Основная функция бланка рабочего билета состоит в учете времени, затраченного на любое официальное задание. Он также гарантирует, что каждый почасовой или контрактный работник получает оплату за свой труд. Помимо этого, программное обеспечение для рабочих билетов играет другие жизненно важные роли, такие как прогнозирование будущих потребностей в рабочей силе, составление бюджетов, управление проектами, отслеживание производительности, а также определение прибыли. Это также гарантирует, что клиентам выставляется счет за работу, выполненную от их имени, но под контролем работодателя. Программное обеспечение для рабочих билетов также используется для оценки рабочей силы социального обеспечения. Если вам интересно, как это работает или в чем разница между этим и заказ на работу, то вы должны прочитать до конца.
Что такое рабочий билет?
Рабочий билет — это запись, которая показывает, сколько времени сотрудник потратил на выполнение определенного задания. Он обеспечивает основу для взимания с клиентов прямых затрат на оплату труда, а также может использоваться для расчета почасовой оплаты труда сотрудников. Хотя эти фразы используются чаще, рабочий билет также называют «картой учета рабочего времени» или «табелем учета рабочего времени» в контексте отслеживания рабочего времени сотрудника. Фраза «наряд на работу» может также использоваться в смысле регистрации того, сколько часов работник потратил на выполнение конкретного задания.
Заказ на работу и рабочий билет
Заказ на работу, часто известный как табель учета рабочего времени, используемый для регистрации работы, выполненной для клиента, часто используется для услуг. В этом контексте рабочая заявка может включать в себя инструкции по выполнению конкретной задачи или описание проблемы, смету расходов, любые необходимые формы авторизации, дату и предполагаемые трудозатраты, имя лица, запросившего работу, сделавшего запрос. и кому будет выставлен счет, и смета расходов.
Рабочие билеты и табели учета рабочего времени
Почасовое или временное рабочее время сотрудников регистрируется в рабочих билетах, которые могут быть автоматизированы или написаны от руки. Отработанные часы, время отпуска, начисления и изменения могут быть внесены в эти рабочие билеты. Они часто выполняются еженедельно, раз в две недели, ежемесячно или раз в два месяца, в зависимости от периода оплаты труда работодателя. Перед отправкой в платежную ведомость для осуществления оплаты эти рабочие билеты направляются руководителю, который либо утверждает их, либо вносит изменения. Процесс выставления счетов или расчета заработной платы может быть автоматизирован с помощью цифровых рабочих билетов, которые используются в качестве табелей учета рабочего времени (или «табелей учета рабочего времени»), таких как часы с перфоном или считыватели карт учета рабочего времени. Такие устройства потенциально могут включать биометрические данные для повышения безопасности.
Программное обеспечение системы рабочих заданий
Так как расчет производительности работника с помощью рабочего билета необходим в связи с ведением учета и оплатой, существует программное обеспечение, упрощающее этот процесс. Программное обеспечение для рабочих билетов отлично подходит для контроля рабочего времени сотрудника. Это также лучше, чем традиционный метод. Несмотря на свои выдающиеся возможности, даже самое лучшее программное обеспечение для продажи билетов не может работать без правильных процедур, созданных вокруг него.
№1. SupportBee
Первое программное обеспечение для рабочих билетов в нашем списке — SupportBee. SupportBee — это программное обеспечение для рабочих тикетов, которое было разработано как простая в использовании система тикетов. Это особенно важно для небольших команд, которые должны быстро приступить к работе. Среди исчерпывающего списка основных услуг, которые предлагает SupportBee, есть оптимизированная входящая почта и отзывы клиентов. Они также предлагают неограниченное количество билетов и почтовых ящиков, что упрощает масштабирование при необходимости.
Однако в обмен на простоту SupportBee вы отказываетесь от некоторой настраиваемости. Поэтому, если вы ищете решение, которое предоставляет как настраиваемый сервис, так и расширяемые инструменты, вы можете пропустить SupportBee. Вы можете попробовать стартап или корпоративный пакет в течение четырнадцати дней, ничего не платя, если вы не уверены.
№ 2. Зохо Рабочий стол
Небольшие группы обслуживания клиентов, которые ищут платформу для роста, могут обратить внимание на Zoho Desk. Однако CRM от Zoho поддерживает предприятия любого размера и во всех отраслях. Многие пользователи Zoho считают Zoho Desk очень полезным, поскольку он легко интегрируется с другими продуктами Zoho. Если вы использовали предыдущие продукты Zoho, внедрение и использование Zoho Desk будет для вас удобным.
Если вы используете Zoho CRM, вы также можете просто синхронизировать свою базу данных с Zoho Desk. Вам следует следить за развитием этого продукта, потому что Zoho постоянно добавляет новые возможности, такие как интеграция с социальными сетями и анализ данных. Zoho Desk предлагает бесплатный план, который включает в себя систему управления частными знаниями, систему ИТ-тикетов на основе электронной почты и многоязычную поддержку, несмотря на то, что он относительно прост.
№3. HappyFox
HappyFox, облачная CRM, предоставляет решения для продажи билетов для различных организаций всех размеров и отраслей. Клиентами HappyFox являются представители самых разных компаний, включая хорошо зарекомендовавшие себя международные предприятия и небольшие стартапы. Их программное обеспечение для продажи билетов имеет ряд простых в использовании и полезных функций. Он превосходно работает с точки зрения функциональности, однако ему не хватает цены и интеграции. Сравнительно говоря, HappyFox не имеет системных и инструментальных подключений конкурирующих продуктов, таких как Zendesk, Freshdesk и Zoho Desk.
Нет ни бесплатного плана, ни бесплатной пробной версии, чтобы вы могли почувствовать продукт. Ценовые категории HappyFox варьируются от 39 до 99 долларов за пользователя в месяц, поэтому вы должны заплатить, чтобы попробовать его. Но если вашей основной целью является наличие лучших инструментов для продажи билетов, HappyFox — хороший выбор.
№ 4. Поддержка КБ
Последнее программное обеспечение для рабочих билетов в нашем списке — это поддержка KB. Поддержка KB — это еще одна простая система тикетов службы поддержки, совместимая с WordPress. Подобно тому, как плагин WAPS предназначен для небольших фирм в любой отрасли с ограниченным объемом обслуживания, KB Support также подходит. Благодаря широкому спектру потенциальных интеграций вы, тем не менее, можете обойтись без поддержки KB во время разработки, особенно если вы используете WordPress и/или WooCommerce.
Плагин поддерживает отправку заявок по электронной почте и через онлайн-формы, а также подключение к WooCommerce, разрешения агента, уникальные статусы заявок и предустановленные ответы. Кроме того, подключение KB Support к другим программам довольно просто благодаря Zapier.
№ 5. Служба поддержки видения
Vision Helpdesk — это облачная система тикетов службы поддержки для различных размеров команд и отраслей. Однако служба поддержки Vision оказывает поддержку различным важным правительственным и финансовым организациям. Команды могут использовать критерии на основе правил для захвата разговоров из социальных сетей, электронной почты, чата, веб-порталов и телефонов, а также для автоматизации администрирования заявок.
Чтобы повысить производительность агентов, предприятия могут использовать функции геймификации Vision Helpdesk для повышения достижений агентов с помощью вознаграждений. Существует мобильное приложение для телефонов под управлением Android, iOS и Windows, хотя многие пользователи считают, что оно все еще нуждается в доработке. Если вы хотите протестировать Vision Helpdesk самостоятельно, вы можете начать бесплатную 30-дневную пробную версию без использования кредитной карты.
Шаблон рабочего билета
Многие различные предприятия и организации используют рабочие заказы для выполнения обязанностей. Заказы на работу помогают менеджерам найти баланс между текущими задачами и новыми требованиями. Отчеты и записи из заказов на работу также могут предоставлять аналитические данные для предстоящих стратегических бизнес-решений.
Как отформатировать заказ на работу
Заказы на работу должны быть логически оформлены и содержать всю информацию, необходимую для выполнения задачи. Детали заказа на работу часто указываются после имени и контактной информации лица, запросившего его. Не забудьте оставить место для инструкций и информации, такой как ограничения по времени и крайние сроки. Будет предоставлен список необходимой рабочей силы и материалов, а также место для отслеживания фактического использования и рабочего времени. Правильное форматирование необходимо для бесперебойной работы заказов на работу и отслеживания затрат.
Три способа создания заказов на работу
Как правило, рабочие задания готовятся либо вручную в электронной таблице, либо автоматически в решении CMMS, либо и тем, и другим. Рассмотрим каждый из этих инструментов отдельно.
- Использование электронных таблиц: Использование электронных таблиц для создания рабочих заданий — это быстро, легко адаптируемо и недорого. Они могут быть лучшим выбором для стартапов или малого бизнеса.
- Генератор рабочих заданий: многие компании предлагают бесплатный онлайн-генератор заказов на работу. Эти генераторы позволяют быстро создать целый документ, задав пользователю серию вопросов.
- Порядок работы КСМС: Компании, которые используют CMMS для мониторинга и отслеживания своих активов, могут автоматически создавать рабочие задания. Определенный график профилактического обслуживания, состояние оборудования или срабатывание датчика могут решить их.
Эти шесть важных полей должны быть включены в шаблон заказа на работу
Большинство рабочих заданий содержат общие компоненты. Это первая шестерка:
- Подробное описание задачи или требования: Задача или требование должны быть указаны в нарядах на работу. Лучше всего включить в эту область как можно больше информации. Важно предвидеть детали, которые могут понадобиться другим пользователям рабочего задания.
- Имя запрашивающего: Личность запрашивающего, а также его имя и контактная информация должны быть очень четкими. Крайне важно, чтобы у вас был способ связаться с заказчиком, если у вас возникнут дополнительные вопросы или возникнут проблемы с выполнением задачи.
- Прогнозируемая дата завершения: Знание предполагаемой даты завершения помогает заказчику и техническому специалисту понять сроки и ожидания.
- Личность лица или группы, ответственных за выполнение миссии: Фактический запрос на обслуживание должен быть выполнен только одним человеком. Вы можете узнать о проблемах, пунктуальности или ресурсах на любом этапе процесса.
- Место деятельности: По мере того, как комплекс или объект увеличивается в размерах, становится все более важным определить точное местоположение запроса на обслуживание. Это может быть местоположение, номер здания или комнаты или даже просто адрес конкретного компонента актива.
- Необходимые предпосылки: Сюда могут быть включены детали, инструменты, технологии тестирования и уровни квалификации технических специалистов.
Создайте шаблоны рабочих заданий и загрузите PDF
Если вы готовы начать, взгляните на этот инструмент для создания шаблоны заказов на работу. Получите бесплатный полезный PDF-файл, просто заполнив все поля информацией, относящейся к вашей компании.
Бенефициары программ дополнительного дохода (SSI) или социального страхования по инвалидности (SSDI) Администрации социального обеспечения (SSA) в возрасте от 18 до 64 лет, которые заинтересованы в трудоустройстве, могут подать заявку на участие в известной программе стимулирования добровольной работы. как билет на работу (TTW). Цель программы TTW — помочь участникам найти работу и приблизиться к финансовой независимости. Программа Ticket to Work, специально созданная для людей с ограниченными возможностями, находится в ведении Управления социального обеспечения. Цель состоит в том, чтобы предоставить «доступ к программам поддержки занятости» заявителям на пособие по социальному страхованию, которые хотят работать.
Какие услуги предоставляет программа «Билет на работу»?
Тот факт, что это не льготная программа, должен быть понятен. Вместо этого цель этих усилий состоит в том, чтобы предоставить людям с ограниченными возможностями инструменты, которые могут им понадобиться для эффективного поиска и получения работы. В результате инициативы, включая обучение, трудоустройство, профессиональную реабилитацию и консультации по вопросам карьеры, доступны через Ticket to Work.
Услуги Ticket to Work можно получить в основном двумя способами. Один из них связан с государственными учреждениями, известными как государственные агентства профессиональной реабилитации (VR), а другой — с сетями занятости (EN), которые в основном являются некоммерческими организациями.
Кто может участвовать в программе «Билет на работу»?
Любой, кто получает дополнительный доход (SSI) или социальное страхование по инвалидности (SSDI) в результате инвалидности и находится в возрасте от 18 до 64 лет, имеет право на участие.
Сколько будут стоить чеки SSI в 2023 году
В 2023 году максимальные ежемесячные федеральные выплаты составляют 914 долларов США для правомочного лица, 1,371 доллар США для правомочного лица с правомочным супругом и 458 долларов США для основного лица.
Большинство заявителей SSDI получают ежемесячный платеж в размере от 700 до 1,400 долларов. Однако ваша выплата может быть уменьшена, если вы уже получаете пособия по нетрудоспособности из других источников.
Какую информацию дает вам рабочий билет или рабочая карта?
Рабочий билет — это запись, которая показывает, сколько времени сотрудник потратил на определенный проект.
Сколько месяцев вы можете работать над Ticket to Work?
Люди, которые продолжают платить страховые взносы в рамках программы Ticket to Work в течение 93 месяцев после окончания выплат SSI или SSDI, по-прежнему имеют право на участие в программах Medicare или Medicaid.
Можете ли вы попасть в тюрьму за то, что не сообщили о доходах в SSI?
На самом деле ответ ДА! Ваше преднамеренное несообщение SSI о вашем доходе может быть расценено как мошенничество. Это связано с возможностью того, что они решат, что вы имеете право на большее количество выплат SSI, чем вы действительно требуете или заслуживаете.
Сколько часов вы можете работать по инвалидности?
Вместо ограничения на количество часов, которые вы можете работать при получении пособия по программе SSI, существует предел ежемесячного дохода.
Можно ли заработать на инвалидности?
Если у вас есть квалификационная инвалидность и вы продолжаете работать до тех пор, пока ваша заработная плата, прибавленная к любому другому доходу, не превысит пределы дохода SSI, вы можете продолжать получать выплаты.
Заключение
Оценить количество часов, потраченных сотрудниками на задание в прошлом, было как-то непросто. В большинстве случаев ошибки возникают из-за человеческой недостаточности. К счастью, существует множество программ для рабочих билетов, которые упрощают весь процесс благодаря дополнительным функциям.
Часто задаваемые вопросы о рабочих билетах
Что такое карта работы?
Карточка задания — это подробный отчет о работе, выполненной по заказу.
Для чего нужен талон рабочего времени?
Основное использование табеля учета рабочего времени заключается в накоплении часов, за которые работник будет оплачен в следующей платежной ведомости.
- СИСТЕМА ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ: 17+ лучших систем продажи билетов в Великобритании (+ бесплатные опции)
- ИЗВИНИТЕЛЬНОЕ ОТСУТСТВИЕ: что значит отсутствие на работе?
- ХОРОШИЕ ОПРАВДАНИЯ ДЛЯ РАБОТЫ: достойные оправдания и творческие причины
- СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВРЕМЕНЕМ: лучшие системы управления временем
Рекомендации
