Вы хотите создать страницу онлайн-сообщества, возможно, на Facebook или Twitter? Вам интересно, как вы можете создать публикацию сообщества на YouTube? В любом случае, эта статья послужит руководством, которое поможет вам создать успешное интернет-сообщество. Читать дальше.
Почему мы создаем онлайн-сообщество?
Итак, зачем вам создавать сообщество? Каковы преимущества этого и какую пользу принесет вам ваше сообщество?
Вот некоторые из наиболее значительных преимуществ:
№1. Создание сообщества повышает ценность жизни ваших клиентов.
Сообщество может быть полезным ресурсом для клиентов, независимо от того, являетесь ли вы крупной организацией, творческой личностью или предпринимателем. Это место, где люди могут быстро получить знания и решения для своих острых вопросов. Клиенты могут обмениваться идеями и обучать друг друга тому, как получить максимальную отдачу от вашего продукта или услуги, и они могут общаться с другими людьми, которые так же увлечены конкретными вопросами. Люди присоединяются к сообществам, чтобы чувствовать себя желанными и интересоваться общими интересами; ваше сообщество позволяет им это делать.
№ 2. Фокус-группа для потенциальных новых продуктов или услуг
Одним из самых приятных аспектов сообщества является возможность проникнуть в мысли ваших клиентов. Вы можете наблюдать за их желаниями и интересами. Вы можете наблюдать, о чем они говорят и как они относятся к вашему продукту или услуге, и быстро выявлять любые пробелы в вашем предложении.
Это отличная возможность для вас оценить способы улучшения качества обслуживания клиентов и получить ценную информацию о ваших продуктах и услугах.
№3. Создайте сообщество преданных последователей.
Ваш район — отличное место для укрепления отношений с вашими клиентами. Когда вы потратите время на то, чтобы по-настоящему понять свою аудиторию и взаимодействовать с ней на более глубоком уровне, вы превратите их из тех, кто просто наслаждался вашим сервисом, в ярых фанатов. Некоторые потребители будут настолько увлечены вашим сообществом, что захотят рассказать о нем своим друзьям, а также расскажут о нем своим более крупным сетям. Они могут даже захотеть продолжить участие, отвечая на вопросы других членов вашего сообщества, участвуя в пользовательском тестировании или присоединяясь к партнерской программе вашей компании.
Иметь потребителя, который хочет кричать о вас с крыш, бесценно.
№ 4. Сообщества влияют на удержание.
Клиенты с большей вероятностью останутся и останутся лояльными, если они чувствуют себя связанными с сообществом.
Распространенные типы онлайн-сообществ
Шесть распространенных типов онлайн-сообществ включают в себя:
- Сообщества знаний и обучения
- Экспертные сети и консультативные сообщества
- Сообщества событий
- Членские сообщества
- Сообщества брендов
- Сообщества действий
Как создать и построить сообщество
Увидев основы, давайте посмотрим, как мы можем создать и построить онлайн-сообщество:
№1. Начать откуда-то
Лучше всего начать с чего-то. Выскажите свои мысли и посмотрите, как люди отреагируют. Ваш лучший исследовательский ресурс прямо перед вами. Ваша семья и друзья. Если вы уже присутствуете в социальных сетях, спросите в социальной сети, что они думают о ваших идеях. Вы даже можете создать дискуссионную доску, где люди могут поделиться своими идеями о том, как должно развиваться сообщество.
№ 2. Откройте для себя общие интересы, увлечения и опыт.
Итак, вы обсудили свои мысли с другими. Теперь вы лучше понимаете, что общего между вами и людьми, с которыми вы разговаривали. Теперь вы можете использовать эту точку соприкосновения, чтобы обнаружить общую цель или большую миссию вашего сообщества.
Любого общего интереса или опыта достаточно для формирования сообщества, если это волнует вас и других. Так что хорошенько рассмотрите свои варианты. Что беспокоит вас и окружающих? Что важно для вашей целевой аудитории?
Как только вы обнаружите это, вы обнаружите миссию своего сообщества. Основная тема, интерес, проблема или опыт, который вы все разделяете. Это послужит основой для ваших диалогов и взаимодействий, а также для развития вашего сообщества. По крайней мере, для начала.
Поэтому попытайтесь использовать общие эмоции, опыт, текущую проблему или будущую миссию в вашей сети.
№3. Найдите дом для вашего района.
Это все зависит от вас. Являются ли социальные сети лучшим местом для развития онлайн-сообщества? Или вы хотите, чтобы он выделялся из толпы других мероприятий, страниц и групп в социальных сетях? Вы предпочитаете веб-сайт сообщества, приложение сообщества или и то, и другое?
Это не универсальный вопрос. Ваше соседство отличается, и вы должны определить, где и как вы хотите взаимодействовать друг с другом.
№ 4. Привлекайте людей в свое сообщество.
Начните локально. Соберите всех в своем ближайшем окружении (привет, мама). Затем пригласите их друзей и семью присоединиться к вашему сообществу. Делитесь информацией о своем сообществе в социальных сетях. Создайте мероприятие и пригласите на него всех, кого знаете. Просто распространите информацию!
Сарафанное радио — сильный инструмент, особенно если ваше сообщество сосредоточено на деле, которое волнует людей. Итак, просто сделайте это. Люди не могут присоединиться к вашему сообществу, если они не знают о его существовании. Из уст в уста трудно заставить. Если вашей целевой аудитории нравится тип информации и ценность, которую они получают от своего сообщества, это произойдет естественным образом. Все сводится к созданию обучающего сообщества, которое делает вас авторитетом в своей области и расширяет ваше присутствие во всех социальных сетях.
№ 5. Создайте культуру
Культура неизбежно проникнет в ваше сообщество. Но есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы начать и продолжать.
Культура будет полностью определяться типом общества, которое вы создадите. Это может быть совершенно открытая, беззаботная атмосфера сообщества, где каждый выражает все, что у него на уме. Или это может быть более формальная культура, в которой проблемы обсуждаются и обсуждаются.
№ 6. Начните инклюзивные обсуждения.
Вы собрали группу людей, которых объединяет общий интерес, опыт, страсть или проблема. Итак, давайте поговорим об этом. И заставить всех остальных говорить об этом.
Это то, чем вы увлечены. И остальная часть сообщества также обеспокоена этим. Так что будьте полны энтузиазма, инклюзивности и любознательности. Запросите обратную связь от остального сообщества. Задайте им вопросы. Узнайте, что для них важно, и реагируйте на то, что они говорят. Заставьте всех чувствовать себя желанными, вовлеченными и ценными.
№ 7. Позвольте ему процветать и лелеять его.
Вы дали своему сообществу причину для существования. Вы нашли дом для своего района. Кроме того, вы определили сообщество людей, которые хотят быть его частью. Вы установили позитивную культуру сообщества и инициировали ряд приветственных, полных энтузиазма и интересных чатов со всеми вашими новыми знакомыми.
Но твоя работа не сделана. Вы должны развивать свое сообщество. Лучший способ добиться этого — найти лучшие места, чтобы привлечь внимание к вашему сообществу.
Как создать сообщение сообщества на YouTube
YouTube — это одна из платформ, которую вы можете использовать для создания публикации в сообществе. Поэтому мы дадим вам несколько рекомендаций о том, как эффективно создать публикацию в сообществе на YouTube.
Как создать публикацию в сообществе на YouTube для ПК
Вот несколько простых процедур для создания публикации сообщества на ПК YouTube:
- Перейдите на «youtube.com» в браузере.
- Щелкните значок в виде камеры в правом верхнем углу рядом с полем поиска.
- Будет доступно три варианта: «Загрузить видео», «Выйти в эфир» и «Создать публикацию». Сначала выберите «Создать публикацию».
- Теперь вы увидите такие параметры, как «изображение», «опрос» и «видео». Публикуйте изображения, опросы или GIF-файлы, чтобы привлечь аудиторию.
Как создать публикацию в сообществе на YouTube Mobile
1. Запустите приложение YouTube на своем Android или iPhone.
2. Затем нажмите кнопку «+» справа.
3. Теперь нажмите «Создать публикацию».
Как создать сообщество в Твиттере
Функция Twitter «Сообщества» дебютировала в сентябре прошлого года. Сообщества Twitter похожи на группы Facebook тем, что они позволяют людям со схожими интересами взаимодействовать и общаться. Модераторы этих сообществ могут устанавливать правила и просить людей присоединиться. Изначально создать сообщество в Твиттере было сложно, но теперь это может сделать каждый. Давайте рассмотрим некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы создать сообщество в Твиттере:
Прежде чем вы сможете создать сообщество в Твиттере, вы должны выполнить следующие требования:
- Ваша учетная запись Twitter должна быть общедоступной (она не должна быть даже защищена, если вы переключитесь на защищенную, вы потеряете права администратора).
- Ваша учетная запись должна быть активна не менее шести месяцев.
- Подтвержденный адрес электронной почты или номер телефона должны быть связаны с учетной записью.
- Двухфакторная аутентификация (2FA) должна быть активирована в вашей учетной записи Twitter.
- Наконец, ваша учетная запись в Твиттере не должна нарушать правила обслуживания Твиттера и не должна иметь подобных нарушений.
Как создать сообщество в Твиттере
Вы должны заполнить форму, если хотите создать собственное сообщество в Твиттере. После этого Twitter сообщит вам, можно ли создать ваше сообщество.
1. Откройте форму заинтересованности Twitter для сообществ.
2. Заполните форму, для которой требуется ваш подтвержденный адрес электронной почты, а также тема вашего сообщества и тип людей, к которым вы хотите присоединиться.
3. После заполнения всех полей нажмите Отправить.
Вот и все. Твиттер проанализирует вашу учетную запись и темы сообщества, как только вы отправите форму, чтобы предпринять дальнейшие действия. Как только ваше сообщество будет одобрено, вы можете начать публиковать в нем сообщения для людей, которых вы приглашаете присоединиться.
Как создать страницу сообщества Facebook
На Facebook есть два вида страниц сообщества:
- Страницы сообщества, администрируемые Facebook
- Страницы сообщества, администрируемые пользователями
Страница сообщества, администрируемая Facebook
На автоматически создаваемых страницах сообщества Facebook используется контент из Википедии, сообщений на стене, обновлений статуса и других источников на основе ключевого слова и темы страницы сообщества.
Вот как создаются страницы сообщества, администрируемые Facebook.
Как создать управляемую пользователем страницу сообщества Facebook
Если вы один из тех людей, которые не знают, как создать страницу сообщества Facebook, вам не о чем беспокоиться. Процесс так же прост, как и для бизнес-страницы Facebook. Вот некоторые вещи, которые следует иметь в виду:
№1. Создание страницы на Facebook
Если вы хотите создать идеальную страницу сообщества Facebook, вам нужно будет заполнить много разных полей своей информацией. Это то, что вы всегда должны помнить. Выберите нужные поля, и все готово.
Для начала перейдите на https://www.facebook.com/pages/creation/, а затем выберите раздел «Начало работы» в области «Сообщество» или «Общественная фигура».
№ 2. Название и категория страницы
Обязательно укажите в этом разделе название страницы сообщества, которую вы будете создавать на платформе Facebook.
Вы должны прочитать все политики для Страниц, Групп и Мероприятий, чтобы быть в полной мере осведомленными обо всех правилах и положениях. После этого вы можете просто нажать кнопку «Продолжить», и вы попадете на следующую страницу.
№3. Фотографии для профиля и обложки
В этом разделе вы должны загрузить изображение, которое, по вашему мнению, идеально подойдет для страницы сообщества, которую вы создадите.
Будет опция сохранения фотографии, и когда вы нажмете на нее, изображение вашего профиля будет сохранено. Просто убедитесь, что вы выбрали абсолютно идеальное изображение.
Вам также необходимо опубликовать обложку для вашей страницы сообщества. Кроме того, если вы не хотите сразу добавлять изображения, вы можете пропустить эти шаги и добавить изображения позже.
№ 4. О
Страница также потребует некоторых других битов информации, которые предоставят более подробную информацию о странице, которую вы создаете. Вы также можете добавить несколько ссылок, которые будут вести посетителей на сайты по вашему выбору.
После каждого шага, который вы выполняете, вам нужно щелкнуть область «Магазин», которая сохранит все изменения, которые вы делаете на странице.
№ 5. Редактирование и обновление информации о странице
Есть еще один важный шаг, который вам нужно выполнить сейчас, это редактирование и обновление информации.
Это гарантирует, что страница будет постоянно новой и свежей для дебатов.
Это один из самых важных шагов, который вы должны сделать. Вы должны отредактировать информацию о странице, добавить краткое описание и включить любую другую соответствующую информацию.
Если вы хотите внести изменения в детали страницы, просто отредактируйте предоставленную вами информацию, и дальше все будет просто. Тем не менее, вам всегда нужно следить за тем, чтобы щелкнуть и сохранить все внесенные вами изменения.
Как мне определить и нацелить свою аудиторию для моего сообщества?
Чтобы определить и настроить таргетинг на свою аудиторию, вы можете использовать комбинацию таких методов, как:
- Исследование похожих сообществ и выявление их аудитории
- Опрос потенциальных членов, чтобы понять их интересы и потребности
- Анализ данных на вашем веб-сайте или в социальных сетях, чтобы понять, кто ваша текущая аудитория.
Как мне продвигать свое сообщество и поощрять людей присоединяться к нему?
Продвижение вашего сообщества может осуществляться с помощью различных методов, таких как:
- Использование социальных сетей и других онлайн-платформ для привлечения потенциальных участников
- Использование существующих сетей и отношений для распространения информации о вашем сообществе
- Предложение поощрений или льгот за присоединение к сообществу
- Создание целевой страницы или веб-сайта для предоставления дополнительной информации о сообществе
- Обратитесь к влиятельным лицам или лидерам мнений в нише вашего сообщества, чтобы помочь в его продвижении.
Как мне стимулировать участие и поощрять участие в моем сообществе?
Чтобы ваше сообщество оставалось живым и активным, крайне важно поощрять взаимодействие и участие. Этого можно достичь, воспитывая чувство общности и сопричастности, поощряя участников высказывать свое мнение и идеи, создавая среду, благоприятную для обратной связи и слушания, предоставляя участникам возможность взаимодействовать друг с другом, позволяя членам брать на себя лидирующие роли в сообществе. , а также предоставление стимулов или вознаграждений за активное участие.
Как эффективно управлять сообществом?
Эффективное управление сообществом необходимо для сохранения здоровья и благополучия сообщества. Это включает в себя установление четких руководящих принципов и правил для сообщества, поощрение и культивирование культуры инклюзивности и взаимного уважения, отзывчивость и регулярное взаимодействие с членами, предложение поддержки и помощи членам по мере необходимости, регулярный пересмотр и обновление целей и стратегий сообщества, а также поддержание следить за общим состоянием здоровья и благополучия сообщества и вносить коррективы по мере необходимости.
Как мне измерить успех моего сообщества?
Понимание того, достигает ли ваше сообщество своих целей и расширяется ли, требует измерения его успеха. Количество участников, уровни вовлеченности, уровень удержания, количество активных участников, Net Promoter Score (NPS), а также отзывы и опросы удовлетворенности — важные показатели, за которыми нужно следить.
Как мне справляться с трудными участниками или ситуациями в моем сообществе?
Управление сообществом включает в себя работу с проблемными жителями или обстоятельствами. Крайне важно установить четкие правила и положения для сообщества, способствовать созданию атмосферы уважения друг к другу и инклюзивности, решать проблемы по мере их возникновения и предлагать помощь пострадавшим, предлагать простую процедуру сообщения о нарушениях правила сообщества, регулярно пересматривайте и обновляйте правила по мере необходимости и исключайте участников, нарушающих правила.
Как мне масштабировать свое сообщество и продолжать его расширять?
Крайне важно масштабировать ваше сообщество и продолжать расширять его, чтобы обеспечить его выживание. Этого можно достичь путем последовательного продвижения сообщества и установления контакта с потенциальными новыми участниками, поощрения существующих участников приглашать своих друзей и коллег присоединиться к ним, предоставления свежего и интересного контента, создания возможностей для участников взаимодействовать друг с другом, просмотра и обновления сообщества. цели и стратегии на регулярной основе, используя данные и идеи для повышения производительности сообщества и выявляя новые возможности для роста сообщества.
В заключение,
Это все о создании сообщества. С помощью шагов, которые мы предоставили в этом руководстве, вы сможете создать ту страницу сообщества Twitter и Facebook, о которой вы всегда мечтали. Обратите внимание: чем активнее вы будете рассказывать о своем сообществе и продвигать его, тем быстрее оно будет расти.
Часто задаваемые вопросы
В чем разница между сообществом в фейсбуке и группой?
Сайты сообщества Facebook в основном предназначены для развлечения; они позволяют вам сотрудничать и находить людей, которые заинтересованы или хотят обсудить тему. Группа Facebook идеальна, если вы хотите уединиться, чтобы обсудить общие темы, например, путешествия для женщин, и поделиться важными советами, статьями и мыслями.
Как присоединиться к странице сообщества на Facebook?
Коснитесь верхнего меню. Введите название группы, которую вы хотите найти. Нажмите на название группы в результатах, а затем нажмите «Присоединиться к группе».
Что делает интернет-сообщество успешным?
Первая неотъемлемая черта успешного интернет-сообщества — выдающийся, релевантный контент.
Статьи по теме
- ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ TWITTER: все, что вам нужно знать
- ОТНОШЕНИЯ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ: преимущества, виды и полное описание работы
- 20 экономичных способов сделать ваш онлайн-бизнес эффективным в 2018 году
- ЛУЧШИЕ ИДЕИ YOUTUBE ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ
- МАРКЕТИНГОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ: более 19 видов маркетингового обеспечения, которое вам нужно
Рекомендации
