В последние годы покупки в прямом эфире, также известные как живая коммерция, стали растущей тенденцией в электронной коммерции. Это новый опыт покупок, который позволяет людям совершать покупки в Интернете в режиме реального времени.
Если вы владеете фирмой, занимающейся электронной коммерцией, вы уже знаете, что в 2023 году конкуренция будет сильной. Быть впереди всех может быть сложно, но один из способов — использовать приложения для онлайн-покупок.
В этой статье мы расскажем о шести лучших приложениях и платформах для покупок в реальном времени на 2023 год и объясним, почему вы должны их использовать. Мы также рассмотрим преимущества и недостатки каждого приложения, чтобы вы могли решить, какое из них лучше всего подходит для вашей компании.
Что такое Live Shopping?
Покупки в режиме реального времени — это просмотр, покупка и продажа вещей с помощью видеотрансляции в реальном времени. Вы помните те станции домашнего шоппинга по телевизору? В этих шоу участвует ведущий, который демонстрирует или демонстрирует вещи, чтобы зрители могли заказать их, позвонив по телефону. В настоящее время онлайн-покупки происходят чаще, чем по телевидению, на таких сайтах, как Amazon Live, YouTube Live, TalkShopLive, Taobao и многие другие.
Тем не менее, покупки в прямом эфире удобнее, чем в сетях домашних покупок по телевидению. Поскольку платформы для живого видео имеют встроенные функции, такие как живые разговоры и опросы, эти потоки гораздо более интерактивны. Они также доступны; зрители могут получить к ним доступ из любого места, где есть подключение к Интернету, практически с любого устройства.
Как работают покупки в прямом эфире?
Покупки в прямом эфире сочетают в себе лучшие аспекты как личных, так и онлайн-покупок: индивидуальное внимание и простота покупки.
Покупки в прямом эфире похожи на обычную прямую трансляцию, но включают дополнительные возможности, которые позволяют зрителям покупать то, что они видят на видео. Если они увидят что-то, что хотят купить, они могут нажать на это и сразу же оформить заказ.
Хотя социальные сети с функциями видео в реальном времени, такие как YouTube и Instagram, начали интегрировать функции покупок, не все основные сайты потокового вещания предлагают виджеты для покупки продуктов. У Facebook была возможность совершать покупки в реальном времени до октября 2022 года, когда она решила прекратить ее. Рассмотрите следующие варианты оптимизации продаж с вашей трансляции:
- Транслируйте в онлайн-магазинах, таких как Amazon Live или TalkShopLive.
- Перейдите на свой сайт электронной коммерции, где вы продаете свои товары.
Преимущества живых покупок
Розничный бизнес электронной коммерции растет из года в год, и ожидается, что глобальные продажи достигнут $10.2 трлн в 2023 году. Электронная коммерция является прибыльной, но занятой. Если вы владеете фирмой электронной коммерции, трансляция ваших продуктов в прямом эфире или работа с влиятельными лицами для потоковой передачи ваших продуктов для вас может быть наиболее эффективным способом выделиться.
Существуют и другие преимущества создания видео в прямом эфире, которые можно купить, например:
- Меньше возвратов: Возврат средств за продукты, приобретенные с помощью прямых трансляций покупок, может быть на 40 % ниже, чем возврат средств стандартными методами электронной коммерции.
- Интерактивный контент: Поток покупок может помочь зрителям почувствовать себя более вовлеченными и связанными с брендом и продуктами, включая живые комментарии, вопросы, опросы и другие элементы в прямых трансляциях.
- Увеличение активности в социальных сетях: Когда вы транслируете прямую трансляцию покупок в социальных сетях, а также на торговых сайтах, вы увеличиваете вероятность вовлечения аудитории и повышаете свое присутствие в социальных сетях.
- Узнаваемость бренда: Прямые трансляции покупок — это еще один вид материала, который вы можете включить во всю свою стратегию контент-маркетинга — еще один способ заявить о себе.
- Доступность клиента: Потребители теперь могут совершать покупки более легко благодаря появлению розничной торговли в Интернете. Добавление прямой трансляции к опыту делает его гораздо более полезным, потому что покупатели могут больше узнать о продукте, прежде чем покупать его.
- Больше рекламы: С видео о покупках в режиме реального времени вы можете использовать такие методы, как ограниченные по времени сделки или скидки только для зрителей, чтобы привлечь внимание к своим продуктам и стимулировать дополнительные продажи за счет импульсивных покупок.
Как начать делать покупки в реальном времени
Чтобы создать живое видео о покупках, вы должны сделать пять вещей:
- Выберите ваши продукты
- Ищите хозяина.
- Выберите формат.
- Выберите платформу.
- Практика трансляции
№1. Выберите ваши продукты
Прямые трансляции известны своей спонтанностью и импровизацией, но вы здесь, чтобы продавать. Итак, вам нужен план. Сначала выберите продукты или услуги, которые вы хотите продвигать во время прямой трансляции. Не существует наилучшей практики для определения того, какие продукты будут продаваться лучше; это полностью зависит от вашего бизнеса. Попробуйте представить некоторые из ваших текущих бестселлеров или продуктов, от которых вы планируете отказаться в ближайшее время. Поэкспериментируйте, чтобы определить, какие из ваших элементов лучше всего работают во время живых сеансов.
№ 2. Найдите хост
Выделенные элементы и услуги могут быть звездами шоу, но вам нужен ведущий или ведущий, чтобы продемонстрировать их. Как правило, у вас есть две альтернативы хосту для онлайн-покупок:
- Вы или кто-то из вашей фирмы: Это предпочтительный выбор, если вы знаете, что зрители будут задавать дополнительные технические вопросы о ваших товарах.
- Наймите влиятельного лица: Если вы хотите максимизировать узнаваемость, наймите влиятельного лица или представителя бренда с существующей фан-базой для продвижения ваших продуктов или услуг.
№3. Определить формат
У вас есть свой товар и хозяин; теперь вы должны определиться с рамками вашего живого видео о покупках. Некоторые регулярно используемые форматы для покупок в прямом эфире:
- Услуга или продукт Вопросы и ответы
- Демонстрация продукта и руководство
- Существующее интервью с клиентом.
Выберите продолжительность живого сеанса и заполните его различными сегментами. Вы должны выбрать, сколько продуктов включить, как долго они будут отображаться или показываться, а также предлагать ли купоны или скидки во время трансляции.
№ 4. Выберите платформу для онлайн-покупок
Следующим шагом является выбор платформы для онлайн-покупок для вашей трансляции. Ниже приведены наиболее важные характеристики, о которых следует помнить:
- Функция покупки в потоке: Платформа должна позволять зрителям покупать вещи, которые вы освещаете во время шоу — это обязательная функция для платформы для онлайн-покупок.
- Живой чат: Интерактивность является ключом к покупкам в прямом эфире, поэтому компонент живого чата, где зрители могут оставлять комментарии или задавать вопросы, также является необходимостью.
- Пользовательский интерфейс: Создать поток и показать свои материалы должно быть просто. Это должно быть беспроблемным просмотром и для ваших клиентов.
- Цены: Не все эти платформы позволяют вам транслировать бесплатно, особенно если вы будете зарабатывать деньги на продаже продуктов. Изучите затраты, прежде чем переходить на платформу.
- Интеграции с системами электронной коммерции: Вы должны иметь возможность объединить свой веб-сайт электронной коммерции с платформой для онлайн-покупок (например, с помощью Shopify).
- Аналитика: Вам потребуются показатели аудитории и аналитические данные, чтобы увидеть, насколько хорошо работают ваши трансляции. Выберите платформу, которая предоставляет такие аналитические данные, как среднее время просмотра, одновременные просмотры и объем покупок.
№ 5. Репетировать трансляцию
Выполните пробный запуск перед запуском, чтобы убедиться, что все работает правильно. Вам не нужны какие-либо сбои оборудования во время трансляции, и вам понадобится процедура резервного копирования на случай проблем с подключением к Интернету. Также хорошей идеей будет предложить принимающей стороне возможность просмотреть то, что они скажут о каждом продукте, и, при необходимости, отрегулировать последовательность, в которой они представляют продукты.
Советы по покупкам в прямом эфире
Помните об этих предложениях, если вы хотите, чтобы ваше живое торговое мероприятие было успешным и привлекало платных посетителей.
№ 1. Определите свою целевую аудиторию.
Знание своей аудитории является ключом к созданию прямых трансляций, в которых можно делать покупки. Создайте персоны аудитории, если вы ранее не обнаружили следующее о своих потенциальных клиентах:
- Где они проживают
- Типичный возраст и пол.
- Типичные занятия или интересы
- Недавние события в жизни
- Контент, с которым они обычно взаимодействуют
- Устройство или браузер, через который они просматривают ваш сайт
Большую часть этой информации о ваших целевых клиентах можно найти, просматривая статистику вашего сайта в Google Analytics.
После того, как вы определили, кто является вашей целевой аудиторией, вы можете принимать решения о своей прямой трансляции покупок, например, о том, какие продукты выделить, когда начать трансляцию, как долго она будет продолжаться и какую платформу использовать.
№ 2. Создайте сообщество.
Одно дело определить вашу целевую аудиторию; сохранить их лояльность к вашему бренду — совсем другая история. Как вы создаете сообщество вокруг своих продуктов или услуг? С этими двумя пунктами:
- Согласованность
Если у вас в настоящее время есть фирма, занимающаяся электронной коммерцией, вы уже знаете, в чем состоит ваша ниша, и можете продолжать вести об этом потоки. Ваш бренд хорошо зарекомендовал себя, и вы можете извлечь из него выгоду во время онлайн-покупок. Если вы создатель контента, который предлагает продукты от разных брендов, последовательность будет для вас гораздо важнее. Как только вы определили продукт или ряд продуктов, которые находят отклик у вашей целевой аудитории, подключитесь к этому рынку и включите его в свой бренд.
- Подлинность
Самые популярные стримеры онлайн-покупок тщательно изучают продукты или бренды, которые они предлагают. Не рекламируйте ничего, чем сами бы не стали пользоваться — зрители поймут, что вы притворяетесь, и это оттолкнет их от ваших трансляций. Если вы являетесь брендом, который хочет сотрудничать с влиятельными лицами для потоков с покупками, будьте разборчивы в том, с кем вы работаете. Определите авторов, которые действительно заинтересованы в ваших материалах и беспокоятся об открытости своей аудитории.
№3. Сделайте свои вещи интересными.
Видео о покупках в прямом эфире не являются рекламой. Не заставляйте их чувствовать себя так. Потребители смотрят эти живые выступления из-за социальной связи и развлечения не меньше, чем из-за товаров. Вам понадобятся другие методы, чтобы удерживать внимание зрителей во время трансляции, независимо от того, насколько интересны или замечательны ваши продукты. Попробуйте выполнить некоторые из следующих действий, чтобы ваш контент был интересным:
- Вопросы и ответы или AMA («Спроси меня о чем угодно») для большей связи и подлинности
- Представьте новый продукт в прямом эфире.
- Дайте учебник или демонстрацию с вашими предметами
№ 4. Рекламируйте свои прямые трансляции покупок
Никто не будет смотреть вашу трансляцию, если не знает, что она происходит. Рекламируйте его в своих социальных сетях, указав дату, время и ссылку для присоединения, а также краткий обзор товаров или услуг, которые вы будете представлять. Предприятия электронной коммерции могут предупредить текущих потребителей о предстоящем потоке с помощью электронной почты или сообщения в блоге. Создайте энтузиазм по поводу мероприятия, предложив ограниченные по времени предложения или скидки для зрителей и убедитесь, что все знают о них заранее.
Что такое живое торговое мероприятие?
Прямая трансляция покупок — это прямая онлайн-трансляция, которая продвигает товары и услуги и позволяет зрителям покупать такие продукты напрямую. Прямые трансляции покупок могут происходить на платформах с функцией покупок, таких как Instagram Live, или на платформах, предназначенных исключительно для покупок в реальном времени, таких как TalkShopLive.
Какие самые большие платформы для онлайн-покупок?
Лучшие платформы для покупок в реальном времени содержат функции покупок, которые позволяют зрителям легко покупать продукты, которые они видят в потоке, а также онлайн-чат и опросы для интерактивности и могут связываться с платформами электронной коммерции, такими как Shopify. Instagram Live, YouTube Live, Taobao, TalkShopLive, Popshop, buy with и Amazon Live — одни из лучших вариантов для покупок в реальном времени.
Что такое приложение для онлайн-покупок?
Приложение для онлайн-покупок — это мобильное приложение, которое позволяет покупателям покупать товары в режиме реального времени. Розничные продавцы электронной коммерции обычно используют его, чтобы клиенты могли просматривать и покупать товары со своих мобильных устройств.
Приложение можно использовать по-разному, в том числе в качестве торгового портала для заказа вещей, а также как способ общения с друзьями и семьей во время покупок. Клиенты также могут публиковать фотографии и отзывы о своих покупках, используя некоторые приложения для онлайн-покупок.
6 лучших приложений для покупок в реальном времени в 2023 году
Если вы думаете о внедрении онлайн-покупок для своего бизнеса электронной коммерции, вот шесть лучших приложений для онлайн-покупок на 2023 год.
№1. КомментарийПродано
CommentSold — это программное решение для продаж в реальном времени, которое также позволяет продавать в социальных сетях. Он существует с 2017 года и помог более 4,000 магазинов увеличить продажи на миллиарды долларов.
С помощью CommentSold вы можете создать фирменное мобильное приложение для своего онлайн-бизнеса и начать продавать в прямом эфире с помощью видео. Это обеспечивает отличный пользовательский опыт, поскольку потенциальным потребителям не нужно покидать видео, чтобы совершить покупку. Кроме того, push-уведомления будут информировать потребителей о рекламных акциях, новых поступлениях и других важных новостях.
Выдающиеся преимущества для бизнеса включают консолидированные запасы в режиме реального времени и список ожидания, которые помогают упростить работу с клиентами. Благодаря этим возможностям вы можете быть уверены, что не будете продавать товары, которых нет в наличии, но при этом получать выгоду от этой потенциальной продажи, заставляя покупателей вносить эти товары в список ожидания.
Стоимость начинается с 49 долларов в месяц, но если вы хотите получить доступ к своему фирменному приложению, вы должны присоединиться к бизнес-плану компании (149 долларов в месяц). Хотя он не предоставляет бесплатный план, он предлагает щедрую 30-дневную пробную версию.
№ 2. Онлайн-покупки в Instagram (IG)
Instagram насчитывает более двух миллиардов пользователей, что делает его одной из самых популярных социальных сетей. В 2020 году компания расширила свой магазин Instagram, представив опцию Live Shopping. С помощью этой функции компании могут продавать вещи прямо в Instagram Live.
Вы можете изменить свой контент, запланировать прямую трансляцию и даже добавить до тридцати изображений продуктов, когда используете Instagram Live Shopping. Если вы заинтересованы в привлечении влиятельных лиц, чтобы помочь вам продавать свои продукты, вы можете пригласить их на свои прямые трансляции покупок в качестве соведущих, чтобы привлечь больше внимания своей аудитории.
№3. Facebook Live Video Shopping Platform (FB)
Facebook является второй по величине платформой социальных сетей с более чем двумя миллиардами пользователей в месяц. В 2020 году компания создала платформу Facebook Live Video Shopping Platform, чтобы помочь предприятиям продавать свои товары в прямом эфире FB.
После того, как вы настроили страницу FB вашего бренда и магазин FB, вы можете составить список воспроизведения продуктов, которые вы хотите продвигать в прямом эфире. Вы также можете установить время начала и окончания прямой трансляции, а также персонализировать эскиз изображения для своего видео.
№ 4. События Amazon Live Shopping
Ни для кого не секрет, что Amazon — самая популярная в мире платформа электронной коммерции. В результате, используя Amazon Live, продавцы могут стать создателями контента для видео, которые можно купить, что повышает вероятность обнаружения их продуктов. Компании могут связать покупателей в середине воронки продаж с видеороликами о продуктах, а затем направить их на страницу покупки через свои витрины Amazon.
№ 5. Платформа для онлайн-покупок Channelize
Channelize – это популярное приложение для онлайн-покупок, ориентированное на прямые продажи потребителю и маркирующее свое решение для бизнеса. Это означает, что компании могут использовать Channelize, чтобы предоставить своим клиентам собственный фирменный опыт покупок в реальном времени.
Несмотря на то, что существует бесплатный план, который позволяет ограничить четыре 20-минутных прямых трансляций в месяц, Channelize предлагает варианты подписки, которые начинаются с 49 долларов в месяц, что расширяет ваши ограничения на количество событий, время прямой трансляции и разрешенное количество зрителей в месяц.
№ 6. Bambuser Live Commerce Покупки в прямом эфире
Еще одно популярное приложение для потокового видео в реальном времени, работающее с 2007 года, — Bambuser. В 2019 году компания представила приложение для онлайн-покупок, чтобы помочь предприятиям увеличить продажи и коэффициент конверсии.
С помощью видеоплеера Bambuser с белой маркировкой вы можете выходить в эфир по всему миру. Кроме того, у вас есть возможность сделать частную прямую трансляцию, доступную только вашим VIP-клиентам.
В то время как Bambuser начинается с 39 долларов в месяц, следующий уровень увеличивается до колоссальных 399 долларов в месяц. Это может быть немного дорого для небольших фирм, но если вам нужно решение для онлайн-покупок на уровне предприятия, это приложение для использования.
Каковы преимущества приложений для онлайн-покупок?
Ниже приведены некоторые преимущества использования приложений для онлайн-покупок:
- Повышение вовлеченности клиентов: Благодаря живым покупкам вы можете общаться со своими покупателями в режиме реального времени и отвечать на их запросы. Это помогает укрепить доверие и лояльность между вами и вашими клиентами.
- Повысить узнаваемость бренда и охват: путем прямых трансляций на таких сайтах, как Facebook, YouTube, а также на вашем собственном веб-сайте или в магазине электронной коммерции, вы можете охватить более широкую аудиторию и рекламировать свой бренд потенциальным клиентам.
- Улучшенные показатели продаж и конверсии: с помощью приложений для онлайн-покупок вы можете увеличить свои продажи и коэффициент конверсии, продвигая свои продукты в режиме реального времени.
- Повышение лояльности к бренду: Предоставляя отличный опыт покупок в реальном времени, вы можете повысить лояльность к бренду и удержать клиентов.
- Интернет-сообщества: Предприятия могут использовать онлайн-покупки для создания онлайн-сообществ клиентов, заинтересованных в их товарах. Это способствует укреплению связи между компанией и ее клиентами.
- Экономия на расходах на дистрибуцию: Поскольку живые покупки позволяют предприятиям доставлять товары прямо на дом покупателям, фирмы могут сэкономить на расходах на распространение.
Как использовать приложения для онлайн-покупок
Будущее электронной коммерции в 2023 году — это онлайн-покупки в прямом эфире, которые будут способствовать увеличению продаж для потребителей, которым нужен интерактивный, удобный и личный опыт.
Вот несколько советов, как максимально эффективно использовать приложения для онлайн-покупок:
- Выберите лучшее приложение для вашей целевой аудитории.
- Выберите платформу с нужными вам функциями и интеграциями.
- Не бойтесь обращаться в службу поддержки приложения.
- Начните с небольшого запаса.
- Планируйте и организуйте содержание своих торговых мероприятий в прямом эфире.
- Планируйте и продвигайте свои живые торговые мероприятия заранее.
- Попробуйте торговые платформы электронной коммерции. . . затем снова протестируйте.
- Создайте план резервного копирования на случай, если программные платформы не будут работать.
- Привлекайте зрителей во время прямого эфира.
- После мероприятия свяжитесь со своими клиентами.
- Веселись и будь собой!
Последние мысли
Прямые трансляции завоевали популярность среди молодежи, которая предпочитает смотреть развлекательные шоу и общаться с продавцами в непринужденной обстановке. В этом году, поскольку потребители продолжают оставаться дома и совершать покупки в Интернете, ожидается, что онлайн-покупки приобретут еще большую популярность.
Если вы хотите начать онлайн-мероприятие по покупкам для вашей фирмы электронной коммерции, выберите одно из лучших приложений в этом списке. Перечисленные выше преимущества могут помочь вашей компании выйти на более крупный рынок и увеличить доход.
Если вы не уверены, какое приложение идеально вам подходит, попробуйте их все и посмотрите, какое из них лучше всего подходит для вас и вашей компании. Главное — начать, устроиться и получать удовольствие от продажи. В конце концов, в этом суть живого шоппинга.
Статьи по теме
- Лучшие сайты для покупки, которые вы должны добавить в закладки в 2023 году
- Пошаговое руководство о том, как получить партнерские программы Twitch
- Как заработать на видео на YouTube
- 10 ЛУЧШИХ МНОЖЕСТВЕННЫХ ПОТОКОВ ДОХОДА В 2023 ГОДУ
- Основные причины и способы поддержки малого бизнеса
Рекомендации
