ТЕЛЕФОННАЯ СИСТЕМА VoIP ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА: лучшие варианты в 2023 году

Малые, средние и крупные предприятия могут более экономично управлять звонками с помощью телефонной службы VoIP для бизнеса. VoIP устраняет необходимость в обычных телефонных линиях и вместо этого использует ваше текущее интернет-соединение. Сэкономьте много денег на ежемесячном счете за телефон, совершая звонки онлайн с помощью телефонных услуг VoIP, предоставляемых местными предприятиями. Следуйте за мной, пока я объясняю, как работают телефонные системы VoIP для малого бизнеса, мои любимые ресурсы телефонных номеров VoIP, мой выбор самого доступного телефона VoIP для малого бизнеса и многое другое.

Телефонная система VoIP для малого бизнеса

Телефонная система для малого бизнеса VoIP (голос по протоколу Интернет) — это технология, позволяющая совершать голосовые вызовы с использованием широкополосного подключения к Интернету, а не обычной (или аналоговой) телефонной линии. Некоторые службы VoIP могут ограничивать вашу возможность подключения к другим пользователям той же службы.

Кроме того, хотя некоторые услуги VoIP можно использовать только с компьютером или специализированным телефоном VoIP, другие позволяют использовать обычный телефон, подключенный к адаптеру VoIP. Вы можете принимать и совершать звонки, а также отправлять и получать сообщения, используя VoIP (голос по интернет-протоколу), услугу интернет-телефонии.

С VoIP для малого бизнеса вы можете разговаривать, общаться в видеочате, отправлять мгновенные сообщения и многое другое. Вы не можете выполнять эти действия со стационарными телефонами.

Зачем мне нужен VoIP для малого бизнеса?

• Вы можете легко увеличить или уменьшить количество линий и получить соответствующую плату. Это менее затратный способ связи.

• Ваш оператор телефонной связи будет выполнять обслуживание, указанное в вашем контракте, только при использовании PSTN.

• Более быстрое обслуживание клиентов, эффективная внутренняя связь и многое другое — все это особенности услуг VoIP для малого бизнеса.

• Зачастую они дешевле стандартных телефонных систем.

• Вы можете отслеживать продолжительность звонка, время ожидания звонка, периоды ожидания и другие вещи с помощью услуги VoIP.

• VoIP также имеет передовые функции. К ним относятся идентификатор вызывающего абонента, ожидание вызова, автоматическая переадресация вызова и многое другое.

• Для нужд вашей компании VoIP предлагает рабочие телефонные номера, добавочные номера или специальные планы.

• Улучшите общение с клиентами, предложив услуги служебной телефонной связи для веб-сайтов на вашем веб-сайте. По сравнению с контактными формами и чатом онлайн-поддержка по телефону иногда может быть более полезной.

Каковы недостатки использования VoIP?

• Поскольку VoIP полностью зависит от качества вашего широкополосного соединения, у него есть существенный недостаток по сравнению с традиционными телефонными линиями.
• Без Интернета телефонная служба VoIP недоступна. Однако это не останавливается на достигнутом.
• Такие проблемы, как дрожание и задержка, могут быть вызваны плохим подключением к Интернету, что также может ухудшить качество связи.

Как работает VoIP?

Услуги VoIP превращают ваш голос в цифровой сигнал для передачи в Интернет. Он изменяет сигнал на стандартный телефонный сигнал до того, как он достигнет пункта назначения, если вы звоните по обычному телефонному номеру.

VoIP позволяет совершать звонки с компьютера, специального телефона VoIP или обычного телефона, подключенного к адаптеру.

Кроме того, беспроводные «горячие точки» в общественных местах, таких как парки, аэропорты и кафе, позволяют вам получить доступ в Интернет и, возможно, использовать услуги VoIP без проводов.

Лучшие варианты для телефонных систем VoIP для малого бизнеса в 2023 году

Ниже приведены лучшие доступные телефонные системы VoIP для малого бизнеса:

#1.Nextiva: Лучший в целом

Независимо от того, работают ли сотрудники в офисе, дома или в дороге, Nextiva предоставляет все, что нужно современной организации для общения.

Неважно, выберете ли вы Nextiva, даже если вы точно не знаете, как будет выглядеть ваш обычный рабочий день через несколько лет. Это верно независимо от того, заменяете ли вы свою телефонную систему или создаете ее с нуля.

И по сравнению с другими поставщиками услуг с высокими рейтингами, это относительно недорого. Начиная с 14.95 долларов в месяц, также доступна безлимитная телефонная связь с возможностью добавления текстовых сообщений и видеоконференций за небольшую плату.

Другие примечательные особенности Nextiva включают в себя:

• Приложения для мобильных и десктопных устройств от Nextiva
• Автосекретарь
• Голосовая почта управления вызовами на электронную почту

Вам не потребуется технический специалист для маршрутизации вызовов в нужном вам направлении. Большую часть времени конечные пользователи могут позаботиться о своих собственных потребностях. Будь то работник, настраивающий переадресацию голосовой почты, или менеджер, устанавливающий телефонную линию.

№ 2. RingCentral: лучшее решение без оборудования

Это также одна из лучших телефонных систем VoIP для малого бизнеса.

Для любой компании, которая не хочет инвестировать в новое оборудование, RingCentral — фантастическое решение VoIP.

Преобразование голосовой почты в текст и конференц-связь — две превосходные функции очень надежной телефонной службы VoIP, предоставляемой RingCentral. RingCentral предлагает различные услуги телефонной связи в дополнение к стандартным телефонным разговорам.

Кроме того, вы можете использовать обмен сообщениями и видеоконференции. RingCentral также занял первое место в нашем списке лучших услуг видеоконференцсвязи. Самое приятное, что нет нового оборудования. Чтобы совершать звонки через Интернет, вы можете быстро начать, используя свой текущий номер телефона и телефон.

Кроме того, у вас есть доступ к вашей бизнес-линии из любого места. Можно использовать любой гаджет, поддерживающий телефонную связь. Получение рабочего номера телефона для существующего мобильного телефона, пожалуй, самый быстрый и простой процесс.

Стоимость телефонного плана начинается с 19.99 долларов США на пользователя в месяц, но вам нужно платить за него только за один месяц за раз. Вы можете сэкономить 33%, если будете платить за год. Если у вас 27.99 или более пользователей, требуется план «все в одном», стоимость которого начинается от 20 долларов США за пользователя в месяц с годовым контрактом.

№3. Ooma: самый простой способ начать малый бизнес.

Для стартапов и малого бизнеса хорошо подходит Ooma Office. У вас есть выбор: сохранить свой текущий номер или приобрести у них новый. Вы также можете создать свою собственную систему с нуля с помощью Ooma для малого бизнеса, который ищет комплексное решение.

Частью этого будет аппаратное обеспечение, а также отдельные телефоны для конференц-связи, физические факсимильные аппараты (если вы предпочитаете олдскульный подход), телефоны Wi-Fi, IP-телефоны и базовые станции. Кроме того, они позволят вам предоставить удаленным работникам необходимые инструменты, предоставив им удаленный доступ к офисным системам.

Настройка супер-быстрая, что является самой большой частью. На самом деле настройка всего занимает не более 15 минут.

К основным преимуществам Ooma Office для малого бизнеса относятся:

• Настольные и мобильные приложения
• Электронный регистратор
• SMS текстовые сообщения
• Блокировка звонков за спам
• Регистрация звонков
• Визуальные конференции
• листинг компании
• индивидуальные дополнения

Вы можете получить Ooma без долгосрочных обязательств и по отличной цене. Ooma Office Pro Plus доступен всего за 29.95 долларов США на пользователя в месяц. Это одна из лучших телефонных систем VoIP для малого бизнеса.

№4. Кузнечик

Grasshopper фокусируется на требованиях к телефону независимых подрядчиков и малых предприятий. Это позволяет вам обновить свой личный телефон, включив в него корпоративную телефонную систему.

Вам не нужно покупать оборудование, чтобы разделить ваши личные и профессиональные разговоры.

Основные функции VoIP Grasshopper:

• Вы можете перенести свой текущий номер и получить бесплатную пробную версию бесплатных и местных номеров тщеславия.
• 24/7 помощь
• Приложения для ПК и мобильных устройств
• Коммерческие текстовые сообщения
• Переадресация звонков
• Транскрипция голосовой почты
• Reporting

Цены на Grasshopper VoIP

Одноместный: 26 долларов в месяц (1 номер телефона, 3 добавочных номера)

Связанный: 44 доллара в месяц (3 телефонных номера, 6 расширений)

Малый бизнес: ежемесячный платеж в размере 80 долларов США (5 телефонных номеров, неограниченное количество добавочных номеров)

Стоимость указана для ежегодного выставления счетов.

№5. Клавиатура для набора номера

Одна из самых передовых услуг VoIP, доступных для компаний любого размера, — это Клавиатура для набора номера. Их клиенты варьируются от малого бизнеса до многонациональных корпораций.

Панель набора номера полезна для многих вещей, включая видеоконференции и отправку SMS и MMS-сообщений. Для всего этого используется один простой ПК и мобильное приложение. Искусственный интеллект — одна из лучших функций Dialpad (AI). Вам не нужно выбирать блокнот, потому что он записывает заметки о встречах и телефонных звонках.

Основные функции VoIP

• Двухнедельная бесплатная пробная версия 
• 100% доступность SLA AI Assistant записывает и расшифровывает телефонные звонки.
• В США и Канаде все звонки бесплатны.
• Интеграция между Google Workspace и Office 365
• Нет конца видеоконференциям

 Стандартная цена Dialpad VoIP составляет 15 долларов США за пользователя в месяц. Преимущество $25 на пользователя в месяц

№6. Vonage

 Провайдер VoIP Vonage использует облако и предлагает функции аудио, видео и сообщений.

Vonage предлагает услуги международных звонков. Для предприятий, которые совершают международные исходящие звонки, это важно. Все подписки включают неограниченный командный чат, обмен SMS-сообщениями и телефонные звонки. Доступны мобильные и настольные приложения VoIP, а также центр приложений Vonage.

По мере обновления вы можете интегрировать CRM, проводить крупные собрания, при необходимости записывать звонки и многое другое. Лучшие функции Vonage VoIP: более 20 интеграций на всех уровнях, включая Salesforce, G Suite и Microsoft Office 365. Время безотказной работы 99.999 %.

Тарифы Vonage VoIP 

Мобильный телефон: 14.99–19.99 долларов США за линию в месяц SMS, MMS и Facebook Messenger, записанные в корпоративных почтовых ящиках.

От 24.99 до 29.99 долларов США за линию каждый месяц для премиум-класса.

Расширенный: от 34.99 до 39.99 долларов в месяц за линию.

№7. CallHippo

Виртуальная телефонная система компании CallHippo проста в использовании. Он обеспечивает обслуживание клиентов, решения предпродажных запросов и многое другое. CallHippo позволяет сразу звонить в более чем 190 стран с местного номера. Основываясь на странах происхождения клиентов, они программируют его, чтобы сообщить вам, когда им лучше всего звонить.

Они также могут использовать колл-центры. Они могут включать мониторинг входящих и исходящих вызовов, автоматическое распределение и статистику в реальном времени.

Особенности Бегемот VoIP

• Бесплатная пробная версия
• Настройка занимает не более трех минут.
• Он интегрируется с различными широко используемыми плагинами и программами.
• Простая настройка управления звонками
• Простая видеоконференция

Цены на CallHippo VoIP

Бронза: 16 долларов за каждого пользователя в месяц.

Серебро: 24 доллара США за пользователя в месяц.

Platinum: 40 долларов в месяц за каждого пользователя

Предприятие: 48 долларов США в месяц для каждого пользователя.

Самая дешевая телефонная система VoIP для малого бизнеса

Наименее дорогим вариантом будут бесплатные телефонные услуги VoIP, которых может быть достаточно для ультрамалых фирм, которые только начинают свою деятельность.

Лучшая дешевая телефонная служба VoIP для малого бизнеса — это 8×8, но если вам нужны более сложные возможности, Google Voice — самый экономичный вариант.

 Давайте кратко рассмотрим характеристики Google Voice и 8×8.

Google Voice

 Google Voice предлагает услуги VoIP-телефонии по минимально возможной цене. Самая низкая ежемесячная плата за функции, которые вы получаете, составляет 10 долларов США за пользователя.

Плюсы

• самый рентабельный бизнес VoIP
• SMS-сообщения и внутренние звонки не ограничены.
• Он интегрируется с линейкой продуктов от
• Google включает круглосуточную помощь

Минусы

• Автосекретарь доступен только на более дорогих тарифных планах.
• Сложная аналитика на премиум-плане
• Есть тарифы на международные звонки.
• мало клиентов на дешевом плане

8 × 8

 8×8 предоставляет первоклассные услуги VoIP с передовыми функциями по справедливой цене для всех планов, независимо от того, управляете ли вы микробизнесом или предприятием.

 Ежемесячная плата за планы, которая варьируется от 15 до 44 долларов, является разумной, и вы можете сэкономить еще больше, выбрав вариант годовой оплаты (до 25%).

Плюсы

• Бесплатные звонки внутри страны
• Звонки за границу бесплатны навсегда (на некоторых планах).
• На всех планах, видеозвонки и автоматический секретарь
• Никаких соглашений не нужно.

Минусы:

• Многие функции доступны только на более дорогих тарифных планах.
• Хранение записей с ограничением по времени
• IVR является дополнением

Что происходит с VoIP при отключении Интернета?

Интернет является обязательным требованием для телефонных систем VoIP. Система VoIP не будет работать, если Интернет не работает. Большинство систем имеют встроенные функции отказоустойчивости, которые гарантируют, что вы получите все звонки, даже если Интернет не работает.

Как мы уже знаем, VoIP зависит от вашего подключения для передачи данных, и любой сбой приведет к нарушению работы.

Какое программное обеспечение вам нужно для VoIP?

Вы можете использовать программное обеспечение, такое как RingCentral, Dialpad, Grasshopper, Nextiva и 8×8 для своего VoIP.

Как настроить бизнес-телефон VoIP?

• Вы можете настроить телефонную систему VoIP для бизнеса, выполнив следующие действия.
• Вы можете либо выбрать новый номер телефона, либо перенести свой текущий.
• Нанимайте пользователей для вашей телефонной системы.
• Чтобы направлять входящие вызовы, создайте поток вызовов.
• Предоставьте пользователям виртуальные телефоны или IP-телефоны (необязательно).
• Синхронизация с другими приложениями (опционально)

Заключение

Возможность масштабирования делает систему VoIP лучшей для небольших организаций. Просто добавьте больше строк или удалите их, и с вас будет взиматься соответствующая плата.

Почему бы вам не установить для малого бизнеса телефонную систему VoIP? В этом посте вы найдете информацию о том, как работают телефонные системы VoIP для малого бизнеса, где найти телефонные номера VoIP и какой телефон VoIP является наиболее доступным для малого бизнеса.

Часто задаваемые вопросы о телефонной системе малого бизнеса VoIP

Можно ли использовать VoIP на многих телефонах?

Да, VoIP позволяет пользователям подключать множество устройств к одной линии. Это означает, что вы можете использовать один и тот же номер для совершения звонков с любого устройства.

Что требуется от VoIP-телефона?

Вам нужны модем и маршрутизатор, оба из которых являются компонентами вашей текущей интернет-конфигурации, чтобы телефонная система VoIP функционировала. Любое устройство с загруженным программным обеспечением для вызовов может выполнять вызовы.

Статьи по теме

1.  Лучшие системы внутренней связи для бизнеса 2022 года (ОБНОВЛЕНО)
2. Обещанная или виртуальная облачная телефонная система: какая из них лучше для вашего бизнеса
3. Телефонные системы: 11+ телефонных систем для любого бизнеса и всего, что вам нужно.
4. 15 лучших беспроводных телефонных систем для бизнеса в 2022 году