Несмотря на широкий спектр задач, с которыми могут справиться многие из этих приложений, немногие из них являются универсальными быстрыми решениями. Краткий поиск программного обеспечения для продаж в Интернете даст головокружительное количество результатов, из-за чего будет трудно понять, с чего начать.
В этой статье мы развеем некоторые из наиболее распространенных заблуждений, например, о том, как программная платформа для продаж может принести пользу вашему бизнесу и как выбрать лучшую платформу для вашей команды. Но сначала мы рассмотрим 10 лучших доступных программ CRM для продаж, а также удобную сравнительную таблицу цен, продолжительности пробного периода и основных функций.
10 лучших программных инструментов для продаж
№ 1. Свежие продажи
Freshsales — это многофункциональная программная платформа для управления продажами, которая организует отдел продаж и автоматизирует весь цикл продаж. Они предлагают расширенные возможности, использующие ИИ для более эффективного управления контактами, учетными записями и воронками продаж, от создания потенциальных клиентов до последних этапов закрытия транзакции.
Поскольку процесс продаж требует постоянного мониторинга лидов, Freshsales облегчает это, классифицируя контакты на основе просмотров страниц и активности в электронной почте, а также их поведения на веб-сайте продукта. Кроме того, на платформе можно создать подробные профили клиентов, предоставляя отделам продаж важные знания о том, как выбрать правильный шаг, который касается проблемных областей клиента.
№ 2. HubSpot Продажи
HubSpot Sales — это интеллектуальный продукт электронной коммерции, который позволяет создавать и автоматизировать соответствующие процессы продаж. Лучше всего то, что даже торговые представители без опыта кодирования могут эффективно использовать это программное обеспечение. Это может сэкономить им много времени за счет автоматизации важных процессов, связанных с продажами. Еще одним важным преимуществом является возможность автоматизировать последующие электронные письма и напоминания, не делая их утомительными и безразличными. Шаблоны отчетов и настраиваемые отчеты, подключение к Outlook и Gmail, профили входящих сообщений, управление конвейером и автоматизация продаж — все это важные элементы. Поставщик предоставляет фантастическую бесплатную пробную версию, которая позволяет вам сначала протестировать все основные функции программного обеспечения.
Программное обеспечение HubSpot Sales легко интегрируется с HubSpot CRM, позволяя вам отслеживать воронку продаж, а также эффективность ваших продавцов. Если ваши потребности в управлении продажами минимальны, вы можете воспользоваться бесплатной подпиской. Однако, если вам нужны расширенные возможности, план Pro стоит 50 долларов на пользователя в месяц.
№ 3. CRM-система Salesforce
Salesforce CRM — лидер рынка и наиболее часто используемое программное обеспечение CRM для продаж. Эта отмеченная наградами платформа способна на огромную автоматизацию. Агенты по продажам могут повысить свою эффективность, максимизируя их. Кроме того, они могут использовать его для выбора наиболее ценных потенциальных клиентов, на которых следует сосредоточить свои усилия.
Кроме того, в Salesforce CRM есть другие технологии, которые могут помочь агентам по продажам работать более продуктивно, например, Salesforce Sales Cloud. Это может генерировать клиентские данные в режиме реального времени для предоставления аналитических данных по требованию. Кроме того, он может генерировать отчеты, прогнозы продаж и модели территорий, которые пользователи могут использовать при принятии ключевых решений.
Кроме того, предприятия могут расширить возможности Salesforce CRM, соединив его с другими приложениями семейства Salesforce. Кроме того, он может интегрироваться со сторонними программами, такими как бухгалтерские платформы, программное обеспечение ERP и решения для службы поддержки. Клиенты могут разблокировать дополнительные опции, начиная с 25 долларов за пользователя в месяц.
№ 4. ConnectWise Управление
ConnectWise Manage пытается объединить разрозненные действия в единую платформу управления бизнесом. Это устраняет необходимость в нескольких системах за счет интеграции управления проектами, управления продажами, обслуживания клиентов, процессов выставления счетов и других функций в единую систему. Он также собирает и сохраняет все ваши данные, позволяя вам просто получить полную информацию обо всех ваших действиях.
Эта комплексная платформа управления проектами позволяет создавать, управлять и назначать проекты с различными компонентами. Вы можете отслеживать заказы на поставку и покупку, поддерживать связи с клиентами и даже планировать маркетинговые кампании. Его надежная функция отчетности позволяет вам генерировать полезную информацию о развитии и состоянии ваших многочисленных проектов. Решения на основе данных могут приниматься в режиме реального времени, чтобы максимизировать возможные возможности и уменьшить трудности.
№5. Пайпдрайв
Pipedrive — это ответ, если вам нужно управлять воронкой продаж и работой с CRM. Он занимает одно из первых мест в нашем списке десяти лучших программных решений для продаж. Программное обеспечение основано на методологии продаж на основе действий и оптимизирует процесс продаж, чтобы помочь вам превратить потенциальные предложения в успешные продажи. Роли и организационная иерархия, полная настройка, богатый API, история контактов, постановка целей и отчетность входят в число основных функций. Продавец также предоставляет фантастическую бесплатную пробную версию, которая позволяет вам сначала протестировать все основные функции приложения.
Программное обеспечение для продаж Pipedrive легко интегрируется с популярными почтовыми клиентами, программным обеспечением CRM и сторонними программами, такими как Zapier, Trello, MailChimp, Google Maps и другими. Существует 30-дневная бесплатная пробная версия и три премиальных пакета, при этом план Silver начинается с 10 долларов США за пользователя в месяц (ежегодная оплата).
№ 6. Зохо CRM
Zoho CRM — это веб-программное обеспечение CRM для продаж, предназначенное для малых и средних организаций. Его ключевой функцией является модуль управления потенциальными клиентами и контактами, который позволяет вам отслеживать всех ваших потенциальных и существующих клиентов. Он также обеспечивает мощную автоматизацию отдела продаж и специальные инструменты управления рабочими процессами, что позволяет быстро адаптировать его к вашим существующим процедурам. Он даже включает возможности отслеживания продаж и прогнозирования, которые помогут вам лучше понять свои успехи в продажах.
Если вам интересно это решение, у Zoho CRM есть бесплатный план, который идеально подходит для небольших команд, которым нужны только основные функции CRM. Конечно, если вам нужны более продвинутые функции или у вас есть большая клиентская база для управления, у Zoho CRM также есть планы подписки от 18 долларов на человека в месяц до 55 долларов на пользователя в месяц. Вы также можете использовать их бесплатный пробный план, чтобы лучше понять, что они могут предложить, прежде чем переходить на план подписки.
№ 7. Создание продаж
Sales Creatio — это комплексное программное обеспечение для автоматизации продаж, которое помогает малым и средним предприятиям управлять полным циклом продаж, от управления потенциальными клиентами до выставления счетов и функций CRM. Это решение с минимальным кодом и полезными инструментами для повышения эффективности продаж и упрощения управления продажами. Кроме того, он позволяет вам интегрировать все ваши каналы продаж в одну платформу, обеспечивая эффективную координацию между вашим отделом продаж и дистрибьюторами.
Функции совместной работы Sales Creatio упрощают совместную работу вашей команды. Он предлагает, например, графический календарь команды, где вы можете организовать рабочие графики и встречи и получить подробную картину текущих задач и действий. Он также имеет коммуникационную панель, с помощью которой вы можете сотрудничать со своей командой и клиентами, совершать звонки, обрабатывать электронные письма и получать обновления и уведомления в социальных сетях прямо с платформы.
№8. Трубопроводчик
Pipeliner — это программа CRM, разработанная как мощное программное обеспечение для продаж. Он направлен на повышение вовлеченности вас и ваших клиентов. Поскольку программная платформа для продаж имеет удобный интерфейс, вы можете в полной мере использовать ее функциональные возможности, даже если у вас нет специального администратора. Вам понадобится всего несколько часов, чтобы изучить интерфейс перетаскивания. Параметры приборной панели упрощают тонкую настройку всего программного обеспечения.
Инструмент позволяет управлять и контролировать все этапы конвейера продаж. Это означает, что вы можете отслеживать весь процесс взаимодействия с клиентами, от привлечения потенциальных клиентов до повторных покупок. Интегрированные возможности отчетности также обеспечивают общую картину, поэтому вы всегда знаете, куда движется ваш бизнес. Вы также можете просматривать эффективность своих участников, прогнозы, перспективы и другую информацию бизнес-аналитики.
№9. Катана
Katana — это облачное программное обеспечение для планирования спроса на материалы, которое идеально подходит для малого и среднего бизнеса. Платформа централизует различные производственные данные и процедуры. Используя одно приложение, вы можете планировать, планировать, управлять и изменять свои производственные и складские процессы.
На приборной панели Katana вы можете мгновенно обнаружить возможности и потенциальные трудности. Это дает вам полную картину ваших заказов, процессов и сроков. Платформа также взаимодействует с различными программами для продаж и бизнеса, включая Xero, WooCommerce, BigCommerce, Shopify и Quickbooks. Это говорит о том, что ваш магазин работает бесперебойно и эффективно.
№10. продавец
Salesmate — это комплексная система программного обеспечения для продаж, которая снабжает отделы продаж всеми инструментами, необходимыми для управления процессом продаж. Это программное обеспечение предлагает возможности, которые позволяют отделам продаж всегда оставаться на связи с клиентами, потенциальными и потенциальными клиентами. Возможности звонков и обмена сообщениями включены в систему, поэтому вам не нужно приобретать дополнительное программное обеспечение для звонков клиентам.
Salesmate CRM работает с более чем 700 другими программами и приложениями, включая Google, Microsoft и Zapier. Команды по продажам могут отслеживать контакты, потенциальных клиентов, продажи и обсуждения, используя воронку продаж и функцию отслеживания активности. Эти решения обеспечивают быстрый доступ к критически важным данным и дают агентам больше времени для знакомства со своими клиентами.
Как программное обеспечение для продаж помогает вашему бизнесу?
Каким бы замечательным ни был ваш продукт или услуга, ваши сотрудники не смогут полностью реализовать свой потенциал, если их графики забиты трудоемкими задачами. Программное обеспечение для продаж освобождает ваших продавцов от трудоемкой деятельности, позволяя им сосредоточиться на том, что они действительно должны делать: продавать.
Вот основные преимущества, которые малый бизнес может ожидать от хорошей программной платформы для продаж:
№1. Ускоренный процесс продаж
Торговые представители могут использовать программное обеспечение для простой настройки, визуализации и управления рабочим процессом. Напоминания и автоматизация помогают продавцам поддерживать интерес потенциальных клиентов и увеличивать скорость их продвижения по воронке продаж.
№ 2. Увеличение производительности повторений
Торговые представители могут сэкономить время, устранив утомительные, повторяющиеся процессы, такие как ввод данных и последующие электронные письма, с помощью правильного программного обеспечения. Использование предпочтительной платформы продаж для настройки автоматизации позволяет продавцам повысить свою производительность и заключать больше сделок.
№3. Автоматизированная отчетность и анализ
Настройка автоматизированных рабочих процессов в программном обеспечении для продаж проста, что позволяет командам запускать отчеты и анализ на определенных этапах процесса продаж.
№ 4. Централизованное управление знаниями
Вместо того, чтобы обращаться к лабиринту электронных таблиц и папок с файлами, сотрудники отдела продаж хранят данные о клиентах в одном месте.
№ 5. Более точное предсказание.
Попрощайтесь с интуитивным чеком. Ежеквартально менеджеры могут полагаться на точные оценки, основанные на данных.
№ 6. Командное сотрудничество
Благодаря функциям и интеграции чата и электронной почты стало проще, чем когда-либо, оставаться на связи со своими коллегами, чтобы все могли работать вместе для достижения квартальных целей.
№ 7. Лояльность и удержание клиентов
Клиенты хотят персонализированного опыта продаж и представителя, который понимает их потребности. Надежные инструменты продаж обеспечивают удобное ведение записей и доступ в любое время, давая понять клиентам, что они ценятся.
№8. Большая адаптивность.
Из-за бесконечного разнообразия программного обеспечения для продаж у команд есть большой выбор и гибкость в том, как и где они будут вести бизнес. Представители могут работать из своего домашнего офиса, кафе в квартале или в дороге благодаря безопасным мобильным и автономным возможностям.
№ 9. Повышение конверсии.
С оцифровкой процесс продаж стал быстрее и гибче, чем когда-либо прежде, что привело к повышению коэффициента конверсии и более довольным клиентам.
Из чего состоит хорошая платформа продаж?
Индустрия программного обеспечения для продаж огромна. Однако есть несколько аспектов, которые каждая платформа должна включать для максимальной эффективности и использования. Следите за этими важными решениями, ища новые функции продаж для своей команды.
№ 1. Аналитика и отчетность
Очень важно получить точное представление об успехе компании. Ваше программное обеспечение для продаж, будь то CRM, геймификация или что-то еще, должно иметь инструмент отчетности и аналитики продаж для проверки всех данных, которые вы ему передаете. Лучшее понимание вашей аналитики продаж облегчает определение корректировок, которые увеличат прибыль и производительность.
#2. Безопасность
Клиенты и члены команды полагаются на вас в обеспечении безопасности их конфиденциальной информации. При поиске систем продаж убедитесь, что компании, которые вы рассматриваете, обеспечивают безопасность.
Рассмотрите поставщиков, которые также обеспечивают безопасное обслуживание клиентов Фирмы из списка Fortune 500. Если отраслевые титаны возлагают свои надежды на определенную программную платформу, можно с уверенностью сказать, что вы тоже можете это сделать.
№3. Интеграция с другими приложениями
Хотя ни одна платформа не может делать все, большинство систем продаж имеют соединения, которые позволяют вам взаимодействовать с другими инструментами продаж. Вероятно, вы уже используете различные программные инструменты для управления своим бизнесом. Хорошая программная платформа для продаж позволит вам беспрепятственно комбинировать инструменты, которые вы уже используете, что позволит вам поддерживать бесперебойную работу.
№ 4. Мобильная связь
Представителям больше не нужно находиться в офисе, чтобы эффективно выполнять свои обязанности. Портативные устройства все чаще используются для подписания контрактов, регистрации новых клиентов и обмена контентом. Мобильные возможности как никогда важны для систем продаж.
Как выбрать лучшую платформу программного обеспечения для продаж
Доступно множество вариантов. Каждый поставщик делает все возможное, чтобы продемонстрировать, что он является лучшим из доступных поставщиков. Однако не каждая платформа подойдет вам и вашей команде.
Вот некоторые меры, которые вы должны принять, прежде чем совершать какие-либо действия, чтобы гарантировать, что вы найдете то, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.
№1. Честно рассказывайте о сильных сторонах и ограничениях вашего цикла продаж.
Потратьте время, чтобы оценить текущее состояние вашего бизнеса, прежде чем инвестировать в программное обеспечение для продаж. Спросите каждую из ваших команд, в чем, по их мнению, они преуспевают, а в чем, по их мнению, им нужна дополнительная помощь.
Составьте список своих талантов и недостатков, а затем изучите, какие платформы продаж лучше всего подходят для этих вакансий. Сначала это может занять некоторое время, но время, сэкономленное за счет использования предпочитаемых вами платформ, с лихвой компенсирует это.
№ 2. Будьте честны в своих ИТ-возможностях
Даже если разработчики программного обеспечения усердно работают над тем, чтобы сделать свои платформы удобными для пользователя, всегда будет время учиться.
№3. Думай о будущем
Если у вас есть бизнес-цели, убедитесь, что любое программное обеспечение для продаж, в которое вы инвестируете сейчас, можно масштабировать в соответствии с вашими потребностями. Нет смысла осваивать программную платформу сейчас, если вы собираетесь отказаться от нее позже, потому что она не поспевает за вашим ростом.
Даже если вы в настоящее время управляете небольшим бизнесом, вы можете изучить платформы, используемые более крупными корпорациями. Многие поставщики предлагают уменьшенные версии своих платформ, например, CRM для небольших фирм. То есть вы можете изучить основы, а затем перейти к более продвинутым функциям программного обеспечения для продаж по мере роста вашего бизнеса.
№ 4. Комбинируйте альтернативные программы
Как было сказано ранее, существует множество доступных программных платформ для продаж. Даже с интеграциями, если вы используете слишком много разных платформ, все может запутаться. Помните, что смысл внедрения систем продаж заключается в том, чтобы упростить процесс и сделать операции более плавными.
Учитывайте свои требования и ищите программные платформы с разнообразными функциями. Многие платформы CRM, например, предлагают надстройки для дополнительных полезных инструментов. Преимущество объединения ваших решений для продаж заключается в том, что у ваших сотрудников будет меньше платформ для освоения. То есть ваш процесс станет более стандартизированным во всем.
№ 5. Пройти тест-драйв
Лучший способ узнать, подходит ли вам платформа, — это попробовать. Большинство компаний предлагают бесплатную пробную версию программного обеспечения в той или иной форме, например бесплатную версию для небольших групп или бесплатную пробную версию. Сократите список возможностей до лучших.
Затем подпишитесь на бесплатную пробную версию и потратьте серьезное время на пробную версию. Только используя платформу, вы сможете определить, является ли она лучшей системой программного обеспечения для продаж для вашей команды.
Какой бесплатный инструмент CRM следует использовать?
Присоединение к бесплатной системе CRM упростит ваши процессы и облегчит продвижение вашего бизнеса, если вы привыкли отслеживать своих потенциальных клиентов и клиентов по старинке, с помощью блокнотов и электронных таблиц. Кроме того, это знаменует собой начало сбора массива данных, которые вы можете изучить, предоставляя вам более полную информацию о бизнесе и позволяя вам оказывать большее влияние.
Попробуйте несколько из этих бесплатных программ CRM. Обязательно внимательно изучите страницы с ценами, прежде чем принимать решение. Убедитесь, что у вас есть все необходимое для бесплатного плана и что обновленная модель ценообразования соответствует вашему бюджету. Каждое приложение относится к «бесплатному» немного по-своему.
Какая программа CRM увеличивает продажи?
Одной из специальных функций, которую можно найти в нескольких программах CRM, является автоматизация продаж. Программное обеспечение CRM обычно позволяет автоматизировать различные маркетинговые процедуры. В результате программы CRM, такие как Freshsales CRM, Pipedrive, HubSpot, Salesforce и Zoho CRM, включают инструменты для автоматизации продаж.
Какое программное обеспечение CRM лучше для вас?
Вы можете выбирать из множества программ CRM для управления и расширения вашей организации. Однако общепринятых критериев для определения наилучшего доступного программного обеспечения CRM не существует. Единственный человек, который может определить, что идеально подходит для вашей компании, — это вы сами.
Используемая вами CRM будет зависеть от ваших бизнес-целей и бюджета, потому что у каждого владельца бизнеса разные требования. Первым шагом в выборе лучшего инструмента для вашего бизнеса будет определение ваших целей при покупке программного обеспечения CRM.
Зачем нам нужно программное обеспечение для продаж?
Клиенты привыкли ожидать скорости и простоты использования при совершении покупки в современном мире. Инвестиции в программное обеспечение для продаж помогают вам оставаться конкурентоспособными, поскольку позволяют быстро оправдать ожидания ваших клиентов.
Ваши сотрудники оценят любые шаги, которые вы предпримете, чтобы сделать их рабочий процесс более плавным, и это будет глазурью на торте для ваших усилий. А более счастливые команды способствуют лучшему бизнесу.
Как должно выглядеть ваше текущее программное обеспечение для продаж?
Программное обеспечение, которое вы используете, должно точно отражать текущий размер вашей компании, а также ее клиентскую базу. Поскольку не существует универсальной платформы продаж, которая бы подходила всем, вам необходимо убедиться, что выбранная вами платформа способна справиться с ожидаемым объемом работы.
Есть ли у Salesforce бесплатный вариант?
В дополнение к стандартной бесплатной пробной версии программного обеспечения CRM, Salesforce, лидер рынка онлайн-управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предлагает полный пакет CRM некоммерческим организациям, которые были одобрены для использования, по цене, которая составляет часть его стандартная модель ценообразования.
Часто задаваемые вопросы о программном обеспечении для продаж
Что такое CRM для продаж?
Это платформа, которая объединяет все ваши отделы, от маркетинга до продаж и поддержки клиентов, и объединяет их заметки, действия и ключевые показатели эффективности в одну систему. Каждый пользователь имеет прямой и простой доступ к необходимым данным о клиентах в режиме реального времени.
Что такое инструмент автоматизации продаж?
Инструменты автоматизации продаж — это программное обеспечение, которое отделы продаж используют для автоматизации деятельности по продажам, от поиска и развития потенциальных клиентов до закрытия.
Что такое полный цикл продаж?
Поиск, установление контакта, квалификация вашего лида, взращивание вашего лида, представление вашего предложения, преодоление возражений и завершение продажи.
Статьи по теме
- Что такое инструменты управления взаимоотношениями с клиентами: определение, процесс и примеры
- СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ: определение, примеры и лучшие стратегии
- Лучшее программное обеспечение для управления учетными записями для вашего бизнеса: 10 лучших обзоров
- 10 лучших программ для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для бизнеса
- ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТАМИ: 11 лучших решений для вашего бизнеса
Рекомендации
