по электронной почте, очень просто сохранить их в папке (или нескольких файлах) и поддерживать полный архив.
Вы также можете загружать транскрипции и аудиофайлы на предпочитаемое устройство и таким образом начинать составлять записи ваших сообщений голосовой почты. Какой бы метод ведения записей вы ни выбрали, визуальная голосовая почта упрощает начало работы.
Как включить визуальную голосовую почту на вашем телефоне
Одним из первых шагов в настройке вашего нового телефона является включение визуальной голосовой почты. Функция визуальной голосовой почты на телефоне позволяет определить предустановленное приветствие или изменить приветствие, которое слышат вызывающие абоненты, когда их вызовы перенаправляются на голосовую почту. Если в вашей учетной записи уже есть голосовая почта, активируется настройка визуальной голосовой почты. Если у вас есть новая учетная запись, вы можете активировать визуальную голосовую почту со своего устройства. Выполните следующие действия, чтобы включить визуальную голосовую почту на телефоне.
- На главном экране коснитесь значка «Телефон».
- Откройте экран настроек голосовой почты, коснувшись значка «Голосовая почта» на нижней панели задач.
- Выберите опцию «Настроить сейчас». Появится экран Пароль.
- Нажмите «Сохранить» после ввода пароля для визуальной голосовой почты. Появится экран подтверждения пароля.
- Повторно введите пароль в поле ввода, чтобы подтвердить его. Выберите «Сохранить». Появится экран приветствия.
- Выберите «По умолчанию», чтобы использовать приветствие по умолчанию, или «Пользовательский», чтобы записать персонализированное приветствие для вызывающих абонентов. При выборе «Пользовательский» появляется экран записи.
- Используйте кнопку «Запись», чтобы записать личное приветствие. Чтобы остановить запись, используйте кнопку «Стоп». Коснитесь «Воспроизведение», чтобы прослушать запись еще раз, или «Запись», чтобы перезаписать приветствие. Когда вы закончите запись, нажмите кнопку «Сохранить». На экране голосовой почты отображается запись для вашего приветствия, и оно включено. Включена видимая голосовая почта.
Визуальная голосовая почта не работает? Как устранить неполадки
Как и любая технология, визуальная голосовая почта не всегда может работать должным образом. Если ваша визуальная голосовая почта не работает, вот быстрые исправления, чтобы восстановить ее работоспособность.
№1. Проверьте покрытие сотовой связи.
Если визуальная голосовая почта только недавно начала работать со сбоями или она не работает должным образом в определенных регионах, убедитесь, что у вас сильный и надежный сигнал сотовой связи. Визуальная голосовая почта не будет работать должным образом без беспроводного подключения. Проверьте полоски уровня сигнала в строке состояния в верхней части экрана телефона, и если это не работает, попробуйте включить или выключить режим полета, чтобы сбросить сотовое соединение. Проведите вниз от верхней части экрана, чтобы получить доступ к Центру управления или быстрым ярлыкам на телефоне, а затем нажмите кнопку режима полета. Подождите несколько секунд, прежде чем коснуться ее снова.
№ 2. Наберите голосовую почту старомодным способом.
Ваша проблема ограничена визуальной голосовой почтой или более распространена? Попробуйте связаться со своей голосовой почтой вручную, чтобы узнать, есть ли проблема с вашей службой голосовой почты. Часто это можно сделать, набрав номер своего мобильного телефона, а затем введя свой PIN-код для просмотра сообщений. Если вы не можете получить доступ к голосовой почте, обратитесь к поставщику услуг.
№3. Убедитесь, что у вас достаточно свободной памяти.
Если на вашем смартфоне очень мало свободной памяти, у вашей визуальной голосовой почты могут быть проблемы или, возможно, она вообще перестанет работать. Если на вашем телефоне полностью закончилось свободное место, визуальная голосовая почта перестанет правильно сохранять или воспроизводить сообщения.
T-Mobile, например, рекомендует, чтобы на вашем телефоне было не менее 15% свободной оперативной памяти для эффективной работы визуальной голосовой почты. Если вы сомневаетесь, вы можете освободить место на своем iPhone или Android-смартфоне.
№ 4. Изучите варианты переадресации звонков.
Если свежие сообщения не поступают в ваш визуальный список голосовой почты, возможно, у вас включена переадресация вызовов и входящие вызовы перенаправляются, а не направляются на голосовую почту. В этом случае вам следует отключить переадресацию вызовов, чтобы ваш телефон снова мог принимать голосовые сообщения. Конкретный метод зависит от вашего телефона и оператора сотовой связи — вот как изменить переадресацию звонков на iPhone и вот как изменить переадресацию звонков на Android.
№ 5. Перезагрузите телефон.
Также возможно, что ваша визуальная голосовая почта дает сбои из-за временного программного сбоя, который можно легко устранить, перезагрузив телефон. Перезагрузите телефон, если вы пробовали все остальное в этом списке, но ваша визуальная голосовая почта по-прежнему не работает должным образом.
№ 6. Обновите свое приложение.
Хотя это вряд ли является причиной ваших проблем, ошибка или несовместимость программы могут препятствовать правильной работе вашей визуальной голосовой почты. На iPhone убедитесь, что приложение «Телефон» правильно обновлено. Если у вас есть телефон Android, убедитесь, что приложение «Телефон» обновлено, но у вас также может быть отдельное приложение визуальной голосовой почты, которое необходимо обновить.
№ 7. Сбросьте настройки сети.
И последнее, но не менее важное: если визуальная голосовая почта продолжает работать со сбоями, перезагрузка сетевых настроек вашего телефона может решить проблему. К сожалению, это приведет к удалению всех ваших сетевых настроек, включая все сохраненные сетевые пароли Wi-Fi и связанные устройства Bluetooth, поэтому оставьте их напоследок.
В чем разница между голосовой почтой и визуальной голосовой почтой?
Голосовая почта, иногда называемая голосовой почтой 901, — это служба автоответчика вашего устройства. Это основная услуга, к которой все клиенты plan.com получают доступ, как только они входят в систему. Сообщения записываются, и пользователь получает уведомление в виде текстового сообщения, когда оно остается. Пользователь не имеет никакого влияния на порядок воспроизведения сообщений.
Визуальная голосовая почта — это приложение для конкретного устройства, которое добавляет функциональные возможности к голосовой почте, в первую очередь отображение данных сообщения на экране, аналогичное почтовому ящику. Сообщения, которые пользователь хочет прослушать или проигнорировать, можно выбрать в любой момент. Если сообщение отправлено одним из контактов пользователя, сохраненное имя контакта отображается рядом с сообщением.
Основное преимущество визуальной голосовой почты по сравнению с обычной голосовой почтой заключается в том, что она значительно более управляема.
Как позвонить на голосовую почту на моем телефоне?
Попробуйте *86, *98 или нажмите и удерживайте 1. Также попробуйте набрать 1. Любой из них должен открыть голосовую почту.
Есть ли у телефонов Android визуальная голосовая почта?
Телефоны Android имеют встроенную службу визуальной голосовой почты, которая позволяет просматривать сообщения голосовой почты в текстовом виде.
В заключение
Визуальная голосовая почта — это телефонная служба, позволяющая получать доступ к входящей голосовой почте через удобный визуальный интерфейс. Визуальная голосовая почта обеспечивает гибкость, необходимую для непрерывного ведения деловых переговоров, благодаря большей производительности и более простому доступу и совместному использованию.
Рекомендации
- КАК СОЗДАТЬ БРЕНД Руководство 2023 (+ бесплатные советы)
- ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ АВТООТВЕТЧИКИ: лучшие варианты в 2023 году
- ТЕЛЕФОННЫЕ СИСТЕМЫ: 11+ телефонных систем для любого бизнеса и всего, что вам нужно
- ВИРТУАЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОННЫЕ СИСТЕМЫ: лучшие виртуальные телефонные системы для любого бизнеса (+ подробное руководство)
- УСЛУГИ ВИРТУАЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ: Обновлены лучшие услуги виртуальных телефонов для малого бизнеса!!!
Рекомендации
