Технологии видеоконференций значительно продвинулись за последние несколько лет и стали жизненно важным инструментом для повышения производительности труда сотрудников, общения с клиентами и других деловых операций. Кроме того, большинство программных платформ для видеоконференций имеют встроенные функции, такие как чат в реальном времени, транскрипция и совместное использование экрана, с целью централизации коммуникаций в компании и помощи предприятиям в повышении эффективности.
Чтобы получить представление о местности, рассмотрите эти 10 бесплатных платформ для видеоконференций, которые демонстрируют, что расстояние не должно быть препятствием для работы вашей команды.
Что такое программное обеспечение для видеоконференций?
Благодаря встроенным функциям, таким как чат, совместное использование экрана и запись, программное обеспечение для видеоконференций обеспечивает онлайн-общение для аудио-, видео-конференций и семинаров. Эти приложения используются для облегчения междугородной или международной связи, улучшения сотрудничества и сокращения командировочных расходов. Работники различных уровней организации могут использовать решения для видеоконференций, чтобы организовывать или посещать виртуальные встречи с коллегами, партнерами компании или клиентами, независимо от их физического местонахождения.
Платформы для видеоконференций сводят к минимуму необходимость личного участия как в кратких схватках, так и в критических собраниях, упрощая ежедневные расписания для всех вовлеченных сторон, улучшая отношения с клиентами и поддерживая открытое и последовательное общение между командами. Некоторые решения для видеоконференций интегрируются с программным обеспечением для автоматизации маркетинга и CRM, чтобы синхронизировать важные бизнес-данные с соответствующими конференциями и упростить последующие разговоры и обновления контактных учетных записей.
- Продукт должен обеспечивать онлайн-аудио- и видеосвязь между двумя или более участниками, чтобы быть включенным в категорию видеоконференций.
- Разрешить организаторам видеоконференций изменять спецификации собрания и приглашать гостей.
- Предоставляйте такие возможности, как совместное использование экрана и чат в рамках отдельных конференций.
- Предоставьте возможности записи для будущих презентаций или ссылок.
Какие функции платформ для видеоконференций наиболее распространены?
Ниже приведены некоторые ключевые характеристики платформ для видеоконференций, которые позволяют пользователям подключаться и сотрудничать в режиме реального времени:
- Видео вызов: Видеоконференцсвязь Высококачественные видеозвонки — это лучшее, что можно сделать после личных встреч или групповых собраний. Когда команды не могут встретиться лично, видеоконференции не только улучшают совместную работу, но и позволяют им чувствовать себя более связанными.
- Аудио звонки: Многие платформы для видеоконференций позволяют вам присоединиться к видеоконференции, используя звук, просто набрав номер. Эти звонки используют программное обеспечение VoIP и аналогичны обычным телефонным звонкам или телефонным системам. Точно так же большинство продуктов позволяют участникам присоединяться к конференц-вызову только со звуком или видео плюс звук.
- Запись: Устройства с такой функциональностью позволяют клиентам записывать видео- или аудиоконференцсвязь для последующего просмотра. Некоторые продукты даже будут размещать записанное видео на платформе с возможностью его загрузки и обмена внутри или снаружи.
- Совместное использование экрана: Эта функция позволяет участникам показывать свои экраны в дополнение к трансляции с веб-камеры или вместо нее. Программное обеспечение для совместного использования экрана — отличный инструмент для совместной работы, особенно для удаленных или гибридных команд, которые часто проводят онлайн-встречи.
- Обмен документами: Средства обмена документами иногда могут быть включены в функцию текстового чата, хотя это не является жестким правилом. Некоторое программное обеспечение для видеоконференций позволит вам обмениваться документами без использования текстового разговора.
- Планирование: Несколько платформ для видеоконференций имеют возможность организовывать встречи в приложении. Другие будут интегрироваться со сторонним программным обеспечением для планирования или календаря.
Читайте также: Программное обеспечение для планирования: лучшие варианты для бизнеса
- Текстовый чат: Несколько платформ для видеоконференций предлагают живой текстовый чат, который участники могут использовать в дополнение к аудио или вместо него. Эти текстовые чаты могут быть записаны и доступны позже. На некоторых платформах видеоконференций также возможен одноранговый или одноранговый мгновенный чат вне видеоконференций.
- Доклады: В то время как некоторые программы для видеоконференций интегрируются с дополнительным программным обеспечением для проведения презентаций, другие позволяют пользователям создавать и демонстрировать слайд-шоу в приложении.
- Субтитры и субтитры: Некоторые программы для видеоконференций включают субтитры и субтитры, которые не только делают видеоконференции более доступными, но и позволяют многонациональным командам устранять трения, вызванные языковыми барьерами или культурными различиями. В некоторых случаях также может быть доступна живая транскрипция. Однако поддерживаемые языки могут различаться в зависимости от продукта.
Дополнительные преимущества платформ для видеоконференций: презентации, интерактивная доска и поднятие руки
Лучшие платформы для бесплатных видеоконференций
- Zoom
- Google Hangouts
- Встречи с Dialpad
- TrueConf Онлайн
- Skype
- Бесплатная конференция
- Жизненный путь
- Слабые видеозвонки
- Живая facebook
- YouTube Живой
№1. Увеличить
Кто должен этим воспользоваться?
Zoom отлично подходит для тех, кто работает удаленно или имеет членов команды, которые работают удаленно. Zoom — еще один популярный вариант для виртуальных преподавателей. Платформа для видеоконференций позволяет проводить простые и легкие в настройке встречи, а также повторяющиеся встречи в вашей личной комнате для совещаний. Создайте и поделитесь ссылкой на частную встречу с человеком или командой за считанные секунды и подключите удаленных членов команды через видео.
Лучшие бесплатные функции:
- Прием до 100 человек
- Индивидуальные и групповые встречи
- Ограничений по количеству встреч нет.
- HD-видео и аудио
- Совместное использование экрана
- Запланированные встречи
- Чат в привате или в группах
- Хост-элементы управления
№ 2. Google Hangouts
Кто должен этим воспользоваться?
Google Hangouts — это простой способ взаимодействия с контактами Google (или с людьми, не входящими в вашу сеть) в личных или коммерческих целях. Используйте этот инструмент для личных чатов, групповых встреч, записанных демонстраций и многого другого.
Лучшие бесплатные функции:
- Допускается 25 участников видео.
- Общение через видео, аудио и мессенджеры
- Записи видеовстреч
- Используйте Календарь Google, чтобы присоединиться к звонкам.
- Совместное использование экрана
№3. Совещания с панелью набора номера
Кто должен этим воспользоваться?
Бесплатная версия Dialpad Meetings идеально подходит для команд из 10 и менее человек. Бесплатная версия ограничивает время вашего видеочата до 45 минут, что делает ее идеальной для коротких встреч. Поскольку он позволяет проводить бесконечное количество видеоконференций, вы можете использовать этот сервис видеоконференций для повторяющихся встреч, таких как индивидуальные или ежемесячные групповые разборы.
Лучшие бесплатные функции:
- Принять участие могут до десяти человек.
- Бесчисленные конференции
- Запись HD-аудио звонков
- Совместное использование экрана и документов
- Мобильные приложения
№ 4. TrueConf Онлайн
Кто должен этим воспользоваться?
TrueConf предоставляет бесплатный тариф до трех участников видеозвонков. Это решение идеально подходит для небольших групп или отдельных лиц, которым требуется простой инструмент для проведения видеозвонков или совместной работы с небольшими группами. Возможности совместной работы, такие как управление удаленным рабочим столом, полезны для сотрудников службы поддержки, которым может потребоваться помощь клиенту в решении проблемы.
Лучшие бесплатные функции:
- На командных вызовах может быть до трех человек.
- HD видео
- Инструменты для совместной работы (совместное использование экрана, управление удаленным рабочим столом, записанные звонки, передача файлов и общая виртуальная доска)
№5. Skype
Кто должен этим воспользоваться?
Бесплатная версия Skype идеально подходит для небольших групп менее десяти человек. Это хороший инструмент, если вам нужен простой способ видеочата с вашего компьютера, телефона или планшета и проведения небольших групповых встреч или бесед один на один. Skype также предоставляет продукт под названием Skype in the Classroom, разработанный исключительно для онлайн-обучения.
Лучшие бесплатные функции:
- В видеозвонках могут участвовать до десяти человек.
- HD-видеозвонки
- Совместное использование экрана
- Запись видеозвонков
- Интерактивные видеочаты
- Совместное использование местоположения
№ 6. БесплатноКонференция
Кто должен этим воспользоваться?
FreeConference идеально подходит для небольших команд или собраний с пятью или менее участниками. Одним из существенных преимуществ этого сервиса видеоконференций является простота использования; никаких загрузок не требуется, чтобы начать использовать его. Более того, средства управления модератором позволяют лицу, ответственному за видеоконференцию, следить за ходом встречи.
Лучшие бесплатные функции:
- Участников онлайн-встречи может быть до пяти.
- Совместное использование экрана
- Совместное использование документов
- Ответственный модератор
- Texting
№ 7. Жизненный путь
Кто должен этим воспользоваться?
Удаленные сотрудники, удаленные свободные агенты и те, кто работает с клиентами, которые нечасто организуют большие групповые встречи, могут использовать Lifesize Go. Хотя у них есть планы с решениями для больших команд, бесплатная версия имеет хороший набор функций для отдельных лиц и небольших групп.
Лучшие бесплатные функции:
- Участников может быть до 8.
- Для встреч нет ограничений по времени.
- Совместное использование экрана
№8. Slack-видеочаты
Кто должен этим воспользоваться?
Пользователи Slack могут использовать функцию вызова, просто набрав /вызов или щелкнув значок телефона в верхней части чата с другим пользователем Slack. Если вам нужно задать товарищу по команде быстрый вопрос, это простой способ позвонить ему прямо из Slack. Вы также можете Slack до 15 человек, если вы начинаете звонок из канала, позволяя другим пользователям канала присоединиться. Этот продукт полезен для команд, которые ищут дополнительное решение для видеозвонков для небольших команд.
Лучшие бесплатные функции:
- В групповых звонках могут участвовать до 15 человек.
- Индивидуальные звонки
- Messenger
№ 9. Facebook в прямом эфире
Кто должен этим воспользоваться?
Facebook Live — отличный выбор для компаний, влиятельных лиц или частных лиц, которые хотят поделиться живыми демонстрациями, видео или корпоративной культурой. Ваши поклонники на Facebook могут комментировать и говорить в прямом эфире, вы можете выбирать собственную аудиторию для видео и заранее планировать трансляции, чтобы вызвать ожидание.
Лучшие бесплатные функции:
- До четырех часов программирования
- Планирование вперед
- Индивидуальные аудитории
№10. YouTube в прямом эфире
Кто должен этим воспользоваться?
YouTube Live, как и Facebook Live, — это платформа для презентации продукта с вопросами и ответами в прямом эфире, проведения учебных занятий для обучения вашей аудитории во время совместного использования экрана или использования доски, а также для проведения живого диалога с членами вашей команды.
Лучшие бесплатные функции:
- Есть три настройки качества потока. (Нормальная задержка, низкая задержка и сверхнизкая задержка)
- Отвечает на вопросы аудитории в режиме реального времени
- Частные прямые трансляции (люди могут получить доступ только по URL-адресу) (люди могут получить доступ только по ссылке)
- Планирование вперед
- Живые автоматические субтитры
- Теги местоположения
Каковы преимущества платформ для видеоконференций?
№1. Тратить меньше:
Благодаря своей способности устранять расходы, связанные с междугородними и международными звонками, программное обеспечение для видеоконференций может быть экономически эффективным решением. Для организаций это означает отсутствие проблем со связью между удаленными сотрудниками, потенциальными клиентами или внешними заинтересованными сторонами, независимо от возможности командировок. Позволяя сотрудникам посещать собрания, не выходя из своего офиса, программное обеспечение для видеоконференций также может сократить расходы на командировки. Это может быть особенно выгодно для небольших фирм, пытающихся расшириться, не неся дорогих транспортных расходов.
Еще одним финансовым преимуществом некоторых платформ для видеоконференций является возможность заменить этим программным обеспечением традиционное программное обеспечение для вебинаров. Если фирме необходимо организовать вебинар или виртуальное мероприятие, но ей не требуются все навороты стандартного инструмента вебинара, внедрение программного обеспечения для видеоконференций может привести к значительной экономии. Тем не менее, экономия может быть значительной, если компания может обойтись бесплатным планом, а не платным, поскольку многие приложения для видеоконференций предлагают бесплатные планы (конечно, с ограничениями).
№ 2. Максимально используйте свое время и ресурсы:
Коллеги могут быстро встретиться один на один или организовать виртуальную встречу в последнюю минуту с помощью программного обеспечения для видеоконференций. Другие могут улучшить совместную работу в команде за счет совместного использования экрана, обмена файлами и использования совместных досок, не покидая своих рабочих мест и не бронируя ненужные конференц-залы. Это может сэкономить время и освободить конференц-залы для людей, которые в них нуждаются.
Команды могут сотрудничать, работая удаленно, благодаря видеоконференциям, которые также улучшают командную работу. Рабочие больше не обязаны работать в одном и том же офисном здании, по большей части в одиночку, в одном штате или стране. Решения для видеоконференций имеют решающее значение для связи и сотрудничества в постпандемическом мире, который меняется на удаленные и гибридные команды. Кроме того, эти инструменты позволяют компаниям исследовать возможности за пределами определенной географии, что может помочь в поиске талантов.
Кто является целевой аудиторией платформ для видеоконференций?
Большинство предприятий:
Технологии видеоконференцсвязи полезны для широкого круга предприятий и отраслей, независимо от их размера. Предприятия, работающие с клиентами, такие как консалтинговые и консультационные фирмы, юридические фирмы и другие поставщики услуг, могут использовать эти инструменты, чтобы сократить ненужные поездки и сотрудничать с клиентами в ближнем и дальнем зарубежье. Растущие фирмы также используют программное обеспечение для видеоконференций, чтобы расширить свои перспективы и связаться с сотрудниками, независимо от расстояния. Даже компании среднего и крупного бизнеса используют видеоконференции для ежедневного взаимодействия с заинтересованными сторонами и потенциальными клиентами.
Фрилансеры:
Доступны многочисленные бесплатные услуги видеоконференцсвязи, что делает их привлекательным инструментом для малых предприятий, фрилансеров и других самозанятых лиц. Бесплатные версии сервисов для видеоконференций обычно имеют ограниченные возможности и идеально подходят для отдельных пользователей или небольших групп.
Школы: в качестве средства связи учителей и учащихся средства видеоконференций иногда интегрируются в платформы онлайн-обучения или системы управления обучением. Эти продукты больше приспособлены к среде онлайн-обучения и часто включают дополнительные возможности совместной работы, такие как обмен файлами, опросы и интерактивная доска, чтобы успешно имитировать физическую учебную комнату.
Платформы для видеоконференций Проблемы
Ниже приведены некоторые трудности, связанные с платформами для видеоконференций:
№1. Четкость вызова:
Качество звонков — одна из самых распространенных проблем с платформами для видеоконференций. Хотя программное обеспечение может быть мощным, качество видео или аудио сильно зависит от скорости интернета вовлеченных лиц. Чтобы избежать раздражения, очень важно, чтобы клиенты имели доступ к стабильному Интернету при использовании программного обеспечения для видеоконференций.
№ 2. Опасения по поводу безопасности:
Покупатели должны оценить протокол безопасности продукта, как и любое программное обеспечение, используемое для внутренней и конфиденциальной связи. В то время как системы видеоконференцсвязи в прошлом подвергались нарушениям безопасности, провайдеры выступили с инициативами по повышению безопасности собраний, например, требуя кодов доступа для доступа к конференции, вводя использование залов ожидания и усиливая административный контроль.
Как приобрести программное обеспечение для видеоконференций
Первым шагом в определении того, какое программное обеспечение для видеоконференций следует рассмотреть покупателю, является оценка общих потребностей организации. Использует ли компания уже такое программное обеспечение? Если да, то что работает, а что нет? Организация впервые использует платформы для видеоконференций? В этом случае покупатели должны определить, как они намерены установить это программное обеспечение и совместимы ли их существующие системы. Рассмотрим следующее
- Размер бизнеса: Покупатели должны убедиться, что продукты, которые они рассматривают, соответствуют размеру и потребностям организации. При покупке программного обеспечения очень важно убедиться, что продукт обладает масштабируемостью для адаптации к изменяющимся потребностям.
- Интеграции: Многим предприятиям требуются адаптивные решения, которые можно легко интегрировать в существующую программную среду. Крайне важно убедиться, что новый продукт совместим с устройствами и приложениями компании, такими как календари, программное обеспечение электронной почты, Программное обеспечение CRM, и программное обеспечение для управления проектами, чтобы оно было принято и надлежащим образом использовано сотрудниками. Покупатели также должны убедиться, что новая система конференц-связи совместима с существующими технологиями, такими как системы для конференц-залов, мобильные устройства (iOS и Android), операционные системы (ПК и Mac) и популярные веб-браузеры, такие как Safari и Chrome. Это поможет уменьшить любые потенциальные трения, с которыми обычно сталкиваются потребители при использовании новых технологий.
Как сравнить программное обеспечение для видеоконференций
№1. Составьте большой список.
Составление предварительного списка элементов, отвечающих широким требованиям покупателя, является первым шагом в выборе наилучшего программного обеспечения для видеоконференций. Следующий этап — сократить список, выбрав определенные функции, которые необходимы или необходимы покупателю. G2.com предоставляет информацию о лучшем программном обеспечении для видеоконференций, позволяя покупателям фильтровать варианты и отзывы пользователей, чтобы сузить список продуктов до более подходящего выбора.
№ 2. Составьте краткий список.
Составление небольшого списка продуктов является ключевым этапом в процессе покупки. Хотя сортировка среди многих продуктов может быть сложной, потребители могут получить помощь, используя инструмент сравнения G2. Эта функция будет отображать элементы выбора рядом друг с другом, чтобы клиент мог просто оценить, какое программное обеспечение ставит соответствующие флажки в списке.
№3. Проводить демонстрации
После того, как покупатель сузил список продуктов, назначается демонстрация. Покупатели могут более подробно ознакомиться с продуктом и его функциями во время демонстраций. Крайне важно подготовить демонстрационную версию, чтобы получить от нее максимальную отдачу. Покупатели должны подготовить бизнес-сценарий, который будет тщательно тестировать каждый рассматриваемый продукт. Покупатели также должны узнать о цене, поддержке поставщиков и любых проблемах, которые у них есть в отношении товаров. После того, как демонстрации будут завершены, надлежащее планирование облегчит клиенту сравнение продуктов.
Как выбрать платформу для видеоконференций
№1. Выберите отборочную комиссию.
Программное обеспечение для видеоконференций чрезвычайно полезно и часто используется во многих отраслях. Имея это в виду, разумным началом было бы выбрать от трех до пяти членов команды из разных отделов и уровней старшинства (таких как ИТ, высшее руководство и партнеры) для участия в группе отбора. Чем разнообразнее команда отбора, тем лучше корпорация может определить, насколько продукт соответствует ее потребностям.
№ 2. Переговоры
После того, как группа отбора сузила выбор программного обеспечения, пришло время изучить варианты настройки, стоимость и тип необходимой поддержки поставщика. Даже если варианты ценообразования представлены на веб-сайте поставщика, по-прежнему важно учитывать их. Некоторые поставщики программного обеспечения предлагают скидки и индивидуальные альтернативные цены в зависимости от потребностей покупателя.
№3. Окончательное решение
После того, как покупатель сделал окончательный выбор продукта и готов совершить покупку, рекомендуется провести окончательную демонстрацию, узнать о пробном запуске и определить, какие следующие шаги следует предпринять, если продукт окончательно не соответствует их требованиям. потребности. Также важно исследовать уровень поддержки, предоставляемой поставщиком после внедрения. Чтобы обеспечить простоту использования и удобство работы с клиентами, большинство поставщиков предлагают услуги поддержки клиентов, такие как видеочат. При принятии окончательного решения эти меры могут дать покупателю дополнительное чувство безопасности и уверенности.
Тенденции для платформ видеоконференцсвязи
№1. Приоритет безопасности и конфиденциальности.
Компании будут все больше полагаться на программное обеспечение для видеоконференций для регулярного общения, поскольку удаленная работа и гибридные команды становятся все более популярными. В результате организации уделяют больше внимания конфиденциальности и безопасности. После нескольких известных проблем с безопасностью в 2020 году, таких как культовое предупреждение ФБР о хакерах и взломе онлайн-встреч, поставщики программного обеспечения продолжают разрабатывать корректировки, чтобы защитить пользователей от внешних атак. Сквозное шифрование, пароли и многофакторная аутентификация получают все большее распространение в системах видеоконференцсвязи.
№ 2. Улучшенный пользовательский интерфейс
Компании используют передовой искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение для улучшения функциональности и качества аудио и видео, что имеет решающее значение, учитывая количество людей, которые работают из дома и регулярно полагаются на эти инструменты. Обработка естественного языка, подмножество ИИ, может, например, автоматически распознавать неприятные звуки, уменьшая фоновый шум для тех, кто не отключил звук, и усиливая голос говорящего. Визуально компьютерное зрение используется, чтобы скрыть фон пользователя или добавить виртуальный фон, изменить цвет и освещение и даже подправить внешний вид пользователя. Эти мощные возможности расширяют возможности видеоконференций в формате HD.
Заключение
Подумайте о своих реальных потребностях, прежде чем выбирать лучшие платформы для видеоконференций. Например, кто-то, кто хочет поговорить с несколькими людьми на стороне, может обнаружить, что бесплатная альтернатива является наиболее рентабельной, но при этом предоставляет все необходимые основные инструменты. Но если вы собираетесь использовать видеоконференцсвязь в профессиональных или деловых целях, особенно с большим количеством людей и на регулярной основе, вам следует рассмотреть варианты более высокого класса.
- ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИИ: значение, виды и бесплатные платформы
- ОБЛАЧНЫЕ ТЕЛЕФОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА в 2023 г. (обновлено)
- КОММУНИКАЦИОННЫЙ ТРЕНЕР: Эффективное общение
- ЧТО ТАКОЕ RINGCENTRAL: значение, обзоры и MVP
- 17+ ЛУЧШИХ ПРОГРАММ ДЛЯ ВИДЕОМАРКЕТИНГА: обзоры 2023 г.
Рекомендации
