Во-первых, PBX означает частную телефонную станцию. Частная телефонная станция — это телефонная система, используемая организацией, которая позволяет всем пользователям совместно использовать установленное количество внешних телефонных линий при передаче вызовов между пользователями на местных линиях. Современные телефонные системы мини-АТС для малого бизнеса становятся все более сложными. Давайте рассмотрим лучшую систему АТС для малого бизнеса.
АТС для малого бизнеса (частная телефонная станция) традиционно представляет собой систему телефонной коммутации, которая контролирует входящие и исходящие вызовы для внутренних пользователей предприятия. Общественная телефонная система подключается к УАТС. При поступлении вызова АТС автоматически отправляет его на определенный внутренний номер.
Кроме того, он разделяет и контролирует несколько линий. Внешние и внутренние телефонные линии, компьютерный сервер, управляющий коммутацией и маршрутизацией вызовов, и панель административного управления — все это компоненты типичной АТС для малого бизнеса.
АТС для малого бизнеса на базе IP
IP-АТС может делать все то же, что и обычная АТС для малого бизнеса, и даже больше. Он может переключаться и подключаться как к голосовой связи по IP, так и к стационарным вызовам. Для традиционной АТС необходимы две сети: одна для голоса и одна для данных. В системе IP-АТС используется IP-сеть передачи данных, что снижает расходы и администрирование сети.
Вы можете использовать IP-телефоны, софтфоны (для которых не требуется никакого специального телефонного оборудования, кроме компьютера и микрофонной гарнитуры), а многие IP-АТС даже включают приложения для мобильных смартфонов.
IP-АТС и другие аспекты унифицированных коммуникаций
Специализированные функции необходимы небольшим организациям для поддержки своих уникальных рабочих процессов. Cisco Systems Unified Communications Manager Express создан специально для малых предприятий. Он сочетает в себе IP-АТС с мощными функциями телефонии, которые не могут быть обеспечены обычными телефонными системами.
Лучшая АТС для малого бизнеса
№1. RingCentral MVP
Решение RingCentral MVP, ранее известное как RingCentral Office, предназначено для всех предприятий. Это целый набор программ и ресурсов, которые помогают людям внутри и вне компании хорошо общаться.
Простая в использовании и обслуживании облачная телефонная система — RingCentral MVP. Эта виртуальная АТС, как и следовало ожидать, включает в себя опции для аудио- и видеоконференций. Кроме того, он совместим с настольными и мобильными устройствами и упрощает онлайн-встречи.
№ 2. FreeSWITCH
FreeSWITCH — одна из лучших бесплатных АТС для бизнеса. Несмотря на то, что он с открытым исходным кодом и бесплатен, он, тем не менее, включает в себя ряд важных функций для общения в реальном времени. FreeSWITCH дополнительно предоставляет возможность передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP).
Платформа FreeSWITCH совместима с Linux, macOS, Windows, FreeBSD и другими операционными системами. Платформа FreeSWITCH также невероятно адаптируема и масштабируема; он поставляется в виде модулей, из которых вы можете выбрать те, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса.
# 3. Свежий звонок
Эта известная облачная телефонная АТС не требует дополнительного оборудования, загрузок или затрат на обслуживание. Более 40,000 XNUMX фирм пользуются его высоко оцененными услугами по всему миру.
Он имеет несколько отличных функций для телефонных номеров. Вы можете перенести свои текущие телефонные номера, купить новые местные номера в более чем 90 странах, бесплатные номера, международные номера, замаскировать свои телефонные номера, сделать тщеславные телефонные номера, использовать своих текущих операторов и выбрать нового оператора.
Вы можете использовать любое из решений для мониторинга и управления вызовами, предлагаемых на этой платформе, для повышения качества телефонных звонков вашей компании. В частности, панель мониторинга в реальном времени позволит вам просматривать очереди вызовов, активные вызовы и доступных агентов.
№ 4. FusionPBX
FusionPBX — это многопользовательская, одно- или доменная универсальная АТС с множеством возможностей. Он предоставляет коммутатор операторского класса вместе с факсом, колл-центром, голосовой почтой, VoIP, конференцией и многими другими серверами. Платформа обширна и адаптируема, что делает ее подходящей для компаний любого размера.
Архитектура FreeSWITCH, на которой построена эта служба АТС, допускает интеграцию с SignalWire. Он предлагает сложные функции, необходимые предприятиям для поддержки эффективной коммуникации на всех уровнях.
№ 5. Асефон
Наряду с услугами контакт-центра, Acefone предоставляет услуги размещенной АТС. Компания имеет солидную репутацию и предлагает множество функций в своих решениях АТС, которые предназначены для предприятий любого размера. Кроме того, бизнес предоставляет услуги облачной телефонии, включая телефонные системы VoIP, бесплатные номера и многое другое.
Интересно отметить, что платформа Acefone поддерживает более 200 сервисных интеграций и работает с 256-битным шифрованием. Это решение PBX предлагает гарантию безотказной работы 99.99%, поскольку оно в основном использует облако.
№ 6. Эластикс 3CX
Это решение для АТС под названием Elastix предназначено для работы на компьютерах с Linux, Windows или Raspberry Pi. Это программа сервера унифицированных коммуникаций, которая поддерживает совместную работу, обмен мгновенными сообщениями, электронную почту, IP-АТС и отправку факсов. Компании могут использовать веб-интерфейс программы в качестве решения для колл-центра (в т.ч. предиктивного обзвона).
Новейшая версия Elastix, известная как 3CX, обеспечивает совместную работу в режиме реального времени, интегрируя многочисленные возможности в оптимизированный пользовательский интерфейс. 3CX может управляться самостоятельно и работать как локальное решение или в облаке. Эти качества удовлетворяют комплексным коммуникационным требованиям современного бизнеса.
# 7. АТС Бесплатно
Как следует из названия, это бесплатная система АТС с открытым исходным кодом для компаний. Несмотря на то, что FreePBX является бесплатным, это многофункциональное IP-АТС, простое в установке и использовании, поддерживаемое сообществом опытных разработчиков.
Интересно, что вы можете использовать эту программу АТС с различными интегрированными модулями. Он обширен и доступен на многих платформах. Удобный интерфейс FreePBX дает вам легкий доступ к различным инструментам и модулям.
№8. Звездочка
Asterisk следует упоминать всякий раз, когда обсуждаются решения с открытым исходным кодом или бесплатные решения АТС. Используя современные технологии и функции УАТС, программное обеспечение помогает предприятиям управлять продуктивной связью. Sangoma является спонсором удобного программного обеспечения Asterisk.
Обширный список функций Asterisk, который, несомненно, соответствует высоким коммуникационным потребностям современных предприятий, является одной из причин его принятия. Еще более интересно то, что использование этой АТС никогда ничего вам не будет стоить.
№ 9. MiVoice Бизнес
Компания Mitel создала MiVoice Business, локальную систему АТС с рядом возможностей, отвечающих потребностям организации. он также предлагает интеграцию с другими бизнес-решениями. Инструменты для телефона, мобильности, обмена сообщениями, конференц-связи и совместной работы предоставляются платформой MiVoice Business.
Это программное обеспечение идеально подходит как для малых, так и для крупных предприятий благодаря своим обширным функциям АТС. Он предлагает возможности для настольных IP-телефонов, мобильных устройств и интеллектуального управления вызовами. Это программное обеспечение можно комбинировать с другими опциями программного обеспечения Mitel.
№10. Офис Оома
Ooma Office — одна из лучших систем АТС для малых, средних и крупных организаций, поскольку она предлагает такие функции, как безлимитные внутренние звонки в США, Мексику, Канаду и Пуэрто-Рико, бесплатную передачу номеров и доступные тарифы на международные звонки. С Ooma Office вы обычно получаете около 40 различных вариантов.
Топ-10 производителей АТС
№1. Алкатель-Люсент Бизнес
Alcatel-Lucent Enterprise обслуживает более 830,000 XNUMX клиентов по всему миру под брендом Alcatel-Lucent Enterprise. С помощью своих партнеров они заставят все работать вместе и адаптируют свои решения к вашей компании, чтобы помочь ей конкурировать в эпоху цифровых технологий.
ALE открыто взаимодействует со своими партнерами и клиентами, чтобы создать для них долгосрочную ценность. Они всегда достигают этого за счет интеграции систем, развертывания аналитики и использования мобильности.
№ 2. Олворкс
Allworx, дочерняя компания PAETEC Holding Corp., создает отмеченные наградами телефонные и сетевые системы для бизнеса, которые продаются через сеть авторизованных партнеров.
Поскольку они объединяют расширенные функции современных систем VoIP с ключевыми системными функциями, на которые стали полагаться все предприятия, системы Allworx являются идеальной альтернативой миллионам устаревших (TDM) УАТС и основных телефонных систем, используемых в настоящее время.
Консультационное подразделение Allworx предлагает элитные услуги по проектированию программного и цифрового оборудования как крупным, так и малым предприятиям, стремящимся укрепить и дополнить свои возможности в области исследований и разработки продуктов.
№4. 3CX
Компания 3CX разработала 3CX Phone System — платформу унифицированных коммуникаций с открытым стандартом для Windows, которая работает с обычными SIP-телефонами и заменяет проприетарную АТС. Помимо повышения производительности, 3CX проще в эксплуатации и может привести к значительной экономии средств.
№ 4. Аудиокоды
AudioCodes Ltd. разрабатывает, производит и продает передовые системы передачи голоса по IP и конвергентные сетевые системы VoIP и передачи данных, а также приложения поставщикам услуг и компаниям. Продукты AudioCodes используются IP, мобильными, кабельными и широкополосными сетями доступа по всему миру, а также предприятиями всех размеров.
В дополнение к медиашлюзам, мультисервисным бизнес-шлюзам, резидентным шлюзам, IP-телефонам, медиасерверам, пограничным контроллерам сеансов (SBC), шлюзам безопасности и приложениям с добавленной стоимостью компания предлагает широкий спектр передовых и недорогих продукты для конвергентных сетей VoIP и передачи данных.
№ 5. Авайя
Avaya предлагает интеллектуальные коммуникационные решения, которые помогают компаниям изменить методы ведения бизнеса, чтобы получить преимущество над конкурентами.
Более 90% компаний из списка FORTUNE 500® используют продукты Avaya в том или ином качестве для IP-телефонии, унифицированных коммуникаций, контакт-центров и бизнес-процессов с поддержкой коммуникаций. Предприятия любого размера могут рассчитывать на комплексное обслуживание и помощь Avaya Global Services.
№6. Сиско
Благодаря Cisco люди могут взаимодействовать осмысленно, будь то в бизнесе, образовании, благотворительности или творческих начинаниях.
Оборудование, программное обеспечение и сервисные продукты Cisco предоставляют Интернет-решения, которые позволяют создавать сети и обеспечивают мгновенный доступ к информации в любом месте и в любое время.
Компания Cisco была основана в 1984 году небольшой группой компьютерных специалистов из Стэнфордского университета.
С момента основания компании инженеры Cisco были лидерами в разработке сетевых технологий на основе Интернет-протокола (IP).
№ 7. Эпиги
Epygi Technologies, Ltd., частная американская компания, основанная в 2000 году и имеющая штаб-квартиру в Плано, штат Техас, является глобальным поставщиком удостоенных наград IP-АТС и шлюзов, которые соединяют малые предприятия с потребностями корпоративной телефонии.
Потребители, которые инвестируют в продукты Epygi, получают несравненные преимущества и множество функций по выгодной цене. Они также надежны, безопасны и просты в настройке и эксплуатации. Теперь клиенты могут позволить себе самые передовые коммуникационные технологии, одновременно повышая производительность, снижая операционные расходы и улучшая имидж компании.
№8. ЭСИ
ESI разрабатывает и производит системы и компоненты для бизнес-коммуникаций (Estech Systems, Inc.). Несмотря на то, что они современны как по дизайну, так и по использованию, системы ESI на удивление доступны по цене. В продуктовую линейку входят коммуникационные серверы ESI, поддерживающие как цифровые, так и IP-технологии в любой конфигурации.
ESI была создана в 1987 году как частная компания со штаб-квартирой в Плано, штат Техас, и с тех пор продает свои системы бизнес-коммуникаций через сеть сотен сертифицированных реселлеров, прошедших обучение непосредственно в компании.
№ 9. Фортинет
Fortinet — мировой производитель систем сетевой безопасности и ведущий бренд в области унифицированного управления угрозами (UTM). Их инструменты и услуги по подписке оптимизируют архитектуру ИТ-безопасности, обеспечивая комплексную, интегрированную и высокопроизводительную защиту от динамических угроз безопасности. В число клиентов входит большинство компаний из списка Fortune Global 2009 100 года, поставщиков услуг и государственных органов.
Флагманская технология компании, FortiGate, объединяет множество уровней безопасности и обеспечивает скорость, ускоренную с помощью ASIC, для защиты от сетевых и прикладных угроз. Широкая линейка продуктов Fortinet, в дополнение к UTM, помогает защитить все предприятие, включая конечные точки, периметр, ядро, базы данных и приложения. Штаб-квартира Fortinet находится в Саннивейле, штат Калифорния, и имеет офисы по всему миру.
№10. Бесплатная АТС
Asterisk, самое популярное в мире программное обеспечение для телефонии с открытым исходным кодом, контролируется и управляется FreePBX, простым в использовании графическим пользовательским интерфейсом (графический пользовательский интерфейс). Тысячи добровольцев вложили десятки тысяч человеко-часов в разработку и укрепление FreePBX.
По данным FreePBX, существует более 500,000 5,000,000 активных телефонных систем, и он был загружен более XNUMX XNUMX XNUMX раз. FreePBX предназначена как для разработчиков, так и для тех, кто ищет телефонную систему для бизнеса.
Аналоговая АТС для малого бизнеса
Это был стандартный вариант АТС в течение многих лет. Он использует общедоступную телефонную сеть для подключения к обычной телефонной службе (POTS). Аналоговая система предоставит вам все основные функции решения PBX.
Аналоговый, который существовал еще до Интернета, к сожалению, сейчас бесполезен.
Электронная почта, голосовая связь по электронной почте, подключения к CRM и возможности для удаленной работы не могут быть обработаны им. Однако это полностью автономная и самодостаточная система. В результате, в случае отключения Интернета это обеспечивает повышенную безопасность и надежность. Имейте в виду, что предприятиям потребуется поддержка на месте и телефонные линии, постоянно создаваемые с помощью этой системы.
Лучшие телефонные АТС 2022 года не содержат аналоговых решений.
Сколько стоит система АТС?
В среднем установка системы АТС на месте будет стоить от 800 до 1000 долларов на одного сотрудника. Если компании требуется более 50 расширений, установка легко может стоить более 100,000.4 2022 долларов США.XNUMX Февраль XNUMX г.
Какая АТС лучше?
Быстрый вызов
Люди все еще используют АТС?
По сути, АТС — это устаревший термин, используемый для описания телефонной системы бизнес-класса, предназначенной для совместного использования линий и маршрутизации вызовов. В настоящее время мы используем такие термины, как IP, VoIP или hosted, чтобы описать одно и то же, поэтому тег PBX больше не нужен.
Системы мини-АТС до сих пор действуют и используются многими компаниями. Решения PBX продолжают улучшаться, объединяя больше функций и поддерживая больше функций.
Какие решения для телефонных систем доступны для малого бизнеса?
Служба VoIP (передача голоса по интернет-протоколу), использующая софтфоны или системы IP-телефонии.
OR
Система PBX (частная телефонная станция), использующая традиционные телефонные линии.
Как настроить телефонную систему для малого бизнеса?
Огромным преимуществом современных телефонных систем для бизнеса является простота их настройки.
- Активируйте вашу услугу
- Настроить IP-телефоны
- Перенесите существующий бесплатный номер
- Настройте свою телефонную систему
- Добавьте любые международные номера по мере необходимости
Системы АТС для малого бизнеса: часто задаваемые вопросы
Каковы наиболее известные бренды традиционных АТС?
В настоящее время наиболее известные бренды традиционных серверов АТС и телефонных систем включают Avaya, Samsung, ShoreTel (теперь Mitel), NEC, Mitel, Zultys и Cisco.
Что такое объединенная коммуникация?
Унифицированные коммуникации — это возможность доступа ко всем вашим коммуникационным инструментам с одной платформы.
Статьи по теме
- ЧТО ТАКОЕ АТС: уточнение, виды и цена
- СТАЦИОНАРНЫЕ ТЕЛЕФОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ БИЗНЕСА: лучшие варианты в 2022 году
- ЛУЧШИЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ БИЗНЕС-ТЕЛЕФОНОВ: Обзоры лучших телефонных систем для бизнеса 2022 г. (обновленные)
- 21 лучшая телефонная система для call-центра и обзоры в 2022 году (обновлено).
- КАМЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ БИЗНЕСА: лучшие камеры видеонаблюдения и их стоимость
