Бизнес SaaS не может быть успешным без клиентов. Так как же продвигать свой SaaS-бизнес в Интернете?
Создание онлайн-присутствия для вашего бизнеса SaaS может быть сложной задачей. Есть так много вещей, которые нужно учитывать, и вы никогда не знаете, с чего начать.
Вы хотите новых клиентов, но как насчет сохранения тех у тебя уже есть?
Как привлечь больше людей к подписке на ваш продукт или услугу?
Если у вашей компании есть веб-сайт, который не получает достаточно трафика, вам необходимо быстро реализовать некоторые маркетинговые стратегии.
У компаний есть много способов успешно продвигать свой SaaS-бизнес в Интернете, и в этом блоге мы рассмотрим только десять из них!
Что такое SaaS?
SaaS (программное обеспечение как услуга), как следует из названия, представляет собой модель распространения программного обеспечения, при которой сторонний поставщик размещает программы и делает их доступными для клиентов через Интернет. SaaS — это одна из трех основных категорий облачных вычислений, наряду с инфраструктурой как услугой (IaaS) и платформой как услугой (PaaS).
Ниже приведены некоторые из наиболее известных SaaS-компаний:
- G Suite (Gmail, Календарь, Hangouts, Google Диск, Таблицы, Документы и т. д.)
- Dropbox
- MailChimp
- Salesforce
- Вялый
- HubSpot
Что такое Saas-маркетинг?
SaaS — это аббревиатура термина «программное обеспечение как услуга (SaaS)». Он охватывает все методы, которые вы используете для продвижения и продажи вашего программного обеспечения другим компаниям.
Saas-маркетинг — это метод, используемый SaaS-компаниями для поддержки маркетинговых усилий, привлечения потенциальных клиентов и увеличения продаж.
Компании SaaS, как и многие другие виды бизнеса, обычно работают по модели подписки. Они должны обеспечивать хорошую постоянную ценность для своих клиентов, иначе они уйдут и не будут прибыльными.
Вот почему сегодня мы обсудим методы маркетинга SaaS.
10 самых успешных стратегий цифрового маркетинга для вашего SaaS-бизнеса
Как и в случае любого другого делового предприятия, существует множество способов продвигать свой Saas-бизнес в Интернете.
Вот лишь пример методов, которые вы можете использовать для достижения этой цели:
# 1. Используйте контент-маркетинг
Одним из наиболее важных шагов в маркетинге вашего Saas-бизнеса является контент-маркетинг.
Контент-маркетинг — это предоставление ценности посредством информационных сообщений в блогах, видео, подкастов и т. д., которые помогут повысить узнаваемость бренда и привлечь трафик на ваш сайт.
Ведение блога стало очень популярным маркетинговая стратегия для бизнеса всех размеров, но ведение блога особенно полезно для Saas-компаний, потому что это может помочь вам занять более высокое место в поисковых системах.
Для этого вам нужно сосредоточиться на SEO (поисковая оптимизация). Ваш контент должен быть написан с учетом ключевых слов, чтобы улучшить рейтинг вашего веб-сайта за счет оптимизации изображений, метаданных и внутренних ссылок. Сюда входят такие вещи, как уникальный контент, описательные заголовки и метаописания.
С точки зрения маркетинга Saas важно помнить, что контент является ключевым и может дать вам значительное преимущество!
Читайте также: Стратегия контент-маркетинга: полное руководство (+ примеры)
#2. Сосредоточьтесь на SEO
SEO является основной частью успешной маркетинговой кампании. Важно оптимизировать ваши сообщения в блоге для SEO, но вы не можете пренебрегать своим веб-сайтом.
SEO - одна из лучшая тактика цифрового маркетинга для создания релевантных органических лидов для вашей компании. Если вы провели исследование ключевых слов для своей стратегии контент-маркетинга, вы можете оптимизировать свой веб-сайт, изображения и метаданные с их помощью, чтобы улучшить свой рейтинг.
Хороший способ заинтересовать людей вашим сайтом — получить качественные обратные ссылки и рефералы с других сайтов. Это может облегчить вам привлечение большего количества посетителей на ваш сайт, что повысит рейтинг вашего сайта.
Рассматривайте построение ссылок как непрерывную долгосрочную деятельность, которая является основной частью вашей стратегии SEO. Но если вы слишком заняты, чтобы создавать их самостоятельно в таком случае, обратитесь к агентство по созданию ссылок.
Это мощный и один из лучших способов привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса SaaS. Не игнорируйте это!
#3. Инвестируйте в контекстную рекламу и Google Ads
Самый традиционный способ онлайн-маркетинга — это платная реклама, и существует множество способов использовать эту стратегию, чтобы привлечь трафик на ваш сайт со всего мира.
Что касается качественных лидов, то и PPC, и Google Ads часто используются Saa-компаниями, поскольку они обеспечивают быстрые результаты в виде высококачественных лидов.
Реклама PPC, также известная как оплата за клик (PPC), является одним из самых простых способов привлечения потенциальных клиентов, поэтому не исключайте его из своей стратегии цифрового маркетинга. Однако важно отметить, что PPC и Google Ads могут быть очень дорогими.
Если вы настроите таргетинг на слишком конкурентоспособные ключевые слова, ваши расходы значительно увеличатся, и всего за несколько коротких объявлений вы можете потерять весь свой бюджет PPC.
Старайтесь ориентироваться на слова, на которые другие люди не слишком обращали внимание. Тогда вы сможете быстро получить больше выигрышей, пока ваш бюджет не иссяк.
#4. Не забывайте про электронный маркетинг
Не пренебрегайте электронным маркетингом как способ привлечь новых клиентов и повысить уровень удержания клиентов, а также получить прибыль! Это отличный инструмент для клиентов, которые прошли через воронку продаж SaaS, но еще не готовы к покупке.
Электронный маркетинг — отличный способ поддерживать интерес клиентов к обновлениям компании или новостям о продуктах, а также предоставляет канал для обслуживания клиентов и помощи.
Не используйте тактику рассылки спама для продвижения своего бизнеса и никогда не отправляйте нежелательные электронные письма. Вместо этого будьте искренними в отправляемом вами контенте и в электронном письме только тогда, когда оно касается потребностей или интересов клиента.
Читайте также: Как создать список рассылок по электронной почте с нуля за 10 шагов
#5. Подумайте о том, чтобы предложить бесплатную пробную версию
Предложение бесплатных пробных версий — это простой способ побудить квалифицированных потенциальных клиентов попробовать ваше программное обеспечение или платформу. Для компаний SaaS предоставление бесплатной пробной версии предлагает фантастические преимущества с минимальными инвестициями или без них.
Бесплатная пробная версия также является отличным способом показать потенциальным потребителям, насколько полезен ваш продукт, а также поразить их превосходным обслуживанием и заботой о клиентах.
Вам будет намного проще убедить людей продолжить использование платного плана, как только они начнут использовать ваш продукт. Ключ в том, чтобы иметь разумный подход, который побуждает людей совершить покупку позже.
#6. Воспользуйтесь партнерским маркетингом
Еще один способ поддерживать постоянный приток потенциальных клиентов — это встать на ноги в мире партнерского маркетинга. Это отличный способ усилить цифровой маркетинг SaaS, потому что вам нужно платить партнерам (вашим текущим клиентам) только после того, как они подписались на пробную версию или приобрели нового подписчика.
Партнерский маркетинг — отличный способ рассказать о своем продукте. Это обеспечивает еще один канал дохода, привлекая другие компании, которые будут продавать один или несколько продуктов вместе с вашим.
#7. Используйте силу реферального маркетинга
Реферальный маркетинг — это когда вы используете сети ваших текущих клиентов, чтобы увеличить охват вашей компании.
Формальная «рекомендательная программа», например, может использоваться фирмой с сильной стратегией реферального маркетинга, чтобы мотивировать потребителей делиться новостями и рекомендовать компанию и ее продукты своим друзьям, семье и профессиональным связям.
Использовали ли вы код регистрации друга для нового приложения, публиковали что-то в социальных сетях, чтобы получить вознаграждение, или делились купоном с другом на продукт, который вам нравится, вы, вероятно, участвовали в одном из них в какой-то момент. точка.
Использование методов реферального маркетинга — один из наиболее эффективных способов повысить цифровой маркетинг вашего SaaS-бизнеса, потому что это отличный способ повысить узнаваемость бренда с помощью рекламы из уст в уста.
Это очень выгодно, так как вы хотите, чтобы счастливые клиенты рассказывали своим друзьям о вашем продукте, и если они довольны, то их рефералы, скорее всего, тоже станут вашими клиентами.
Реферальный маркетинг работает, потому что люди доверяют рекомендациям тех, кого они уже знают и любят. Это простой способ внедрить небольшой вирусный маркетинг в свой бизнес с минимальными усилиями.
#8. Сосредоточьтесь на удержании
Очень важно помнить, что ваш бизнес не может расти без новых клиентов, но вы также должны убедиться, что ваши текущие постоянные клиенты довольны. Счастливые клиенты вернутся и помогут привлечь других, которые ищут решение, которое предлагает ваш продукт.
Когда вы фокусируетесь на удержании, это увеличивает маркетинг из уст в уста и создает лояльность, которая является ключом к развитию любого бизнеса с течением времени.
Читайте также: УПРАВЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ (CRM): определение, инструменты и важность
#9. Обеспечить первоклассное обслуживание клиентов
Предоставление первоклассного обслуживания клиентов — это простой способ привлечь клиентов, показав им, насколько вы заботитесь о том, чтобы они получили наилучшие впечатления от использования вашего программного обеспечения.
Не рискуйте потерять клиентов из-за плохого опыта работы с вашим персоналом по обслуживанию клиентов.
Сделайте это быстро и легко для клиентов, чтобы связаться с вашей службой поддержки клиентов отдела, и не автоматизируйте всю процедуру. Убедитесь, что потребители, испытывающие трудности, имеют возможность при необходимости пообщаться с реальным живым человеком.
Разместите на своем веб-сайте страницу часто задаваемых вопросов для быстрого доступа к более простым вопросам и проблемам. Подробные инструкции по устранению неполадок также полезны. На самом деле, чем больше информации вы можете предоставить людям, пробующим вашу услугу или продукт, тем лучше.
Предоставление наилучшего обслуживания часто упускается из виду, но это может иметь решающее значение, когда вы пытаетесь развивать свой бизнес.
#10. Имейте четкие призывы к действию
Ваш призыв к действию должен быть четким, простым и направленным на конкретный призыв к действию (СТА). Хорошим примером может быть «Свяжитесь с нами» или «Зарегистрируйтесь сегодня».
Наличие CTA, соответствующего вашему бизнесу, — отличный способ повысить конверсию.
На что вы надеетесь, что ваша аудитория будет делать? Вы хотите, чтобы они подписались на бесплатную пробную версию? Или вы бы предпочли, чтобы они купили прямо сейчас? Что бы это ни было, убедитесь, что они понимают следующий шаг, который они должны предпринять, включив четкие призывы к действию на вашем веб-сайте.
Поэкспериментируйте с различными кнопками призыва к действию, чтобы увидеть, какие размеры, цвета, шрифты и формулировки работают лучше всего. Проведите A/B-тестирование или сплит-тестирование, чтобы определить, какой призыв к действию генерирует наибольшее количество конверсий.
отнимать
Маркетинг заключается в построении отношений с потенциальными клиентами, а затем в превращении этих новых посетителей в постоянных клиентов.
Не бойтесь пробовать новые стратегии и смотреть, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.
В конце концов, для развития любого бизнеса в Интернете требуется много тяжелой работы и самоотверженности.
Фирмы SaaS сталкиваются с жесткой конкуренцией на рынке. В результате очень важно найти решения, обеспечивающие выдающиеся результаты.
Все 10 описанных выше стратегий роста были успешно использованы для повышения рентабельности инвестиций (ROI), расширения клиентской базы и улучшения удержания клиентов. Внимательно следите за эффективностью этих методов, чтобы вы могли продолжать оптимизировать их для достижения еще лучших результатов.
Статьи по теме
- РЕКЛАМА С ПЛАТОЙ ЗА КЛИК (PPC): затраты и 7 лучших агентств
- ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ: определение, виды и стратегии
- СЕРТИФИКАЦИЯ GOOGLE ADS: подробный обзор
- Кампании капельного маркетинга: как создавать кампании капельного маркетинга
- Программное обеспечение для бизнеса: 27+ лучших программ и программ для малого бизнеса
