Электронная почта — популярный способ общения потребителей с брендов, и это канал, который продолжает предлагать рентабельность инвестиций. На самом деле маркетологи получают в среднем 42 доллара на каждый доллар, вложенный в маркетинговые кампании по электронной почте (HubSpot State of Marketing 1).
Электронная почта не только не умерла, но и 78% маркетологов стали свидетелями роста активности в этой среде за последний год. Поскольку мы пытаемся взаимодействовать с нашими потенциальными клиентами и клиентами и приносить им пользу, наши маркетинговые кампании по электронной почте должны быть эффективными. Мы узнаем больше об эффективной стратегии маркетинговой кампании по электронной почте из примеров в этой статье.
Что такое маркетинговая кампания по электронной почте?
Маркетинговая кампания по электронной почте — это серия электронных писем, отправляемых компанией нынешним и потенциальным потребителям.. Они используются, чтобы побудить клиентов вести бизнес с компанией. Кампании по электронной почте являются важной стратегией входящего маркетинга.
Входящий маркетинг — это непрерывный процесс, в ходе которого маркетологи встречаются с покупателями на любом этапе своего пути. Имейте в виду, что не все готовы покупать у вас прямо сейчас.
Вот почему электронная почта является таким жизненно важным каналом.
Вы можете оставаться в центре внимания, общаясь с их личным почтовым ящиком по электронной почте, и вы можете делать это в масштабе с помощью маркетинга. средства автоматизации.
Как спланировать и провести эффективную маркетинговую кампанию по электронной почте
- Определите цель вашей кампании.
- Поставьте себя на место покупателя.
- Создайте целевой список и установите критерии регистрации.
- Определите временные рамки, в течение которых вы хотите запустить кампанию.
- Составьте план для своей серии электронных писем.
- Создавайте привлекающие внимание темы.
- Сделайте активы своего бренда.
- Включить явные призывы к действию.
- Всегда позволяйте им отказаться.
- Следите за своей аналитикой.
№1. Определите цель вашей кампании.
Определите желаемый результат:
- Чтобы очистить свой список дел?
- Как насчет продвижения новый продукт?
- Есть ли способ отследить событие брошенной корзины?
- Как удержать внимание аудитории?
Различные маркетинговые кампании по электронной почте будут давать разные результаты, что требует использования разных стратегий для их достижения. После того, как вы определили цель своей кампании, вы можете установить цели, которых хотите достичь. Включите в свою цель конкретные показатели, чтобы вы могли измерить успех своей кампании на основе количественных фактов.
№ 2. Поставьте себя на место покупателя.
После того, как вы определили желаемый результат и цели, вам нужно спланировать, как добиться желаемого результата. личность клиента из точки А в точку Б. Некоторые вопросы, которые следует рассмотреть, включают:
- Как они начинали в первую очередь?
- Что для них важно?
- Чем может быть полезна эта кампания?
№3. Создайте целевой список и установите критерии регистрации.
Вы решили, кого вы преследуете и что вы хотите, чтобы они сделали. Таким образом, часть должна быть построена оттуда. Какие общие характеристики у всех ваших покупателей? Как эти свойства отображаются в вашем CRM?
Ваше программное обеспечение является интеллектуальным, но недостаточно интеллектуальным, чтобы распознавать получателей, которым вы отправляете. Будут ли получатели получать электронные письма одновременно или они должны соответствовать определенным требованиям, прежде чем будут зачислены в последовательность или кампанию?
№ 4. Определите временные рамки, в течение которых вы хотите запустить кампанию.
Вы можете проводить сезонную маркетинговую кампанию, для которой требуется всего одно или два электронных письма, или вы можете организовать долгосрочную развивающую кампанию. Длина вашей последовательности электронных писем должна быть адаптирована к продолжительности цикла покупки и точке, в которой персона находится в путешествии покупателя. Другими словами, передайте соответствующее сообщение в подходящий момент.
№ 5. Составьте план своих электронных писем и последующих действий.
Вы можете захотеть получить много точек соприкосновения в течение временной шкалы кампании. Вы также должны подумать о последующих действиях, основанных на действиях, которые выполняет каждый получатель. Спланируйте эти электронные письма, описав основное сообщение и выводы для каждого из них.
№ 6. Создавайте тематические строки, которые будут побуждать людей кликать.
Строка темы служит отправной точкой для остальной части вашего электронного письма. Если ваш покупатель не нажмет на строку темы, он не увидит ваш контент. Имея это в виду, используйте эту ценную недвижимость для материала, который побуждает их читать дальше. Вы можете сделать это:
- Возбуждая их любопытство
- Многообещающая ценность
- Создание цикла (который будет закрыт в теле письма)
- Чтобы начать чат, используйте свой отчетливый голос.
- Используйте персонализацию
№ 7. Сделайте активы своего бренда.
Преднамеренные и хорошо расположенные изображения могут повысить рейтинг кликов, поэтому подумайте не только о том, что вы хотите сказать, но и о том, как вы хотите это сказать, используя визуальные эффекты для поддержки вашего сообщения.
№8. Включите явные призывы к действию.
Не перегружайте контакты электронной почты слишком большим количеством вариантов. Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, должно содержать определенное действие, которое вы хотите, чтобы читатель предпринял. Затем ясным и простым языком скажите им выполнить это действие и установите ожидания относительно того, что произойдет, если они это сделают.
№ 9. Всегда давайте им возможность отказаться.
Люди, которые не хотят читать ваши электронные письма, не должны быть в вашем списке. Хранение их просто искажает показатель отказов и увеличивает количество людей, рекламирующих ваши электронные письма как спам. Кроме того, в соответствии с законами CAN-SPAM, вы всегда должны предоставлять им способ отказаться от электронной почты, если они больше не хотят получать электронные письма от вас. Эта ссылка для отказа часто находится в нижнем колонтитуле каждого отправляемого вами электронного письма.
№10. Следите за своей аналитикой.
Делайте заметки по мере продвижения маркетинговой кампании по электронной почте. Соответствуют ли ваши показатели открытий и кликов вашим ожиданиям? Что пошло хорошо против того, что пошло не так? Вы на пути к достижению целей своей маркетинговой кампании по электронной почте?
Чем больше вы обращаете внимания на данные, тем лучше вы сможете узнать, что работает, а что нет для вашей целевой аудитории, что приведет к более эффективным маркетинговым кампаниям по электронной почте в будущем.
10 лучших примеров эффективных маркетинговых кампаний по электронной почте
У вас, скорее всего, есть адрес электронной почты, если вы читаете это (или два, или три…). На самом деле вы, скорее всего, отправляете и получаете электронные письма в течение многих лет, и в вашем почтовом ящике наверняка есть сомнительные письма.
Мы предполагаем, что вы выбросили их в мусорное ведро, потому что они были неожиданными, неинформативными или имели такую строку темы, как ЭТО БЫЛО ОТФОРМИРОВАНО ТАК.
В то время как электронная почта выдержала испытание временем, многие маркетологи не спешили менять маркетинговую стратегию своих кампаний с самого начала. Итак, чтобы гарантировать, что вы отправляете современные электронные письма, достойные внимания и времени ваших получателей, мы собрали коллекцию эффективных примеров электронного маркетинга, которые помогут вам в разработке стратегии вашей следующей кампании.
# 1. PayPal
В этом примере почтовой маркетинговой кампании PayPal нам нравится несколько моментов. Вступительный контент не только остроумен и лаконичен, но и общая концепция отражает реальную выгоду от использования сервиса. Подумайте вот о чем: сколько раз вы ужинали с друзьями, а потом спорили из-за счета, когда приходило время платить? PayPal может заинтересовать свою аудиторию, извлекая выгоду из широко распространенной болевой точки.
№2. ModCloth
Великие фирмы постоянно развиваются, и ваши клиенты ожидают изменений. Чего они не ожидают (поскольку слишком много предприятий не выполнили свою часть соглашения), так это того, что их проинформируют о таких изменениях. Сказав это, эта маркетинговая кампания по электронной почте от ModCloth является долгожданным изменением темпа. Если вы собираетесь изменить метод взаимодействия с лидом или клиентом, заранее предупредите их, чтобы, если их нет на борту, они могли внести соответствующие изменения, чтобы сохранить чистоту своих входящих сообщений.
№ 3. Зипкар
Этот пример исходит от коллеги, который начал регистрироваться в Zipcar, был занят и был вынужден отказаться от формы. В результате электронное письмо направляет ее обратно на веб-сайт с забавным языком, который подталкивает ее в правильном направлении, а также напоминает ей о преимуществах использования Zipcar: экономия денег и помощь окружающей среде.
Если посетители вашего сайта отказываются от корзины покупок или целевых страниц, используйте электронный маркетинг, чтобы напомнить им, что у них есть незавершенные дела на вашем сайте!
№ 4. RunKeeper
С помощью этого вежливого, поучительного электронного письма RunKeeper пытается повторно привлечь потерянных пользователей. Контент направлен на то, чтобы убедить получателей дать приложению еще одну возможность, подчеркнув самые последние обновления и функции приложения. Небольшие дополнения, такие как приветствие «Привет, друг» и заключение «Ты классный», делают текст более желанным и менее убедительным.
№ 5. Лофт
Электронная почта Loft стремится продемонстрировать свое понимание вашего хаотичного, смешанного почтового ящика. Loft просит своих подписчиков скорректировать свой выбор, чтобы помочь им создать более персонализированный опыт, чтобы предоставить вам электронные письма, которые вы действительно хотите открыть. Это ориентированное на клиента электронное письмо весьма эффективно заставляет получателя чувствовать, что его симпатии, антипатии и мнения имеют значение.
№ 6. UncommonGoods
Вы, наверное, слышали это миллион раз (и несколько тысяч из них, возможно, исходили от нас): ваши призывы к действию должны выражать чувство безотлагательности. Разве не это побуждает продавца действовать? Электронная почта UncommonGoods, с другой стороны, успешно вызывает чувство срочности, подчеркивая важность ответа сейчас.
Вместо того, чтобы призывать: «Закажите подарок ко Дню матери СЕЙЧАС, пока не истечет срок действия предпочтительной доставки!» в этом письме говорится: «Вы не думаете, что мама предпочла бы более быструю доставку?» Она бы, без сомнения. Спасибо, что напомнили мне, пока не стало слишком поздно; Я не хочу быть в горячей воде, так как мой подарок прибыл после Дня матери.
№ 7. Джетблю Эйрвейз, Инк.
Мы признаем это: у нас есть кое-что для маркетинговой кампании JetBlue по электронной почте. И они продолжают предлагать любимый маркетинг в этой дерзкой маркетинговой кампании по электронной почте, направленной на восхитительное повторное вовлечение клиентов. Каждый аспект, от заголовка до трех забавных аргументов и действенного, контрастного CTA, работает вместе, чтобы создать очаровательную рекламную кампанию, которая не навязчива.
№8. Добросовестный
Это электронное письмо используется клиентом HubSpot Bonafide в одной из его серий электронных писем, и это отличный пример принципа, который упускают из виду многие маркетологи электронной почты. Получатели ваших входящих могут помнить, а могут и не помнить, кто вы!
Посмотрите на оранжевую выноску — первый абзац этого письма информирует читателя, почему с ним связываются. С такой перегрузкой электронной почты, с которой мы все сталкиваемся, напоминания, подобные этому, имеют решающее значение для предотвращения удаления и отказа от подписки.
№ 9. Рип Керл
«СТАНЬТЕ ЧАСТЬЮ РЕВОЛЮЦИИ».
Тебе не кажется, что это довольно мощно? Rip Curl, австралийский продавец снаряжения для серфинга, создает заголовок электронной почты, который сочетает срочность с нашим психологическим стремлением быть частью чего-то, чтобы создать заголовок, который выпрыгивает из страницы. Такое позиционирование предназначено для того, чтобы убедить людей в том, что грядет «революция» и что настала их очередь в ней участвовать. В конце концов, люди хотят быть частью чего-то большего, чем они сами, и это письмо призывает их сделать это, купив эти стильные часы.
№10. Пивоварня Гарпун
Мои коллеги из Harpoon действительно тактичны, не так ли? Это простое и своевременное электронное письмо действительно выглядит так, как будто оно пришло от друга, поэтому оно так эффективно. В этот день и век автоматизации электронной почты кампании по электронной почте легко чувствовать себя роботизированными. И хотя я уверен, что это электронное письмо было сгенерировано компьютером, оно имеет очень человеческое звучание.
Если вы хотите углубить отношения со своими нынешними клиентами, рассмотрите возможность отправки им простого электронного письма, подобного этому, чтобы они знали, что вы думаете о них.
Пример маркетинговой кампании по электронной почте пивоварни Harpoon
Какое лучшее время для отправки маркетинговой кампании по электронной почте?
Лучшее время для отправки маркетинговой кампании по электронной почте зависит от целевой аудитории и ее привычек. Однако общее эмпирическое правило заключается в том, чтобы отправлять электронные письма в будние дни, так как в это время люди с большей вероятностью проверят свои почтовые ящики. Не отправляйте электронные письма в выходные или рано утром и поздно ночью, так как вероятность того, что они будут проверены, меньше.
Как я могу измерить успех моей маркетинговой кампании по электронной почте?
Есть несколько показателей, которые вы можете использовать для измерения успеха вашей маркетинговой кампании по электронной почте, включая процент открытий, рейтинг кликов, коэффициент конверсии, показатель отказов и коэффициент отказа от подписки. Анализируя эти показатели, вы можете определить, какие аспекты вашей кампании работают хорошо, а какие нуждаются в улучшении.
Как я могу персонализировать свою маркетинговую кампанию по электронной почте?
Персонализация вашей маркетинговой кампании по электронной почте является ключом к увеличению ее успеха. Вы можете персонализировать свои электронные письма, используя имя получателя в строке темы или приветствии, сегментируя свой список на основе интересов и поведения, а также включая персонализированный контент и рекомендации, основанные на предыдущем взаимодействии с вашим брендом.
Как часто я должен отправлять свою маркетинговую кампанию по электронной почте?
Частота, с которой вы должны отправлять маркетинговую кампанию по электронной почте, зависит от вашей целевой аудитории и типа контента, который вы отправляете. Хорошее эмпирическое правило — отправлять одно-два электронных письма в неделю, но вы можете настроить это в зависимости от ваших конкретных целей и аудитории. Не перегружайте своих подписчиков слишком большим количеством электронных писем, так как это может привести к отказу от подписки.
Могу ли я использовать изображения и видео в своей маркетинговой кампании по электронной почте?
Да, вы можете использовать изображения и видео в своей маркетинговой кампании по электронной почте. Однако помните о размере и формате ваших изображений и видео, так как некоторые почтовые клиенты могут блокировать большие вложения или иметь проблемы с отображением определенных форматов. Рассмотрите возможность использования гибридного подхода, когда вы включаете изображения и видео в качестве кликабельных ссылок, которые ведут на веб-страницу, где контент может отображаться правильно.
Что такое A/B-тестирование и как я могу использовать его в своей маркетинговой кампании по электронной почте?
A/B-тестирование — это метод сравнения двух версий маркетинговой кампании, чтобы определить, какая из них работает лучше. В контексте маркетинга по электронной почте вы можете использовать A/B-тестирование, чтобы сравнить различные строки темы, кнопки призыва к действию или макеты электронной почты, чтобы увидеть, какой из них лучше резонирует с вашей аудиторией. Проводя регулярные A/B-тесты, вы можете постоянно повышать эффективность своей маркетинговой кампании по электронной почте.
Обзор
Стратегии маркетинговых кампаний по электронной почте явно бывают разных форм и размеров. Создайте полезный список, напишите привлекательные темы и предложите качественные материалы в почтовые ящики получателей, и вы будете на пути к достижению своих целей электронного маркетинга.
Часто задаваемые вопросы о маркетинговых кампаниях по электронной почте
Работают ли маркетинговые кампании по электронной почте?
Хотя у него все еще есть конкуренты, он, несомненно, все еще работает. Электронный маркетинг имеет рентабельность инвестиций 4400%. … Те компании, которые используют электронную почту и делают это хорошо, могут добиться более высоких продаж и более экономичного подхода к маркетингу в целом. Основная причина, по которой люди задаются вопросом, работает ли электронная почта, заключается в том, что она
Каковы 5 Т электронного маркетинга?
Мы все знаем, что контент-маркетинг может помочь в создании вашего бренда, привлечении клиентов и увеличении доходов. Но чтобы быть по-настоящему эффективным, следуйте «5 Т»: Дразнить, нацеливаться, учить, тестировать и отслеживать.
Какие бывают 3 типа электронного маркетинга?
3 важных типа электронного маркетинга
- Электронная рассылка новостей. Информационный бюллетень по электронной почте - это разовое сообщение, которое можно использовать для отправки рекламных сообщений, важной информации об учетной записи, обновлений продуктов и т. Д. …
- Транзакционные электронные письма. …
- Поведенческие письма.
Как размещать рекламу по электронной почте?
Вот несколько советов о том, как лучше всего размещать рекламу по электронной почте:
- Спрашивайте адреса электронной почты — никогда не отправляйте незапрашиваемую электронную почту. …
- Сохраняйте записи обо всех регистрациях навсегда. …
- Всегда предлагайте возможность отказаться. …
- Укажите вашу политику конфиденциальности. …
- Назначьте реального, живого человека для решения проблем и запросов. …
- Держите список в безопасности.
