Веб-доступность можно понимать как практику, позволяющую каждому слою и части общества получить доступ к веб-сайту. Это означает, что веб-сайт должен быть пригоден для использования всеми типами посетителей, в том числе с ограниченными возможностями, нарушениями или определенными ограничениями.
Веб-доступность включает в себя определенные рекомендации или принципы, которым должны следовать владельцы веб-сайтов, чтобы сделать веб-сайт доступным. Концепция доступности веб-сайтов стала широко популярной во всем мире, и несколько государственных учреждений и организаций требуют от владельцев веб-сайтов соблюдения правил доступности веб-сайтов. Согласно отчету ВОЗ, 15 процентов населения мира имеют ту или иную форму инвалидности. Это включает в себя физические недостатки, психические, а также неврологические нарушения.
Чтобы сделать вещи доступными для всех, было разработано несколько важных принципов, таких как Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG), которое является международным общим руководством, регулирующим стандарты доступности веб-контента. Такие стандарты призваны упростить жизнь инвалидов и предоставить им равные возможности.
Хотя эти рекомендации предназначены для людей с ограниченными возможностями, существует множество других преимуществ доступности веб-сайтов для владельцев веб-сайтов, которые часто упускаются из виду.
Давайте проверим некоторые из этих упущенных преимуществ:
№1. Охватить более широкую аудиторию
Как упоминалось выше, 15 процентов населения мира имеют ту или иную форму инвалидности. Инвалидность может проявляться в различных формах; физические, психологические, даже неврологические и когнитивные. Центры по контролю и профилактике заболеваний США предполагают, что каждый четвертый американец живет с инвалидностью. Таким образом, когда владелец сети пренебрегает этой частью общества, он не получает прибыли от этих пользователей! Стандарты доступности веб-сайтов позволяют веб-сайту охватить более широкую аудиторию.
Согласно отчету, в 2016 году британские ритейлеры потеряли 15.5 миллиардов долларов США, поскольку люди с ограниченными возможностями не могли получить доступ к своим товарам в Интернете! Это, возможно, одно из наиболее упускаемых из виду, но привлекательных преимуществ веб-доступности.
№ 2. Положительный пиар
В отличие от прежних времен, сегодня клиенты чрезвычайно бдительны. Цифровой активизм сделал их более осведомленными о таких вещах, как доступность Интернета. Сегодня потребители хотят поддерживать и инвестировать в компании, которые разделяют их убеждения, идеи и ценности. Согласно недавнему опросу, 62 процента потребителей готовы вкладывать свое время и деньги в бренды, занимающие позицию по важным вопросам.
Бизнес всегда должен стремиться к положительному пиару, и один из лучших способов сделать это — написать заявление о доступности веб-сайта для вашего веб-сайта. Такой документ будет отражать вашу приверженность веб-доступности и объяснять шаги, которые вы предприняли для обеспечения такой доступности. Позиция в отношении доступности веб-сайтов позволит вам создать положительный имидж бренда, а люди с ограниченными возможностями будут позитивно взаимодействовать с бизнесом, рекомендуя его другим.
№3. Как избежать юридических проблем
Закон об американцах с ограниченными возможностями требует, чтобы люди с ограниченными возможностями имели равный доступ к общественным услугам, и, хотя в Законе об инвалидах нет никаких положений, предписывающих доступность веб-сайтов, его реализация может быть интерпретирована и для цифровых медиа. В 2018 году в США было подано более 2250 исков о доступности веб-сайтов. И хотя очевидно, что эта цифра будет продолжать расти, важно отметить, что несоблюдение правил веб-доступности может привести к юридическим проблемам.
№ 4. Улучшенное SEO
Все мы слышали о SEO-маркетинге. Это способ, которым веб-сайт попадает в список или занимает место на первой странице поисковой системы. Доступный веб-сайт не только создает положительный PR. Когда вы соблюдаете нормы доступности в Интернете, ваш SEO, скорее всего, улучшится.
Это связано с тем, что многие цели доступности веб-сайта и поисковой оптимизации совпадают. Например, сайты с привлекательным и удобным интерфейсом и удобной навигацией будут доступны для людей с ограниченными возможностями, а также повысят показатель отказов. Таким образом, улучшенная поисковая оптимизация является дополнительным преимуществом, когда речь идет о веб-доступности.
№ 5. Пользовательский опыт
Пользовательский опыт является одним из основных преимуществ веб-доступности. Отличный пользовательский опыт не только помогает людям с ограниченными возможностями, но и привлекает клиентов. Таким образом, более низкая цветовая контрастность, мелкие шрифты, нечеткие ссылки и проблемы с открытием меню приводят к плохому взаимодействию с пользователем.
Выбор в пользу соблюдения принципов веб-доступности позволит интернет-магазинам и веб-сайтам не только ориентироваться на клиентов с ограниченными возможностями, но и в конечном итоге улучшит общее взаимодействие с пользователем. Многие владельцы веб-сайтов нанимают консультанты по веб-доступности сегодня, чтобы сделать свои веб-сайты доступными и улучшить взаимодействие с пользователем.
№ 6. Увеличение продаж
Отличный пользовательский опыт, улучшенная поисковая оптимизация, положительный PR и большой охват — все это способствует быстрому увеличению продаж и экспоненциальному росту. Усилия по повышению доступности Интернета в конечном итоге приведут к увеличению продаж и помогут в росте бизнеса. Кроме того, даже если веб-сайт не оборудован для управления продажами, необходимо обеспечить доступность информации для всех типов пользователей, чтобы они могли вернуться на ваш веб-сайт для покупки товаров в будущем.
Заключение
Преимущества веб-доступности включают в себя создание прочной клиентской базы с высокой степенью удовлетворенности клиентов, улучшение имиджа бренда и повышение общего удобства использования.
