Если заемщик не может погасить свои долги или не вносит запланированные платежи по кредиту, о его просрочке будет сообщено в бюро кредитных историй. Их кредитная история будет испорчена, а их долги, включая медицинские и коммунальные счета, будут переданы коллекторскому агентству или коллектору в течение трех-шести месяцев после дефолта. Здесь мы объясним должностные обязанности сборщика счетов, в том числе диапазон заработной платы и то, как вы можете справиться с преследованием со стороны сборщика.
Что такое сборщик векселей?
Инкассатор — это компания или организация, которая возвращает деньги, причитающиеся по просроченным счетам. Многие сборщики счетов нанимаются компаниями, которые задолжали должникам, и они работают за вознаграждение или процент от общей собранной суммы. Некоторые сборщики счетов являются покупателями долгов; эти компании покупают долг за часть его номинальной стоимости, а затем пытаются получить всю сумму.
Коллекторское агентство — другое название коллектора.
Компании считают, что наем коллектора для взыскания неоплаченных долгов дешевле, чем непосредственное преследование клиентов. У коллектора есть инструменты и ресурсы, необходимые для обнаружения должника, независимо от того, изменили ли они местонахождение или номер телефона.
Какова работа коллектора счетов?
Инкассатор пытается получить оплату по просроченным счетам. Они договариваются о планах погашения с должниками и помогают им найти решения, которые сделают оплату их просроченных счетов более управляемой.
Обязанности коллектора
Сборщики векселей обычно делают следующее:
- Найдите потребителей и предприятия с просроченными счетами.
- Найдите потребителей с неверным адресом, используя Интернет, почту, бюро кредитных историй или соседей — процесс, известный как «пропуск отслеживания».
- Сообщите должникам о просроченном счете и попытайтесь договориться о плане платежей.
- При необходимости объясните должнику условия продажи или контракта.
- Узнайте причины просроченных счетов, которые помогут в переговорах.
- При необходимости предоставьте кредитный совет или направьте потребителя к консультанту по долгам.
Инкассаторы обычно связываются с должниками по телефону, но они также могут связываться с ними по почте. Они используют компьютерные системы для обновления контактной информации и отслеживания предыдущих попыток взыскания задолженности с конкретного должника. Хранение этих записей может быть полезным для коллекционеров в будущих переговорах.
Основная обязанность инкассатора состоит в том, чтобы найти решение, приемлемое для должника, а также максимально увеличить платеж кредитору. Выслушивание должника и решение его или ее проблем может помочь коллектору в переговорах о решении.
После того, как коллектор и должник достигают соглашения о плане погашения, коллектор регулярно следит за тем, чтобы должник платил вовремя. Если должник не платит, коллектор отправляет заявление кредитору, который имеет возможность обратиться в суд. В крайних случаях это юридическое действие может включать возврат товара или прекращение обслуживания.
Как устроиться на работу сборщиком счетов
Коллекционеры, как правило, должны иметь диплом средней школы. Обычно требуется несколько месяцев обучения на рабочем месте.
Образование коллектора счетов
Большинство сборщиков счетов должны иметь аттестат о среднем образовании, но некоторые работодатели предпочитают соискателей, прошедших некоторые курсы в колледже. Коммуникации, бухгалтерский учет и базовые компьютерные курсы — это лишь несколько примеров занятий, которые помогут вам начать работу в этой области.
Обучение сборщиков счетов
После приема на работу коллекторы обычно проходят обучение на рабочем месте. Изучение того, как использовать компьютерное программное обеспечение, является частью обучения, как и инструктаж по федеральным законам о взыскании долгов (Закон о справедливой практике взыскания долгов) и постановлениям штата о взыскании долгов. Коллекционеров также можно научить навыкам ведения переговоров.
Важные характеристики коллекторов
Умение слушать: пытаясь договориться о плане погашения, коллекторы должны уделять пристальное внимание тому, что говорят должники. Информация о конкретной ситуации должников и о том, как они залезли в долги, может помочь коллекторам предложить решения.
Умение вести переговоры: основная обязанность коллектора — урегулировать разногласия между двумя сторонами (должником и кредитором) и предложить решение, приемлемое для обеих сторон.
Способности к общению: коллекторы должны иметь возможность общаться с должниками, чтобы объяснить свои варианты и убедиться, что они полностью понимают то, что говорится.
Какая зарплата у коллектора?
Средний годовой оклад сборщика счетов составляет 37,700 10 долларов. Медианная заработная плата — это заработная плата, при которой половина работников данной профессии зарабатывает больше, а половина — меньше. Самые низкие 28,820% заработали менее 10 59,360 долларов, а самые высокие XNUMX% заработали более XNUMX XNUMX долларов.
Ниже приведены средние годовые зарплаты сборщиков счетов в ведущих отраслях, в которых они работают:
- 46,100 XNUMX долларов США на управление компанией и предприятием
- 38,260 XNUMX долларов США на профессиональные, научные и технические услуги.
- 38,190 XNUMX долларов на здравоохранение и социальную помощь
- 38,050 XNUMX долларов США на кредитное посредничество и связанную с ним деятельность
- 34,030 XNUMX долларов США на услуги поддержки бизнеса
Как вы относитесь к сборщикам медицинских счетов?
Медицинский долг, независимо от того, большой он или маленький, может повлиять на ваши финансы. Вот несколько советов по работе с коллектором медицинских счетов.
№1. Получить информацию
Когда с вами свяжется сборщик медицинских счетов, вашей первой реакцией может быть уплата долга. Не делайте эту ошибку. Сотни тысяч претензий обрабатываются этими коллекторскими агентствами. Ошибки случаются. Есть также много мошеннических агентств по взысканию долгов, которые не уполномочены взыскивать медицинские долги.
№ 2. Защитите свой кредит и личность.
Вы же не хотите платить чужой долг или не тому агентству. Проведите небольшое исследование, чтобы этого не произошло.
Начните с исследования коллекторского агентства. Убедитесь, что агентство имеет законное право работать в вашем штате. Большинство штатов требуют, чтобы сборщики долгов получили лицензию. Запросите информацию у сборщика медицинских долгов, например, его имя, название агентства, почтовый адрес, номер телефона компании и номер лицензии.
Затем вам следует обратиться в орган штата, чтобы убедиться, что эта информация верна. Также неплохо связаться с агентством по сбору платежей напрямую, чтобы убедиться, что медицинский коллектор, который связывается с вами, работает на них.
Во-вторых, узнать о долге у коллектора. Определите точное имя долга, поставщика медицинских услуг и дату оказания услуг. Эта информация может помочь вам определить, принадлежит ли вам этот долг.
№3. Запросить подтверждение задолженности
Если вы не считаете, что долг за медицинские услуги принадлежит вам, вам следует подать иск. Если, с другой стороны, вы считаете, что долг принадлежит вам, сделайте еще один шаг. Попросите, чтобы медицинский сборщик прислал вам подробный список с кодировкой. У вас есть законное право на эту информацию. Если медицинский сборщик не может предоставить эту информацию, попробуйте напрямую связаться с поставщиком медицинских услуг.
Когда вы получите этот отчет, еще раз проверьте указанные имена, даты и услуги, чтобы убедиться, что они верны. Вы также можете запросить отчет об истории претензий в своей страховой компании. Эта информация может показать, оплатила ли страховая компания эти услуги.
Кроме того, имейте в виду, что в большинстве штатов несовершеннолетним запрещено заключать юридические контракты. Это означает, что во многих случаях они не несут ответственности за медицинские долги, возникшие в то время, когда они были несовершеннолетними. Если вы были несовершеннолетним на момент возникновения этого долга, вы должны подать иск.
№ 4. Сделать спор
Если вы считаете, что медицинский долг неверен или не принадлежит вам, вы имеете право подать спор, но вы должны действовать быстро. Закон дает вам только 30 дней с момента первого контакта для подачи спора. Объясните, почему вы считаете, что долг не ваш, отметьте все обнаруженные вами ошибки и предоставьте любую документацию по вашему спору.
Закончив, сделайте копию своего письма и любой резервной информации перед отправкой заказным письмом. Как только коллекторское агентство получит ваше письмо, оно должно прекратить все контакты с вами и провести расследование вашего ответа. Они также должны уведомить вас в письменной форме о результатах расследования.
Если агентство не может проверить задолженность, процесс взыскания должен быть остановлен. Если, с другой стороны, они обнаружат, что долг принадлежит вам, они могут продолжать связываться с вами.
№ 5. Убедитесь, что он указан как медицинский долг.
Медицинский долг может повлиять на ваш кредитный рейтинг. Запросите копию ваших кредитных отчетов, чтобы определить влияние. Каждый год вы имеете право на получение одной бесплатной копии вашего кредитного отчета от каждого из трех основных агентств кредитной информации: TransUnion, Equifax и Experian.
Когда вы получите свой кредитный отчет, дважды проверьте информацию. Вы также должны убедиться, что долг указан как медицинский долг с агентствами кредитной отчетности. Это критический фактор, потому что отчетные агентства должны по-разному относиться к медицинскому долгу. Как?
Медицинские долги, которые были выплачены в полном объеме, удаляются из вашего кредитного отчета. Агентства кредитной информации будут удалять медицинские долги из кредитных отчетов физических лиц, как только они будут полностью выплачены, начиная с 2022 года.
Прежде чем перечислять медицинские долги, кредитные агентства подождут. Агентства кредитной отчетности теперь будут откладывать включение медицинских долгов в кредитные отчеты на срок от шести месяцев до года.
Только крупные медицинские долги будут перечислены бюро кредитных историй. С 500 года агентства кредитной информации больше не будут указывать в кредитных отчетах медицинские долги менее 2023 долларов.
Несмотря на эти изменения, медицинский долг по-прежнему может влиять на ваш кредит. Даже немного более низкий кредитный рейтинг может ухудшить вашу способность получить кредитную карту, получить личный кредит или купить дом.
Если вы обнаружите какие-либо ошибки в своем кредитном отчете, например, медицинский долг, который не указан как таковой, подайте спор в бюро кредитных историй. Вы можете отправить в бюро кредитных историй письмо с объяснением ошибки, почему вы считаете, что она неверна, и любые имеющиеся у вас доказательства ошибки.
№ 6. Поймите свои права
Самое важное, что нужно помнить при работе с коллекторами по медицинским долгам, — это понимать свои права. Узнайте о правилах, которым должны следовать медицинские коллекторы в вашем штате. Также важно убедиться, что долг принадлежит вам. Если долг не принадлежит вам или коллекторское агентство не может предоставить вам подробный список, всегда подавайте спор.
Как остановить домогательства коллектора счетов
Назойливые телефонные звонки от коллекторов могут сделать больше, чем просто повысить уровень стресса. Личные банкротства, нестабильная семейная жизнь, потеря работы и вторжение в частную жизнь — все это результат преследований сборщиков счетов.
Настойчивые попытки взыскания счетов или проверки долга являются законными. С другой стороны, преследование коллекторов счетов является незаконным и не будет допущено Федеральной торговой комиссией (FTC). Вас защищает Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA).
Большинство сборщиков счетов знают об этом и следуют федеральному закону. Однако некоторые коллекторы заходят слишком далеко и прибегают к преследованию сборщиков счетов. К счастью, вы можете подать в суд, чтобы остановить домогательства.
Прекращение преследования коллекторов счетов
Возможно, у вас есть кредитор, который звонит слишком часто, использует ненормативную лексику или нецензурную лексику, угрожает насилием, отправляет оскорбительные текстовые сообщения или делает что-то еще.
К счастью, у вас есть законные возможности остановить это преследование:
№1. Напишите письмо с просьбой прекратить общение.
Первый шаг — отправить письмо коллектору с просьбой прекратить вам звонить. Образец языка письма доступен здесь.
Они должны выполнить ваш письменный запрос о прекращении контакта в соответствии с FDCPA. Если они этого не сделают, вы можете подать жалобу в Федеральную торговую комиссию (FTC).
Имейте в виду, что письмо не заставит долг исчезнуть. Вы также должны:
- Произвести погашение задолженности.
- Приготовьтесь оспаривать долг.
- Подача заявления о банкротстве и получение плана списания или погашения долга
- Разберитесь со сборщиками долгов по мере их прибытия.
Помните, что чем дольше вы ждете, тем хуже может стать ваша долговая ситуация. Коллекторы должны прекратить контактировать с вами, но они могут возбудить против вас долговой иск или продолжать сообщать о вашем долге в бюро кредитных историй.
№ 2. Ведите учет всех контактов и домогательств.
Отмечайте любое незаконное поведение. Любое нарушение FDCPA должно быть задокументировано как можно скорее.
Ведите учет всех домогательств со стороны коллекторов. Вы даже можете захотеть, чтобы кто-то еще присутствовал во время телефонных звонков или общения со сборщиком долгов.
Некоторые люди даже записывают свои разговоры со сборщиком долгов, не сообщая об этом коллектору. Это незаконно в некоторых штатах, поэтому обязательно ознакомьтесь с законами своего штата.
№3. Подать жалобу в FTC
Если коллектор продолжает беспокоить вас, сообщите о компании в Федеральную торговую комиссию онлайн.
Включите в свою жалобу следующее:
- Название и адрес коллекторского агентства
- Первоначальное имя кредитора
- Даты и время всех сообщений
- Имена любых свидетелей
- Копии любых дополнительных материалов (письменные сообщения, записи разговоров, ваш журнал домогательств по взысканию долгов и т. д.)
№ 4. Подать жалобу в агентство вашего штата
Рекомендуется подать жалобу в агентство по расследованию притеснений кредиторов вашего штата. Кроме того, вы должны отправить копии коллекторскому агентству и первоначальному кредитору.
Обеспокоенный собственной ответственностью, коллектор может предложить списать долг, если вы отзовете жалобу в некоторых случаях. Это был бы фантастический результат для вас, потому что вы смогли бы избежать долга, прекратить докучливое общение и избежать потенциально длительных разбирательств с Федеральной торговой комиссией.
№ 5. Подумайте о том, чтобы подать в суд на коллектора за домогательства.
Еще один вариант — подать в суд на коллектора. Рассмотрите этот вариант только в том случае, если у вас серьезный случай преследования коллекторов, а не только потому, что сборщик долгов раздражает. Если вы проиграете, суд может обязать вас оплатить судебные издержки коллектора и гонорары адвоката.
Закон о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA) является законом о строгой ответственности. Это означает, что вам не нужно демонстрировать какие-либо фактические убытки.
У вас есть один год с даты, когда коллектор нарушил закон, чтобы подать иск в суд штата или в федеральный суд о возмещении ущерба. Вам может быть присуждена компенсация в размере до 1,000 долларов плюс гонорары адвоката просто потому, что коллектор нарушил закон. Кроме того, если вы сможете продемонстрировать фактический ущерб, например стоимость смены номера телефона, вы также сможете возместить эти расходы.
Помните, что ваш долг останется в силе, даже если коллектор нарушил закон.
Если коллектор сможет доказать, что нарушение было непреднамеренным и явилось результатом «добросовестной ошибки», несмотря на принятые в компании процедуры по предотвращению таких ошибок, он может быть освобожден от ответственности.
Что произойдет, если вы проигнорируете коллекторов?
Чем дольше вы игнорируете коллекторов, тем больше вероятность того, что они подадут на вас в суд, чтобы взыскать долг, который вы должны. Если суд вынесет решение против вас, вы проиграете дело, и коллектор может предпринять дополнительные шаги для взыскания причитающейся суммы.
Как узнать, является ли коллектор законным?
Узнайте имя звонящего, название компании, почтовый адрес, номер телефона и номер профессиональной лицензии. Сборщики долгов должны иметь лицензию во многих штатах. Проверьте информацию, предоставленную звонящим, у генерального прокурора вашего штата. Если ваш штат лицензирует сборщиков долгов, регулятор вашего штата может помочь.
Трудно ли быть сборщиком счетов?
Это работа для умственно крепких, умных и смелых людей. Это требует глубокого понимания человеческой психологии, большого круга друзей и широкой сети контактов.
Статьи по теме
- Как оплачивать коллекции: пошаговое руководство
- Управление финансовыми активами: системы, виды и преимущества
- АГЕНТ ПО КОЛЛЕКЦИИ: Должностная инструкция, роли и обязанности
- ПАРТНЕРСКИЕ АКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ: 2023 Всеобъемлющие обзоры и все, что вам нужно
- АДВОКАТ ПО ВЗЫСКУ ДОЛГОВ: что они делают, их важность и как их нанять
Рекомендации
