Кажется, что понятие искусственного интеллекта (ИИ) нам уже не чуждо. Телевидение, социальные сети и фильмы несут ответственность за наше видение того, как это может выглядеть.
Теперь, с появлением таких инструментов, как ChatGPT, он начинает проникать в реальный мир, и мир говорит об ИИ, но есть ли у нас четкое представление о том, к чему он относится? Делают ли роботы роботоподобные вещи? Люди спрашивают свои мобильные телефоны для ответов? Давайте кратко рассмотрим это.
Вокруг искусственного интеллекта и его использования возникает много вопросов. Есть даже философские дилеммы, но сначала нам нужно понять, о чем идет речь. Искусственный интеллект — это компьютеры, использующие программы для обучения, поэтому вы также услышите термин «машинное обучение».
Правильно, машины хранят и владеют информацией, обрабатывают ее, и их дедуктивное поведение имитирует человеческий интеллект. Самое удивительное, что машины учатся посредством повторяющихся моделей, проб и ошибок и аналогий, подобно тому, как работает человеческий мозг.
Эти процессы завораживают одних и пугают других, но использование ИИ все больше формирует мир, каким мы его знаем сегодня. Кажется, все дороги сейчас ведут к автоматизации и упрощению процессов благодаря инструментам ИИ.
Это особенно важно, когда создание распределенной рабочей силы на новых территориях. Ваш отдел кадров может быть не так хорошо знаком с методами ведения бизнеса в этих местах, и искусственный интеллект может использоваться для оптимизации и улучшения услуг. Использование различных типов инструментов упрощает выполнение повторяющихся и трудоемких задач.
Поддержка в задачах по подбору персонала: автоматизация повторяющихся задач
Использование искусственного интеллекта в процессе найма оказалось огромным успехом, позволив упростить долгие и утомительные процессы и сэкономить время сотрудников. Специальное программное обеспечение для этой задачи автоматизирует поиск кандидатов, отбраковывает неподходящих людей, фильтрует лучшие резюме и назначает собеседования. Вся эта работа, которая обычно требует часов времени и усилий от персонала, эффективно выполняется программой.
Как это работает? Простой. Он ищет лучших кандидатов на бумаге. Людям требуется много времени, чтобы вручную проверить множество различных полей для нескольких кандидатов, но программы искусственного интеллекта могут сделать это за секунды. Более того, этот первый подход является ключевым, поскольку его можно реализовать с помощью чат-ботов и электронной почты.
Оценка кандидатов. После фильтрации ИИ будет отвечать за определение наиболее подходящих профилей, принимая во внимание их опыт, отношение и навыки, оценивая тон голоса и разрешая онлайн-тесты, в которых кандидата просят показать свои различные навыки.
Адаптация: ИИ приветствует вас в вашей новой компании
Каким бы невероятным это ни казалось, машины могут взять на себя выполнение большинства задач, связанных с поиском лучшего кандидата на вакансию. Еще одно отличное применение ИИ — управление процессом адаптации в новой компании.
Мы знаем, что первые несколько недель человека имеют решающее значение для хорошей работы в компании. Как только сотрудник нанят, начинается ряд шагов, чтобы убедиться, что он хорошо интегрируется. Такие вещи, как знакомство с культурой работы, процессы, которым необходимо следовать, подписание документов, обучение по вопросам безопасности, этике и политике компании.
Эти программы искусственного интеллекта работают круглосуточно и без выходных для нового сотрудника. Когда люди впервые начинают работать в организации, у них возникает множество вопросов, на которые можно сразу ответить, но со временем возникнут и другие.
Для этого система активирует чат-бота, обученного отвечать на всевозможные вопросы для новых талантов по таким темам, как дни отпуска, гибкость, праздники, как вызвать больничного, процессы, которым нужно следовать, и так далее. Таким образом, программа ИИ позаботится обо всех административных и процедурных вопросах, возникающих в первые несколько недель.
Прогнозы: пора последовать совету ИИ
ИИ также очень полезен для мониторинга сотрудников, чтобы распознавать потенциальные проблемы и пресекать их в зародыше. Со временем программы ИИ могут научиться обнаруживать ранние признаки таких проблем, как неудовлетворенность, депрессия, стресс, выгорание или желание уйти в отставку. Как только они обнаруживают признаки проблемы, которая может перерасти во что-то более серьезное, об этом можно сообщить отделу кадров для вмешательства человека. Это позволяет компании действовать вовремя, чтобы не допустить, чтобы проблемы дошли до стадии, когда сотрудники увольняются из-за неудовлетворенности или болезни.
Это представляет собой прорыв в области HR-технологий, поскольку так называемая «великая отставка» изменила подход к удержанию и текучести кадров. Благодаря программам ИИ, анализирующим и обрабатывающим огромные наборы данных, усилия персонала отдела кадров смогут сосредоточиться на решениях, поскольку проблема уже обнаружена.
Это то, что хорошо умеют делать люди, и это играет на руку как персоналу, так и технологиям. В конце концов, сотрудники будут счастливее, а текучесть кадров снизится.
Непрерывное обучение: мотивация с помощью ИИ
Использование искусственного интеллекта в отделе кадров также может помочь сотрудникам развиваться. Организация должна предлагать персоналу возможность постоянного обучения существующим навыкам, а также возможность приобретать новые.
С течением времени рабочие места будут меняться и адаптироваться по мере появления новых технологий и рыночных условий. Организация должна быть в состоянии обновлять свой персонал и информировать его о предстоящих важных задачах.
Отличный способ добиться этого — непрерывное обучение. Это может быть успешно достигнуто с помощью курсов, задач, заданий и решения проблем, среди прочего, разработанных специально для каждого отдела компании.
Программы искусственного интеллекта могут легко сделать это и доставить их через чат-ботов, персонализированных для отдельных работников, если это необходимо. Искусственный интеллект может выступать в качестве ценной академии для обучения и помощи сотрудникам, и это, без сомнения, одна из самых больших возможностей для ИИ в будущем.
- AI-маркетинг: 30+ лучших маркетинговых инструментов искусственного интеллекта
- МАРКЕТИНГОВАЯ ИНТЕЛЛЕКТАЦИЯ: определение, типы, инструменты, стратегии и примеры
- ЦИФРОВЫЕ НАВЫКИ: основные базовые навыки для изучения
- Объяснение применения ИИ в бизнесе! (+ 5 лучших инструментов искусственного интеллекта)
- Пересечение ИИ и блокчейн-приложений и вызовов
