В то время как практика контент-маркетинга существует уже несколько десятилетий. Только недавно он стал признанным и общепринятым видом маркетинга. По мере того, как эта практика распространялась по всему миру, в корпоративных маркетинговых группах появились преданные своему делу профессионалы, ориентированные на контент. Менеджер по контент-маркетингу — одна из самых распространенных новых должностей, с которыми мы сталкиваемся в наши дни. По данным Google Trends, примерно до 2013 года термин «менеджер по контент-маркетингу» редко искали. Интерес к этой новой роли неуклонно рос в течение следующих двух лет и оставался неизменным с 2015 года. Итак, давайте узнаем больше о должностной инструкции менеджера по контент-маркетингу, вопросах на собеседовании и зарплате.
Кто такой менеджер по контент-маркетингу?
Менеджеры по контент-маркетингу улучшают узнаваемость бренда и продвигают веб-трафик, распространяя онлайн-контент. Они также являются маркетологами, работающими с данными, которые понимают, как развивать онлайн-аудиторию, организовывать кампании цифрового маркетинга и возглавлять команду аналитиков и креативщиков.
Обязанности и должностная инструкция менеджера по контент-маркетингу
Ниже приведены восемь стратегических проектов, которые большинство менеджеров по контент-маркетингу будут иметь в рамках своей должностной инструкции.
№1. Анализ конкурентов и исследования
Основная задача контент-менеджера — успешно реализовать стратегию контент-маркетинга компании. Это осуществляется путем публикации и продвижения контента, который достигает целей стратегии. Трудно разработать эффективную стратегию и план контент-маркетинга без проведения предварительного исследования. Это исследование помогает контент-менеджерам и создателям контента лучше понять свою целевую аудиторию. Следовательно, они могут решить, какой материал развивать и темы для обсуждения.
Это исследование может включать следующие этапы:
- Изучение контента, сообщений и стратегий распространения конкурентов.
- Определение основных демографических характеристик, увлечений и онлайн-поведения целевой аудитории.
- Текущие опросы потребителей для лучшего понимания и обоснования стратегических и тактических решений
- Содействие внутренним интервью с заинтересованными сторонами для определения бизнес-целей и экспертов в предметной области
- Ключевое слово исследований
- Проведите исследование, чтобы определить приемлемые вопросы и темы.
- Изучение инструментов и программного обеспечения для работы с контентом, которые могут помочь им в создании и продвижении контента.
№ 2. Создание стратегий контент-маркетинга
После начального этапа исследования менеджер по контент-маркетингу может приступить к разработке одной или нескольких стратегий контент-маркетинга. Часто требуется несколько стратегий контент-маркетинга, чтобы наметить стратегию и тактическое исполнение для отдельных брендов, бизнес-подразделений или каналов, в зависимости от размера организации и масштаба их предложения. Например:
- Банк может иметь отдельные планы контент-маркетинга для своих потребительских и коммерческих продуктов.
- Корпорация-разработчик программного обеспечения может иметь одну стратегию внешнего контент-маркетинга, ориентированную на создание нового бизнеса, и другую стратегию контент-маркетинга, направленную на удержание и увеличение продаж существующих клиентов.
Таким образом, каждый план контент-маркетинга должен основываться на всеобъемлющей стратегии контент-маркетинга. Вы можете получить это с помощью более крупной маркетинговой команды. Кроме того, в нем должны быть описаны точные цели для каждой инициативы, а также то, как контент-менеджер будет достигать этих целей с помощью контента.
Планы контент-маркетинга должны содержать (как минимум):
- Цели, которые являются конкретными и измеримыми, с графиком их достижения
- Общий бюджет, включающий прогнозы по персоналу, творческим ресурсам и платному продвижению.
- Типы контента для создания (например, сообщения в блогах, электронные книги, официальные документы, инфографика и т. д.)
- Темы (и почему)
- Пути распространения контента.
- Стратегия платного контент-маркетинга
- План выполнения, определяющий частоту публикации, производственную процедуру (создание, проверку и утверждение) и постоянное обслуживание контента.
Индивидуальные стратегии контент-маркетинга для конкретных кампаний, общий план на фиксированный период времени (например, на следующий квартал или год) или их сочетание также могут быть созданы вашим менеджером по контент-маркетингу.
№3. Составление редакционного календаря
После разработки стратегии контент-маркетинга менеджеры по контент-маркетингу могут наметить сроки разработки, публикации и продвижения в календаре контента. Они позволяют всей маркетинговой команде с первого взгляда понять, какой материал запланирован на следующие недели и месяцы.
Графический редакционный календарь поможет вашему контент-менеджеру согласовать публикацию и продвижение контента со знаменательными датами для вашего бизнеса и другими маркетинговыми мероприятиями. Также очень важно включить в расписание свободное время, чтобы учесть любые задержки в создании контента, а также маркетинговые возможности в последнюю минуту в режиме реального времени.
№ 4. Создание контента
После того, как контент-план подготовлен и принят всеми ключевыми заинтересованными сторонами, наступает время для основной задачи контент-менеджера — фактического создания материала.
При этом не каждый контент-менеджер будет физически создавать и публиковать каждый фрагмент материала. Многие менеджеры по контент-маркетингу будут отвечать за руководство производственными рабочими процессами и управление творческой командой. Однако, поскольку ваш контент-менеджер будет нести полную ответственность за то, что будет опубликовано, очень важно, чтобы он обладал хорошими навыками написания и редактирования.
Менеджерам по маркетингу материалов может потребоваться найти изображения и рисунки для сопровождения письменного контента, отформатировать материал и предоставить метаинформацию в дополнение к исследованию и созданию контента.
№5. Поисковая оптимизация (SEO)
Недостаточно, чтобы интернет-контент был хорошо написан и не содержал орфографических и грамматических ошибок. Менеджеры по контент-маркетингу также должны иметь навыки поисковой оптимизации. Это делается для того, чтобы их контент был виден пользователям веб-поиска. Итак, контент должен появиться на первой странице Google и других поисковых систем.
Возможно, вы уже наняли специалиста по SEO, если в вашем распоряжении целая команда цифрового маркетинга. В качестве альтернативы вы можете передать свои требования к SEO специализированной службе. В любом случае очень важно, чтобы ваш менеджер по контент-маркетингу знал хотя бы основы SEO. Это позволит им реализовать эффективную стратегию контент-маркетинга.
№ 6. Редактирование и обеспечение соблюдения руководства по стилю
Когда менеджер по контент-маркетингу отвечает за команду авторов, навыки редактирования и корректуры имеют решающее значение. Они также должны иметь возможность давать конструктивные комментарии.
Очень важно, чтобы в вашем материале был последовательный голос бренда. Это может быть сложно, когда над этим работает множество авторов. По этой причине необходимо руководство по стилю. Это руководство по стилю должно быть создано вашим менеджером по контент-маркетингу. Таким образом, он должен включать информацию об индивидуальности бренда, стилях письма, пунктуации и грамматических предпочтениях, передовых методах SEO и правилах выбора изображений.
Кроме того, ваш контент-менеджер должен гарантировать, что весь контент соответствует этому руководству по стилю, в дополнение к корректуре и редактированию каждого фрагмента контента перед публикацией.
№ 7. Распространение и продвижение контента
Менеджер по контент-маркетингу несет ответственность за то, чтобы каждая часть контента была опубликована и продана соответствующим людям в нужном месте в нужное время после того, как она была создана и авторизована. Они могут сделать это вручную. Они также могут нанять технических сотрудников для загрузки контента в веб-CMS, электронный маркетинг или платформу автоматизации социальных сетей.
После публикации должна быть реализована заранее спланированная рекламная стратегия. Таким образом, это может включать автоматические публикации в социальных сетях или другие методы, которые срабатывают в моменты времени, выбранные для максимального вовлечения. Эта форма автоматизации контента является эффективным подходом к увеличению выпуска контента без расширения вашей команды.
Ваш менеджер по контент-маркетингу также должен связать вашу контент-стратегию с остальными вашими маркетинговыми инициативами и найти дополнительные онлайн- и офлайн-каналы для продвижения.
№8. Мониторинг и анализ производительности контента
Работа вашего менеджера по контент-маркетингу не прекращается после публикации части контента. Таким образом, одним из наиболее важных аспектов этой профессии является непрерывный мониторинг и анализ опубликованного контента, чтобы определить, что работает, а что нет. Эти выводы помогут сформировать будущие маркетинговые инициативы и предоставят информацию для вашей общей маркетинговой стратегии.
Хотя программное обеспечение для контент-аналитики может упростить этот процесс, крайне важно, чтобы ваш контент-менеджер уделял время анализу данных, вносил предложения и делал на их основе практические выводы.
Вам также нужно будет отслеживать взаимодействие с вашим материалом, отвечать на комментарии и запросы и делать заметки о будущих идеях контента. Все это входит в сферу ответственности менеджера по контент-маркетингу, хотя некоторые или все эти работы могут быть переданы на аутсорсинг.
Читайте также: Стратегия контент-маркетинга: полное руководство (+ примеры)
Требования к контент-менеджеру
- Степень бакалавра/бакалавра или аналогичный опыт работы
- Опыт создания цифрового контента и создания социальной аудитории
- Редакционная позиция, которая пытается понять, что потребляет аудитория, а также как это предоставить.
- Контент-анализ и презентационные навыки, а также социальная активность
- Знание WordPress, Google Analytics, Slideshare и самых популярных социальных сетей
- Требуются способности управления проектами и понимание того, как управлять приоритетами многочисленных заинтересованных сторон в сложной обстановке, сосредоточив внимание на достижении результатов в форме взаимодействия, потенциальных клиентов и продаж.
Теперь мы увидели описание работы и квалификацию менеджера по контент-маркетингу, давайте посмотрим их зарплату в следующем разделе.
Зарплата менеджера по контент-маркетингу
По состоянию на 27 мая 2021 года средняя зарплата менеджера по контент-маркетингу в США составляет 74,387 67,340 долларов. Однако диапазон заработной платы менеджера по контент-маркетингу часто колеблется от 80,740 XNUMX до XNUMX XNUMX долларов. Диапазоны заработной платы менеджера по контент-маркетингу могут сильно различаться в зависимости от множества факторов, включая образование, сертификаты, дополнительные таланты, количество лет, которые вы проработали в своей области, а иногда и описание работы. Salary.com содержит больше онлайн-данных о компенсации в режиме реального времени, чем любой другой веб-сайт, что позволяет вам точно определить вашу конкретную цель по заработной плате.
Давайте рассмотрим некоторые вопросы для собеседования, которые можно использовать при найме менеджера по контент-маркетингу в следующем разделе.
Читайте также: МЕНЕДЖЕР ПРОДУКТА: обновлены должностная инструкция и зарплата
Вопросы для интервью с менеджером по контент-маркетингу
Вот несколько вопросов для собеседования, которые вы могли бы использовать при найме менеджера по контент-маркетингу.
№1. Как вы выбираете стиль или тон контента?
При распространении контента кандидаты должны описывать свои мыслительные процессы. Они также должны помнить, что тон контента будет определяться платформой, поскольку разные платформы предлагают разные эстетические характеристики и обслуживают разные аудитории.
№ 2. Опишите, как данные играют роль в вашей работе. Насколько это важно?
Работа менеджера по контент-маркетингу должна основываться на данных. Кандидаты должны признать, что данные лежат в основе всех стратегий контент-маркетинга, а также привести примеры того, как они использовали данные для разработки своих планов.
№3. Какие показатели вы учитываете при определении успеха или провала стратегии контент-маркетинга?
Кандидаты должны включать ключевую аналитику, такую как просмотры страниц, уникальные посетители, а также конверсии. Они также должны объяснить, как они используют такую аналитику для принятия маркетинговых решений.
№ 4. Что было вашим самым заметным достижением в качестве менеджера по контент-маркетингу?
Этот вопрос для собеседования позволяет кандидатам на должность менеджера по контент-маркетингу продемонстрировать свой опыт в области маркетинга. Ищите примеры того, как использовать данные для изменения маркетингового подхода или увеличения вовлеченности.
№ 5. Как вы остаетесь в курсе событий в индустрии контент-маркетинга?
Контент-маркетинг — это постоянно меняющаяся профессия, которая требует постоянного самообразования, чтобы оставаться в курсе. Кандидаты также могут рассмотреть возможность чтения маркетинговых блогов, быть в курсе изменений в алгоритмах социальных сетей и широко читать на тему маркетинга, чтобы быть в курсе событий.
Нужен ли контент-менеджер?
Многие из описанных выше обязанностей, без сомнения, могут быть переданы на аутсорсинг или делегированы другим членам команды, фрилансерам или партнерам агентства, поэтому легко поверить, что вам вообще не нужно выполнять эту функцию.
Однако это глупый способ мышления. Твой Содержание маркетинга роль менеджера заключается в обеспечении успеха вашего плана контент-маркетинга. Легко потеряться в повседневной рутине простого создания контента, если у вас нет мотивированного, способного человека в этом качестве.
Менеджеры по контент-маркетингу используют четко определенный конвейер контента, чтобы связать все отдельные компоненты вашей контент-стратегии — написание, SEO, продвижение, анализ и оптимизацию.
Найм кого-то для наблюдения за вашим планом контент-маркетинга может быть большой инвестицией, но без этого вы можете не увидеть отдачи.
Как менеджер по контент-маркетингу работает с другими командами в организации?
Менеджер по маркетингу контента обычно тесно сотрудничает с другими командами в организации, такими как отделы продаж, продуктов и маркетинга. Они также сотрудничают с дизайнерами, писателями и другими творческими профессионалами, чтобы воплотить в жизнь инициативы контент-маркетинга.
Как менеджер по контент-маркетингу измеряет успех своих усилий по контент-маркетингу?
Менеджер по контент-маркетингу измеряет успех своих усилий по контент-маркетингу, отслеживая такие показатели, как трафик веб-сайта, уровень вовлеченности и конверсии. Они также проводят регулярные опросы и фокус-группы, чтобы понять, как их контент находит отклик у их целевой аудитории.
Какова роль менеджера по контент-маркетингу в процессе продаж?
Роль менеджера по контент-маркетингу в процессе продаж заключается в создании и распространении контента, который помогает обучать и привлекать потенциальных клиентов. Это могут быть сообщения в блогах, технические документы, электронные книги и другие типы контента, которые помогают завоевать доверие и авторитет у целевой аудитории.
Что является наиболее важным аспектом контент-маркетинга для менеджера по контент-маркетингу?
Наиболее важным аспектом контент-маркетинга для менеджера по контент-маркетингу является создание и распространение контента, который находит отклик у целевой аудитории. Это требует глубокого понимания болевых точек, интересов и потребностей аудитории, а также создания контента, затрагивающего эти области.
Как менеджер по контент-маркетингу использует данные для информирования своих стратегий контент-маркетинга?
Менеджер по контент-маркетингу использует данные для информирования своих стратегий контент-маркетинга, анализируя такие показатели, как трафик веб-сайта, уровень вовлеченности и конверсии. Они также проводят исследования рынка, чтобы понять свою целевую аудиторию, и используют эту информацию для создания контента, соответствующего их потребностям.
Менеджер по контент-маркетингу: часто задаваемые вопросы
Какова роль контент-маркетолога?
Чтобы упростить роль: контент-маркетологи отвечает за планирование, создание и обмен ценным контентом, чтобы расширить свою читательскую аудиторию и отношения, чтобы потенциально создать новый бизнес для компании, которую они представляют.
Какие навыки вам нужны, чтобы стать контент-маркетологом?
9 самых важных навыков и инструментов контент-маркетинга, на которых вам нужно сосредоточиться в 202 году3
- Навыки создания контента. …
- Навыки редактирования. …
- Глубокое понимание воронки продаж. …
- Навыки планирования. …
- Исследовательские навыки. …
- SEO-навыки. …
- Навыки продвижения контента. …
- Навыки анализа данных
Что я могу ожидать от контент-маркетолога?
Как контент-маркетолог, вы будете работать с команда писателей или фрилансеров и назначать темы. Тем не менее, контент-маркетолог тоже может писать, и от него ожидается, что он будет это делать. Для создания качественного письменного контента вам потребуются отличные писательские навыки и умение убеждать аудиторию, не продавая открыто.
Что делает хорошего менеджера по контент-маркетингу?
У них есть желание создавать лучший контент на любую заданную тему. … Амбициозные контент-маркетологи не просто довольствуются написанием отличного контента — они стремятся создать лучший контент. Они усердно работают над тем, чтобы их контент достиг нужной аудитории, активно продвигая его.
