Если у вас есть бизнес, вы наверняка тратите значительное количество времени на изучение самых последних маркетинговых стратегий в социальных сетях. По уважительной причине.
В настоящее время насчитывается 4.2 миллиарда активных пользователей социальных сетей, что почти вдвое больше, чем всего пять лет назад. Каждый день эти пользователи проводят в социальных сетях в среднем 2 часа 25 минут.
Эти примерно 2.5 часа дают компаниям прекрасную возможность повысить узнаваемость бренда, наладить отношения с потребителями и даже осуществлять продажи напрямую через платформы социальных сетей. Поэтому вам обязательно понадобятся несколько советов, чтобы извлечь максимальную пользу из ваших маркетинговых стратегий в социальных сетях. Вот все советы по маркетингу в социальных сетях, которые вам понадобятся для вашего бизнеса.
Маркетинг в социальных медиа стратегии
Стратегии маркетинга в социальных сетях различаются в зависимости от организации и отрасли. Тем не менее, одна вещь, которая объединяет все организации, — это желание увидеть проверенные результаты маркетинга в социальных сетях. Поскольку мир социальных сетей постоянно меняется, очень важно быть в курсе новых тенденций и идей. Вот почему мы обратились к людям, которые лучше всего следят за этими тенденциями, чтобы предоставить вам наши 29+ лучших советов по маркетингу в социальных сетях для вашего малого бизнеса.
29+ лучших советов по маркетингу в социальных сетях для малого бизнеса
- Создайте стратегию обмена в социальных сетях
- Используйте потрясающий инструмент визуального повествования
- Не бойтесь платить за социальную рекламу
- Протестируйте Pinterest для своего бренда
- Сделайте видео частью своей контент-стратегии
- Используйте единый почтовый ящик в социальных сетях
- Придерживайтесь основ
- Воспользуйтесь преимуществами таргетинга рекламы
- Подлинность является ключом
- Сделайте последовательное производство видеоконтента своим приоритетом
- Сосредоточьтесь на отношениях
- Попробуйте ньюсджекинг
- Начните со стратегии
- Превратите клиентов в представителей бренда
- Обращайтесь к своей целевой аудитории по имени
- Стремитесь к вовлечению в первую очередь
- Понять свою целевую аудиторию
- Произведите неизгладимое впечатление
- Работайте с отделом продаж, чтобы понять покупательский путь
- Быть «социальным»
- Тематика и визуальные эффекты
- Победить алгоритм
- Задавайте вопросы, прежде чем погрузиться
- Управление сообществом
- Последовательность и актуальность в вашем бренде
- Гуманизируйте свой бизнес
- Сократите количество хэштегов
- Примите свои ошибки
- Выбирайте платформы социальных сетей с умом
- Оптимизируйте частоту публикаций.
Прочтите приведенный ниже блог для получения подробных инструкций по включению этих советов в маркетинговую стратегию вашего бизнеса в социальных сетях.
№1. Стратегия обмена в социальных сетях
Поощряйте больше посетителей вашего веб-сайта делиться вашим контентом — приняв достойный плагин для обмена в социальных сетях, такой как социальная война, вы можете быстро увеличить количество репостов контента на вашем веб-сайте. Это гарантирует, что ваш общий доступ будет доступен для всех зрителей, когда они просматривают ваш пост в блоге, он отлично работает на мобильных устройствах и позволяет персонализировать изображения и текст, используемые для разных социальных сетей. Если вы уделите больше внимания тому, как люди делятся вашими материалами, вы можете легко удвоить количество репостов.
№ 2. Используйте потрясающий инструмент визуального повествования
Ищите инструмент, который может помочь вам в создании визуальных материалов, которые вы можете использовать для продвижения своего основного контента в социальных сетях с помощью визуального повествования. Имея так много всего, очень важно разработать графику, которая вызовет интерес у ваших подписчиков и побудит их к действию.
№3. Не бойтесь платить за социальную рекламу
В то время как большинство людей считают социальные сети чисто органическими, я все чаще рассматриваю их как платный маркетинговый канал. Я экспериментировал с платной рекламой в LinkedIn, Facebook, Twitter и других социальных сетях.
Все они имеют свои преимущества и недостатки, но если бы я мог дать один совет тем, кто использует социальные сети, он был бы таким: не бойтесь платить за охват и клики в социальных сетях. Часто это разумное вложение!
№ 4. Протестируйте Pinterest для своего бренда
Я всегда думал, что Pinterest лучше всего подходит для организаций, у которых есть что-то визуально привлекательное, например, мода, еда или спорт. Однако клиент доказал, что я ошибался.
Организация, предлагающая программное обеспечение как услугу очень специфической аудитории, экспериментировала с публикацией своих записей в блоге на Pinterest. В некоторых случаях фотографии, используемые в статьях блога, были оригинальными (инфографика, их продукт в использовании или презентации PowerPoint), в то время как в других использовалась платная учетная запись Shutterstock. Они начали с создания досок на основе своих брендов, представляющих пять разных групп, а затем приступили к работе.
Они включили призыв к действию в каждую статью в блоге, предоставив бесплатную пробную версию, которую они уже предоставляют. Хотя посетители Pinterest не принимают решения, они влияют на решения о покупке. Они поняли, что если бы им удалось убедить этих сотрудников подписаться на бесплатную пробную версию, они с большей вероятностью предложили бы программу своему начальству.
№ 5. Сделайте видео компонентом вашей контент-стратегии
Если вы используете социальную рекламу Facebook, особенно для местного рынка или рынка B2C, сделайте видео частью своей контент-стратегии. Видеообъявления, по нашему опыту, привлекают больше всего внимания на Facebook, и создать видео или слайд-шоу с движущимися изображениями очень просто, используя собственные рекламные инструменты Facebook.
№ 6. Единый почтовый ящик социальных сетей
По мере того, как ваша кампания в социальных сетях начинает набирать популярность, управление вашими учетными записями будет занимать значительное количество времени. И это усугубляется, если вы управляете социальными аккаунтами для клиентов. В результате жизненно важно экономить время везде, где это возможно.
Использование программы с унифицированным почтовым ящиком в социальных сетях — одна из наиболее экономящих время функций, которые я обнаружил. Раньше я использовал инструмент, который просто поддерживал потоки. Поэтому всякий раз, когда я садился просматривать @упоминания и т. д., мне приходилось тратить 5-10 минут на то, чтобы выяснить, где я нахожусь. Это стало еще сложнее, когда мне пришлось управлять социальными сетями с телефона.
Вместо этого с помощью единого почтового ящика в социальных сетях я знаю, кому я ответил, и кому мне еще нужно ответить. Но больше всего времени мне экономит одна кнопка в папке «Входящие»: кнопка «Архивировать все». Это означает, что я могу пролистать мои самые последние сообщения/обновления, нажать кнопку «Выбрать все» после того, как я дошел до конца, а затем нажать «Архивировать все».
№ 7. Придерживайтесь основ
Facebook, самая популярная в мире социальная сеть, пытается быть более честной в рекламе. Недавно он пересмотрел процесс торгов, предоставив маркетологам больше влияния, чем когда-либо прежде. «Скрытые стратегии» становятся менее важными, в то время как основы маркетинга — сообщение и позиционирование — остаются столь же важными, как и прежде.
№8. Воспользуйтесь преимуществами таргетинга рекламы
По мере того, как социальные сети становятся все более популярными, большинству компаний становится все труднее привлечь внимание своего идеального потребителя, не говоря уже о том, чтобы взаимодействовать с ним там. Это особенно верно для организаций B2B, которые могут быть не такими привлекательными, как предприятия B2C.
Однако по мере развития социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и Instagram, они стали намного лучше понимать, кто является вашим целевым потребителем и как донести до него ваше сообщение. Однако за это приходится платить: реклама.
№ 9. Подлинность
Хотя это может показаться очевидным, аутентичность рискует стать еще одним выражением в мире социального/контент-маркетинга. НАСТОЯЩАЯ аутентичность (а не просто частое использование этого слова в твитах и постах) выделит ваш бренд (личный или товарный) на сегодняшнем высококонкурентном рынке. Последователи/Адвокаты тянутся к реальности и могут мгновенно распознать фальшивку.
№10. Последовательное создание видеоматериалов
Регулярно создавайте видеоконтент во всех своих учетных записях в социальных сетях. В 2017 году на видеоконтент будет приходиться 74% всего интернет-трафика. Поскольку пользователи Snapchat просматривают более 10 миллиардов видео каждый день, а пользователи Facebook просматривают еще 8 миллиардов, если вы не выпускаете видео непрерывно на всех своих платформах социальных сетей, вы уже отстаете от конкурентов. Подумайте об усилении контента и разработке контента, который совпадает с вашим потребительским путешествием. Чем больше пользователей связываются с вашим брендом, тем больше вовлеченности и подписчиков вы получите.
№ 11. Сконцентрируйтесь на отношениях
Люди — это кровь социальных сетей. Такие люди, как мы с вами. Люди, которые смеются, плачут, злятся, сходят с ума, женятся, разводятся, заводят детей, теряют членов семьи, устраиваются на работу, теряют работу, получают продвижение по службе, завоевывают новых клиентов, приобретают новые возможности, веселятся, много играют и усердно работают.
Обеспечьте ценность людям в вашем сообществе, чтобы установить настоящие отношения. Обеспечьте ценность и знания. Вдохновите свое сообщество на связь с вами для достижения общей цели — достижения своих целей. Это все о них, а не о вас.
Вдохновляйте… Соединяйте… Достигайте. Чтобы достичь этого, вы должны сначала понять их цели и задачи. Вы должны быть с ними знакомы.
№ 12. Экспериментируйте с ньюсджекингом
Что такое ньюсджекинг? Это искусство и наука включать ваши идеи в экстренные новости, чтобы привлечь большое внимание средств массовой информации, увеличить продажи и построить бизнес.
Когда в вашей отрасли появляются последние новости, репортеры и аналитики ищут экспертов, которые могли бы их взвесить. Вы привлекаете внимание средств массовой информации, занимаясь новостями. С минимальными усилиями! Покупатели проявляют интерес к продуктам и услугам на основе того, что происходит сегодня, когда история разворачивается в режиме реального времени.
Ньюсджекинг увеличивает продажи и привлекает новых клиентов. Абсолютно бесплатно!
№ 13. Начните со стратегии
Все великие дела в Интернете начинаются с офлайн-планирования. Для начала я призываю своих клиентов и студентов сделать перерыв в выбранной ими социальной сети — будь то Instagram, Facebook или их блог — и задать себе три вопроса в следующем порядке:
- Почему я в этой сфере деятельности?
Во-первых, это очень важно, потому что мы часто упускаем из виду истинный ответ. И, как примечание, деньги никогда не являются истинным ответом.
- Для кого предназначен мой продукт/услуга?
Ответ должен быть максимально конкретным. Вы должны создать профиль для каждой аудитории, которую вы обслуживаете, если вы обслуживаете их ряд. Этот профиль должен включать не только демографическую информацию, такую как пол, возраст и местонахождение, но также интересы, хобби, бренды одежды и так далее. Это позволит вам четко представить своего идеального клиента (клиентов), выбрать, в каких социальных сетях с ними связаться, и подобрать контент, на который они будут реагировать лучше всего.
- Как мой продукт/услуга решает проблему моего идеального клиента?
Это вопрос, состоящий из двух частей, поскольку вы должны сначала определить болевые точки ваших клиентов. Затем вы описываете, как ваш продукт или услуга решает эти проблемы.
Эти три вопроса служат основой для разработки стратегии, которая позволит вам перейти к целям, брендингу и лидогенерации через социальные сети. Компании, которые не выполняют эту важнейшую офлайн-деятельность, рискуют растратить время и деньги в Интернете.
№ 14. Превратите своих клиентов в представителей бренда
Вы хотите удивить свое интернет-сообщество и клиентов? Обращайте внимание на то, что они говорят в социальных сетях, и отвечайте на них! Привлекать! Когда вы добьетесь этого, вы превратите клиентов в послов бренда!
№ 15. Обращайтесь к своей целевой аудитории по имени
При создании постов в социальных сетях или PPC или рекламы упоминайте свою целевую аудиторию по имени. Звучит как маркетинг 101, но вы будете удивлены, сколько всего я вижу там, что не адресовано напрямую их целевой аудитории. Если вы не получаете результатов, это причина номер один.
Вы противостоите миллионам других сообщений. Убедитесь, что ваш сайт виден людям, которые будут его прокручивать и искать. Предположим, вы продаете владельцам малого бизнеса; используйте имя в заголовке, тексте, описании и даже изображении.
Сделайте всего одну простую вещь, и вы получите десятикратное вознаграждение.
№ 16. Приоритет должен отдаваться вовлечению.
Одна из самых распространенных ошибок, которые я наблюдаю у малого бизнеса, — это стремление привлечь лидов или конверсию с помощью маркетинга в социальных сетях. Следует иметь в виду, что люди просматривают социальные панели для развлечения, а не для покупки или предоставления своих адресов электронной почты.
В результате, я бы настоятельно рекомендовал больше сосредоточиться на вовлеченности. Начните с фотографий и видео, связанных с развлечениями. Увеличьте эти сообщения, чтобы охватить целевую аудиторию. Начните всего с 5 долларов за пост и постепенно увеличивайте, чтобы компенсировать высокоэффективный материал. Вы будете удивлены, как быстро у вас появится здоровая группа поклонников и последователей, жаждущих читать ваши сообщения. Это время, чтобы разумно просветить их о вашей компании и обратить их.
№ 17. Распознайте свою целевую аудиторию
Убедитесь, что вы сосредоточили свои усилия на том, где находится ваша целевая аудитория, и что вы понимаете, как те, кого вы пытаетесь охватить, используют социальные сети в различные моменты своего дня и как они взаимодействуют с ними.
Например, владелец бизнеса может проверять LinkedIn и Twitter на работе, но Facebook в нерабочее время, и они могут подключаться к разным типам информации на каждом канале.
№ 18. Произведите неизгладимое впечатление
Отдайте предпочтение длительным впечатлениям и аутентичному контенту, а не причудам и сленгу. Голос вашего бренда должен быть последовательным и искренним, отражая компанию и культуру, о которых он говорит. Это не значит, что вы не должны пробовать что-то новое; просто помните о разнице между встречей с клиентами там, где они есть, и чрезмерными попытками «быть крутыми».
№ 19. Сотрудничайте с отделом продаж, чтобы понять процесс покупки
Хитрость, как и в любом маркетинге, заключается в том, чтобы понять свою аудиторию, особенно в корпоративной сделке. Маркетологи должны сотрудничать с отделом продаж, чтобы понять путь покупки и множество влиятельных лиц/чемпионов, задействованных на пути к лицу, принимающему решения. Как только маркетолог поймет путь, он должен создать контент, который дополнит его.
С точки зрения входящей лидогенерации, я считаю, что создание контента, который помогает читателю выполнить свою работу, экономит время читателя при выполнении своей работы или развлекает читателя, является наиболее успешным методом для этого. Затем этот контент следует распространять с помощью наиболее подходящих средств.
№ 20. Занимайтесь «социальной» деятельностью
Ключ к успеху в социальных сетях — быть «социальным». Повышайте социальную активность, предоставляя отзывы, подписываясь, ретвитя и иным образом общаясь со своей аудиторией, независимо от того, сколько сообщений опубликовано на социальном сайте. В будущем вы увидите значительную разницу в показателях кликов и открытий.
№ 21. Тематика и визуальные эффекты
Ваши тематические статьи на LinkedIn должны включать в себя справедливое сочетание отраслевых идей и постов «личного профессионала». Я обнаружил, что, опубликовав короткое сообщение о том, чем вы занимаетесь, и поделившись своими отраслевыми взглядами на тему с оригинальными мыслями или сторонним контентом, например интересной статьей в газете или отраслевом издании, вы действительно можете создать высокий уровень вовлеченности (лайки, репосты, комментарии). Например, быстрый комментарий к дебатам о законодательных актах или сообщение, информирующее людей о том, что вы выступали на конференции — т. е. личное, но профессиональное. Достаточно одного-двух предложений.
Визуальные эффекты необходимы. Ваша фотография на панели или на сцене мероприятия может привлечь большое внимание ваших контактов.
№ 22. Перехитрить алгоритм!
Вы хотите, чтобы ваша аудитория регулярно замечала вас, если вы хотите сохранить высокий охват в Интернете, не платя за рекламу. Простые способы обмануть свой путь к вершине? Всегда используйте фотографии, гифки, видео или ссылки в своих сообщениях. Изменения только текста больше не принимаются.
Используйте хэштеги экономно. Несмотря на то, что может показаться заманчивым пометить все, ограничение только важными и актуальными словами поддерживает интерес вашей аудитории, не перегружая ее, особенно на Facebook, где хэштеги не часто используются.
№ 23. Прежде чем погрузиться, задайте вопросы
Потратьте время на планирование заранее.
С кем ты разговариваешь?
Какова функция каждого канала?
Где место встречи того, что вы хотите, и того, что хотят они?
Подумайте о своем тоне голоса, времени, инструментах и путях эскалации, прежде чем углубляться, но все равно сделайте это. Вы будете делать ошибки — если вы этого не сделаете, вы не человек и не пытаетесь сделать что-то новое — но если вы хорошо спланировали, простое «извините» должно сработать.
№ 24. Управление сообществом важнее, чем думает большинство людей!
Это шанс познакомиться со своими поклонниками на более личном уровне. Это также возможность продемонстрировать голос/личность вашего бренда. Люди хотят чувствовать, что разговаривают с реальным человеком, а не с корпоративным роботом.
Использование правильных влиятельных лиц также может помочь вам повысить узнаваемость бренда и увеличить количество подписчиков. Микро-инфлюенсеры могут иметь большее влияние, чем макро-инфлюенсеры, в зависимости от рынка.
№ 25. Соответствие и релевантность бренда
Для начала уточните свою цель использования социальных сетей и по-настоящему поймите, как они могут помочь вашему бизнесу. Вы должны понимать роль каждого канала в миксе — как их можно использовать для охвата вашей целевой аудитории? Например, то, как вы используете Facebook, может отличаться от того, как вы используете Twitter.
№ 26. Очеловечьте свою компанию
Попытайтесь «очеловечить» свою компанию, включив голоса сотрудников в сообщения и кампании. Это, на мой взгляд, то, где B2B и B2C расходятся больше всего. Итак… попытайтесь персонализировать его!
Самый важный урок, который я усвоил как маркетолог B2B в социальных сетях, заключается в том, что компании, которым вы занимаетесь маркетингом, состоят из отдельных лиц, а не только из торговой марки с корпоративным советом. Итак, в своем общении относитесь к ним как к людям, и они будут разговаривать с вами.
№ 27. Будьте осторожны при выборе социальных сетей
Нет необходимости быть активным во всех социальных сетях; что важно, так это произвести впечатление на ту горстку, на которой вы присутствуете.
Важно не количество, а качество! Публикация некачественного контента только усугубит ваше положение.
Вместо этого исследуйте и развивайте присутствие в социальных сетях, которое соответствует вашим целям и привлекает вашу целевую аудиторию. Сконцентрируйтесь на платформах, которые предпочитает ваша целевая аудитория.
№ 28. Примите свои ошибки
Все мы люди, и все мы ошибаемся. Это особенно важно принять в быстро расширяющемся мире социальных сетей. Вместо того, чтобы отрицать свои ошибки, признайте их и извинитесь за них. Работайте над ними и информируйте своих клиентов. Они будут рады услышать, что вы усердно работали, чтобы исправить свои ошибки, чтобы предоставить им превосходные услуги.
Не удаляйте пост, если допустили грамматическую ошибку или пропустили запятую. Люди, скорее всего, заметят ваш постоянный репост, если им понравился ваш пост.
№ 29. Ограничьте количество используемых хэштегов.
Hashtags полезны для организации ваших постов в социальных сетях. Когда вы нажимаете на определенный хэштег, весь контент для этого события становится видимым. Хэштеги — это идентификаторы бренда, которые помогают вам начинать общение и взаимодействовать со своими поклонниками.
Но знаете что?
Чем больше хэштегов вы используете, тем ниже вовлеченность.
Использование слишком большого количества хэштегов раздражает пользователей и снижает уровень взаимодействия. Чтобы избежать этого, используйте 2 или 3 целевых хэштега для каждой публикации в своих каналах социальных сетей и используйте только релевантные хэштеги большого объема, найденные с помощью инструментов генератора хэштегов.
№ 30. Углубленный взгляд на аналитику социальных сетей
Аналитика поможет вам понять вашу аудиторию и узнать, что привлекает больше всего трафика. Вы не можете разработать точные оценки продаж или усовершенствовать свои товары, если у вас их нет. Вы можете использовать данные социальных сетей для повышения производительности.
Изучите аналитику, обращая пристальное внимание на такую информацию, как прирост подписчиков, просмотры страниц, количество постов, лайков, репостов, показов, кликов и так далее.
Основные выводы из советов по маркетингу в социальных сетях
Итак, что мы узнали из интервью с влиятельными лицами, экспертами в предметной области и профессионалами, которые ежедневно работают в качестве маркетологов в социальных сетях, чтобы получить советы по маркетингу в социальных сетях?
Мы обнаружили, что не существует универсального подхода к успеху в маркетинге в социальных сетях, и что организациям следует изучить различные способы достижения успеха в маркетинге в социальных сетях.
Постоянно появляются новые советы и методы, о которых должны знать менеджеры по маркетингу в социальных сетях, чтобы добиться успеха своих брендов. Тактика маркетинга компаний в социальных сетях меняется. Крайне важно всегда быть в курсе того, в каком направлении движутся социальные сети! Компания может быстро отстать от тенденций маркетинга в социальных сетях, что приведет к застою в росте.
Советы по маркетингу в социальных сетях
Каковы ваши лучшие советы по маркетингу в социальных сетях?
Обращайтесь к потенциальной аудитории по имени
При создании постов в социальных сетях или PPC или рекламы упоминайте свою целевую аудиторию по имени. Звучит как маркетинг 101, но вы будете удивлены, сколько всего я вижу там, что не адресовано напрямую их целевой аудитории.
Каковы преимущества маркетинга в социальных сетях?
Правильный подход к маркетингу в социальных сетях приведет к увеличению трафика, улучшению SEO, более высокому коэффициенту конверсии, повышению лояльности к бренду и многому другому при постоянном обновлении.
- ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ РЕКЛАМА: лучшие практики с примерами (обновлено)
- Платформы для электронного маркетинга: обзор, общие характеристики, сравнение
- Стратегия взаимодействия: как спланировать эффективную стратегию взаимодействия
- Лучшие платформы для электронного маркетинга: 21+ вариант для любого бизнеса (+ бесплатные советы)
- Советы и хитрости, чтобы ваш стартап не провалился
- 7 советов по маркетингу, чтобы оставаться на вершине игры
