Автоматизация маркетинга определяется просто как технология, которая механически управляет маркетинговыми процессами и многофункциональными кампаниями по нескольким каналам. Продвигая автоматизацию, предприятия будут ориентироваться на клиентов с помощью автоматических сообщений по электронной почте, в Интернете, социальных сетях и текстовых сообщениях. Сообщения отправляются механически, в соответствии с наборами направлений, называемых рабочими процессами. Рабочие процессы могут даже быть описаны шаблонами, настроены с нуля или изменены в середине кампании для достижения более высоких результатов. Отделы маркетинга и продаж используют лучшие инструменты автоматизации маркетинга для малого бизнеса, чтобы изменить рекламные онлайн-кампании и продажи, чтобы максимизировать эффективность.
Как только автоматизация эффективно используется для решения повторяющихся задач, отдел персонала может решать проблемы более высокого порядка, а человеческий фактор уменьшается.
Инструменты для малого бизнеса, используемые для автоматизации маркетинга
- ConvertKit
- OptinMonster
- Капельное
- Sendinblue
- JotForm
- Outbrain
- Google Мой бизнес, автоматическая публикация
- Zapier
- Hootsuite
- Упомянуть
- Marketo
- Customer.io
- Элоква
- Hubspot
- Постоянный Контакт
Большинство из этих инструментов автоматизации маркетинга для малого бизнеса похожи и первоклассны. Тем не менее, давайте подробно рассмотрим те, которые я вам рекомендую.
№ 1. Маркето
Marketo, пожалуй, самый простой и известный инструмент автоматизации продаж, и на то есть очень веская причина. Это один из передовых зрелых инструментов с полным набором опций, которые не только облегчают маркетологам управление кампаниями по электронной почте, но и предлагают замечательные инструменты для групп продаж. Marketo также имеет торговую площадку, известную как LaunchPoint, с десятками интеграций.
Это жизненно важный инструмент для организаций и компаний, которые ищут маркетинговые инструменты которые имеют множество функций, помимо базовой автоматизации маркетинга. Хотя это может быть не так важно, если вы надеетесь использовать только базовую автоматизацию маркетинга из-за его цены.
Однако, если вы надеетесь перейти к расширенным функциям после запуска основных функций, рекомендуется получить Marketo сейчас и отсортировать его в течение очень долгого времени. Это поможет вам избежать стресса, связанного с передачей больших данных или потерей данных в процессе. Marketo — хороший инструмент для новичков, обладающий обширной и находчивой базой знаний.
№ 2. Customer.io
Краткий опрос пользователей этого основного инструмента автоматизации маркетинга покажет вам, что клиенты предпочитают его из-за его гибкости. Customer.io позволяет пользователям получить от нас именно то, что они хотят. Возможно, он не обязательно будет идеальным, однако со временем и небольшими усилиями вы можете создать свой базовый инструмент автоматизации маркетинга customer.io на свой вкус.
Customer.io меняет правила игры, несмотря на то, что он относительно новый в трех отраслях. Они растут очень быстро, и на них следует обратить внимание в отрасли. По сравнению с другими инструментами, customer.io имеет легкий пользовательский интерфейс и работает очень быстро. Он также запускает электронные письма на основе событий, а не только просмотров страниц.
Customer.io естественно подходит компаниям, которые только начинают заниматься автоматизацией маркетинга и не нуждаются в стандартном корпоративном программном обеспечении. Они скорее могут работать с легким программным обеспечением пользовательского интерфейса. Он также подходит для компаний, которые ищут некоторую гибкость, сохраняя при этом более продвинутую функциональность. Он также готов выделить ресурсы разработчиков для его реализации.
№3. Элоква
Когда я думаю об Eloqua, я думаю о лучших в своем классе средствах автоматизации маркетинга. Он обеспечивает беспрецедентный уровень обслуживания вместе по разумной цене. Этот инструмент помогает обучать/наставлять своих клиентов тому, как использовать инструмент и как извлечь максимальную пользу из своих продуктов. Eloqua также имеет большое количество интегрированных сторонних сервисов, что, в свою очередь, обеспечивает очень хорошую торговую площадку.
Хотя цена Eloqua может показаться выгодной по сравнению с тем, что она может вам предложить, я не рекомендую ее для малого бизнеса. Eloqua в полной мере используется бизнесом, которому требуется программное обеспечение корпоративного уровня, и для них это также выгодно с финансовой точки зрения. Eloqua позволяет интегрировать CRM, а также тратит много времени на обучение своих пользователей по мере их использования.
№4. Hubspot
Вы когда-нибудь слышали о поговорке «мастер на все руки, мастер ни в чем»? Это было бы идеальным определением того, что происходит в хижинах. Hubspot делает всего понемногу, но они не специализируются на чем-то одном и не углубляются ни в какие аспекты. Этот инструмент часто называют «программным обеспечением для входящего маркетинга». Это потому, что он предлагает множество инструментов, включая автоматизацию маркетинга. Его универсальность делает его достаточно удобным для пользователей.
Подобно некоторым другим лучшим инструментам автоматизации маркетинга, Hubspot идеально подходит для малого бизнеса. Он процветает лучше, чем некоторые другие инструменты автоматизации маркетинга, поскольку предоставляет дополнительные функции помимо маркетинга по электронной почте. Так что, если вы ищете Мастера среди всех, вы можете воспользоваться основными функциями Hubspot.
# 5. Постоянный контакт
Как и в случае с Hubspot, постоянный контакт лучше подходит для малого бизнеса. Это довольно известный инструмент автоматизации маркетинга, который выполняет основные функции автоматизации маркетинга на высшем уровне. Он довольно удобен в использовании и позволяет менее информированным пользователям получить очень хороший инструмент автоматизации маркетинга, который доступен по цене и может использоваться.
Постоянный Контакт идеально подходит для малых предприятий, которые хотят ускорить ранние этапы своего маркетинга с помощью организованной электронной почты. Это также важный аспект для компаний, которые не собираются создавать предприятия, которым потребуются расширенные функциональные возможности.
Как мне выбрать лучшее программное обеспечение для автоматизации маркетинга?
Чтобы выбрать лучшее программное обеспечение или инструменты для автоматизации маркетинга для малого бизнеса, примите во внимание следующее:
# 1. Стоимость
Некоторые продавцы предлагают сделки, которые выглядят невероятно, когда дело доходит до основного платежа. Однако вы понимаете, что существует множество скрытых комиссий, о которых вам просто не сказали в явном виде.
Это просто означает, что первым фактором, который вы должны учитывать при выборе инструмента автоматизации рынка, является цена.
№ 2. Размер компании
Все инструменты автоматизации маркетинга предлагают различные тарифные планы в зависимости от размера компании. Если у вас небольшой бизнес и вы не планируете обрабатывать более тысячи лидов в месяц, то нет необходимости приобретать огромную подписку, позволяющую обрабатывать миллион лидов в месяц.
В ситуациях, когда понравившаяся вам компания не предлагает тарифный план, подходящий для вашего бизнеса, всегда есть возможность договориться с компанией об индивидуальной версии программного обеспечения для вашей компании.
# 3. Интеграция системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Несмотря на то, что большинство поставщиков услуг по умолчанию разрешают многие сторонние интеграции, это дополнительное преимущество, если они открывают для вас API платформы. Это может позволить вашим разработчикам даже добавлять интеграцию с программным обеспечением, для которого платформа не имеет встроенной поддержки интеграции.
# 4. Доступ API
Несмотря на то, что большинство поставщиков услуг по умолчанию разрешают многие сторонние интеграции, это дополнительное преимущество, если они открывают для вас API платформы. Это может позволить вашим разработчикам даже добавлять интеграцию с программным обеспечением, для которого платформа не имеет встроенной поддержки интеграции.
# 5. Обучение
Независимо от того, насколько высокими могут быть стандарты удобства использования маркетингового инструмента, вашей команде потребуется как минимум некоторое обучение, чтобы разбираться в программном обеспечении. Узнайте, включено ли корпоративное обучение в вашу подписку, и если нет, узнайте, можно ли его добавить. Часто это важно, потому что, чтобы максимизировать истинный потенциал инструмента автоматизации маркетинга, вы должны убедиться, что все члены вашей команды чувствуют его прием.
Что нового в автоматизации рынка
№1. Использование искусственного интеллекта
Совершенно очевидно, что мир идет вперед в науке и технике. Использование искусственного интеллекта все больше и больше расширяется во всех сферах жизни, включая автоматизацию маркетинга. Многие инструменты автоматизации маркетинга стремятся использовать искусственный интеллект, чтобы предоставить своим клиентам лучшее в своем классе.
№ 2. Чат-боты
Большинство из нас в различных сферах жизни сталкивались с чат-ботами. Это компьютерные программы, которые специализируются на разговорах как текстовых, так и аудио. Эта технология помогла вывести диалог между производителем и потребителем на новый уровень.
Является ли CRM инструментом автоматизации маркетинга
Легко смешивать управление взаимоотношениями с клиентами, CRM и инструменты автоматизации маркетинга, поскольку и то, и другое облегчает вашу способность привлекать клиентов и развивать отношения с ними. Однако разница заключается в том, как каждый инструмент помогает вам удовлетворять конкретные потребности клиентов и позволяет развивать отношения с ними на разных этапах пути клиента.
Инструмент CRM помогает вам управлять и строить отношения с клиентами на протяжении всего жизненного цикла клиента. Вы будете хранить информацию о клиентах в централизованном месте и сегментировать клиентскую базу в отдельные списки, чтобы отправлять им целевые сообщения в зависимости от того, на каком этапе их пути с вашим брендом они находятся. Можно сказать, что в чем-то они похожи, но CRM — это не совсем инструмент автоматизации маркетинга.
Что такое SFA в бизнесе?
Sales Force Automation (SFA) относится к прикладному программному обеспечению для управления продажами. SFA предоставляет автоматизированные рабочие процессы, которые упрощают процесс продаж для управления бизнес-потенциалом, прогнозами продаж и производительностью команды.
SFA может называться Salesforce Management.
Что автоматизировать в CRM?
Ниже приведены примеры процессов, которые вы можете автоматизировать с помощью CRM.
- Продажа
- Планирование и перенос встреч
- Бесплатные сообщения после покупки
- Подписка на рассылку и последующие действия
- Запросить отзыв в Google
- Lead Scoring
- Бесплатная доставка электронных книг
- Спросите рефералов
Заключение
Наличие хорошего инструмента автоматизации маркетинга очень важно для современного малого бизнеса. Это потому, что эти инструменты не только снижают стресс, но и устраняют человеческие ошибки. Тем не менее, выбор правильного инструмента так же важен, как и сам инструмент, так как он может определить, насколько далеко вы продвинулись.
Часто задаваемые вопросы об инструментах автоматизации маркетинга для малого бизнеса
Что такое маркетинговый инструмент CRM?
Инструмент CRM помогает вам управлять и строить отношения с клиентами на протяжении всего жизненного цикла клиента.
Какой лучший инструмент для малого бизнеса используется для автоматизации маркетинга?
Я рекомендую Marketo, Customer.io, Hubspot, Constant Contact и Eloqua как лучший инструмент для малого бизнеса, используемый для автоматизации маркетинга.
Статьи по теме
- Автоматизация маркетинга: лучшее программное обеспечение и инструменты для автоматизации маркетинга
- ЛУЧШЕЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ МАРКЕТИНГА: особенности и цены
- ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОГО МАРКЕТИНГА: 13+ лучших программ для массовой автоматизации электронной почты в 2023 году (обновлено)
- ИНСТРУМЕНТЫ ЭЛЕКТРОННОГО МАРКЕТИНГА: 10+ лучших инструментов автоматизации (+бесплатные советы)
- 15 лучших маркетинговых программ для малого бизнеса в 202 году3
