Благодаря управляемым ИТ-услугам компании могут предлагать малым предприятиям неограниченную ИТ-помощь и упреждающий мониторинг ИТ-инфраструктуры за установленную ежемесячную плату. Управляемые ИТ-услуги предлагают множество преимуществ, включая, помимо прочего, повышение производительности и конкурентоспособности, снижение затрат на рабочую силу, быстрое внедрение новых технологий, снижение рисков, соответствие нормативным требованиям и безопасность. Это исследование размера рынка управляемых услуг показывает, что Северная Америка имеет самый большой рынок управляемых услуг. В этом разделе мы опишем управляемые ИТ-услуги для вашей компании, рассмотрим их преимущества и выберем лучших поставщиков управляемых услуг (MSP) для малого бизнеса:
Что такое управляемые ИТ-услуги?
Для малых предприятий, которые ищут возможности ИТ-аутсорсинга, доступны управляемые услуги. За установленную ежемесячную плату поставщики управляемых услуг поддерживают технологию в вашей компании. Они проактивно следят за сетью компании, уменьшают проблемы с ИТ и решают любые проблемы, которые могут возникнуть.
Большая часть ИТ-труда теперь доступна для аутсорсинга благодаря достижениям в области облачных вычислений. Не присутствуя на месте, поставщик управляемых услуг получает удаленный доступ к сетям и устраняет любые проблемы с компьютером.
Зачем бизнесу нужны управляемые ИТ-услуги?
Поставщики управляемых ИТ-услуг необходимы предприятиям, поскольку они снижают риски. Управляемые услуги обеспечивают постоянный мониторинг сети, а не передачу ИТ на аутсорсинг только при возникновении проблемы. Поставщик управляемых услуг также берет на себя все работы по обслуживанию и обновлению. Теперь менеджеры могут сосредоточиться на своих компаниях, а не беспокоиться о том, как функционирует ИТ-система компании.
Потенциальный поставщик управляемых услуг должен оценить как текущие, так и прогнозируемые требования к ИТ. Бизнес должен использовать товары и услуги, рекомендованные MSP, в течение следующего года.
Компания по управлению ИТ-услугами
Ведущая компания, предоставляющая управляемые ИТ-услуги, по своей сути позволяет растущим организациям раскрыть потенциал сотрудников ИТ-поддержки корпоративного уровня. Они предлагают надежный мониторинг и доступность сети, профессиональную помощь и ряд ИТ-услуг. Предприятия могут решить, какие услуги они хотят оставить у себя, а какие передать на аутсорсинг поставщику управляемых услуг (MSP).
Поставщики управляемых услуг предлагают полное администрирование, мониторинг и обслуживание корпоративной сети, а также аппаратных и программных компонентов клиентов, в отличие от традиционного стиля ИТ-поддержки, основанного на поломке и ремонте. Для определенного оборудования и приложений им также может быть предъявлено обвинение в том, что они говорят от имени вашей компании со сторонним поставщиком поддержки.
Кроме того, MSP ищут способы улучшить общую производительность системы. Например, компания, предоставляющая управляемые ИТ-услуги, может посоветовать перенести программное обеспечение в частное облако, чтобы избавиться от устаревшего сервера, который мешает корпоративным операциям.
Лучшие поставщики управляемых ИТ-услуг
Ниже перечислены ведущие поставщики управляемых ИТ-услуг:
№1. Атера
Atera — это платформа управляемых ИТ-услуг в облаке, которая предлагает мощное и интегрированное решение для MSP и ИТ-специалистов. Atera отвечает всем требованиям MSP в едином безупречно интегрированном решении. За фиксированную плату Atera позволяет управлять неограниченным количеством конечных точек и гаджетов.
Atera — это идеальное универсальное программное обеспечение MSP, которое требуется поставщикам управляемых услуг с фиксированной оплатой за неограниченное количество устройств. Попробуйте бесплатно. Он не несет никакого риска, не требует кредитной карты и дает вам доступ ко всему, что может предложить Atera.
№ 2. НаукаСофт
ScienceSoft, мировой лидер в области управляемых ИТ-услуг с момента своего основания в 1989 году, помогает компаниям в более чем 30 различных отраслях гарантировать надежность, упреждающее развитие и постоянное развитие их ИТ-инфраструктур. Кроме того, они помогают своим клиентам последовательно сокращать расходы на ИТ без ущерба для качества. ScienceSoft — эксперт в области управляемых ИТ-услуг, которые помогают упростить ИТ и гарантируют безопасность и непрерывность бизнес-операций, связанных с ИТ.
№3. Bit by Bit Компьютерные консультанты
В 1987 году была основана компания Bit by Bit Computer Consultants. У него есть офисы в Бостоне, Техасе и Нью-Йорке. Какими бы сложными или базовыми ни были ваши потребности, он может предоставлять услуги для их удовлетворения. Специалисты Bit by Bit Computer не сообщают никаких подробностей о ценах. Согласно оценкам, компания взимает от 150 до 199 долларов в час за работу при минимальной сумме в 5,000 долларов.
№ 4. Синоптек
Synoptek предлагает решения для всех бизнес-требований и может управлять всем жизненным циклом ИТ. Он предлагает свои услуги предприятиям в различных секторах, включая программное обеспечение, производство, здравоохранение, распространение и финансовые услуги.
№ 5. ГЕМ Технологии
Gem Technologies предлагает ИТ-помощь по запросу, облачные услуги и управляемые ИТ-услуги для малого бизнеса. Он предлагает эти услуги различным секторам, включая строительство, финансовый, государственный, медицинский и некоммерческий бизнес.
№ 6. TruAdvantage
В 2010 году была основана компания TruAdvantage. Он предлагает службу поддержки с быстрым ответом, упреждающее управление ИТ и стратегические советы. Кроме того, он предлагает управляемые услуги кибербезопасности, такие как интернет-фильтрация и мониторинг, регулярная оценка безопасности и рисков и т. д.
№ 7. OneNeck
Чтобы помочь вам в установке исправлений, мониторинге и администрировании ИТ-инфраструктуры, OneNeck предлагает управляемые ИТ-услуги. Этими услугами могут пользоваться многочисленные секторы, включая образование, розничную торговлю, производство, здравоохранение и т. д. OneNeck не предоставляет никаких сведений о ценах. Чтобы узнать больше о стоимости, вы можете запросить коммерческое предложение.
№8. Преэмо
Preemo предлагает управляемые ИТ-услуги, облачные ИТ-услуги, ИТ-помощь по запросу, а также кабели и сети. В 2009 году он был основан. В компании работает от 11 до 50 сотрудников. Preemo не предлагает никаких подробностей о стоимости.
№9. Циклум
В 2002 году была основана компания Ciklum. У нее есть офисы по всему миру, в том числе в Швейцарии, Германии, Дубае и Далласе. Он предлагает такие услуги, как разработка приложений, исследования и разработки, аналитика больших данных, IoT и DevOps, среди прочего.
№10. eMazzanti Technologies
ИТ-поддержка и облачные сервисы входят в число услуг, предлагаемых eMazzanti Technologies. Он обслуживает многочисленные отрасли, в том числе розничную, промышленную, некоммерческую и государственную. В 2001 году он был основан. В компании работает от 51 до 200 сотрудников.
№ 11. Экспертекс
В 2001 году была создана Xpertex. Он предлагает управляемые ИТ, кибербезопасность, облачные технологии, центры обработки данных и услуги физической безопасности. Этими услугами могут пользоваться многочисленные секторы, включая моду, финансы, здравоохранение, розничную торговлю, стартапы и т. д. В компании работает от 11 до 50 человек.
№ 12. Синий Волк
IBM владеет компанией Bluewolf. Основана в 2000 году. В компании работает от 1000 до 5000 человек. Он имеет офисы в Австралии, США, Великобритании и Франции. Из него можно получить консультацию по Salesforce.
№ 13. Разумный
Sensiple предлагает услуги тестирования, банковские услуги и услуги рынка капитала, управляемые услуги и несколько дополнительных услуг. В компании, которая была основана в 200 году, работает от 500 до 1999 человек. У нее есть офисы в обоих этих местах, то есть в Иселине и Омахе.
№ 14. DICEUS
Поставщик управляемых ИТ-услуг DICEUS предоставляет широкий спектр услуг в области ИТ-безопасности, архитектуры программного обеспечения, ИТ-инфраструктуры, программного ландшафта, аудита программного обеспечения, облачной трансформации, миграции, системной интеграции и многих других.
№15. Wipro
Ценность управляемых услуг Wipro подчеркивается неоднородностью и сложностью эксплуатации, обслуживания и улучшения ИТ-систем. Что касается пользовательских и пакетных приложений, его комплексное обслуживание предлагает важные компетенции, включая комплексную проверку, анализ портфеля, передачу и постоянную разработку.
№16. Аксенчер
В настоящее время Accenture является одним из ведущих и наиболее известных поставщиков управляемых услуг. Они предлагают услуги, которые могут помочь в расширении ваших усилий по обеспечению безопасности и соответствия требованиям. Клиенты имеют доступ к ведущим в отрасли услугам по кибербезопасности благодаря передовым технологиям компании, включая всемирные киберлаборатории и центры киберобработки. Используя лучшие в отрасли инструменты и методы, непревзойденные знания Accenture помогают добиться устойчивости бизнеса и операционной деятельности.
№ 17. HCL
Некоторые из самых впечатляющих достижений в области поставщиков ИТ можно найти в услугах HCL, управляемых ИТ. В дополнение к выполнению сложных глобальных процедур трансформации ИТ, они помогли запустить эффективные услуги ИТ-инфраструктуры для некоторых из самых прибыльных компаний в мире прямо сейчас. Ведущие независимые аналитики, такие как Gartner, Forrester, IDC и Everest, и многие другие признают HCL лидером в сфере услуг по управлению базовой ИТ-инфраструктурой.
№ 18. IBM
IBM помогает другим MSP и предоставляет организациям прямые управляемые услуги. Они также проводят учебные курсы, чтобы помочь ИТ-специалистам улучшить свои текущие навыки. IBM со своими многочисленными бизнес-подразделениями является одним из ведущих поставщиков управляемых ИТ-услуг, обеспечивая уровень безопасности, управления и глобального охвата, необходимый для улучшения ИТ-сети.
№ 19. Корпорация Softchoice
Корпорация Softchoice помогает предприятиям с их потребностями, предлагая консультации, закупку продуктов, установку и услуги по управлению. Некоторые из предлагаемых ими решений включают TechChecks, Keystone, Office 365, облачные сервисы и Microsoft Azure. Кроме того, Softchoice отвечает за надзор за Amazon Web Services. Заметно вырос объем рабочих нагрузок по миграции и управлению для Microsoft Azure.
№ 20. Консультационные услуги Тата
Tata Consultancy Services является частью крупной индийской корпорации. Благодаря невероятно передовым технологиям, которые она создала, эта компания является лидером отрасли в некоторых нишах. Несмотря на то, что колл-центры — не единственная отрасль, в которой заинтересована компания, ее управляемые сервисные продукты, как правило, сосредоточены на предоставлении им ИТ-поддержки.
Преимущества управляемых ИТ-услуг
Поскольку они созданы для поддержки и консолидации многих аспектов ИТ для малого бизнеса, MSP выгодно отличаются от других методов технического обслуживания. Например, MSP может позаботиться о сети вашей компании, проблемах службы поддержки, обслуживании серверов, управлении проектами и поддержке настольных компьютеров.
MSP поддерживают больше клиентов, чем может обслужить компьютерный магазин или профессионал-одиночка. Они имеют доступ к большему количеству ресурсов и могут использовать больший объем информации.
Однако, прежде чем переходить на управляемые ИТ-услуги, малые предприятия должны принять во внимание несколько моментов. У вас есть деньги, например, чтобы нанять MSP? Вам требуется помощь на месте по таким вопросам, как прочистка принтеров? Вы уверены, что ваша техника безопасна?
Ниже приведены некоторые преимущества управляемых ИТ-услуг для малого бизнеса:
№1. MSP — это упреждающее решение.
MSP должен избегать технических проблем, если он функционирует должным образом. ИТ-факторы, такие как оборудование, программное обеспечение, безопасность, технологические тенденции и Интернет, постоянно отслеживаются и предупреждают вас, когда что-то не так или выходит за рамки обычного. MSP может посоветовать вам улучшить вашу технологию для повышения производительности. В конце концов, вы платите кому-то за то, чтобы у вашей компании не возникало проблем, а не за их решение.
№ 2. Технология может быть предложена MSP.
При определенных планах MSP поставляет рабочие станции, серверы и программное обеспечение для всей ИТ-инфраструктуры вашей компании. Хотя стоимость этой услуги высока, тот факт, что вам не придется инвестировать в новые технологии, означает, что ваша компания может вкладывать больше денег в другие, более прибыльные направления.
№3. MSP предлагают технические ноу-хау.
Один компьютерный специалист, занимающийся всеми ИТ-вопросами в компании, вероятно, не будет самым компетентным человеком во всех областях. Они могут исправлять проблемы с Microsoft Word, но что произойдет, если ваш маршрутизатор выйдет из строя? MSP, напротив, часто имеют квалифицированных сотрудников, назначенных для каждой ИТ-функции. Обычно это указывает на то, что у них более полное оборудование.
№ 4. Непрерывность бизнеса обеспечивается MSP.
Вы когда-нибудь думали о том, как бы вы восстановили все свои системы и данные в случае аварии как владелец бизнеса? Должны ли вы, если нет? MSP может оказать вам большую помощь в этой области. Эффективный план аварийного восстановления, разработанный компетентным MSP, может дать вам уверенность в том, что ваша компания сможет противостоять любым непредвиденным событиям. Это особенно важно, поскольку угрозы кибербезопасности, такие как атаки программ-вымогателей, становятся все более частыми.
Как малому бизнесу выбрать поставщика управляемых ИТ-услуг
Компании должны учитывать несколько важных факторов при выборе MSP, таких как опыт MSP, уровень масштабируемости и SLA.
- Определение ваших требований к управляемым услугам — это первый шаг в выборе поставщиков управляемых услуг.
- Вы можете выбрать лучших поставщиков услуг, которые могут лучше всего обслуживать вашу организацию после определения ваших требований.
- Важно оценить способности, фундаментальные знания и профессиональный опыт каждого кандидата.
- В соответствии с потребностями вашей компании поставщик должен иметь возможность предоставлять масштабируемые услуги.
- Выбирайте также MSP, которые предлагают гибкие соглашения об уровне обслуживания (SLA).
Что является примером управляемых ИТ-услуг?
Примеры управляемых услуг включают мониторинг сети, безопасность, виртуализацию и аварийное восстановление, а также управление приложениями и инфраструктурой для обеспечения возможности подключения. Хранение, настольные компьютеры и средства связи, мобильность, служба поддержки и техническая поддержка являются дополнительными потенциальными компонентами управляемых услуг.
В чем разница между управляемыми ИТ-услугами и ИТ-услугами?
Управляемые ИТ-услуги предполагают непрерывную эксплуатацию и обслуживание ИТ-технологий, в то время как профессиональные ИТ-услуги предполагают разовый проект.
Каковы ключевые компоненты услуг, управляемых ИТ?
Необходимо постоянно отслеживать и поддерживать три основных компонента в области управляемых ИТ-услуг. Ваша платформа, ваше программное обеспечение и ваша инфраструктура составляют эти три компонента.
Что я могу ожидать от услуг, управляемых ИТ?
Поставщики управляемых услуг поддерживают технологию в вашей компании за ежемесячную плату. Они проактивно следят за сетью компании, уменьшают проблемы с ИТ и решают любые проблемы, которые могут возникнуть.
Почему компании используют услуги, управляемые ИТ?
Поскольку они снижают риски, поставщики управляемых услуг необходимы для бизнеса.
Что считается ИТ-услугами?
Услуги в области информационных технологий (ИТ) предоставляют организациям доступ к информации и техническим ресурсам, которые им необходимы для выполнения их повседневных операций.
Управляемые услуги — это то же самое, что SaaS?
Нет. Управляемые службы уникальны. В то время как SaaS предоставляет компаниям доступ к облачным приложениям, управляемые услуги делают шаг вперед.
Заключение
Организации получают большие преимущества от управляемых ИТ-услуг, которые включают в себя надежную доступность и мониторинг сети, профессиональную поддержку и ряд ИТ-услуг. Благодаря масштабу своей работы в настоящее время зарекомендовали себя различные поставщики управляемых услуг.
Статьи по теме
- Управляемый сервис: все, что вам нужно знать
- УПРАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ БЕЗОПАСНОСТИ: значение, поставщики, преимущества и рынок
- Четыре выгодных варианта использования управляемых ИТ-услуг в малом бизнесе
- ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ИСПРАВЛЕНИЯМИ: 2023 Best Patch Management
Рекомендации
