Инструменты отслеживания и управления персоналом необходимы в современном быстро меняющемся бизнес-климате с высокими ставками, и программное обеспечение для комплексной системы управления персоналом обеспечивает именно это. Работники различных отраслей, включая розничную торговлю, общественное питание, службу технической поддержки по вызову и другие, привыкли к непредсказуемому графику работы. Эта неравномерность начинает распространяться и на сектор с 9 до 5, особенно когда дополнительная работа, удаленная работа и поездки на работу становятся все более обычным явлением, и разрабатывается план работы для сотрудников, чтобы они знали, когда и где они будут работать, может показаться простой задачей. Потребности в управлении персоналом выходят далеко за рамки базовых функций планирования. Наиболее эффективные элементы программного обеспечения системы управления мобильным персоналом облегчают выполнение широкого спектра действий, связанных с персоналом.
В этой статье подробно описаны все тонкости программного обеспечения системы управления персоналом, а также даны рекомендации по выбору решения, которое будет соответствовать требованиям вашего бизнеса.
Что такое комплексная система управления персоналом TWMS?
На самом фундаментальном уровне управление персоналом касается всех действий, которые необходимо выполнить, чтобы гарантировать, что персонал работает как можно более гладко.
Основная цель этого заключается в том, чтобы гарантировать, что ваша компания, как сейчас, так и в будущем, будет иметь доступ к достаточному количеству человеческого капитала для осуществления своей деятельности.
Это включает в себя оценку множества движущихся частей, что может быть сложно, если у вас нет нужных инструментов.
Из-за этой тенденции все больше и больше компаний вкладывают средства в программное обеспечение для управления персоналом.
Когда у вас есть правильные функции программного обеспечения для управления персоналом, легко оценить долгосрочные бизнес-цели вашей компании и убедиться, что ваш персонал хорошо подготовлен для их достижения.
Поскольку все больше компаний теперь разрешают сотрудникам работать из дома либо полный рабочий день, либо по гибкому графику, важность этих функций значительно возросла.
Как выбрать систему управления персоналом
Область программного обеспечения для управления персоналом предоставляет множество вариантов для удовлетворения широкого круга требований.
Некоторые из них, такие как программное обеспечение для расчета заработной платы или решение для управления обучением, специально предназначены для выполнения одной конкретной HR-деятельности. Тем не менее, они могут также включать дополнительные функции, отвечающие одному или двум дополнительным требованиям.
Другие системы, такие как информационная система управления персоналом (HRIS), также предоставят модули для выполнения ваших требований к персоналу.
Решения по управлению персоналом могут находиться где-то в этой серой зоне между двумя категориями.
Прежде чем приступить к поиску, в ваших интересах определить области вашей компании, которые вызывают у вас наибольшие проблемы, и выяснить, смогут ли функции программного обеспечения для управления персоналом удовлетворить ваши требования.
Далее вы найдете список некоторых наиболее распространенных возможностей управления персоналом.
Вы можете начать с просмотра списка и анализа того, как каждая из этих характеристик может улучшить деятельность вашей компании.
Функции, которым вы решите расставить приоритеты, станут руководством по требованиям, которое вы сможете использовать при оценке поставщиков, включенных в ваш список.
Каковы типы программного обеспечения системы управления персоналом?
Программное обеспечение системы управления персоналом поставляется в различных формах. Некоторые из этих элементов являются автономными, поскольку они предоставляют только одну из перечисленных ниже функций, в то время как другие предоставляют комплексный ответ.
- Программное обеспечение для планирования
- Программное обеспечение посещаемости
- Программное обеспечение для отслеживания времени
- Решения для управления отсутствием
- Программное обеспечение для расчета заработной платы
- Инструменты вовлечения сотрудников
- Инструменты управления взаимоотношениями с клиентами
- Обслуживание клиентов и поддержка решений по продаже билетов
- Программное обеспечение для отслеживания инцидентов, связанных с безопасностью на рабочем месте.
Особенности программного обеспечения системы управления персоналом
Ниже приведены некоторые из наиболее популярных характеристик программного обеспечения для управления персоналом:
Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, что могут сделать эти возможности и как они могут помочь улучшить ваши процессы управления вашим персоналом.
№1. Планирование сотрудников
Одной из наиболее важных функций программного обеспечения системы управления персоналом Total является планирование.
Составной частью этого является создание базового расписания. Тем не менее, одним из преимуществ использования этой функции является получение информации о вашей компании, что позволяет вам построить максимально возможный график.
Текущие требования к персоналу определяются программным обеспечением системы управления мобильным персоналом путем анализа исторических данных о производительности и других соответствующих аспектов.
Эта автоматическая функция устраняет необходимость в догадках относительно планирования, поскольку она предоставляет инструменты для расчета персонала, необходимого для определенного проекта, и любых кадровых пробелов.
- Оптимизация расписания
- Определить должности и отделы
- Поддержка Multisite
- Автоматическое планирование
№2. Прогнозирование
Цель функции прогнозирования состоит в том, чтобы делать предположения о будущем на основе прошлых данных, текущих тенденций и желаемого пути компании.
Привычки времени и посещаемости сотрудников можно анализировать с помощью функции анализа тенденций, предоставляя полезную информацию для планирования или изменения политики.
Например, на основе исторических данных менеджеры могут распределять ресурсы для предстоящего проекта или пикового сезона с помощью прогнозирования.
Широкий спектр решений позволяет пользователям вносить новые переменные в моделирование, позволяя вам рассматривать требования клиентов со всех точек зрения.
- Прогнозирование на основе истории
- Механизм прогнозирования, управляемый пользователем
- Прогнозирующие алгоритмы
№3. Управление производительностью
Аспекты управления эффективностью отслеживают достижения отдельных работников и организации в целом.
Это исследование проливает свет на процессы, которым следует организация, и выявляет новые закономерности.
Поведение сотрудников на определенных работах, в определенных местах и в рабочие периоды можно оценить с помощью инструментов управления эффективностью, которые затем можно связать с управлением персоналом.
С помощью этой информации менеджеры могут правильно планировать сотрудников.
- Оценка эффективности
- Отслеживание ключевых показателей эффективности
- Анализ рабочей силы
№4. Составление отчетов
Те, кто использует программное обеспечение системы управления мобильным персоналом, имеют доступ к функции отчетности, которую можно использовать для создания визуально привлекательных и информативных презентаций данных.
Формат отчета упрощает чтение и распространение информации.
Независимо от их квалификации в области аналитики или знакомства с базовыми данными, все заинтересованные стороны могут получить необходимую информацию, используя отчет.
- Извлечение сторонних данных
- Табели учета рабочего времени
- Отчеты о планировании отпуска
- Отчеты о заработной плате
- Планирование отчетов
№ 5. Управление мобильностью рабочей силы
Эта возможность является одной из самых востребованных в управлении персоналом, поскольку мобильная работа набирает популярность.
Это может иметь решающее значение для предприятий, которые обнаруживают, что их персонал больше не привязан к рабочему столу в традиционном смысле этого слова.
Мобильные возможности позволяют пользователям получать доступ к своему программному обеспечению для управления родами с любого устройства.
Сотрудники могут использовать программное обеспечение для выполнения своей работы, когда они идут в разные офисы, работают во время поездок на работу или в любой другой ситуации, когда у них нет доступа к настольному компьютеру.
Эта функция очень удобна для организаций, график работы которых постоянно меняется, например, для ресторана или центра обслуживания клиентов, где персонал часто меняет смены.
Система управления мобильным персоналом будет информировать всех работников об этих изменениях.
Это позволит бизнесу оставаться в курсе своего графика и предотвратить любые пробелы в покрытии, возникающие из-за того, что сотрудники не знают об изменениях.
№6. Отслеживание времени
Функции отслеживания времени предоставляют инструменты для мониторинга и учета посещаемости, такие как ввод и вывод на часах.
Эти базовые системы обеспечивают дополнительный уровень защиты за счет включения более передовых компонентов, таких как биометрические данные и проверки соответствия.
Владельцы бизнеса могут получить точную картину рабочего времени сотрудников, используя инструменты, измеряющие течение времени, в том числе инструменты, отслеживающие посещаемость.
Изучение этих данных предоставит лицам, принимающим решения, информацию, необходимую им для адаптации политики компании в отношении управления персоналом к требованиям их бизнеса.
№7. Интеграции
Способность программного обеспечения для управления персоналом взаимодействовать с другими системами управления человеческими ресурсами позволяет использовать обширный набор функций.
Подключение программного обеспечения вашей компании для управления персоналом к сторонним платформам гарантирует, что его функциональность всегда будет актуальной.
Вы можете добавить интеграцию системы управления персоналом с системой HRM или другими типами программного обеспечения в изначально автономный инструмент управления персоналом.
Этот тип интеграции называется дополнительной интеграцией.
- Интеграция с персоналом
- Интеграция программного обеспечения учета времени и посещаемости
- Интеграция программного обеспечения для расчета заработной платы
Каковы преимущества программного обеспечения системы управления персоналом?
Программное обеспечение Workforce Management System позволяет руководству упростить планирование, управлять посещаемостью и отслеживанием рабочего времени, оптимизировать управление производительностью и обеспечивать безопасность сотрудников.
Правильное решение по управлению персоналом, когда оно введено в действие и эффективно используется, может помочь компаниям в некоторых отношениях, в том числе в следующем:
- Экономьте время, устраняйте узкие места и уменьшайте количество ошибок за счет автоматизации ранее трудоемких процессов.
- Принимайте более взвешенные решения на основе анализа данных в режиме реального времени и точной и актуальной информации о ваших сотрудниках.
- Повысьте точность расчета заработной платы с помощью программного обеспечения, которое автоматически согласовывает учет рабочего времени, оплачиваемый отпуск, задокументированные сверхурочные часы и т. д. Это поможет сократить количество случаев человеческой ошибки, которая может возникнуть в результате ручного ввода данных и выполнения расчетов.
- Просматривайте данные о расписании вашего персонала в режиме реального времени и вносите необходимые коррективы, чтобы предотвратить такие проблемы, как нехватка персонала. Заблаговременно отмечайте и устраняйте потенциальные конфликты в расписании до того, как они возникнут. Лучшее программное обеспечение для управления персоналом позволяет менеджерам составлять интеллектуальные расписания, фильтруя задачи по отделам, проектам, должностям или регионам.
Какие существуют типы систем управления персоналом?
Типы программного обеспечения системы управления персоналом включают:
- Программное обеспечение для планирования
- Программное обеспечение посещаемости
- Программное обеспечение для отслеживания времени
- Решения для управления отсутствием
- Программное обеспечение для расчета заработной платы
- Инструменты вовлечения сотрудников
- Инструменты управления взаимоотношениями с клиентами
- Обслуживание клиентов и поддержка решений по продаже билетов
В чем разница между WFM и WFO?
В то время как WFM в первую очередь занимается управлением персоналом колл-центра, системы WFO предоставляют вспомогательных менеджеров, необходимых для принятия решений на основе фактических данных.
Что такое эффективное управление персоналом?
Термин «эффективное управление персоналом» (WFM) относится к систематизированному подходу организации к повышению производительности труда.
WFM влечет за собой точную оценку количества рабочих, необходимых для завершения проекта, а затем разработку и внедрение графика работы, который максимизирует эффективность и результативность команды.
Как создать управление персоналом?
Ниже приведены этапы создания программного обеспечения системы управления мобильным персоналом:
- Процессы и регламенты стандартизируются.
- Учет рабочего времени и посещаемости компьютеризирован.
- Автоматизация функций планирования сотрудников.
- Просмотрите варианты самообслуживания сотрудников.
- Внедрение упреждающих процедур управления отсутствием.
Как вы реализуете управление персоналом?
Выполните следующие описанные шаги, чтобы полностью внедрить программное обеспечение общей системы управления персоналом:
- Бизнес-цели и требования к найму должны быть синхронизированы.
- Изучите и спрогнозируйте будущие потребности в талантах и навыках
- Проведите анализ пробелов в навыках и оцените текущее предложение талантов
- Готовьтесь к разным результатам
- Создать и реализовать план
- Отслеживайте прогресс и оценивайте результат
Каковы основные принципы кадрового планирования?
К основным принципам кадрового планирования относятся следующие:
- Стратегическое планирование
- Проанализируйте план
- Разработать и активировать план
- Выполнить план
- Контролируйте, оценивайте и пересматривайте план
Заключение
В заключение, программное обеспечение системы управления персоналом для управления сотрудниками имеет основополагающее значение для операций, которые делают фирмы успешными.
Основные возможности этих систем сосредоточены на составлении графиков, планировании и последующем мониторинге посещаемости.
Инструменты для управления эффективностью сотрудников могут помочь вам выявить успешных сотрудников и восполнить пробелы в навыках среди ваших сотрудников.
Новейшее аналитическое программное обеспечение может анализировать данные и предоставлять ценную информацию, позволяющую принимать более взвешенные решения.
Такие дополнительные функции, как безопасная установка и развертывание, гарантируют беспроблемную работу с системой.
Понимание требований вашей компании и состояния вашей текущей среды являются важными шагами в разработке системы управления трудовыми ресурсами.
Компании, у которых уже есть система управления персоналом, обнаружат это особенно верно.
Существует множество платформ управления человеческими ресурсами, которые включают в себя функции управления персоналом; знание того, где вы находитесь с точки зрения существующих процессов, — это первый шаг к поиску правильного для вашего бизнеса.
- ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ: Как это работает [+10 лучших вариантов]
- 6 лучших советов по эффективному управлению персоналом
- ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ: лучшие инструменты управления персоналом
- ЛУЧШИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПОСЕЩАЕМОСТЬЮ ДЛЯ ВАШЕГО РАБОЧЕГО МЕСТА
- СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОУСТРОЙСТВОМ: Как это работает?
Рекомендации
