В течение многих лет большинство людей использовали свои телефоны гораздо чаще, чем компьютеры. И текстовые сообщения и обмен сообщениями — два самых популярных действия со смартфоном. Предприятиям было бы упущением игнорировать канал, по которому уже общается большинство (если не все) их клиентов. Они хорошо знают об этом. В результате системы бизнес-текста наводнили рынок. Настолько, что выбор наилучшего решения может быть ошеломляющим. К счастью для вас, мы создали эту страницу, чтобы научить вас всему, что вам нужно знать об исследовании и выборе лучших текстовых систем для бизнеса вашей компании.
Текстовые системы для бизнеса
Теперь, когда вы знаете, на что обращать внимание при выборе лучших текстовых систем для бизнеса, давайте рассмотрим 21 наиболее популярное среди маркетологов решение:
№1. Подиум
Podium, лучший выбор для текстовых систем для бизнеса, лидирует. Кроме того, Podium, с другой стороны, является одним из немногих инструментов, который включает в себя все эти функции. Бесплатная пробная версия — один из лучших способов бесплатно начать работу с этой платформой обмена сообщениями. Кроме того, аналитика поможет вам постоянно улучшать свой подход к текстовым системам для достижения бизнес-результатов.
Podium также включает в себя множество мощных дополнений. Клиенты могут легко оценить и оставить отзыв о вашем бизнесе. Кроме того, автоматизация позволяет вам продолжать свои маркетинговые усилия, даже когда вы не на своем рабочем месте.
№ 2. Скипио
Skipio — это служба деловых текстовых сообщений, которая позволяет вам общаться с вашими клиентами. Это позволяет вам привлекать людей и настраивать контент, который вы им отправляете. Умные формы захвата контактов помогут вам произвести отличное первое впечатление.
Настройте ключевые слова и отслеживайте клики по ссылкам. Аналитическая панель позволяет отслеживать все ваши текстовые маркетинговые кампании. Вам требуется аудио? Также есть опция голосовой почты без звонков.
№3. Хеймаркет
Текстовые системы для бизнеса должны быть быстрыми и адаптируемыми. То есть он должен предоставлять набор инструментов, которые хорошо работают для вашего бизнеса. Heymarket предоставляет полный набор услуг по обмену текстовыми сообщениями для бизнеса.
Он работает как внутри, так и за пределами вашего бизнеса. Вы можете напрямую взаимодействовать со своими клиентами и делиться контентом, специально предназначенным для них. Вы также можете создавать настраиваемые почтовые ящики для подключения вашей глобальной команды.
№ 4. SendHub
Учитывайте свою миссию при выборе текстовых систем для бизнеса. SendHub — это вариант, который стоит рассмотреть, если вам нужно быстро связаться с клиентами. Он поставляется с бесплатной пробной версией и может быть расширен для удовлетворения вашей клиентской базы.
Вам нужно больше, чем слова? Это бизнес-приложение для текстовых сообщений принимает вложения файлов. Это также позволяет вести двусторонние разговоры, что увеличивает вовлеченность.
№5. Простое текстовое сообщение
Выбор текстового программного обеспечения для бизнеса может быть трудным. SimpleTexting, приложение для обмена текстовыми сообщениями для бизнеса, имеет набор функций, который понравится широкому кругу пользователей. Вы можете отправлять текстовые сообщения один на один или отправлять групповые сообщения большей группе людей. Наиболее эффективные бизнес-кампании текстовых сообщений нацелены на часы пик. SimpleTexting помогает вам, позволяя планировать сообщения заранее.
№ 6. EZ текстовые сообщения
Ни одно приложение для обмена текстовыми сообщениями не будет полным, если оно не позволит вам связаться с любой группой. EZ Texting имеет простую панель инструментов, которая позволяет быстро писать и отправлять сообщения.
Страница аналитики после завершения помогает убедиться, что ваш контент хорошо принят. Его легко настроить, и вы можете добавить такой контент, как фотографии и номера телефонов.
№ 7. Zipwhip
Zipwhip имеет ряд функций, которые помогут вам сэкономить время и получить больше ответов. Вы можете запрограммировать автоматические ответы, чтобы гарантировать, что сообщения клиентов будут получены. Кроме того, сообщения один на один могут быть персонализированы за считанные секунды. Панель управления подписчика гарантирует, что вы никогда не отправите нежелательные сообщения. Цены являются многоуровневыми, что упрощает масштабирование в соответствии с вашими потребностями.
№8. Сендинблю
Посмотрим правде в глаза: кажется, что все ходят со своими телефонами в руках. В результате мобильный телефон является важным способом общения (и взаимодействия) с вашей клиентской базой. Sendinblue — это комплексный набор корпоративных текстовых служб, включающий SMS и электронную почту.
Вы можете настроить таргетинг на определенные сегменты или группы с помощью предоставленных инструментов. Он предназначен для повышения конверсии с упором на значимые данные.
№ 9. Массовая рассылка СМС TextBlast
Бизнес-приложения SMS позволяют вам общаться с вашими клиентами. Они достигают этого с помощью двух методов: массовой коммуникации и персонализации. TextBlast Bulk SMS может и то, и другое.
Вы можете отправлять сообщения многим подписчикам и персонализировать их, указав их имена и другую информацию. Это полезно, если цель ваших деловых текстовых сообщений — вовлечь и побудить к действию. Создавайте группы контактов прямо в списке рассылки.
№10. Птичий глаз
Службы корпоративных текстовых сообщений работают лучше всего, когда они адаптированы для вашей конкретной компании. Одним из таких примеров является BirdEye, уровни которого масштабируются для предприятий любого размера. Возможность отправлять массовые сообщения контактам одним щелчком мыши является ключевой функцией этого приложения для обмена текстовыми сообщениями для бизнеса. Его можно использовать для сбора данных опроса, планирования встреч и многого другого.
№11. Всенаправленный
Для одноразовых сообщений вы можете использовать приложение для обмена текстовыми сообщениями. Или, может быть, вы хотите общаться на регулярной основе. У Omnisend есть инструменты для обоих сценариев. Вы можете запланировать персонализированные сообщения для их получателей всего за несколько кликов. Модель подписки, основанная на кредитах, позволяет устанавливать цену в соответствии с вашими конкретными потребностями.
№12. SlickText
Предположим, вы владеете рестораном и хотите привлечь клиентов в неторопливую ночь. Возможно, в вашем бутике большая распродажа. В любом случае, это прикладное программное обеспечение для сообщений позволяет вам распространять информацию. Создавайте и распространяйте маркетинговые кампании сообщений прямо сейчас. SlickText также позволяет использовать хорошо известные (и легко запоминающиеся) короткие коды SMS.
№ 13. DialMyCalls
DialMyCalls делает больше, чем просто делает телефонные звонки. Они также предоставляют полнофункциональные текстовые системы для бизнеса. Это упрощает процесс установления контактов с текущими и потенциальными клиентами и клиентами.
Вы можете отправлять сообщения, используя короткие коды SMS или свой текущий рабочий номер телефона. Это выгодно, если у вас есть запоминающийся номер, который узнают клиенты. Это увеличивает количество кликов и последующих действий.
№ 14. Авочато
Легко поверить, что ваши деловые текстовые сообщения остаются непрочитанными и незамеченными. Приложения Avocado могут помочь вам изменить это. Это больше, чем просто приложение для обмена сообщениями; это начало разговора для обмена деловыми текстовыми сообщениями.
СМС-разговоры поддерживаются Avochato, как и живой чат. У вас есть Salesforce? Доступны функции интеграции. Существуют также настраиваемые информационные панели для групп, таких как группы поддержки. Это лучшая система обмена текстовыми сообщениями для бизнеса.
№ 15. МногиеЧат
ManyChat, как следует из названия, представляет собой кроссплатформенное приложение для обмена бизнес-сообщениями. Два примера — SMS и Facebook Messenger. Между ними ваши возможности почти безграничны.
Боты могут быть созданы, чтобы направлять читателей через настраиваемые блоки контента. Также создавайте сообщения для конкретных сценариев. Подумайте о том, чтобы отправить записку потенциальному покупателю, который еще не оплатил заказ.
№ 16. TextUs
Клиенты хотят услышать от вас. TextUs — это набор корпоративных текстовых сервисов, который позволяет вам делать именно это. Используя сопоставление организации и инструменты точности, вы можете нацеливать сообщения на определенные группы.
После того, как вы нажмете кнопку отправки, вы сможете отслеживать переходы по ссылкам, чтобы гарантировать, что ни одно сообщение не будет потеряно. Текстовые системы для бизнеса разработаны с учетом конфиденциальности. Включены глобальные возможности отказа, что упрощает отмену подписки.
№ 17. WebEngage
WebEngage — это инструмент для взаимодействия с клиентами и завоевания их доверия. Это основная цель любого программного обеспечения для обмена текстовыми сообщениями. Вы можете создавать сообщения, направленные на определенные действия.
WebEngage позволяет отправлять ответы, продажи, заказы и многое другое. Подключить обмен сообщениями к конкретным транзакциям, например к подпискам, очень просто. Кроме того, вы можете попробовать несколько версий, чтобы всегда выбирать лучшую.
№18. Сонар
На простой приборной панели Sonar предоставляет набор услуг для обмена текстовыми сообщениями. Это дает вам контроль над скоростью ваших маркетинговых кампаний. Время от времени вам может понадобиться отправлять простые транзакционные сообщения.
С другой стороны, капельная кампания рассчитана на клиентов в течение более длительного периода времени. Цель всегда состоит в том, чтобы быть устойчивым. Это бизнес-приложение для обмена текстовыми сообщениями отличается высокой степенью автоматизации и использует мощные инструменты искусственного интеллекта, чтобы сэкономить ваше время.
№ 19. Мобинити
Программное обеспечение Mobiniti для обмена сообщениями является экономичным. Выберите один из множества тарифных планов в зависимости от требуемой емкости и функций. Выбрать номер отправителя очень просто, он может быть как в коротком, так и в длинном формате. Этот фокусируется на создании списка контактов с возможностью создания QR-кодов и многого другого.
№20. в текстовом виде
Textedly — еще один вариант для систем обмена текстовыми сообщениями для бизнеса. Доступны массовая рассылка сообщений, планирование, автоответы и другие функции. Каждый из них адаптирован для вашего маркетинговые кампании.
Клиенты могут даже вести двусторонний разговор с вами. Эти входящие тексты никогда не тарифицируются. Кроме того, ваш список подписчиков не ограничен, поэтому вы можете добавить столько контактов, сколько захотите.
№ 21. Внимательный
Если вы владеете брендом электронной коммерции, розничной торговли, продуктов питания и напитков или развлечений, стоит изучить службу текстовых сообщений Attentive для бизнеса. Тексты напоминаний об отказе от корзины, многоканальные решения для регистрации, обновления в режиме реального времени и предпродажные коды входят в число его возможностей обмена сообщениями.
Согласно обзорам G2, Attentive получил рейтинг, который был на 9% выше, чем в среднем по категории, за массовые SMS-сообщения, купоны и рекламные акции. Тем не менее, он получил низкие оценки за функциональность кампании по электронной почте с рейтингом, который был на 15% ниже, чем в среднем по категории.
Как компании отправляют тексты?
При отправке массового текстового сообщения вы указываете шорткод, с которого должно быть отправлено сообщение. Текстовая рассылка будет отправлена всем в списке для этого кода. Вы можете создать несколько списков, присвоив каждому уникальный шорткод.
Какое лучшее программное обеспечение для текстовых сообщений?
Пять лучших приложений для обмена текстовыми сообщениями:
- WhatsApp.
- Viber
- Telegram
- сигнал
- Facebook Messenger.
Какой самый популярный сервис текстовых сообщений?
WhatsApp — самое популярное приложение для обмена сообщениями с двумя миллиардами активных пользователей, за ним следует китайское приложение для обмена сообщениями WeChat с 1.2 миллиардами пользователей и Messenger от Meta с почти миллиардом пользователей. Instagram также резко вырос: с 1.1 миллиарда пользователей в октябре 2020 года до 1.5 миллиарда пользователей в январе 2022 года.
Как автоматизировать текстовые сообщения для бизнеса?
Android
- В Google Play есть автоматизированная программа SMS, которую вы можете скачать.
- Чтобы создать новое автоматическое текстовое сообщение, нажмите «Добавить» в нижней части экрана планировщика SMS.
- Чтобы активировать программную клавиатуру Android, коснитесь области экрана «тело сообщения» и введите SMS-сообщение.
Как отправить массовый текст клиентам?
Вот как отправлять клиентам массовые текстовые сообщения:
- Настроить массовый текст. Когда вы нажмете «Создать трансляцию» на верхней панели навигации вашей учетной записи, вам будет предложено ввести название трансляции.
- Определить получателей. Этот шаг позволяет вам выбрать, какие из ваших контактов будут получать ваш массовый текст.
- Сообщения
Как настроить систему оповещения с бесплатным текстом?
Нажмите «Настройки» или «Сообщения», чтобы получить доступ к настройкам. Нажмите «Уведомления» или «Настройки уведомлений», если применимо. Установите предпочтительные параметры полученных уведомлений следующим образом: Если установлен флажок или переключатель включен, этот параметр включен.
Заключение
Вы видели несколько отличных инструментов для начала работы с деловыми текстовыми сообщениями. С нашими советами и лучшими системами обмена текстовыми сообщениями для бизнеса вы сможете общаться со своими клиентами больше, чем когда-либо прежде. Пришло время начать текстовые сообщения для бизнеса прямо сейчас! Чтобы оставаться на связи и стимулировать повторные продажи, используйте одну из текстовых систем для бизнеса, который мы выделили.
Текстовые системы для бизнеса: часто задаваемые вопросы
Что такое SMS-платформы?
Платформа SMS-маркетинга (также называемая платформой текстового маркетинга, маркетинговым решением для текстовых сообщений или программным обеспечением для обмена текстовыми сообщениями) — это инструмент, позволяющий отправлять SMS-сообщения на телефонные номера из вашего списка контактов.
Какое программное обеспечение используется для SMS-маркетинга?
Согласно шорт-листу Capterra 2021 года, Twilio, Klaviyo, Zipwhip, SimpleTexting и Yotpo являются лучшими программными продуктами для SMS-маркетинга на основе отзывов пользователей и популярности пользователей.
Как вы делаете автоматические текстовые сообщения?
Как настроить автоответчики и автоматически отправлять текстовые сообщения
- Зарегистрируйтесь в службе автоматизированных текстовых сообщений.
- Загрузите свой список контактов.
- Создавайте персонализированные и сегментированные группы.
- Настройте ключевое слово автоответчика.
- Поощряйте контакты и клиентов писать ваше ключевое слово и подписываться на него.
- Создавайте текстовые шаблоны с тегами персонализации.
Статьи по теме
- 9+ БЕСПЛАТНЫЕ БИЗНЕС-ТЕКСТОВЫЕ СООБЩЕНИЯ: услуги в 2022 году (подробное руководство)
- 11 ЛУЧШИХ СЛУЖБ БИЗНЕС-ТЕКСТОВЫХ СООБЩЕНИЙ И ОБЗОРОВ
- Топ ЛУЧШИХ СЛУЖБ ОБМЕНА ТЕКСТОВЫМИ СООБЩЕНИЯМИ, Обновлено!!!
- 17 лучших приложений для обмена текстовыми сообщениями в 2022 году
- SMS-МАРКЕТИНГ: 10 примеров SMS-маркетинга, чтобы оставаться на связи с клиентами с помощью текстовых сообщений
Рекомендации
