Бесплатная CRM может быть лучшим способом узнать о CRM. Ведь они свободны! Вы можете потратить время на изучение бесплатной версии программного обеспечения CRM без необходимости вкладывать деньги. Вы сможете определить, какие функции наиболее важны для вас, и «присмотреться» (бесплатно), прежде чем выбрать поставщика. Это важно, потому что CRM-система не просто включается в рабочий процесс и «делает свое дело». Люди должны работать с CRM и понимать ее, чтобы получать ощутимые положительные преимущества для бизнеса. В этом руководстве мы рассмотрим реальное определение программного обеспечения CRM и некоторые лучшие бесплатные программы CRM, которые можно использовать для вашего малого бизнеса или недвижимости.
Что такое программное обеспечение CRM?
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) позволяет продавцам и маркетинговым командам отслеживать все взаимодействия с потенциальными клиентами или клиентами. Лучшее программное обеспечение CRM позволяет администраторам настраивать автоматизированный рабочий процесс, чтобы гарантировать своевременную и надлежащую обработку запросов клиентов соответствующим членом команды. Эти платформы также объединяют все коммуникационные данные, позволяя специалистам по продажам и маркетингу лучше понять, на каком этапе воронки продаж находится потенциальный или клиент, и соответствующим образом адаптировать охват. Чтобы сделать общение с клиентами более плавным, большинство программ CRM будут интегрироваться с важными коммуникационными приложениями, такими как программное обеспечение для маркетинга по электронной почте и программное обеспечение для маркетинга текстовых сообщений.
Как выбрать бесплатную программу CRM
При выборе бесплатной CRM для вашего бизнеса необходимо учитывать несколько факторов. Во-первых, рассмотрите характер вашего бизнеса и ваши конкретные требования. Если у вас небольшая команда по продажам или бизнесу, вам могут не потребоваться все навороты, которые поставляются с более надежным бесплатным программным обеспечением CRM. Убедитесь, что рассматриваемая вами CRM имеет такие функции, как автоматизация продаж и отслеживание электронной почты.
Еще один фактор, который следует учитывать, — это простота использования программного обеспечения CRM. Вы не хотите, чтобы ваша команда по продажам тратила время на изучение того, как использовать программное обеспечение. Ищите CRM с удобным интерфейсом, в котором легко ориентироваться.
Наконец, рассмотрим интеграцию программного обеспечения CRM. Если вы используете другое программное обеспечение, убедитесь, что выбранная вами CRM может интегрироваться с ним. Это поможет вам более эффективно управлять своими контактами и сделками и избежать дублирования ввода данных.
Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для использования в 2023 году
Бесплатные системы CRM позволяют вам протестировать платформу с вашей командой, чтобы увидеть, сможете ли вы извлечь из нее пользу, не делая первоначальных инвестиций. Если вы представляете небольшой бизнес или новый стартап с ограниченным бюджетом, бесплатное программное обеспечение CRM для малого бизнеса — это то, что вам нужно.
На самом деле нет причин не попробовать его, так как он бесплатный! Вот некоторые из лучших бесплатных программных платформ CRM, каждая из которых предлагает заманчивые бесплатные планы:
№ 1. Свежие продажи
Freshsales — это комплексное бесплатное программное обеспечение CRM и решение для автоматизации продаж для малого бизнеса или отделов продаж. Это дает продавцу все необходимое для привлечения качественных потенциальных клиентов, участия в контекстных беседах, заключения сделок с помощью ИИ и развития отношений с клиентами.
Freshsales со встроенной электронной почтой, телефоном, чатом и телефонией дает отделам продаж больше времени для продаж за счет автоматизации процесса продаж и повышения эффективности и продуктивности их повседневной деятельности. Продавцы могут использовать Freddy AI, чтобы получить информацию о лучших сделках и действиях, а также прогнозировать доход с помощью прогнозирования продаж. С Freshsales компании могут сделать следующий шаг к эффективному управлению воронкой продаж.
№2. Зохо
Программное обеспечение Zoho CRM — это удобная для малого бизнеса платформа с бесплатным и простым пользовательским интерфейсом, настраиваемыми модулями, практичной автоматизацией и функциями социальных сетей.
Если вы ищете что-то бесплатно, их бесплатный план для трех пользователей — хорошее место для начала. Вы можете использовать платформу для создания и определения определенных рабочих процессов, управления потенциальными клиентами и начала рационализации повседневных операций. Он также интегрируется с Twitter, Google+ и Facebook, что позволяет вам обращаться к лидам со сверхчеловеческой точностью.
Когда вы переросли бесплатную CRM, вы можете перейти на более доступную стандартную версию Zoho CRM, которая повышает удобство использования благодаря надежному прогнозированию продаж и отслеживанию KPI. Версия Enterprise включает дополнительные функции, такие как отслеживание воронки продаж на каждом этапе, сравнение данных по пользователям, командам, регионам, продуктам/услугам и многое другое.
# 3. HubSpot
HubSpot — один из крупнейших поставщиков (наравне с Salesforce), который предоставляет бесплатную CRM с базовыми функциями для неограниченного числа пользователей.
Вы можете использовать бесплатную CRM-систему HubSpot для назначения и отслеживания потенциальных клиентов, управления процессом продаж, управления рабочими процессами для лучшего управления и записи взаимодействий с клиентами по всем каналам в одном месте. Он также имеет довольно обширные инструменты электронного маркетинга и входящего маркетинга (последний из которых очень полезен для увеличения трафика поисковых систем на сообщения в блогах).
Платформа интегрируется с G Suite и Microsoft Office, что упрощает внедрение и синхронизацию данных. Интеграция Zapier позволяет легко обмениваться информацией и управлять задачами в таких приложениях, как Google Sheets, Facebook Lead Ads, Slack и других).
Бесплатные платные дополнительные пакеты HubSpot CRM увеличивают объем хранилища данных, создают более сложные отчеты и включают новые технологии искусственного интеллекта и передовые технологии автоматизации. Программное обеспечение Hubspot CRM также является жизнеспособным бесплатным вариантом недвижимости.
№4. Гибкий
Agile CRM предоставляет бесплатное CRM-решение для десяти пользователей с возможностью управления до 50,000 XNUMX контактов и компаний. Программное обеспечение Agile CRM также включает в себя отслеживание электронной почты, настраиваемые конвейеры продаж и оценку потенциальных клиентов, что делает его мощным бесплатным вариантом для малого бизнеса.
Agile CRM также имеет платные уровни для предприятий с более широкими требованиями. Платные уровни включают в себя такие функции, как конструкторы целевых страниц, автоматизация маркетинга и поддержка клиентов. Это бесплатное программное обеспечение CRM также может помочь вашей компании по недвижимости.
№5. Фрешворкс
Freshworks CRM занимает первое место в нашем списке лучших бесплатных программ CRM. Эта CRM предназначена для малого и среднего бизнеса, а ее план Forever Free включает CRM и отслеживание маркетинга.
Бесплатные планы Freshworks включают неограниченный доступ пользователей, управление контактами и управление потенциальными клиентами с помощью форм и отслеживания веб-сайтов.
С клиентами можно общаться с помощью встроенной телефонной системы и чат-бота. Предприятия также могут перейти на платный план Freshworks, который начинается с 35 долларов США на пользователя в месяц при ежемесячной оплате.
№ 6. Менее раздражающая CRM
Менее неприятная CRM (также известная как LACRM) предназначена для использования в качестве всеобъемлющего CRM-решения для малого бизнеса. Они предоставляют 30-дневную бесплатную пробную версию. Затем у них есть единый недорогой платный план. LACRM отвечает за управление задачами, управление продажами, управление контактами и последующие действия. Управляйте всеми данными своих клиентов и отслеживайте потенциальных клиентов по мере их продвижения по воронке продаж. Следите за событиями и задачами (в формате календаря и повестки дня). Менее раздражающее бесплатное программное обеспечение CRM хорошо работает как CRM для недвижимости.
Электронные письма, отправленные и полученные за пределами платформы CRM, могут быть записаны в LACRM. Каждому пользователю приложение назначает уникальный адрес электронной почты для регистрации. Вы можете связаться с любым поставщиком услуг электронной почты, который вы предпочитаете.
№ 7. BenchmarkONE
BenchmarkONE — мощная CRM-система для продаж и маркетинга. Он также идеально подходит для автоматизации маркетинга по электронной почте для сбора и квалификации лидов. Функции автоматизации продаж помогают управлять воронкой продаж и привлекать больше клиентов.
Он идеально подходит для малых и средних компаний, таких как агентства, частные практики и консультанты. Он также предоставляет чрезвычайно подробную аналитику и отчетность.
№ 8. Битрикс24
Битрикс24 — популярная CRM-платформа для бизнеса. У него есть бесплатный уровень, который включает в себя некоторые полезные функции, но не так много, как платные планы. В бесплатной версии нет ограничений на количество пользователей или контактов, которые вы можете добавить. Однако у него есть предел хранения 5 ГБ; если ваши данные превышают этот лимит, вам придется заплатить, чтобы продолжить или удалить некоторые данные, чтобы освободить место. Бесплатная версия этого программного обеспечения CRM позволяет сотрудничать и идеально подходит для фирмы по недвижимости.
№ 9. проницательно
Insightly предоставляет бесплатную версию своей CRM для команд из двух человек. В бесплатной версии компании могут управлять до 2,500 записей, включая контакты, потенциальных клиентов и учетные записи. Пользователи также могут добавлять до двух настраиваемых полей для каждого типа записи, что позволяет компаниям адаптировать инструмент к своим конкретным потребностям. Компании на бесплатном плане могут упростить и стандартизировать общение, используя пять шаблонов электронной почты. На панели аналитики может отображаться до десяти настраиваемых отчетов.
№ 10. EngageBay
EngageBay обещает комплексное программное обеспечение для маркетинга, продаж и поддержки клиентов, которое помогает агентствам недвижимости или малому бизнесу приобретать, привлекать, развивать и превращать посетителей веб-сайтов в клиентов. Пользователи ценят функцию живого чата, которая не является стандартной для большинства CRM, не говоря уже о бесплатном решении CRM. Он может вместить два списка, пять всплывающих окон, пять форм и одну целевую страницу.
Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для недвижимости
Надежный инструмент управления взаимоотношениями с клиентами в сфере недвижимости, или CRM, необходим, по мнению каждого высококлассного агента. Он помогает вам организовать ваши контакты, разработать последовательную коммуникационную стратегию для каждого клиента и, в конечном итоге, заключить больше сделок. Вот лучшие варианты программного обеспечения CRM для недвижимости, которые стоит рассмотреть:
№ 1. кликап
ClickUp — компания-разработчик программного обеспечения для управления проектами, которая разработала бесплатную CRM, которую стоит рассмотреть. Опять же, это не обычная CRM для продаж со всеми прибамбасами, но в ней есть эффективные инструменты организации и коммуникации, а также одна из самых надежных систем управления проектами на рынке. Он легко настраивается и был разработан с учетом процесса и взаимодействия с пользователем. В результате интерфейс прост и понятен.
Шаблон недвижимости в бесплатной CRM ClickUp может помочь агентам мыслить с точки зрения проектов, а не отдельных транзакций. Это идеальное решение для тех, кто ценит пользовательский опыт, хочет элегантную CRM с большим количеством автоматизации и будет широко использовать средства коммуникации и управления проектами.
№ 2. Полоса
Streak добавляет в Gmail организационные инструменты и возможности отслеживания, превращая его в довольно сложную автономную CRM, которая выглядит и работает как простая электронная таблица. Бесплатная версия Streak довольно ограничена — почти нет инструментов для обмена контактами или конвейерами без обновления — но стоит попробовать, если у вас возникли проблемы с пониманием ценности полноценной CRM.
Streak — интригующий продукт, который понравится занятым специалистам по недвижимости, агентам старой школы и тем, кто использует и любит Gmail.
№3. IXACT Контакты
IXACT Contact не является CRM для недвижимости, но предоставляет бесплатную пробную версию платформы для недвижимости. Его наиболее привлекательной особенностью может быть возможность объединить все ваши задачи, связанные с недвижимостью, в одном месте. Также включены автоматизация электронной почты, служба социальных потоков, которая демонстрирует вашу технику маркетинга в социальных сетях, красивый веб-сайт и отличное обслуживание клиентов.
№ 4. RealOffice360
RealOffice360 превосходит конкурентов, потому что он предназначен для агентов по недвижимости. Он предоставляет профили потенциальных клиентов, которые включают информацию, которую должны знать агенты, например, прошел ли контакт предварительный отбор для получения кредита и когда они приобрели свой дом. Он также визуально привлекателен и прост в использовании. Еще одна заслуживающая внимания функция — трекер возможностей.
CRM — это программное обеспечение или система?
CRM расшифровывается как «Управление взаимоотношениями с клиентами» и представляет собой программную систему, которая позволяет владельцам бизнеса легко отслеживать все коммуникации и развивать отношения с лидами и клиентами. CRM заменяет множество электронных таблиц, баз данных и приложений, которые многие компании используют для отслеживания клиентских данных.
Как создать свою CRM-систему?
При создании собственной CRM можно начать со следующего алгоритма:
Во-первых, решите, чего вы хотите добиться с помощью этого программного обеспечения (например, оптимизировать рабочие процессы, упростить отчетность и т. д.), и составьте список необходимых функций и возможностей на основе этих целей. Как только у вас появится четкое представление о том, какую функциональность вы хотите использовать в базе данных CRM, вы можете приступить к поиску поставщиков программного обеспечения, обладающих необходимым опытом для воплощения в жизнь вашей собственной CRM.
Предлагает ли Google CRM-систему?
В Google Workspace есть много полезных функций, но нет собственной CRM. Некоторые пользователи создают упрощенную версию CRM, используя свой список контактов электронной почты, Google Sheets и Google Docs. Другие используют стороннюю интеграцию, доступную через Google Workspace Marketplace.
Как превратить Google в CRM?
Вот 5 простых шагов по использованию Google Sheets в качестве CRM.
- Проверьте, подходит ли вам Google Sheets CRM.
- Создайте копию нашего бесплатного шаблона электронной таблицы CRM.
- Настройте шаблон Google Sheets CRM в соответствии с вашими конкретными требованиями.
- Введите текущие данные конвейера.
- Настройте общий доступ в своем шаблоне Google Таблиц.
Требует ли CRM кодирования?
Разработка CRM, как и любая другая область разработки программного обеспечения, требует кодирования. Разработчики CRM создают и модифицируют структуры CRM с помощью кода.
Что такое CRM-инструменты?
Инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) помогают вашей компании выполнять функции и процессы маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Их миссия состоит в том, чтобы организовывать, записывать и обеспечивать действия с данными клиентов, а также отслеживать и продвигать клиентов на каждом этапе пути к покупке.
Какие существуют 3 типа CRM?
CRM подразделяется на три типа: аналитические, операционные и совместные.
Заключение
Наконец, CRM делает управление несколькими отделами в растущем бизнесе проще, быстрее и, возможно, более приятным. Пока конечной целью является улучшение взаимодействия с клиентами, как потенциальными, так и платящими. В конце концов, эти клиенты — люди, а не просто цифры. Ознакомившись с нашими рекомендациями по CRM, просто зарегистрируйтесь бесплатно у любого поставщика по вашему выбору.
- Лучшие CRM-системы для малого бизнеса в 2022 году (обновлено)
- Инструменты CRM для малого бизнеса: бесплатные инструменты и приложение
- REAL ESTATE CRM: лучшие программы, агенты и система
- Что такое инструменты управления взаимоотношениями с клиентами: определение, процесс и примеры
- CRM: смысл, лучшее программное обеспечение и недвижимость
- КОНСУЛЬТАТИВНЫЕ ПРОДАЖИ: смысл, методы, обучение и книги
Рекомендации
