Инструменты для проведения опросов упрощают сбор подробных и актуальных отзывов от клиентов, позволяя получать более ценную информацию о бизнесе. Несмотря на то, что всегда есть способы улучшить бизнес-продукты или услуги, понимание того, что лучше всего работает для удовлетворения потребностей клиентов, может быть сложной задачей. Это связано с тем, что некоторые варианты кажутся присущими бизнесу, но выглядят локальными и разочаровывающими. Итак, каков наилучший способ получить истинное представление о вашей аудитории? Интернет-опросы. В этом посте я собрал более 10 лучших бесплатных онлайн-инструментов для проведения опросов, которые вы можете использовать, чтобы оставаться в курсе потребностей ваших клиентов.
Обзор
Инструменты онлайн-опросов используются для получения ответов на вопросы от определенной группы людей в электронном виде. Существует множество различных типов вопросов, таких как вопросы с множественным выбором, рейтинговые, открытые и другие. Технологии опросов не только получают обратную связь, но и делают данные более точными и полезными. Как правило, инструменты опроса компьютерные программы которые позволяют пользователям создавать, запускать и проверять различные виды опросов на своих веб-сайтах, в электронных письмах или на размещенных веб-страницах.
Инструменты онлайн-опросов
Исследование рынка очень полезно практически во всех сферах бизнеса, особенно когда речь идет о производстве продуктов или услуг, маркетинге и продажах. Следовательно, хорошая информация о том, кто ваши клиенты, что им нравится и не нравится, и как они относятся к вещам, важным для вашего бизнеса, может фактически изменить то, как вы управляете своим бизнесом.
Кроме того, одним из лучших способов получить такого рода информацию является онлайн-опрос, к которому теперь можно получить доступ через множество различных каналов, таких как электронная почта, цифровые и реальные события, социальные сети и, конечно же, ваш веб-сайт. Кроме того, при тщательном планировании онлайн-опрос предоставит вам информацию о любой части вашего бизнеса, связанной с клиентами или партнерами. Онлайн-опросы проводятся предприятиями по многим причинам, в том числе:
- Получение отзывов о продуктах
- Получение информации о рынке
- Получение ответа от службы поддержки клиентов
- Опросы о том, насколько довольны клиенты и сотрудники
Как создать онлайн-опрос
Независимо от того, какой онлайн-инструмент для проведения опросов вы используете, выполните следующие действия, чтобы создать работающий опрос:
- Выберите веб-сайты или группы людей, с которыми вы хотите поговорить для участия в опросе.
- Выясните, какую информацию вы хотите получить от толпы.
- Выберите вопросы, которые помогут вам в наибольшей степени достичь целей онлайн-голосования.
- Держите их короткими и легкими для понимания.
- Опрос не должен быть слишком длинным.
- При необходимости измените логотип, цветовую схему и стиль.
- Добавьте опрос на свой веб-сайт или в электронное письмо или отправьте ссылку нужным людям.
- Когда у вас будет необходимое количество образцов, вы можете приступить к анализу данных.
Примеры инструментов онлайн-опросов
С таким большим выбором может быть трудно понять, какие инструменты онлайн-опросов или решения для анкетирования лучше всего подходят для вашего бизнеса.
#1.Настроение
Mopinion — один из лучших онлайн-инструментов для исследования рынка и получения отзывов от клиентов. Если вам нужен продукт, который сочетает в себе эти функции опроса с более глубокой аналитикой отзывов клиентов и анализом данных, вы можете подумать о решении Mopinion. Кроме того, Mopinion — это универсальная платформа для обратной связи с пользователями, которая выходит за рамки простых онлайн-опросов и предоставляет клиентам большой объем информации, которую можно использовать для глубокого анализа.
№ 2. Фидер
Feedier — это простой инструмент для проведения опросов, который дает организациям мгновенную информацию о том, как их пользователи видят вещи и что им понадобится в будущем. Создавайте забавные опросы, которые можно сразу же разослать в важные моменты. Используя панель инструментов Feedier, вы можете объединять комментарии пользователей в поездки, с которыми вы можете действовать. Используйте видимые отчеты, которыми легко поделиться и которые можно легко интегрировать в ваши текущие процессы, чтобы убедиться, что важные решения верны.
№3. Куалару
Qualaroo — это вариант, на который вы, возможно, захотите обратить внимание, если вы новичок в получении отзывов от клиентов или если вы ищете мощный движок, чтобы добавить к вашим текущим усилиям. Он считается одним из лучших инструментов для проведения опросов по уважительной причине. Следовательно, система была построена с нуля, чтобы упростить проведение опросов и позволить людям нацеливаться на людей по более чем одному маршруту. Вы можете получить мгновенную обратную связь от своей целевой аудитории, проведя опрос NudgesTM для своего веб-сайта, мобильного приложения или Продукт SaaS это их не беспокоит.
№ 4. Qualtrics
Благодаря своим передовым аналитическим возможностям Qualtrics является лучшим выбором для проведения исследовательских проектов любого масштаба и уровня сложности. Компании могут использовать этот инструмент для анализа и улучшения того, как их клиенты общаются с ними в Интернете и лично. Вы также можете проводить индивидуальные опросы, чтобы отображать весь опыт клиентов и объединять все связи с клиентами в единый источник достоверной информации. Этот онлайн-инструмент для проведения опросов также позволяет сравнивать КПЭ с различными показателями качества обслуживания клиентов, чтобы вы могли лучше планировать будущее с помощью прогнозной аналитики и временных диаграмм.
№ 5. ВопросPro
У QuestionPro есть инструмент для проведения опросов, который можно использовать в Интернете для малого и среднего бизнеса. С помощью этого программного обеспечения для опросов компании могут быстро и легко создавать веб-сайты. Они предлагают более 30 различных типов вопросов и целый ряд форматов опросов. Когда дело доходит до отправки опросов, их можно отправлять людям, которые их заполняют, или размещать во всплывающих окнах для конкретных пользователей. Кроме того, инструмент дает вам доступ к панели целевой аудитории, чтобы ваши опросы и исследования были максимально полезными. Когда вы используете QuestionPro, вы можете быть уверены, что информация, которую вы получаете, верна и полезна.
№ 6. Подтвердить
Confirmit был создан как инструмент онлайн-опроса для компаний, занимающихся исследованиями рынка, и других работников, занимающихся исследованиями. Где пользователи могут легко и быстро изменять вопросы опроса, экспортировать данные и использовать таблицы и графики для анализа результатов опроса. Следовательно, исследование можно запрограммировать заранее, можно добавить много дополнительных инструментов, можно собирать данные, быстро получать результаты и даже переводить ссылки с помощью простой в использовании функции Confirmit Translator.
Лучшие бесплатные онлайн-инструменты для опросов
Онлайн-опросы — отличный способ получить информацию от людей, которых вы хотите услышать. Таким образом, независимо от того, создаете ли вы простую регистрационную форму или сложное исследование рынка, вам нужны инструменты, которые помогут вам собрать информацию, а затем что-то с ней сделать. Программное обеспечение для форм и опросов бывает разных видов, и некоторые из них могут быть довольно дорогими. Здесь мы рассмотрим бесплатные варианты.
Лучшие бесплатные онлайн-инструменты для опросов: факторы, которые следует учитывать
Вот некоторые из критериев, которые учитывались при оценке каждого бесплатного онлайн-инструмента для проведения опросов:
- Бесплатные бонусы плана. Слово «неограниченно» должно появляться как можно больше раз в вопросах, ответах и сообщениях. Итак, если есть ограничения, они должны быть уравновешены другими частями опроса, которые позволят вам сделать его под свои нужды.
- Простой функционал. Лучшие конструкторы форм позволяют легко перемещаться, дают четкие инструкции и имеют простой в использовании макет.
- Планирование и документы для ознакомления. При проведении опроса важно придерживаться стиля компании, поэтому я искал инструмент, в котором были бы как красивые готовые темы, так и расширенные способы их изменения.
- Как задавать вопросы и отвечать на них. Как далеко вы можете зайти, чтобы узнать о своих пользователях? Как эти поля работают, когда они используются? Я следил за различными типами вопросов и логикой, которой было легко следовать.
- Получение и анализ данных. Если вы не можете понять, что означает информация, которую вы собираете, не пытайтесь ее собирать. Я рассмотрел каждый бесплатный онлайн-конструктор форм, исходя из того, насколько хорошо он может создавать отчеты и данные.
Примеры лучших бесплатных онлайн-инструментов для опросов
Вот составленный список некоторых из лучших бесплатных инструментов для проведения опросов, которые вы можете использовать для сбора данных опросов и проведения маркетинговых исследований.
№ 7. Ответчик
Это онлайн-инструмент для опросов и анкет, который изменяется в соответствии с размером экрана пользователя. Если вы хотите использовать Responster Plus для проведения опросов со своим брендом, фоном и цветами, вам нужно будет заплатить за подписку. Функция логики вопросов дает вам больше информации о задаваемых вопросах. Однако имейте в виду, что типы вопросов, которые вы можете использовать с бесплатным пакетом, ограничены.
№8. SurveyMonkey
С помощью конструктора SurveyMonkey без кода вы можете проводить онлайн-опросы для своего веб-сайта, приложения и других онлайн-платформ. Это делает его одним из лучших бесплатных инструментов для проведения опросов. Пользователи SurveyMonkey могут быстро и легко проводить опросы и игры, чтобы получать отзывы от людей из своих целевых групп. Сократите свои опросы до 10 вопросов или меньше, чтобы получить максимальную отдачу от бесплатной версии.
№ 9. Гугл формы
Google Forms — это бесплатный онлайн-инструмент для создания опросов и анкет. Он имеет макет перетаскивания, который упрощает его использование. Опросы могут быть изменены любым способом, о котором только можно подумать. Вы можете использовать программу для получения статистики и графиков в реальном времени. Эта информация также может быть передана другим сайтам Google. Это один из лучших инструментов для проведения бизнес-опросов, поскольку он позволяет использовать как видео-, так и телефонный чат для одновременного просмотра данных обратной связи. Google Forms также можно использовать как для личных, так и для деловых нужд.
№10. Зохо Опрос
Zoho — один из самых гибких инструментов для создания опросов, потому что его конструктор опросов прост в использовании. Вы можете провести опрос, опрос или викторину всего за несколько минут, чтобы быстро получить отзывы клиентов на разных платформах. Zoho, как и другие ведущие платформы для проведения опросов, имеет ряд средств защиты, обеспечивающих точность собранных данных. Кроме того, к ним относятся защита паролем, Recaptcha и сертификация SSL.
#11.Типформа
Typeform — это то, что большинство людей используют для онлайн-опросов. Продукт всегда совершенствуется, чтобы люди могли извлечь из него максимальную пользу. С помощью простого конструктора с помощью перетаскивания вы можете делать что угодно, от углубленных исследований рынка до быстрых опросов пульса. Выберите формат опроса, который уже настроен, или создайте пустой, а затем заполните его своими вопросами.
№ 12. Йотформ
Jotform, инструмент для онлайн-опросов и средство для создания форм, имеет один из лучших наборов шаблонов опросов, которые вы можете использовать бесплатно. Поскольку существует так много готовых шаблонов, вы можете настроить и запустить свой план опроса всего за несколько минут. Единый почтовый ящик на Jotform позволяет легко получать ответы на формы и опросы, упорядочивать их и делиться ими.
Преимущества инструментов онлайн-опросов
Ниже перечислены некоторые веские причины, которые повлияют на то, чтобы вы максимально эффективно использовали онлайн-опросы:
№1. Это быстрее
Онлайн-опросы требуют примерно на две трети меньше времени, чем традиционные методы исследования. Поскольку информация собирается автоматически, вам не нужно ждать возврата бумажных вопросников; время отклика практически мгновенное.
№ 2. Быстрая оценка
Еще одним преимуществом будет быстрый анализ результатов. После сбора данных их можно проанализировать в любое время суток в удобное для вас время. Для пользователей WordPress это будет еще проще, поскольку такие плагины, как SurveyFunnel, позволяют анализировать данные в нескольких форматах; следовательно, это будет довольно просто.
№3. Полная целостность
В результате кажется, что ваша аудитория более правдиво отвечает на онлайн-опрос, чем на традиционный опрос. Онлайн-опросы создают анонимную среду для респондентов, что позволяет им всегда давать честные ответы.
№ 4. Экономия времени
Онлайн-технологии позволяют дизайнерам создавать опросы за долю времени, которое потребовалось бы для печати и распространения печатного опроса или проведения опросов. Это, пожалуй, самое существенное преимущество из всех. Онлайн-опросы позволяют быстро развертывать и возвращать, и если у вас есть неверная контактная информация для некоторых респондентов, вы узнаете об этом почти сразу.
№ 5. Простота дизайна
Онлайн-опрос — это возможность утвердить свой бренд в сознании пользователя и напомнить ему о преимуществах, которые вы предлагаете. Благодаря настроенному фону, изображениям, логотипам, шрифтам, последней странице перенаправления и даже URL-адресу опроса веб-опрос может быть разработан в дополнение к веб-сайту вашей компании. Убедитесь, что ваш провайдер онлайн-опросов поддерживает мобильные опросы, что позволит вам расширить аудиторию, сохраняя при этом единообразие бренда на всех платформах.
Опросы Google бесплатны?
Google Forms можно использовать совершенно бесплатно. Если у вас есть учетная запись Google, вы можете получить доступ к Google Forms в любое время.
Существует ли бесплатная версия SurveyMonkey?
SurveyMonkey работает по модели условно-бесплатного бизнеса. Это означает, что они позволяют пользователям бесплатно использовать самые основные инструменты.
Подходит ли Google Forms для опросов?
Google Forms — хороший вариант для простых форм, а Google Surveys — отличный выбор для исследования рынка.
Какой самый эффективный метод опроса?
Онлайн-опросы — один из самых эффективных методов опроса. Они могут использоваться кем угодно практически для чего угодно и легко настраиваются для конкретной аудитории.
Рекомендации
Статьи по теме
- ОПРОС ПО ВОВЛЕЧЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ: лучшие поставщики, вопросы и ответы
- ОПРОС УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТА: Значение и примеры опроса
- ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО ПО ОПРОСАМ КЛИЕНТОВ
- ОТЗЫВЫ СОТРУДНИКОВ: определение, примеры и когда их использовать(
- ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ: единственное руководство, которое вам когда-либо понадобится
- ЧТО ТАКОЕ ХОРОШАЯ ОЦЕНКА FICO: Что такое Хорошая ОЦЕНКА FICO?
