API интеграции MessageBird включает конечные точки для создания и получения шаблонов сообщений. API интеграции использует глаголы HTTP и структуру конечных точек RESTful, а также ключ доступа для авторизации API. Это связывает их глобальных клиентов с помощью самых быстрых и надежных в мире API-интерфейсов для SMS, голосовой связи и чата. Сегодня MessageBird управляется глобальной рабочей силой более 20 национальностей, базирующейся в Амстердаме, Сан-Франциско, Сингапуре, Сиднее, Лондоне, Гамбурге и Шанхае. API интеграции MessageBird включает конечные точки для создания и получения шаблонов сообщений. Цель MessageBird — обновить и упростить слишком сложный мир потребительского общения. MessageBird, единственная крупная облачная коммуникационная платформа с собственной инфраструктурой оператора связи, связывает более 15,000 XNUMX организаций.
Интеграция с Messagebird
MessageBird — это платформа для общения между клиентами. Вы можете отправлять голосовые сообщения, включать видеосвязь и подключаться к операторам связи по всему миру. MessageBird без труда централизует ваше общение с потребителями. Общайтесь со своей аудиторией по разным каналам, таким как Facebook Messenger, WhatsApp и Slack. MessageBird — это коммуникационная платформа как услуга (CPaaS), которая позволяет пользователям интегрировать различные возможности голосовой связи и обмена сообщениями в свой веб-сайт и систему связи с помощью приложений, служб и API. Как современный поставщик CPaaS, MessageBird предоставляет широкий спектр приложений, услуг и API. Эти услуги позволяют малым и средним предприятиям и крупным организациям интегрировать обмен SMS-сообщениями, VoIP-телефонию и другие современные методы связи в свой корпоративный веб-сайт, веб-приложение или коммуникационную экосистему. Среди возможностей VoIP платформы — идентификация автоответчика, расшифровка звонков и запись звонков. Звонки тарифицируются посекундно, а технология легко масштабируется.
MessageBird Voice может передавать голосовые сообщения преобразования текста в речь в дополнение к голосовым вызовам и SMS-сообщениям. Платформа способна отправлять защищенные сообщения. MessageBird предназначен для связи компаний любого размера со своими клиентами. Они также соединяют конечных пользователей по всему миру, обеспечивая бесперебойную и экономичную связь. Решение CPaaS также можно использовать в качестве маркетингового инструмента, помогающего предприятиям и специалистам взаимодействовать со своими целевыми клиентами по различным каналам, таким как WhatsApp, голосовые конференции, обмен SMS-сообщениями и чат. Эта технология позволяет предприятиям B2C и маркетинговым организациям отслеживать вовлеченность и взаимодействие с клиентами, а также получать доступ к полным профилям клиентов на единой платформе. Функция Flow Builder в MessageBird позволяет клиентам просто создавать автоматизированные рабочие процессы для сбора важных данных о клиентах. Он также реагирует на запросы, записывает встречи, отправляет сообщения с подтверждением и улучшает маркетинговую деятельность и другие ключевые операции.
Преимущества MessageBird
MessageBird — это мощная и многофункциональная всемирная многоканальная коммуникационная платформа. Он предназначен для улучшения каждой встречи и взаимодействия с потребителем, от персонализированного обслуживания клиентов и адаптированных уведомлений до более быстрых рабочих процессов, оптимизированной аутентификации и видеоконференций. MessageBird, как многоканальное решение CPaaS, объединяет все каналы, которые современные клиенты любят использовать, на одной унифицированной платформе. Это выгодно для компаний всех размеров, желающих повысить качество существующих каналов связи. Это также выгодно тем, кто хочет общаться с клиентами более современным способом, таким как Messenger, WhatsApp, LINE, Viber или даже карты Google и Instagram Direct.
API мессенджера
MessageBird Conversations API — это многоканальное решение для обмена сообщениями, которое позволяет отправлять и получать сообщения с любой платформы в одном потоке беседы. Разговор — это сводное представление всех сообщений, которыми вы обмениваетесь с клиентом по любому из настроенных вами каналов.
- В одном разговоре отображаются сообщения из разных каналов и одного и того же контакта.
- Разговор автоматически начинается при отправке или получении первого сообщения от контакта.
- Статус разговора может быть активным или заархивированным, но у каждого контакта может быть только один активный разговор в любой момент времени.
- Архивирование можно использовать для завершения разговора, чтобы, когда потребитель снова свяжется с вами, начался новый диалог. Это очень полезно в случаях использования поддержки, где требуется взаимодействие.
Если количество запросов в секунду (RPS) превышает указанные ниже ограничения, Conversations API будет отклонять HTTP-запросы с кодом состояния 429 Too Many Requests. Пакет представляет собой максимальное количество запросов в секунду за короткий период времени, тогда как предел представляет собой максимальное количество запросов в секунду за длительный период времени. В двух словах, запросы на чтение ограничены 500 RPS, тогда как запросы на запись/обновление определяются уровнем клиента. API разговоров позволяет отправлять сообщения тремя способами: инициировать разговор, отправить сообщение в указанный разговор и отправить сообщение. Независимо от того, как вы отправляете сообщения, все они обрабатываются асинхронно, что означает, что Conversations API примет ваше сообщение и обработает его позже, и в результате для получения обновлений статуса отправляемых вами сообщений требуются веб-перехватчики.
WhatsApp Business от MessageBird позволяет отправлять и получать сообщения WhatsApp для предупреждений, уведомлений, поддержки клиентов и двухфакторной аутентификации. Все возможности WhatsApp Business будут доступны через единый API. API Whatsapp использует глаголы HTTP и структуру конечной точки RESTful, а также ключ доступа для авторизации API. Полезные данные запроса и ответа представляют собой JSON с кодировкой UTF-8 и значениями в кодировке URL.
Шаблоны сообщений WhatsApp
Вне 24-часового окна шаблонные сообщения используются для начала диалога с клиентом или для ответа на сообщение клиента. Они используют один из предварительно утвержденных вами шаблонов WhatsApp (оповещения, напоминания о встречах, уведомления о доставке и т. д.), и перед использованием их необходимо отправить и разрешить WhatsApp. Вы можете отправлять шаблоны WhatsApp с помощью менеджера шаблонов WhatsApp панели инструментов MessageBird. Поскольку это часто повторяющиеся сообщения, которые компания может захотеть отправить, компания может передать только идентификацию шаблона вместе с требуемыми параметрами, а не все содержимое сообщения. Это также позволяет локализовать сообщения и снижает вероятность блокировки при первом контакте, поскольку сообщение предварительно одобрено
WhatsApp требует, чтобы вы использовали предварительно утвержденный шаблон сообщения, называемый шаблоном сообщения (ранее известный как высокоструктурированное сообщение или HSM), чтобы начать обсуждение с клиентом. Шаблоны сообщений — это форматы сообщений для часто повторяющихся сообщений, которые компания может захотеть доставить. Это позволяет компании отправлять только идентификатор шаблона и необходимые параметры, а не все содержимое сообщения. Это также позволяет локализовать сообщения и снижает вероятность блокировки при первом контакте, поскольку сообщение предварительно одобрено WhatsApp. Адаптация WhatsApp Business пошагово
№1. Зарегистрируйтесь в WhatsApp Business.
Зарегистрируйтесь в WhatsApp Business. MessageBird рассмотрит вашу заявку и направит ее в WhatsApp для утверждения. Статус вашего приложения будет отображаться на панели инструментов MessageBird. Во время потока вас попросят указать ваш бизнес-идентификатор Facebook. Перейдите в «Настройки Facebook Business», затем «Информация о бизнесе», и вы найдете свой идентификатор под «Информация о бизнес-менеджере». Чтобы связать свой бизнес-аккаунт с WhatsApp, вы должны ввести свой идентификатор. Если у вас еще нет учетной записи Facebook Business, вы можете создать ее в Facebook Business Manager.
№ 2. Примите приглашение и подтвердите свой бизнес.
После завершения процесса регистрации в WhatsApp Business вы получите электронное письмо от команды предоставления услуг с просьбой принять WhatsApp через Facebook и аутентифицировать свой бизнес:
Принять: перейдите в Facebook Business, выберите «Запросы» и примите приглашение.
Подтвердить: WhatsApp просит вас подтвердить свой бизнес на Facebook.
№3. Выбор номера и имени для отображения
Группа предоставления услуг свяжется с вами, как только WhatsApp одобрит вашу заявку на подключение номера, который вы будете использовать для WhatsApp. Это номер, по которому клиенты могут связаться с вами и куда вы можете отправлять сообщения в WhatsApp. Вы можете использовать один из бесплатных виртуальных мобильных номеров (VMN) MessageBird или один из ваших существующих телефонных номеров:
ВМН: Ваш план WhatsApp включает один или несколько бесплатных звонков VMN из определенных стран.
Ваш личный номер телефона: это должен быть номер телефона, который никогда не был связан с WhatsApp. Это может быть мобильный или стационарный телефон.
№ 4. В своей учетной записи MessageBird включите канал WhatsApp.
Команда MessageBird Service Delivery отправит вам электронное письмо, когда ваш канал будет готов к активации. Перейдите к разделу «Каналы» на левой боковой панели панели инструментов MessageBird, затем выберите WhatsApp, чтобы найти свой первый канал WhatsApp. «Активировать канал» должна появиться в виде зеленой кнопки. Чтобы активировать канал, отправьте следующий код на свой номер WhatsApp:
Какие компании используют MessageBird?
MessageBird со штаб-квартирой в Амстердаме ежегодно обрабатывает более 5 триллионов сообщений, звонков и электронных писем для более чем 29 тысяч клиентов, включая Google, Facebook и Uber, по таким каналам, как WhatsApp, электронная почта, SMS и другие.
Что такое API Messagebird?
С помощью REST API SMS API MessageBird позволяет отправлять и получать SMS-сообщения в любую страну на планете и из нее. Каждый сообщение распознается уникальным случайным идентификатором, что позволяет пользователям всегда проверять статус сообщения, используя предоставленный URL-адрес.
Соответствует ли Messagebird HIPAA?
Поддерживайте глобальное соответствие. Обеспечьте конфиденциальность ваших данных и данных ваших клиентов, соблюдая глобальные правила, такие как GDPR, HIPAA, 10DLC и CCPA.
Есть ли у Messagebird приложение?
Установка приложения MessageBird позволит вашей компании объединить ваши каналы SMS и WhatsApp с клиентами и взаимодействовать с клиентами по всему миру с единой платформы.
Бесплатен ли API Messagebird?
Чтобы использовать API MessageBirds, вы должны сначала бесплатно зарегистрироваться на www.messagebird.com.
Является ли Messagebird единорогом?
MessageBird, базирующаяся в Амстердаме облачная коммуникационная платформа, привлекла раунд сбора средств Series C на сумму 200 миллионов долларов, возглавляемый Spark Capital, большая часть которого будет использована для приобретений. MessageBird стоимостью 3 миллиарда долларов становится новейшим единорогом в Европе.
Является ли Messagebird прибыльным?
MessageBird не предоставляет финансовую информацию, но якобы приносит прибыль. По данным Atomico, которая участвовала в своем первом инвестиционном раунде в 2017 году, Vis за шесть лет запустила бизнес до 100 миллионов долларов, прежде чем привлечь какой-либо внешний капитал.
Во что оценивается Messagebird?
MessageBird, компания, занимающаяся облачными коммуникациями, привлекла дополнительное финансирование в размере 3.8 миллиарда долларов.
Заключение
MessageBird — это мощная коммуникационная платформа как услуга (CPaaS). Он включает в себя множество надежных решений и технологий, предназначенных для помощи организациям в их взаимодействии с клиентами и взаимодействии в масштабе. MessageBird, будучи современной платформой SMS-маркетинга, полностью способен помочь предприятиям, маркетинговым командам и агентам взаимодействовать с их клиентской базой по широкому спектру каналов.
Похожие сообщения
- КАК WHATSAPP ЗАРАБАТЫВАЕТ ДЕНЬГИ? Модель дохода
- WHATSAPP BUSINESS: лучшие простые методы масштабирования вашего бизнеса
- ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ API: что это такое, лучшие и лучшие практики API
Рекомендации
