Клиенты гораздо более позитивно реагируют на текстовые маркетинговые кампании, чем на маркетинговые кампании по электронной почте. Поскольку количество символов, разрешенных в тексте, ограничено, вы должны сразу перейти к делу. Текстовые сообщения кажутся более прямыми и интимными. У него также есть чувство срочности: согласно отчету об использовании мобильных устройств за 2019 год от EZ Texting, 97% всех текстовых сообщений открываются в течение трех минут, а 4 из 5 маркетинговых сообщений электронной почты никогда не открываются. Лучшая служба обмена текстовыми сообщениями для бизнеса упрощает процесс и легко интегрируется с остальными вашими маркетинговыми программами.
Чтобы определить лучшую службу обмена текстовыми сообщениями для бизнеса, мы составили исчерпывающий список лучших служб обмена текстовыми сообщениями для бизнеса, чтобы передать вашу компанию (буквально) в руки ваших клиентов.
Лучший сервис обмена текстовыми сообщениями для бизнеса
Пятнадцать лучших служб обмена текстовыми сообщениями для бизнеса, перечисленные ниже, могут помочь вам в проведении маркетинговых SMS-кампаний. Используйте это руководство в качестве отправной точки, чтобы сузить круг, наиболее подходящий для ваших нужд и бюджета. Давайте начнем.
№1. OpenPhone
OpenPhone — это телефонная система VoIP, что означает, что она позволяет совершать звонки через беспроводное подключение к Интернету. Это также лучшая служба обмена текстовыми сообщениями для бизнеса, потому что вы можете просматривать все текстовые сообщения, записи звонков и голосовую почту с определенными контактами в одном представлении. Затем вы можете быстро просмотреть и продолжить любые разговоры.
№2. Гугл голос
Google Voice для бизнеса — это не обычная служба обмена текстовыми сообщениями. Конечно, это надежный инструмент, который стоит меньше, чем другие варианты в списке. Тем не менее, он лучше всего подходит для предприятий, которые хотят отправить всего несколько сообщений или просто ответить на входящие сообщения от клиентов или лидов. Если вам не нужно проводить кампании массовой рассылки текстовых сообщений, Google Voice может сэкономить вам деньги.
Кроме того, если вы уже используете приложения Google, такие как Gmail и Google Workspace, вам идеально подойдет Google Voice. Имейте в виду, что функциональность бизнес-SMS в Google Voice несколько ограничена. Google Voice не поддерживает бесплатные номера, фрагменты или автоответы. Google Voice может иметь смысл, если вы ищете недорогую платформу службы текстовых сообщений для бизнеса с несколькими функциями обмена сообщениями.
№3. Простое текстовое сообщение
SimpleTexting упрощает проведение маркетинговых SMS-кампаний. Сервис имеет простой пользовательский интерфейс (UI), который прост для понимания. Вы можете отправлять текстовые сообщения отдельным клиентам, но служба больше заботится о том, чтобы помочь вам в проведении маркетинговых кампаний, в которых вы отправляете массовые сообщения списку контактов.
Настройте автоответчик SimpleTexting, чтобы отправлять новым клиентам базовую информацию, дополнительный текст или код купона на основе ключевого слова. Например, если клиент хочет узнать о текущих предложениях по корму для собак, он может отправить текстовое сообщение PAW на ваш рабочий номер телефона. Если какие-либо предложения доступны, автоответчик отправит им список из них.
Встроенные приложения SimpleTexting также предоставляют доступ к дополнительным техническим маркетинговым инструментам. Вы можете использовать их, среди прочего, для создания текстовых опросов, обзоров и тотализаторов. Для лучшего понимания вы также можете отправлять push-уведомления и получать аналитику по ссылкам, которыми поделились с клиентами.
№4. SlickText
SlickText — это недорогая служба маркетинга текстовых сообщений, которая включает в себя инструменты автоматизации, настраиваемые ключевые слова и простой в использовании интерфейс, что делает ее одной из лучших служб обмена текстовыми сообщениями для бизнеса.
После создания ключевого слова вы можете добавить свой список контактов, начать отправлять сообщения и просматривать аналитику. SlickText также включает в себя несколько дополнений, таких как возможность проводить конкурсы и создавать активы, такие как листовки, текстовые опросы и веб-формы для подписки.
№5. ТекстМагия
TextMagic — это приложение для обмена текстовыми сообщениями, которое позволяет вам платить по мере использования. Это лучше всего подходит для малого бизнеса или индивидуальных предпринимателей с меняющимися потребностями в обмене текстовыми сообщениями, потому что нет ежемесячного плана для выполнения обязательств. Простота приложения не достигается за счет более продвинутых функций. Например, вы можете продолжать создавать текстовые маркетинговые списки, использовать расширенные отчеты и получать ответы API на сообщения, отправленные с использованием вашего номера TextMagic.
В качестве альтернативы, если вы отправляете SMS со своим номером телефона, вы можете получать сообщения на свой мобильный телефон. Вы также можете настроить автоответы для ответа на входящие сообщения в режиме реального времени или создать шаблоны для повторяющихся текстовых сообщений, таких как подтверждения бронирования или напоминания о встречах.
№ 6. EZ текстовые сообщения
SMS-маркетинг стал проще для тех, кто не разбирается в технологиях, благодаря EZ Texting. EZ texting проведет вас через интерфейс мобильного приложения, когда вы отправите свое первое текстовое сообщение. Вы можете использовать платформу SMS-маркетинга для проведения конкурсов, распространения ваучеров и обмена кодами купонов. Эти инструменты при совместном использовании могут улучшить взаимодействие с клиентами.
Наряду с SMS-аналитикой служба SMS-маркетинга интегрируется с вашим программным обеспечением для маркетинга по электронной почте, предоставляя вам более полную картину эффективности вашей маркетинговой кампании. EZ Texting — хороший сервис, но если вы быстрорастущая компания, вы, вероятно, быстро перерастете ее ценовые уровни. Вам нужно будет обновить свой план для каждого нового пользователя.
№7. RingCentral
RingCentral, в отличие от большинства других вариантов в списке, является услугой VoIP. Это инструмент связи, который позволяет командам общаться по телефону, SMS, электронной почте и другими способами. RingCentral — это больше, чем просто приложение для обмена текстовыми сообщениями; его также можно использовать для общего делового общения. Совершайте неограниченные звонки в США и Канаду, отслеживайте эффективность маркетинговых SMS-кампаний с панели управления и интегрируйте ее со своим техническим стеком.
Однако RingCentral — не лучший выбор для небольшой команды. Для корпоративных пользователей с достаточно большим бюджетом подходит оплата дорогих планов RingCentral, где сумма, которую вы платите за пользователя, определяется размером вашей команды. В базовом плане отсутствует большинство функций, которые делают RingCentral популярным, поэтому вам придется платить больше, чтобы получить функции, необходимые для бизнеса.
№8. в текстовом виде
Интерфейс Textedly кажется простым, но если копнуть глубже, вы обнаружите такие функции, как автоответы, массовые SMS-сообщения и запланированные сообщения. В Textedly есть все, что вам может понадобиться в мощном приложении для обмена сообщениями, и даже больше.
Все это происходит по самой низкой цене за текст среди всех услуг в списке. Однако за автоответы, персонализацию текста и капельные кампании взимается дополнительная единовременная плата. Textedly также расплывчато говорит о том, сколько стоит MMS.
Если вы хотите использовать расширенные функции, вам также понадобится опытный SMS-маркетолог в вашей команде, что, вероятно, невозможно, если вы стартап или малый бизнес.
№ 9. ZipWhip
ZipWhip — это надежный сервис обмена текстовыми сообщениями для бизнеса, цель которого — максимально сэкономить время пользователей.
Например, вы можете использовать платформу для создания различных текстовых объявлений и подтверждений, таких как регистрация, платежи и напоминания о встречах. ZipWhip автоматизирует утомительные задачи от имени вашей службы поддержки клиентов, создавая рабочие процессы, которые можно настроить на автопилот.
Еще одна интересная функция ZipWhip — возможность создавать автоответчики для клиентов на основе определенных ключевых слов и запросов. Например, если в чьем-то тексте есть слово «часы», вы можете настроить автоответчик, в котором будут указаны часы работы вашей компании.
№10. Текстовый запрос
TextRequest — это инструмент для отправки текстовых сообщений, разработанный для малого бизнеса и компаний, предоставляющих услуги. Возможность сохранять текстовые кампании и создавать шаблоны для последующего использования, а также автоответчики и тексты подтверждения довольно стандартны. Функции генерации лидов TextRequest могут отличать его от некоторых других приложений в этом списке.
№ 11. Нажмите отправить
Платформа Clicksend — это «онлайн-SMS-шлюз» для компаний, которые хотят начать отправлять текстовые сообщения клиентам. Clicksend уникален в нашем списке, потому что он оплачивается по мере использования, что дает пользователям некоторую гибкость с точки зрения того, сколько или как мало они хотят отправлять текстовые сообщения.
В результате платформа имеет смысл для компаний, которые хотят предоставлять простое текстовое обслуживание клиентов или проводить маркетинговые кампании по мере необходимости. Возможность интеграции с вашей маркетинговой платформой электронной почты (например, Outlook) для отправки и преобразования электронных писем в текстовые сообщения является примечательной особенностью Clicksend.
№12. Подиум
Podium — это лучшая служба обмена текстовыми сообщениями для бизнеса и система управления онлайн-обзорами за 289 долларов в месяц. Это также платформа для обмена текстовыми сообщениями, которую предпочитают более 100,000 XNUMX местных компаний в Соединенных Штатах. Podium приближает предприятия к своим клиентам, от ресторанов и сантехников до автосалонов и розничных магазинов. Вы можете использовать его, чтобы использовать добрую волю вашей клиентской базы, побуждая их писать положительные онлайн-отзывы о вашем бизнесе.
№13. Трив
Thryv — это продуктивная, коммуникационная и платежная платформа, которая может помочь вам повысить прибыльность, эффективность и масштабируемость вашего бизнеса, основанного на услугах. Компания хочет, чтобы ее программное обеспечение лежало в основе всей вашей деловой активности, от приема заказов до управления ими. Одной из ключевых функций Thryv является маркетинг текстовых сообщений, который позволяет вам запускать маркетинговые кампании на основе ключевых слов для увеличения количества подписчиков.
№ 14. ПроТекстинг
ProTexting — популярный вариант для предприятий, благотворительных организаций и школ, которые хотят общаться с клиентами, донорами, учащимися и родителями как индивидуально, так и массово. Индивидуальные или групповые текстовые сообщения могут быть отправлены вашим подписчикам немедленно или в заранее установленное время и дату с вашего компьютера или мобильного приложения.
№15. Twilio
Согласно нашему исследованию, Twilio является наиболее удобной для разработчиков службой обмена текстовыми сообщениями для бизнеса. Это платформа, которую оценят растущие компании, поскольку она предоставляет разработчикам инструменты, необходимые им для интеграции платформы обмена сообщениями с программной экосистемой вашей компании.
№ 16. Татанго
Целевыми рынками Tatango являются некоммерческие, благотворительные и политические кампании, которым необходимо быстро отправлять текстовые сообщения в больших количествах. Tatango может отправлять до 6 миллионов текстов в час благодаря своей сложной серверной платформе. Эта возможность является одной из причин, по которой он поднялся на вершину платформы SMS-маркетинга в Соединенных Штатах с точки зрения потенциала сбора средств и привлечения избирателей.
№ 17. Зингл
Zingle, который изначально был разработан для предприятий, ориентированных на клиентов, стал популярным среди отелей и других заведений гостеприимства. Ядром системы является ее почтовый ящик, который объединяет множество различных каналов связи, таких как SMS, веб-чат, Facebook Messenger и другие приложения для обмена сообщениями, в одном интерфейсе. Вы можете вести беседы с клиентами, используя панель управления на рабочем столе или мобильное приложение (iOS и Android).
Как мы выбрали лучший сервис обмена текстовыми сообщениями для бизнеса
При выборе лучшего сервиса обмена текстовыми сообщениями для бизнеса мы учитывали следующие факторы:
Набор функций:
Многие SMS-платформы могут помочь вам отправлять текстовые сообщения, но для бизнеса вам нужно больше. Чтобы проводить маркетинговые SMS-кампании и быстро и легко отвечать клиентам, вам нужны такие функции, как автоматические ответы и интеграции.
Бюджет:
Как бизнес, у вас, скорее всего, есть установленный бюджет или, по крайней мере, приблизительная цифра. Не стоит выбирать самый дешевый сервис, но и переплачивать тоже не стоит.
Обслуживание клиентов:
Что делать, если вы столкнулись с проблемой, обратитесь в службу поддержки и получите ответ через 72 часа? Это не хорошо для бизнеса. Вам требуется помощь в разрешении проблем как можно быстрее.
Удобство для пользователя:
Вы, вероятно, не хотите нанимать профессионала для настройки и управления приложением SMS. Лучше всего использовать простое приложение, которое упрощает отправку текстовых сообщений.
Интеграции:
Интеграции улучшают ваш внутренний рабочий процесс, отправляя и получая данные из других бизнес-приложений в режиме реального времени. Чем больше интеграций предоставляет сервис, тем лучше.
Как предприятия рассылают массовые текстовые сообщения?
SMS-маркетинг используется предприятиями всех размеров для отправки бывшим, текущим и будущим клиентам бизнес-новостей, рекламных акций и другой информации. Текстовый маркетинг — один из самых экономически эффективных вариантов маркетинга, доступных сегодня, при этом сообщения обычно стоят меньше пятицентовика каждое.
Какой SMS-сервис лучше?
Наш выбор API для SMS на 2021 год:
- Twilio SMS: лучшая служба обмена SMS-сообщениями, проверки и поиска номеров.
- Nexmo SMS Messaging: лучший сервис для отправки и получения текстовых сообщений
- D7SMS: лучший в мире сервис передачи SMS
- Telnyx: лучший выбор для передачи голоса, данных и сообщений.
- MessageBird: лучшее приложение для голосовой связи, SMS и WhatsApp.
Как мне настроить обмен текстовыми сообщениями для моего бизнеса?
Отправить текстовое сообщение:
- Запустите приложение «Голос».
- Нажмите «Создать» после открытия вкладки «Сообщения».
- Нажмите на человека, которому вы хотите отправить текстовое сообщение из списка контактов.
- Введите свое сообщение внизу, затем нажмите «Отправить».
- Введите имя или номер телефона контакта.
Как я могу бесплатно отправлять массовые текстовые сообщения в свой бизнес?
Платформы для массовых текстовых сообщений:
- Сумерки. Открытый API, позволяющий интегрировать SMS в ваше приложение или продукт.
- RapidPro — это инструмент для обмена SMS/сообщениями с открытым исходным кодом, который помогает организациям разрабатывать приложения для обмена сообщениями и потоки визуального обмена сообщениями.
- RapidSMS — это платформа SMS с открытым исходным кодом, ориентированная на сбор данных.
- Спица.
- Фронтлайн СМС.
- CallHub.
Какое лучшее приложение для больших групповых текстовых сообщений?
Лучшие SMS-приложения для малого бизнеса:
- TextMagic поможет вам быстро настроить службу SMS.
- SimpleTexting предоставляет простые маркетинговые SMS-кампании.
- Sakari используется для SMS-маркетинга.
- SMS-сообщения о продажах для малого местного бизнеса.
- EZ Texting предназначен для нетехнических пользователей, которые хотят больше узнать о SMS-маркетинге.
Как я могу отправить 1000 текстов за один раз
Решение состоит в том, чтобы использовать Сайт GetItSMS. Это позволяет отправлять несколько сообщений одновременно. Другой вариант — использовать веб-сайт Easyway SMS. Это также позволяет бесплатно отправить 1000 SMS-сообщений за раз.
Как я могу отправить большое количество текстовых сообщений?
Процедура:
- Выберите Сообщения.
- Выберите Меню (3 точки в правом верхнем углу)
- Нажмите «Настройки».
- Коснитесь Advanced.
- Выберите Групповые сообщения.
- Отправлять SMS-ответ всем получателям и получать индивидуальные ответы (массовый текст) следует выбрать.
Сколько SMS можно отправить за день?
TRAI увеличил дневной лимит SMS на SIM-карту со 100 до 200. Регуляторный орган Индии по телекоммуникациям Уведомления в домашнем выпуске новостей TRAI увеличил дневной лимит SMS на SIM-карту со 100 до 200.
Часто задаваемые вопросы
Как я могу получить бесплатный текстовый номер для своего бизнеса?
Google Voice предоставляет бесплатную службу обмена текстовыми сообщениями для бизнеса.
Google Voice — это бесплатная опция, позволяющая отправлять отдельные текстовые сообщения через веб-приложение, не зная оператора связи получателя. Это программное обеспечение позволяет вам бесплатно выбрать новый номер или использовать существующий номер мобильного телефона.
Есть ли бесплатный SMS-шлюз?
С помощью бесплатного SMS API вы можете создать SMS-шлюз и отправлять SMS-сообщения непосредственно из программного или прикладного решения. В результате включения запросов на отправку SMS в сердце ваших алгоритмов вы можете автоматизировать отправку, получение и контроль SMS-сообщений с вашего веб-сайта или программного обеспечения для бизнеса.
Может ли Square отправлять текстовые сообщения?
Выберите беседу в онлайн-панели Square Dashboard или в разделе сообщений приложения Square for Retail. Изучите свой разговор или введите сообщение в раздел «Отправить через текст» или «Отправить по электронной почте». Раздел по умолчанию будет соответствовать последнему каналу вашего клиента.
Статьи по теме
- 21 лучшая ТЕКСТОВАЯ СИСТЕМА ДЛЯ БИЗНЕСА в 2022 году, Обновлено!!!
- 9+ БЕСПЛАТНЫЕ БИЗНЕС-ТЕКСТОВЫЕ СООБЩЕНИЯ: услуги в 2022 году (подробное руководство)
- 11 ЛУЧШИХ СЛУЖБ БИЗНЕС-ТЕКСТОВЫХ СООБЩЕНИЙ И ОБЗОРОВ
- Топ ЛУЧШИХ СЛУЖБ ОБМЕНА ТЕКСТОВЫМИ СООБЩЕНИЯМИ, Обновлено!!!
- SMS-МАРКЕТИНГ: 10 примеров SMS-маркетинга, чтобы оставаться на связи с клиентами с помощью текстовых сообщений
Рекомендации
