В то время как онлайн-бизнес рос экспоненциально в течение последних пяти-десяти лет, глобальная пандемия сделала практичность и преимущества электронной коммерции еще более очевидными. В свою очередь, этот вид бизнеса разросся еще больше.
В частности, за последние несколько лет все больше и больше людей привыкли заказывать и получать еду и напитки онлайн.
Возможно, вы захотите присоединиться к этой растущей тенденции, запустив собственную службу доставки еды. Если это так, есть множество шагов, чтобы следовать.
Узнайте о конкурентах
Узнав о yнаших конкурентов имеет жизненно важное значение в подготовке к запуску бизнеса. Вам нужно выяснить, есть ли у других фирм аналогичные модели и работают ли они в той области, в которой вы планируете работать, чтобы знать, как в настоящее время обслуживаются клиенты и есть ли пробелы в том, что им предоставляется.
Узнайте как можно больше о своих крупнейших конкурентах, в частности, о том, как они работают, какие процессы проходят их клиенты, чтобы доставить еду к их дверям, и сколько компании берут за свою еду и услуги. Кроме того, проверьте типы предложений и различные пригороды или города, которые обслуживаются.
Кроме того, изучите веб-сайт или платформу, которые конкуренты используют для рекламы и продажи своих продуктов питания, а также язык, который они используют для описания продуктов. На кого ориентируются конкуренты, сколько времени занимает доставка и каково их обслуживание клиентов? Кроме того, как и где эти фирмы продают свою аудиторию? Составьте длинный список информации, и вы будете в гораздо лучшем положении, чтобы создать свой собственный бренд таким образом, чтобы эффективно конкурировать.
Ознакомьтесь с рынком
Затем узнайте как можно больше о людях, которым вы планируете продавать, или, по крайней мере, узнайте, на какие демографические группы лучше всего ориентироваться. Вам нужно выяснить, кто может быть заинтересован в использовании ваших услуг и что они ищут, когда они покупают продукты питания в Интернете.
Например, узнайте, где и как они живут и работают, их домашнее хозяйство, предпочтения в отношении таких вещей, как органические, натуральные или экологически чистые продукты, основной возрастной диапазон и предпочтительные диапазоны расходов. Узнайте об их увлечениях, интересах и многом другом.
Получив эту информацию, спросите себя, достаточно ли рынка в той области, которую вы планируете обслуживать, чтобы сделать вашу бизнес-концепцию жизнеспособной. Вы можете обнаружить, что некоторые люди заинтересованы в доставке, но их число слишком мало, чтобы позволить вам развивать операцию, которая не только будет безубыточна, но и станет прибыльной и продолжит расти с течением времени.
Определите, как ваш бизнес будет предлагать что-то другое
Один из лучших способов убедиться, что у вашего предприятия есть «ноги» и потенциал к успеху, — это убедиться, что вы создаете для него точку отличия. Чтобы выделиться на все более переполненном рынке и заставить людей покупать у вас, а не у ваших конкурентов, необходимо иметь уникальное торговое предложение (УСП).
USP — это способ, которым фирма делает что-то по-другому. Что может сделать ваш бизнес, чего не могут другие, или что вы не будете делать, чтобы другие операции продолжали делать? Например, это может быть таргетинг на определенный тип покупателей, предложение определенной кухни, упаковка товаров определенным образом, удешевление или ускорение доставки или создание веселого, свежего, интересного бренда, с которым людям нравится общаться.
Вы также можете решить не взимать комиссию, как это делают конкуренты, или предлагать свои товары на какой-либо инновационной платформе. Вы также можете сконцентрироваться на предоставлении самого лучшего обслуживания клиентов или на любом количестве других идей. Что бы вы ни выбрали, убедитесь, что вы сможете поддерживать эту разницу с течением времени и при этом получать много прибыли. Кроме того, ищите УТП, которое другие не смогут легко скопировать.
Обратите особое внимание на упаковку
Еще один совет — обратите пристальное внимание на то, как вы упаковываете продукты, которые продаете на своем сайте электронной коммерции. Если товары не доходят до клиентов в целости и сохранности, в той форме и температуре, которую они ожидают, вы, скорее всего, больше никогда не получите от них заказов. Никто не хочет получать продукты, которые каким-либо образом были повреждены при транспортировке, холодные продукты, которые расплавились, или горячие продукты, потерявшие тепло. В результате изучите способы использования инструментов упаковки и доставки, которые снижают риски в этой области.
Например, вы можете купить качественные индикаторы заморозки или более общие индикаторы температуры, которые выдают предупреждения, если температура упаковки падает ниже или выше определенной температуры. Индикаторы ударов также сообщают пользователям, были ли предметы встряхнуты или слишком сильно смещены при транспортировке.
Потенциально вы можете приобрести изолированные контейнеры, пакеты с гелем, решения для хладагентов или даже придумать свои собственные идеи, чтобы продукты оставались свежими и безопасными на пути к покупателям. Тщательная упаковка посылок в транспортные средства также может иметь огромное значение.
Есть много факторов, над которыми нужно работать при планировании, запуске и развитии вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Однако сосредоточение внимания на вышеперечисленных элементах поможет вам повысить свои шансы на успех с самого начала.
