Электронная розничная торговля (e-Retailing) или онлайновая розничная торговля — это продажа товаров и услуг через Интернет. Электронная розничная торговля может включать бизнес для бизнеса (B2B) и бизнес-потребитель (B2C) продажи товаров и услуг. С помощью электронной торговли компании должны адаптировать свои бизнес-модели для охвата продаж через Интернет. Это также включает в себя развитие каналов продаж, таких как склады, интернет-сайты и центры отгрузки продукции.
Как работает электронная розничная торговля (E-Retailing)
Электронная торговля охватывает широкий спектр предприятий и отраслей. Тем не менее, между большинством предприятий электронной коммерции есть сходство, в том числе наличие адаптивного веб-сайта, стратегии онлайн-маркетинга, эффективного распространения продуктов или услуг и анализа данных о клиентах.
Успешная интернет-торговля требует сильного бренда. Веб-сайты должны быть привлекательными, удобными для навигации и регулярно обновляться, чтобы соответствовать меняющимся потребностям потребителей. Продукты и услуги должны отличаться от предложений конкурентов и создавать дополнительную ценность для жизни потребителей. Кроме того, предложения компании должны иметь конкурентоспособные цены, чтобы потребители не предпочитали одну компанию другой из-за стоимости.
Розничным продавцам электроники нужны сильные дистрибьюторские сети, работающие быстро и эффективно. Потребители не могут долго ждать доставки товаров или услуг. Прозрачность деловой практики также важна для того, чтобы потребители доверяли компании и оставались лояльными к ней.
Есть много способов, которыми бизнес может получать доход в Интернете. Первый источник дохода — это, конечно же, продажа вашего продукта потребителям или предприятиям. Но компании B2C и B2B могут зарабатывать деньги, продавая свои услуги по подписной модели, такой как Netflix, которая взимает ежемесячную плату за доступ к мультимедийному контенту.
Доход также может быть получен с помощью онлайн-рекламы. Например, Facebook получает доход от рекламы, которую компании размещают на своем веб-сайте, которую они хотят продавать пользователям Facebook.
Каковы 5 C электронной розничной торговли?
5 C электронной розничной торговли включают в себя:
- Содержание
- Канал
- Клиент
- Commerce
- творческий
Виды электронной торговли
Электронная коммерция "бизнес-потребитель" (B2C)
Розничная торговля «бизнес-потребитель» — наиболее распространенный вид электронной коммерции, с которым знакомо большинство пользователей Интернета. В эту группу розничных продавцов входят компании, которые продают товары или промышленную продукцию потребителям в Интернете через свои веб-сайты. Продукция может быть отгружена и доставлена со склада компании или производителя. Одна из самых важных вещей для розничного продавца B2C — поддерживать хорошие отношения с клиентами.
Электронная коммерция B2B (бизнес для бизнеса)
Розничная торговля между предприятиями включает в себя предприятия, которые продают другим предприятиям. Эти розничные продавцы включают консультантов, разработчиков программного обеспечения, фрилансеров и оптовиков. Оптовики продают свою продукцию оптом со своих производственных предприятий компаниям. Эти компании, в свою очередь, продают эти продукты потребителям. Другими словами, компания B2B, как и оптовик, может продавать товары компании B2C.
Каковы особенности электронной торговли?
В электронной розничной торговле компания или частное лицо предлагает розничные товары и услуги через интернет-магазины. Компания электронной розничной торговли может иметь полностью цифровое присутствие, что означает отсутствие физического магазина для посещения покупателями. Тем не менее, интернет-магазин может также быть физическим магазином с присутствием в Интернете.
Каковы этапы розничной торговли?
Теория конкурентоспособности розничной торговли утверждает, что, как и товары, которые они продают, предприятия розничной торговли проходят узнаваемый цикл. В рамках этого цикла можно выделить четыре основных этапа: изобретение, быстрое развитие, зрелость и упадок.
Что такое розничная стратегия
Метод, который вы используете для создания своих товаров или услуг и продажи их клиентам, известен как розничная стратегия. Эта стратегия состоит из нескольких компонентов: местоположение, магазин, товар/ассортимент, визуальный мерчандайзинг, персонал, сервис, СМИ, коммуникации, цена.
Каковы 3 типа стратегий розничной дистрибуции?
Производители могут выбрать одну из трех стратегий распределения, чтобы описать, как они хотят, чтобы их продукты распределялись по рынку. Ниже приведены стратегии распространения:
- Интенсивное распространение: наибольшее количество торговых точек.
- Специализированная дистрибуция: Меньше торговых точек
- Выборочное распространение: использование определенных торговых точек в определенных местах.
Примеры интернет-магазинов
Amazon.com (АМЗН)
Amazon — крупнейший интернет-магазин, продающий потребительские товары и подписки через свой веб-сайт. Веб-сайт Amazon показывает, что в 230 году объем продаж компании составил более 2018 миллиардов долларов, и в то же время она получила более 10 миллиардов долларов прибыли или чистой прибыли. Другими продавцами электроники, которые работают исключительно в Интернете и конкурируют с Amazon, являются Overstock.com и JD.com.
Группа Алибаба (БАБА)
Alibaba — крупнейший магазин электроники в Китае. Он продает товары онлайн в Китае и по всему миру. Alibaba представила бизнес-модель, которая включает не только торговлю B2C и B2B.
Они связывают китайских экспортеров с компаниями по всему миру, которые хотят покупать их продукцию. Программа Rural Taobao компании помогает сельским потребителям и предприятиям в Китае продавать сельскохозяйственную продукцию населению городских районов. Годовой объем продаж Alibaba составил почти 40 миллиардов долларов, а прибыль в 10 году составила чуть менее 2018 миллиардов долларов.
E-хвостохранилище преимущества и недостатки
К преимуществам электронной торговли относятся:
- Легкий доступ к рынку – Во многих отношениях доступ к рынку никогда не был проще для предпринимателей. Любой может создать простой интернет-магазин и продавать товары за считанные минуты на онлайн-рынках, таких как eBay и Amazon. Смотрите продажи через онлайн-рынки.
- Снижение общих затрат. Продажа через Интернет устраняет необходимость в дорогих розничных магазинах и сотрудниках, работающих с клиентами, так что вы можете инвестировать в лучший клиентский и маркетинговый опыт на своем веб-сайте электронной коммерции.
- Потенциал быстрого роста. Продажа через Интернет означает традиционные ограничения роста розничной торговли: e. B. Поиск и оплата более крупных продуктов не являются существенными факторами. Вы можете отреагировать и увеличить продажи с помощью хорошей стратегии цифрового маркетинга и плана системы выполнения заказов в масштабе. См. Планирование электронной коммерции.
- Расширьте свой рынок/экспорт. Большим преимуществом перед местными розничными торговцами является возможность быстро расширить свой рынок за пределы местных клиентов. Вы можете обнаружить, что ваша продукция пользуется большим спросом в других странах. Вы можете ответить на это целевым маркетингом, предложив свой веб-сайт на другом языке или работая с иностранной компанией. См. Основы экспорта.
- Аналитика клиентов — возможность нацеливаться на новых клиентов с помощью инструментов онлайн-маркетинга и инструментов веб-аналитики, чтобы лучше понять потребности ваших клиентов. Прочитайте больше руководств о том, как улучшить опыт клиентов
Недостатки электронной розничной торговли
Некоторые негативные аспекты электронной розничной торговли:
- Стоимость сайта: Планирование, проектирование, создание, хостинг, обеспечение безопасности и поддержка профессионального веб-сайта электронной коммерции недешевы, особенно если вы ожидаете больших и растущих объемов продаж. Ознакомьтесь с распространенными ошибками электронной коммерции.
- Затраты на инфраструктуру: Даже если вы не оплачиваете стоимость клиентского пространства, вам необходимо учитывать стоимость физического пространства для выполнения заказов, хранения товаров, обработки возвратов и персонала. См. Выполнение заказов онлайн.
- Безопасность и мошенничество. Рост рынка онлайн-торговли привлек внимание изощренных криминальных элементов. Репутация вашей компании может быть смертельно опасной, если вы не инвестируете в новейшие системы безопасности для защиты своего веб-сайта и транзакционных процессов. См. Ошибки электронной торговли: уязвимости безопасности.
- Юридические вопросы: Работа с электронной коммерцией и законами может быть сложной. Вы должны знать и планировать, как поступать с дополнительными правами клиентов, связанными с онлайн-продажами. Ознакомьтесь с законом и продавайте онлайн.
- Расходы на рекламу: Хотя онлайн-маркетинг может эффективно привлекать нужных клиентов для ваших продуктов, он требует щедрого бюджета. Это особенно верно, когда вы конкурируете в переполненной отрасли или по популярным ключевым словам. См. рекламу с оплатой за клик и платную поисковую рекламу.
- Доверие клиентов: Создание надежного бренда может быть трудным, особенно без реальной компании с историей и личным общением между клиентами и торговыми представителями. Вы должны учитывать стоимость или создание хорошей системы обслуживания клиентов как часть вашего онлайн-предложения.
Какие самые популярные продукты в интернет-торговле?
- Штатив для телефона.
- Портативные солнечные панели
- Аппараты для лазерной эпиляции.
- Портативный автомобильный пылесос.
- Детские качели.Чай матча.
- Бритва для бровей.
- Подушки сиденья.
Интернет-торговля против электронной коммерции
Электронный тейлинг — это реализация бизнес-процессов в сети Интернет. Электронная коммерция (электронная коммерция или электронная коммерция) — это купля-продажа товаров и услуг или передача денежных средств или данных через электронную сеть, преимущественно Интернет. Электронная коммерция обычно создает платформу, на которой продавцы могут предлагать свои товары или услуги потребителям.
Хотите начать онлайн-торговлю? Проверить 6 простых шагов для разработки схемы бизнес-плана для вашего бизнеса
СВЯЗАННЫЙ: Электронный маркетинг: полное руководство
Что такое пример интернет-торговли?
Продажа товаров и услуг через Интернет называется «электронной розничной торговлей». Продажа товаров и услуг в режиме «бизнес-бизнес» (B2B) и «бизнес-потребитель» (B2C) может осуществляться через электронную коммерцию. Amazon.com (AMZN) — крупнейший интернет-магазин по продаже потребительских товаров и подписок.
Является ли Amazon интернет-магазином?
Amazon — крупнейший интернет-магазин в мире, и он быстро расширяется в другие области, такие как обычные магазины, службы подписки и веб-сервисы. Target, Walmart, Best Buy и Costco — вот некоторые из магазинов, которые конкурируют с Amazon.
Какой тип электронной коммерции представляет собой Amazon?
Электронная коммерция «от потребителя к покупателю» — один из старейших видов электронной коммерции. Это продажа товаров или услуг между покупателями. Сюда входят продажи между двумя людьми, например, на eBay или Amazon.
Справка
- ЭЛЕКТРОННЫЕ ДЕНЬГИ: как это работает, преимущества и недостатки
- Электронная коммерция (электронная коммерция): определение, веб-сайты, преимущества и недостатки
- ОНЛАЙН-РОЗНИЦА: все, что вам нужно знать
- РОЗНИЧНЫЙ БИЗНЕС: определение, виды и с чего начать
- РОЗНИЧНАЯ СТРАХОВКА: значение и как ее получить для вашего бизнеса
