Картирование потока создания ценности (VSM) — это инструмент, используемый организациями для выявления и устранения потерь. Обучая сотрудников основам VSM, организации могут создать рабочую силу, преданную достижению следующей цели, что помогает добиться лучших результатов.
Что такое картирование потока создания ценности?
VMS — это метод бережливого управления, основанный на диаграммах для выявления и устранения потерь. Он демонстрирует путь информации и материалов от начала процесса до доставки услуги или продукта потребителям.
Каждый шаг процесса включен в VSM, независимо от того, добавляет он ценности или нет. Шаги, добавляющие ценность, — это те, которые улучшают продукт/услугу с точки зрения клиента. Недобавленная ценность — это шаги, которые можно сократить или исключить, поскольку они не оказывают никакого влияния на мнение клиентов.
Содержание обучения
Любое обучение начинается со знакомства с VSM, где сотрудники узнают, что это такое, каковы его преимущества, какие существуют различные типы VSM и каковы ключевые этапы процесса VSM. Контент будет охватывать все: от определения потока создания ценности до реализации будущего состояния.
Помимо основных тем VSM, обучение сотрудников может включать постоянное улучшение (Кайдзен)концепции бережливого производства, улучшение технологических процессов, выявление/устранение отходов, планирование мощностей и расчеты времени такта/цикла.
Инструменты для обучения VSM
Чтобы облегчить сотрудникам процесс обучения VSM, важно предоставить подходящие инструменты. Например, редактор диаграмм и диаграмм предоставит шаблон отображения потока создания ценности, который поможет вашим сотрудникам понять, как они должны выглядеть. Кроме того, вы можете сделать обучение более приятным, воспользовавшись играми-симуляторами VSM, такими как игры iGrafx или Lean Enterprise Institute.
Методы проведения обучения
Каждый сотрудник по-своему взаимодействует с обучением, поэтому вам, возможно, придется поэкспериментировать с различными стилями проведения обучения. Некоторые из наиболее распространенных методов включают в себя:
- Онлайн-обучение. Это дает сотрудникам возможность пройти обучение VSM в удобном для них темпе и в удобное для них время.
- Обучение под руководством инструктора (ILT). Это наиболее распространенный тип обучения, поскольку он предлагает гораздо большую поддержку, что полезно для изучения новых концепций или поддержки сотрудников, нуждающихся в дополнительной помощи.
- Смешанное обучение. Некоторые работодатели предпочитают проводить ILT и сочетать его с онлайн-обучением для закрепления знаний. Это также может быть большим преимуществом для гибридных предприятий, сотрудники которых могут находиться в разных местах.
Чтобы определить, какой метод обучения использовать, мы рекомендуем установить бюджет и узнать свою аудиторию. Кроме того, вам, возможно, придется принять во внимание доступные ресурсы и размер вашей организации.
Как оценить обучение
По окончании обучения вам необходимо проверить, поняли ли сотрудники содержание. Есть много способов сделать это, включая оценку на рабочем месте и оценку после обучения. Кроме того, вы можете создать проекты для проверки навыков и провести увлекательные викторины для проверки знаний.
Картирование потока создания ценности — это комплексный инструмент для улучшения процессов. Обучая сотрудников VSM, предприятия экономят деньги и становятся более эффективными.
