Я хорошо помню, когда впервые начал заниматься маркетингом. Это было похоже на погружение в паутину возможностей. Но, как я исследовал дальше, понимание сути маркетинга — это взаимодействие с людьми. Речь идет не только о продаже продукции; речь также идет о знании того, что мотивирует вашу аудиторию, и создании сообщений, которые обращаются к ней.
Будьте уверены, что вы не одиноки. Многие люди могут рассматривать маркетинг как сложную и постоянно меняющуюся структуру. Но не волнуйтесь, пристегнитесь, потому что у меня есть некоторые знания из первых рук, которыми я могу поделиться с вами в следующих разделах этой статьи.
Понимание маркетинга
Я помню свою первую работу в сфере маркетинга, как будто это было вчера. Я работал в небольшом стартапе, когда мой начальник вручил мне пачку листовок и сказал: «Иди, твори волшебство». Несмотря на то, что я понятия не имел, что делаю, я вошел вперед головой и никогда не оглядывался назад. Угадайте, что я совершил много волшебства.
Теперь представьте, что вы идете по оживленному рынку в окружении продавцов, пытающихся продать то, что у них есть, каждый из которых конкурирует за ваше внимание и убеждает вас, что их продукт — лучший. В этом и состоит суть маркетинга.
Речь идет о признании ваших требований и желаний как клиента, а затем создании сообщения, которое убедит вас в том, что конкретный продукт или услуга является лучшим решением.
По сути, маркетинг – это ответ на большой вопрос: «Где, когда и как наш потребитель хочет взаимодействовать с нашим бизнесом?» Другими словами, вам следует проводить фокус-группы, рассылать опросы, изучать привычки покупок в Интернете, а также постоянно анализировать и оценивать свою клиентскую базу.
Изображение с сайта rawpixel.com на Freepik
Основные выводы
- Маркетинг охватывает все усилия компании по продвижению и продаже своих продуктов или услуг клиентам.
- В маркетинге используется «маркетинг-микс», широко известный как «четыре П» (продукт, цена, место и продвижение).
- Традиционные маркетинговые подходы, такие как телевидение, радио, почта и «сарафанное радио», когда-то широко использовались.
- Хотя традиционный маркетинг по-прежнему широко распространен, цифровой маркетинг сегодня позволяет предприятиям проводить кампании по информационному бюллетеню, социальным сетям, партнерскому маркетингу и контент-маркетингу.
- Маркетинг в основном занимается поиском продукта или услуги, выявлением идеальных клиентов и привлечением их внимания к доступному продукту или услуге.
Что такое маркетинг?
Честно говоря, я считаю, что это выходит за рамки простой продажи вещей. Понимание вашей целевой аудитории необходимо для определения того, что ее мотивирует, не дает спать по ночам и вдохновляет открыть кошельки для совершения покупки.
Маркетинг включает в себя все аспекты стратегии по превращению потенциального клиента в удовлетворенного и лояльного клиента. Оно включает в себя все области, от рекламы до исследования рынка. Следовательно, три основные цели маркетинга будут заключаться в том, чтобы убедить кого-то в том, что ваш продукт стоит инвестировать, установить лояльность к бренду и увеличить общий объем продаж.
Учитывая приведенное выше объяснение, неудивительно, что это сложный процесс. Следовательно, маркетологам необходимо уделять время знакомству со своими целевыми клиентами. Это потому, что в море маркетинговых задач они могут определить, какие стратегии маркетинга будут работать лучше всего.
Более формальное понимание маркетинга является обширным и сложным инструментом продвижения бизнеса. Если все сделано правильно, выполнение может привести к увеличению доходов, повышению узнаваемости и репутации бренда, а также повышению уровня удержания клиентов. Но поскольку существует множество стратегий, я думаю, что лучше объединить хотя бы пару, чтобы получить наилучшие результаты.
Более того, один из самых важных уроков, которые я усвоил за годы работы в маркетинге, заключается в том, что речь идет не о навязывании людям товаров или услуг; речь идет о добавлении ценности и развитии отношений. Итак, создаете ли вы умную рекламу или пишете значимое электронное письмо, цель всегда одна — установить связь со своей аудиторией на более глубоком уровне.
Понимание того, как работает маркетинг: 4 П маркетинга
Согласно исследованиям, около 90% малого бизнеса инвестируют в маркетинг. Это связано с тем, что маркетинг является отличным инструментом для повышения осведомленности о вашей продукции, а также для утверждения себя как надежного и уважаемого бренда в выбранной вами нише.
Следовательно, прежде чем вы войдете в маркетинговый поезд своего малого бизнеса, хорошим первым шагом будет рассмотрение четырех «П» маркетинга. «4 П» маркетинга — это популярная основа для понимания областей, связанных с маркетинговой стратегией. Четыре составляющих маркетинга, иногда называемые маркетинг-миксом, — продукт, цена, место и продвижение — жизненно важны для каждой хорошей маркетинговой кампании.
№1. Продукт: Что заставляет вас сиять?
Продукт — это предмет или товары, которые компания намерена предложить клиентам. Однако цель состоит в том, чтобы продукту необходимо заполнить нишу на рынке или удовлетворить потребительский спрос на большее количество уже доступного продукта.
Это все о том, что вы предлагаете. Это не только физический продукт, но также функции, преимущества и опыт, которые он предлагает. Подумайте сами: вы рекламируете освежающий напиток или классный способ утолить жажду в жаркий день?
Допустим, у вас есть идея продукта, который вы хотите, чтобы ваша компания продвигала на рынок. Что будет дальше? По правде говоря, вы вряд ли добьетесь успеха, если просто начнете его продавать.
Вместо этого вам нужна ваша маркетинговая команда, которая проведет исследование рынка и ответит на некоторые важные вопросы. Например, кто ваша целевая аудитория? Существует ли рынок, подходящий для этого продукта? Какие сообщения будут стимулировать продажи продукции и на каких сайтах? Как дизайнерам продукта следует улучшить продукт, чтобы повысить его шансы на успех? Что фокус-группы думают о продукте и какие вопросы или опасения у них возникают?
Точно так же вам следует использовать ответы на эти вопросы, чтобы лучше понять спрос на продукт и улучшить качество продукта, выдвигая на первый план проблемы, поднятые фокус-группами или участниками опроса.
№2. Цена: достижение правильного баланса
Цена означает, сколько компания будет взимать за продукт. Давайте будем честными: цена является важным фактором при покупке. Это означает, что хороший маркетинг требует выбора цены, которая отражает ценность вашего продукта, а также принимает во внимание такие вопросы, как конкуренция и производственные затраты.
Другими словами, ваша маркетинговая команда должна изучить стоимость продукции конкурентов или провести фокус-группы и опросы, чтобы узнать, сколько ваш идеальный клиент готов заплатить. Таким образом, маркетологи могут изучить отраслевую информацию и анализ потребителей, чтобы определить подходящий диапазон цен.
№3. Место: Доставка вашего продукта туда
Это связано с тем, как ваш продукт или услуга достигает целевой аудитории. Сегодня это будут онлайн-рынки, сайты социальных сетей и ваш веб-сайт. Однако не упускайте из виду традиционные каналы продаж некоторых товаров, такие как обычные магазины!
Это означает, что команда маркетинга должна использовать свои знания и исследования клиентов вашей компании, чтобы дать рекомендации о том, как и где продавать ваши товары. Возможно, они считают, что сайт электронной коммерции работает лучше, чем обычный магазин, или наоборот. Альтернативно, они могут дать представление о том, какие места наиболее выгодны для продажи ваших товаров, будь то на национальном уровне или по всему миру.
№4. Продвижение: распространение информации
Вот где все становится интереснее! Суть продвижения заключается в создании сообщения, которое зацепит вашу аудиторию и убедит ее в том, что ваш продукт — это решение, которое они искали. Это P, вероятно, тот, который вы ожидали с самого начала:
Следовательно, под продвижением понимается любая онлайн- или печатная реклама, мероприятие или скидка, созданная вашей маркетинговой командой для повышения осведомленности и интереса к вашему продукту, что в конечном итоге приведет к увеличению продаж. На этом этапе вы, вероятно, станете свидетелем таких подходов, как кампании по связям с общественностью, реклама и продвижение в социальных сетях.
Виды маркетинга
По сути, место проведения ваших маркетинговых инициатив определяется только тем, где ваши клиенты проводят свое время. Итак, вам предстоит провести исследование рынка, чтобы определить, какие виды маркетинга — и какая комбинация инструментов в каждом типе — наиболее эффективны для развития вашего бренда.
Маркетинг состоит из обширного и разнообразного набора стратегий. Поскольку отрасль постоянно меняется, некоторые организации могут получить больше пользы от методов, изложенных ниже, чем другие.
№1. Традиционные маркетинговые стратегии
Изображение от master1305 на Фрипик
До появления технологий и Интернета традиционный маркетинг был основным методом продвижения своей продукции среди потребителей. Традиционные маркетинговые стратегии включают в себя:
А. Наружный маркетинг
Сюда входят публичные рекламные дисплеи вне дома потребителя. Рекламные щиты, напечатанные на скамейках, наклейки на транспортных средствах и реклама в общественном транспорте — все это примеры этого.
Б. Печатный маркетинг
Сюда входит небольшой, легко печатаемый текст, который можно воспроизвести. Традиционно компании часто производили печатную продукцию массово, поскольку ее содержание было одинаковым для всех клиентов. Сегодня материалы можно различать благодаря повышенной гибкости процесса печати.
C. Прямой маркетинг
Это означает предоставление конкретного контента потенциальным клиентам. Однако некоторые печатные маркетинговые материалы можно отправлять по почте. Купоны, ваучеры на бесплатные товары и листовки являются еще одним примером инструментов прямого маркетинга.
D. Электронный маркетинг
Это включает в себя использование телевидения и радио для рекламы. Благодаря этому корпорация может доставлять информацию потребителю посредством визуальных или аудиосредств, которые могут привлечь внимание зрителя более эффективно, чем печатная форма.
E. Событийный маркетинг
Это включает в себя попытку собрать потенциальных клиентов в определенном месте, чтобы поговорить с ними или продемонстрировать вещи. Сюда входят конференции, торговые выставки, семинары, роуд-шоу и частные мероприятия.
№2. Стратегии цифрового маркетинга
Появление цифрового маркетинга навсегда изменило маркетинговый сектор. Со времен всплывающей рекламы и до персонализированных мест размещения в зависимости от количества наблюдающих людей, теперь у компаний есть лучший способ привлечения клиентов, называемый цифровым маркетингом.
А. Поисковый маркетинг
Сюда входят корпорации, стремящиеся улучшить поисковый трафик двумя способами. Во-первых, компании могут платить поисковым системам за появление на страницах результатов. Во-вторых, компании могут расставить приоритеты в тактике поисковой оптимизации (SEO), чтобы органически занимать высокие позиции в результатах поиска.
B. Email Marketing
Компании собирают адреса электронной почты клиентов или потенциальных клиентов и рассылают сообщения или информационные бюллетени. Кроме того, в эти сообщения могут быть включены купоны, скидки и предварительная информация о предстоящих распродажах.
Это предполагает установление присутствия в Интернете на определенных каналах социальных сетей. Компании могут использовать спонсируемую рекламу, аналогично маркетингу в поисковых системах, чтобы обойти алгоритмы и повысить свои шансы быть замеченными зрителями. В противном случае бренд может попытаться органично расширяться за счет создания контента, взаимодействия с подписчиками и обмена такими медиа, как изображения и видео.
D. Партнерский маркетинг
Это требует использования сторонней рекламы для привлечения интереса клиентов. Партнер, который будет получать комиссию от продажи, с большей вероятностью будет участвовать в аффилированного маркетинга поскольку третья сторона заинтересована в стимулировании продаж продукта, который ей не принадлежит.
Д. Контент-маркетинг
Это включает в себя разработку контента, такого как электронные книги, инфографика, видеосеминары или другой цифровой контент. Однако цель состоит в том, чтобы производить продукты (в большинстве случаев бесплатно), чтобы предлагать информацию о продуктах, получать информацию о клиентах, а также поощрять пользователей к участию в бренде, а не только в контенте.
Понимание маркетинга: распространенные заблуждения
Сегодня я хочу приоткрыть завесу и раскрыть некоторые из наиболее распространенных маркетинговых заблуждений. Как человек, проведший много времени в маркетинговой индустрии, я неоднократно видел, как эти мифы всплывали. Но не волнуйтесь; Я здесь, чтобы прояснить проблему и предложить некоторые личные идеи, которые помогут вам сориентироваться в запутанном мире маркетинга. Хорошо. Прежде чем мы погрузимся в прекрасный мир маркетинговых стратегий, давайте проясним ситуацию.
№1: Маркетинг равен продажам
Когда я только начинал заниматься маркетингом, моей основной целью было увеличение продаж. Но со временем я обнаружил, что принятие более целостной стратегии, ориентированной на лояльность и доверие к бренду, привело к долгосрочному и более устойчивому росту.
Ушло в прошлое давнее представление о том, что суть маркетинга заключается в продаже товаров и осуществлении продаж. Конечно, продажи важны, но маркетинг включает в себя гораздо больше. Речь идет о развитии отношений, повышении ценности и взаимодействии с вашей целевой аудиторией на более глубоком уровне. По моему опыту, лучший маркетинг вовсе не похож на маркетинг, а скорее на настоящую беседу между друзьями.
№2: Маркетинг стоит дорого
Я никогда не забуду, как в одночасье наш маркетинговый бюджет сократился вдвое. Вместо того, чтобы сдаваться, мы с коллегами обдумывали решения. Мы сконцентрировались на деятельности на низовом уровне, использовали влиятельных лиц в социальных сетях и максимально увеличили наши доступные ресурсы. И знаешь, что? Мы превысили наши цели, не потратив при этом целое состояние.
Конечно, маркетинг может быть дорогим, если вы тратите деньги на каждый новый метод или платформу. Однако успешный маркетинг не обязательно должен стоить больших денег. Некоторые из наиболее эффективных маркетинговых усилий, над которыми я работал, зависели от воображения и творчества, а не от больших затрат.
№3: Маркетинг предназначен только для крупного бизнеса
Когда я впервые начал свой небольшой бизнес, меня ужасала перспектива конкуренции с более крупными конкурентами в отрасли. Однако я быстро понял, что мой размер был преимуществом. Я смог быстро изменить направление, опробовать новые идеи и установить настоящие связи со своими клиентами, чего не смогли сделать более крупные фирмы.
Точно так же это не могло быть далеко от истины. Независимо от того, являетесь ли вы компанией, состоящей из одного человека, или глобальной корпорацией, маркетинг имеет решающее значение для успеха. Малые предприятия обычно имеют преимущество, когда дело доходит до маркетинга, поскольку они более адаптируются, проворны и способны взаимодействовать со своей аудиторией на личном уровне.
№ 4: Маркетинг требует высокого уровня технических навыков
Хотя некоторые фундаментальные знания в области цифровых технологий полезны, вам не обязательно быть экспертом по программированию, чтобы стать мастером маркетинга. Это связано с тем, что существует множество удобных инструментов и платформ, которые помогут вам создавать привлекательный контент, управлять своим присутствием в социальных сетях и отслеживать ваши маркетинговые усилия. Кроме того, профессия маркетинга связана с творчеством и рассказыванием историй, а это таланты, которым может научиться каждый!
Понимание маркетинга: преодоление проблем
Говоря о проблемах, позвольте мне кратко рассказать о моем собственном опыте. Когда я впервые начал работать в сфере маркетинга, я стал жертвой «заблуждения о блестящих объектах». Я постоянно следил за последними тенденциями и самыми популярными платформами социальных сетей, но не уделял должного внимания разработке организованного плана. Это было ошеломляюще и в конечном итоге бесполезно.
В конце концов я обнаружил, что эффективный маркетинг требует сосредоточенности. Это означает, что вы должны определить свою целевую аудиторию, установить четкие цели и выбрать маркетинговые каналы, которые лучше всего соответствуют вашим требованиям.
Итак, какие полезные советы помогут избежать этих типичных ошибок?
№ 1. Знай свою аудиторию
Прежде чем начать отправлять сообщения, выясните, с кем вы пытаетесь связаться. Каковы их потребности, желания и болевые точки?
№2. Ставьте SMART-цели
Не стремитесь просто к «большему объему продаж». Убедитесь, что ваши цели конкретны, измеримы, достижимы, актуальны и ограничены во времени.
№3. Сосредоточьтесь на ценности
Всех постоянно преследуют маркетинговыми сообщениями. Итак, прорвитесь сквозь шум, предоставив полезную информацию, которая обучает, развлекает или решает их проблемы.
№ 4. Оставайтесь последовательными
Маркетинг — это гонка на выносливость, а не спринт. Появляйтесь постоянно, взаимодействуйте со своей аудиторией и отслеживайте результаты, чтобы определить, что работает, а что нет.
Итак, вот оно! Маркетинг — это не устрашающий хищник, а мощный инструмент взаимодействия с целевой аудиторией и достижения бизнес-целей. Вы будете на верном пути к тому, чтобы стать экспертом в области маркетинга, если поймете его фундаментальные концепции и избежите распространенных заблуждений.
Эффективные маркетинговые стратегии
Ознакомьтесь с этим подробным контрольным списком для более эффективных результатов
Что такое маркетинговая стратегия?
Маркетинговая стратегия — это общий план компании по содействию покупке и продаже ее товаров или услуг. Точно так же эффективный маркетинговый план должен быть сосредоточен на ценностном предложении фирмы, которое сообщает клиентам, что представляет собой компания, как она работает и почему она заслуживает их бизнеса.
В результате маркетинговые команды будут лучше понимать, как направлять свои инициативы по всем продуктам и услугам компании. Например, Walmart (WMT) хорошо известен как выгодный ритейлер с «повседневно низкими ценами», и его бизнес-операции и маркетинговые стратегии основаны на этой концепции.
Определившись с маркетинговой стратегией, вы почти готовы запустить свою первую кампанию. Но прежде чем приступить к делу, рассмотрите некоторые из этих лучших маркетинговых практик. Это потому, что они будут держать вас в курсе и предотвращать дорогостоящие ошибки, когда вы пытаетесь распространить информацию о своей компании.
№1. Определите свои цели
Хотя продажи являются конечной целью любого бизнеса, у вас также должны быть краткосрочные цели, такие как повышение авторитета, повышение вовлеченности клиентов и привлечение потенциальных клиентов. Эти меньшие цели обеспечивают количественные критерии успеха вашей маркетинговой стратегии. Воспринимайте стратегию как концепцию высокого уровня, а планирование — как процесс, с помощью которого вы достигаете своих целей.
№2. Изучите своих клиентов
У каждого продукта или услуги есть подходящий покупатель, поэтому вы должны понимать, кто они и где тусуются. Если вы продаете электроинструменты, вы выберете каналы сбыта, где генеральные подрядчики смогут увидеть ваше сообщение. Другими словами, определите, кто ваш клиент и как ваш продукт улучшит его жизнь.
№3: Создайте свое сообщение
Теперь, когда вы определили свои цели и кому продаете, пришло время создать свое послание. Пришло время продемонстрировать потенциальным клиентам, какую пользу им принесет ваш продукт или услуга и почему вы единственная фирма, которая может их поставлять.
№4. Определите свой бюджет
То, как вы распространяете свои сообщения, может зависеть от вашего бюджета. Будете ли вы покупать рекламу? Хотите, чтобы ваша информация стала вирусной в социальных сетях органично? Рассылаете пресс-релизы, чтобы привлечь внимание средств массовой информации? Это означает, что ваш бюджет будет определять, что вы можете себе позволить.
№5. Определите свои каналы
В любом случае, лучшее сообщение требует правильной настройки. Некоторые компании могут увидеть большую ценность в написании записей в блогах для своего веб-сайта. Другие могут добиться успеха с помощью платной рекламы в социальных сетях. Итак, найдите лучшее место для вашего материала.
№6. Измерьте свой успех.
Чтобы адаптировать свой маркетинг, вы должны сначала определить, достигает ли он целевой аудитории. Затем определите свои параметры и то, как вы будете оценивать эффективность своих маркетинговых кампаний.
Кроме того, предприятия должны предлагать свои продукты и услуги, чтобы получать доход и позиционировать себя для успеха. Чтобы продавать свои продукты или услуги, они должны информировать о них потребителей. Они также должны убедить клиентов покупать их и переманить их у конкурентов. Это означает, что наличие маркетинговой стратегии, определяющей эту и другие процедуры, является важным шагом в превращении потенциальных клиентов в клиентов.
Преимущества маркетинга
Представьте себе чудесное изобретение — новое революционное устройство, которое облегчит жизнь каждому. Но какой в этом смысл, если никто не знает о его существовании? Именно здесь на помощь приходит маркетинг. Он связывает хороший продукт или услугу с людьми, которые могут получить от него прибыль. Эффективный маркетинг приносит бизнесу различные преимущества.
№1. Поколение аудитории
Маркетинг позволяет корпорации ориентироваться на тех, кто, по ее мнению, получит выгоду от ее продукта или услуги. Иногда люди осознают, что у них есть потребность. Они не всегда это осознают. Маркетинг позволяет компании связаться с группой людей, соответствующих той демографической группе, которую она хочет обслуживать.
№2. Внутреннее образование
Маркетинг полезен для сбора информации, которую затем можно обработать внутри компании для достижения успеха. Рассмотрим рыночные данные, которые показывают, что тот или иной товар в основном покупают женщины в возрасте от 18 до 34 лет. Собирая эти данные, корпорация может лучше понять, как привлечь эту аудиторию, увеличить продажи и лучше использовать ресурсы.
№3. Внешнее образование
Маркетинг также можно использовать для информирования широкой общественности о том, чем занимается ваша компания, какие товары вы продаете и как ваша фирма может улучшить жизнь других. Маркетинг может быть поучительным и информировать других людей за пределами вашей компании о том, почему им нужен ваш продукт. Кроме того, маркетинговые кампании позволяют компании идентифицировать себя, свою историю, своих владельцев и свою мотивацию.
# 4. Брендинг
Маркетинг позволяет корпорации применять агрессивный подход к развитию бренда. Вместо того, чтобы позволять взаимодействию потребителя формировать его мнение о компании, корпорация заранее привлекает клиента специализированным контентом или средствами массовой информации, чтобы вызвать определенные чувства или реакции. Это позволяет корпорации создать свой имидж еще до того, как покупатель вступит во взаимодействие с ее продукцией.
№ 5: Финансовые показатели
Основной целью и преимуществом маркетинга является увеличение продаж. Клиенты более склонны участвовать в продажах, когда их отношения прочные, четко определенные и хорошие. Когда маркетинг организован хорошо, клиенты тянутся к вашей фирме, что дает вам конкурентное преимущество перед конкурентами. Даже если товары идентичны, маркетинг может обеспечить конкурентное преимущество, объясняющее, почему клиент выбирает вас перед кем-то другим.
В чем состоит золотое правило маркетинга?
Самое важное золотое правило — тщательно выяснить, что нужно и чего хотят ваши клиенты, а затем продемонстрировать, что вы можете предоставить им услугу, отвечающую этим требованиям.
Могу ли я изучить маркетинг самостоятельно?
Да, в этой области доступно множество тем, которые вы можете изучить самостоятельно.
В чем разница между маркетингом и продажами?
Продажи — это обмен продуктов или услуг на деньги, тогда как маркетинг — это убеждение и продвижение этих товаров или услуг. Маркетинг предшествует продажам.
Рекомендации
- investopedia.com
- blog.hubspot.com
- forbes.com
- .coursera.org
